PAGE生產(chǎn)煤質(zhì)保障與驗收制度一、總則（一）目的為確保公司所生產(chǎn)煤炭的質(zhì)量穩(wěn)定性滿足相關(guān)標準及客戶需求，規(guī)范煤質(zhì)驗收流程，加強煤質(zhì)管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部煤炭生產(chǎn)過程中的煤質(zhì)保障措施、質(zhì)量控制辦法以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售前后的煤質(zhì)驗收管理活動。（三）引用文件1.國家及地方現(xiàn)行的煤炭安全生產(chǎn)標準、質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，如[具體法律名稱1]、[具體法律名稱2]等。2.行業(yè)通行的煤炭質(zhì)量標準，如[行業(yè)標準名稱]的具體規(guī)范，在此示例為[若詳細寫出標準中的規(guī)范條款會使篇幅過長，故標注示例，并非引用實際條款]。（四）職責分工1.公司煤質(zhì)管理部門負責制定、修訂和完善煤質(zhì)保障與驗收制度。監(jiān)督、檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的煤質(zhì)保障措施執(zhí)行情況。負責組織煤質(zhì)檢驗、驗收工作，匯總分析煤質(zhì)數(shù)據(jù)。協(xié)調(diào)解決煤質(zhì)管理過程中出現(xiàn)的問題。2.生產(chǎn)部門按照煤質(zhì)保障要求組織煤炭生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程符合質(zhì)量標準。負責生產(chǎn)設(shè)備的維護和管理，保障設(shè)備正常運行，避免因設(shè)備問題影響煤質(zhì)。配合煤質(zhì)管理部門開展煤質(zhì)檢驗、驗收工作，提供相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。3.銷售部門在銷售合同中明確煤炭質(zhì)量標準和驗收要求。及時反饋客戶對煤質(zhì)的意見和需求信息。協(xié)助煤質(zhì)管理部門處理因煤質(zhì)問題引起的客戶投訴。4.質(zhì)量檢驗部門依據(jù)相關(guān)標準和制度，負責煤炭質(zhì)量的檢驗工作，出具準確的檢驗報告。對檢驗設(shè)備進行定期校準和維護，確保檢驗結(jié)果的準確性。參與煤質(zhì)問題的分析和處理，提供技術(shù)支持。二、煤質(zhì)保障措施（一）開采環(huán)節(jié)1.合理規(guī)劃開采方案根據(jù)煤層賦存條件，制定科學合理的開采順序和方法，避免因開采方式不當導致煤質(zhì)惡化。對于不同煤質(zhì)區(qū)域，采取分區(qū)開采、分采分運等措施，防止煤質(zhì)混雜。2.控制頂板管理加強頂板支護，減少頂板冒落對煤炭的污染。避免矸石混入煤炭，及時清理開采過程中的矸石和雜物。3.優(yōu)化采煤工藝選用先進的采煤設(shè)備和工藝，提高煤炭開采效率和質(zhì)量。采用合適的破煤方式，減少煤炭的破碎和灰分增加。（二）運輸環(huán)節(jié)1.運輸設(shè)備選型與維護根據(jù)煤炭特性和運輸距離，選擇合適的運輸設(shè)備，如帶式輸送機、刮板輸送機等。定期對運輸設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備運行正常，避免煤炭在運輸過程中受到磨損、擠壓等影響煤質(zhì)。2.運輸過程防污染對運輸設(shè)備采取密封措施，防止煤炭灑落和外界雜質(zhì)混入。在轉(zhuǎn)載點設(shè)置噴霧降塵裝置，減少煤炭揚塵和粉塵污染。（三）洗選環(huán)節(jié)1.洗選工藝選擇與優(yōu)化根據(jù)原煤煤質(zhì)特性，選擇合適的洗選工藝，如重選、浮選、跳汰等。不斷優(yōu)化洗選參數(shù)，提高洗選效率和精煤質(zhì)量。2.洗選設(shè)備管理加強洗選設(shè)備的日常維護和檢修，確保設(shè)備正常運行。定期對洗選設(shè)備進行技術(shù)改造和升級，提高洗選效果。3.洗選產(chǎn)品質(zhì)量控制嚴格控制洗選產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標，如灰分、硫分、水分等。對洗選產(chǎn)品進行實時監(jiān)測和分析，及時調(diào)整洗選工藝參數(shù)。（四）儲存環(huán)節(jié)1.合理規(guī)劃儲存場地根據(jù)煤炭品種、數(shù)量和特性，合理規(guī)劃儲存場地，設(shè)置不同的儲存區(qū)域。確保儲存場地具備良好的通風、排水條件，防止煤炭自燃和積水。2.煤炭儲存管理對不同煤質(zhì)的煤炭進行分類儲存，避免混存。定期對儲存煤炭進行盤點和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題。采取必要的防護措施，如覆蓋防塵網(wǎng)等，減少煤炭氧化和污染。三、煤質(zhì)驗收流程（一）采樣1.采樣點設(shè)置在煤炭生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，如采煤工作面、運輸皮帶、洗選產(chǎn)品出口等設(shè)置采樣點。采樣點應(yīng)具有代表性，能夠反映該環(huán)節(jié)煤炭的真實質(zhì)量狀況。2.采樣方法根據(jù)煤炭粒度和特性，采用合適的采樣方法，如機械采樣、人工采樣等。采樣時應(yīng)遵循隨機、均勻的原則，確保采集的煤樣能夠代表整批煤炭的質(zhì)量。3.采樣數(shù)量按照相關(guān)標準和規(guī)定，確定不同環(huán)節(jié)的采樣數(shù)量。采樣數(shù)量應(yīng)滿足質(zhì)量檢驗的需要，確保檢驗結(jié)果的準確性。（二）制樣1.制樣設(shè)備與環(huán)境使用符合標準要求的制樣設(shè)備，如破碎機、縮分器、二分器等。制樣環(huán)境應(yīng)清潔、干燥，避免煤樣受到污染和損失。2.制樣流程按照規(guī)定的制樣流程對采集的煤樣進行制備，包括破碎、縮分、篩分等步驟。在制樣過程中，應(yīng)嚴格控制制樣粒度和縮分比例，確保煤樣的代表性和均勻性。3.制樣質(zhì)量控制對制樣過程進行質(zhì)量控制，定期對制樣設(shè)備進行校準和檢查。制樣人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉制樣流程和質(zhì)量要求，確保制樣質(zhì)量。（三）化驗1.化驗項目與方法根據(jù)煤炭質(zhì)量標準和客戶需求，確定化驗項目，如灰分、硫分、水分、發(fā)熱量等。采用國家標準規(guī)定的化驗方法進行化驗，確?；灲Y(jié)果的準確性和可靠性。2.化驗設(shè)備與試劑使用經(jīng)過校準和檢定的化驗設(shè)備，如馬弗爐、氧彈熱量計、水分測定儀等。選用符合質(zhì)量要求的試劑，確保化驗過程的準確性。3.化驗過程控制嚴格按照化驗操作規(guī)程進行操作過程中的質(zhì)量控制，如樣品稱量、加熱溫度、時間控制等。對化驗結(jié)果進行多次平行測定，確保結(jié)果的重復性和準確性?；炄藛T應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓并取得相關(guān)證書。（四）驗收判定1.驗收標準明確煤炭質(zhì)量的驗收標準，包括各項質(zhì)量指標的合格范圍。驗收標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及與客戶簽訂的合同要求。2.判定方法將化驗結(jié)果與驗收標準進行對比，判定煤炭質(zhì)量是否合格。若化驗結(jié)果中有一項或多項指標不符合驗收標準，則判定該批煤炭質(zhì)量不合格。3.驗收報告煤質(zhì)管理部門根據(jù)驗收結(jié)果出具驗收報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括采樣地點、時間、煤樣信息、化驗項目及結(jié)果、驗收結(jié)論等。驗收報告應(yīng)加蓋公司公章，并由相關(guān)負責人簽字確認。四、煤質(zhì)異常情況處理（一）異常情況識別1.煤質(zhì)指標波動超過正常范圍如灰分、硫分、水分等指標出現(xiàn)大幅波動，超出日常波動范圍。發(fā)熱量突然下降，不符合生產(chǎn)要求。2.客戶反饋煤質(zhì)問題客戶在使用煤炭過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如燃燒效果不佳、影響產(chǎn)品質(zhì)量等。3.內(nèi)部檢驗發(fā)現(xiàn)異常在日常煤質(zhì)檢驗過程中，發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量不符合標準要求。（二）原因分析1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)因素開采過程中地質(zhì)條件變化，導致煤質(zhì)改變。洗選設(shè)備故障，影響洗選效果。運輸過程中出現(xiàn)煤炭污染或混煤情況。2.外部因素供應(yīng)商提供的原煤質(zhì)量發(fā)生變化。天氣等自然因素對煤炭質(zhì)量產(chǎn)生影響，如雨水沖刷導致煤炭水分增加。（三）處理措施1.針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題及時調(diào)整開采方案或洗選工藝參數(shù)，確保煤質(zhì)穩(wěn)定。對運輸設(shè)備進行檢查和維修，消除污染和混煤隱患。2.針對外部因素問題與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求其提供符合質(zhì)量要求的原煤。根據(jù)天氣變化，采取相應(yīng)的防護措施，如加強煤炭儲存管理，防止雨水影響煤質(zhì)。3.質(zhì)量調(diào)整與補救對于質(zhì)量不合格的煤炭，根據(jù)實際情況進行洗選加工、配煤等處理，使其符合質(zhì)量要求。對已銷售的質(zhì)量問題煤炭，及時與客戶溝通，協(xié)商解決方案，如退貨、換貨、補償?shù)取＃ㄋ模└櫯c記錄1.對煤質(zhì)異常情況的處理過程進行跟蹤，確保問題得到徹底解決。2.詳細記錄煤質(zhì)異常情況的發(fā)生時間、地點、原因、處理措施及結(jié)果等信息，形成檔案資料，以便后續(xù)查詢和分析。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.煤質(zhì)管理部門定期對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的煤質(zhì)保障措施執(zhí)行情況進行檢查。2.質(zhì)量檢驗部門對煤質(zhì)檢驗過程進行內(nèi)部監(jiān)督，確保檢驗結(jié)果的準確性和公正性。3.設(shè)立舉報渠道，鼓勵員工對煤質(zhì)管理過程中的違規(guī)行為進行舉報。（二）考核指標1.煤質(zhì)合格率考核公司生產(chǎn)煤炭的質(zhì)量合格情況，計算公式為：煤質(zhì)合格率=合格煤炭數(shù)量/總檢驗煤炭數(shù)量×100%。2.質(zhì)量波動系數(shù)反映煤質(zhì)指標的穩(wěn)定性，計算公式為：質(zhì)量波動系數(shù)=（最大指標值最小指標值）/平均指標值×100%。3.客戶投訴率統(tǒng)計因煤質(zhì)問題引起的客戶投訴次數(shù)，計算公式為：客戶投訴率=客戶投訴次數(shù)/銷售煤炭總量×100%。（三）考核辦法1.根據(jù)考核指標完成情況，對各部門進行月度、季度和年度考核。2.對于煤質(zhì)管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予獎勵；對于未達到考核要求的部門和個人，進行相應(yīng)的處罰，如扣減績效獎金、通報批評等。六、培訓與教育（一）培訓目標提高員工對煤質(zhì)保障與驗收制度的認識和理解，增強員工的煤質(zhì)管理技能和操作水平。（二）培訓內(nèi)容1.煤質(zhì)保障與驗收制度的詳細內(nèi)容，包括各項流程、標準和要求。2.煤炭質(zhì)量標準和相關(guān)法律法規(guī)知識。3.煤質(zhì)檢驗技術(shù)和方法，如采樣、制樣、化驗等操作技能。4.煤質(zhì)異常情況的識別、分析和處理方法。（三）培訓方式1.內(nèi)部培訓定期組織煤質(zhì)管理部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量檢驗部門等相關(guān)人員進行內(nèi)部培訓，邀請專家或經(jīng)驗豐富的員工進行授課。開展現(xiàn)場培訓，在生產(chǎn)現(xiàn)場對員工進行實際操作培訓，提高員工的實踐能力。2.外部培訓選派員工參加外部專業(yè)機構(gòu)舉辦的煤質(zhì)管理培訓課程，學習先進的煤質(zhì)管理理念和技術(shù)。邀請外部專家到公司進行講座和指導，解決公