PAGE營銷部安全生產(chǎn)責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強營銷部安全生產(chǎn)管理，明確營銷部各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命和公司財產(chǎn)安全，促進(jìn)公司營銷業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司營銷部全體員工，包括營銷管理人員、銷售人員、市場調(diào)研人員、客服人員等在營銷活動過程中涉及的安全生產(chǎn)管理工作。（三）安全生產(chǎn)方針與原則1.方針：堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，確保營銷活動在安全的前提下順利開展。2.原則：遵循“管業(yè)務(wù)必須管安全、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，實行全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。二、營銷部各級人員安全生產(chǎn)職責(zé)（一）營銷部負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)營銷部的安全生產(chǎn)工作，是營銷部安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。2.貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，組織制定營銷部安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，并確保有效實施。3.組織制定并實施營銷部安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計劃，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識和技能，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。4.定期組織召開營銷部安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)問題，部署安全生產(chǎn)工作任務(wù)。5.組織開展?fàn)I銷部安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，及時消除事故隱患。對重大事故隱患，應(yīng)立即采取有效的防范措施，并及時向上級報告。6.組織制定營銷部生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高員工應(yīng)急處置能力。7.發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場，并及時向上級報告。配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，落實事故防范和整改措施。8.保證營銷部安全生產(chǎn)投入的有效實施，確保安全設(shè)施、設(shè)備、器材等符合安全生產(chǎn)要求。9.督促、檢查營銷部各崗位人員履行安全生產(chǎn)職責(zé)情況，對安全生產(chǎn)工作成績顯著的人員給予表彰和獎勵，對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為進(jìn)行批評教育和處罰。（二）營銷管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.協(xié)助營銷部負(fù)責(zé)人做好安全生產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)具體的安全生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。2.參與制定營銷部安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)組織實施。3.組織開展?fàn)I銷部安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合實際需求，提高員工安全生產(chǎn)意識和技能。4.定期組織營銷部安全生產(chǎn)檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。對重大安全隱患，應(yīng)跟蹤整改情況，直至隱患消除。5.負(fù)責(zé)營銷部安全設(shè)施、設(shè)備、器材等的日常管理工作，確保其正常運行和維護(hù)保養(yǎng)。建立安全設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)施設(shè)備的購置、使用、維修、報廢等情況。6.參與制定營銷部生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并協(xié)助組織演練。在事故發(fā)生時，協(xié)助營銷部負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急處置工作。7.收集、整理、分析營銷部安全生產(chǎn)信息，及時向營銷部負(fù)責(zé)人報告安全生產(chǎn)情況，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的建議和措施。8.對營銷部各崗位人員的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并糾正。對安全生產(chǎn)工作不力的人員，提出批評教育和整改意見。（三）銷售人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在開展銷售活動過程中，確保自身和他人的安全。2.了解所銷售產(chǎn)品的安全性能和使用要求，向客戶正確介紹產(chǎn)品的安全注意事項，不得隱瞞或虛假宣傳產(chǎn)品安全信息。3.在拜訪客戶、參加展會、促銷活動等外出營銷活動中，遵守交通規(guī)則，注意交通安全。合理安排行程，避免疲勞駕駛。4.負(fù)責(zé)維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售場所的安全，確保銷售場所的消防設(shè)施、電器設(shè)備等正常運行，通道暢通無阻。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助處理。5.在與客戶簽訂銷售合同或協(xié)議時，應(yīng)明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，避免因合同條款不清導(dǎo)致安全糾紛。6.積極參加公司組織的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高自身安全生產(chǎn)意識和應(yīng)急處置能力。7.協(xié)助營銷部做好其他安全生產(chǎn)相關(guān)工作，如配合安全檢查、提供客戶安全信息等。（四）市場調(diào)研人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.在進(jìn)行市場調(diào)研活動時，遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保調(diào)研工作安全進(jìn)行。2.了解調(diào)研場所的安全狀況，提前評估可能存在的安全風(fēng)險，并采取相應(yīng)的防范措施。3.在調(diào)研過程中，注意保護(hù)自身安全，避免因調(diào)研活動導(dǎo)致自身受到傷害。如涉及到危險化學(xué)品、電氣設(shè)備等特殊場所的調(diào)研，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。4.收集、整理市場調(diào)研中的安全生產(chǎn)信息，及時反饋給營銷部，為公司安全生產(chǎn)決策提供參考依據(jù)。5.協(xié)助營銷部開展安全生產(chǎn)宣傳工作，通過市場調(diào)研了解客戶對安全生產(chǎn)的需求和意見，為公司改進(jìn)安全生產(chǎn)管理提供建議。6.積極參加公司組織的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高自身安全生產(chǎn)意識和調(diào)研技能。（五）客服人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在處理客戶咨詢、投訴等業(yè)務(wù)過程中，確保自身和客戶的安全。2.了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的安全信息，準(zhǔn)確、及時地為客戶解答安全方面的疑問，不得誤導(dǎo)客戶。3.在與客戶溝通時，注意語言文明，避免因言語不當(dāng)引發(fā)客戶不滿或安全糾紛。4.負(fù)責(zé)維護(hù)客服工作場所的安全，確保辦公設(shè)備、通訊設(shè)施等正常運行，環(huán)境整潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助處理。5.協(xié)助營銷部做好客戶安全信息的收集和反饋工作，及時將客戶提出的安全問題傳達(dá)給相關(guān)部門，并跟蹤處理結(jié)果。6.積極參加公司組織的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高自身安全生產(chǎn)意識和服務(wù)水平。三、安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)（一）教育與培訓(xùn)計劃1.營銷部應(yīng)根據(jù)公司安全生產(chǎn)總體要求和營銷業(yè)務(wù)特點，制定年度安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、營銷業(yè)務(wù)相關(guān)安全知識、應(yīng)急救援技能等方面，確保員工具備必要的安全生產(chǎn)知識和技能。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》等，使員工了解安全生產(chǎn)的法律責(zé)任和義務(wù)。2.公司制度培訓(xùn)：深入學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、事故應(yīng)急預(yù)案等，確保員工熟悉公司安全生產(chǎn)管理要求。3.業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)：結(jié)合營銷業(yè)務(wù)實際，開展產(chǎn)品安全知識培訓(xùn)，使員工了解所銷售產(chǎn)品的安全性能、使用方法、注意事項等；開展?fàn)I銷活動安全培訓(xùn)，如外出拜訪客戶、參加展會、促銷活動等的安全防范措施；開展辦公場所安全培訓(xùn)，包括消防知識、電氣安全、網(wǎng)絡(luò)安全等。4.應(yīng)急救援培訓(xùn)：進(jìn)行火災(zāi)、地震、觸電等事故的應(yīng)急救援知識培訓(xùn)，使員工掌握基本的應(yīng)急處置技能，如滅火器的使用、疏散逃生方法等。同時，定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由營銷部負(fù)責(zé)人或安全管理人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，對員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實際案例，注重實用性和可操作性。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，選派員工參加外部專業(yè)機構(gòu)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程，邀請安全生產(chǎn)專家進(jìn)行講座或指導(dǎo)，拓寬員工的安全生產(chǎn)知識面和視野。3.現(xiàn)場培訓(xùn)：在營銷活動現(xiàn)場、辦公場所等實際工作環(huán)境中，由經(jīng)驗豐富的員工對新員工或其他員工進(jìn)行現(xiàn)場操作示范和安全講解，使員工能夠直觀地了解和掌握安全操作技能。4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，上傳安全生產(chǎn)培訓(xùn)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。同時，通過在線測試等方式，檢驗員工的學(xué)習(xí)效果，確保培訓(xùn)質(zhì)量。（四）培訓(xùn)記錄與考核1.建立健全安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、考核成績等信息。培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可以采用考試、實際操作、撰寫心得體會等多種形式?？己顺煽儜?yīng)作為員工績效考核和晉升的重要依據(jù)之一。3.對于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。確保每位員工都能掌握必要的安全生產(chǎn)知識和技能。四、安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理（一）檢查計劃1.營銷部應(yīng)制定安全生產(chǎn)檢查計劃，明確檢查的周期、內(nèi)容、人員等。檢查計劃應(yīng)根據(jù)營銷業(yè)務(wù)特點和季節(jié)變化等因素進(jìn)行合理安排，確保安全生產(chǎn)檢查工作的全面性和及時性。2.安全生產(chǎn)檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項檢查等多種形式。日常檢查由各崗位人員負(fù)責(zé)，每天對本崗位工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查；定期檢查由營銷部負(fù)責(zé)人或安全管理人員組織，每月至少進(jìn)行一次全面的安全生產(chǎn)檢查；專項檢查根據(jù)營銷業(yè)務(wù)實際情況，針對特定的營銷活動、場所、設(shè)備等進(jìn)行專項安全檢查。（二）檢查內(nèi)容1.安全制度執(zhí)行情況：檢查營銷部各崗位人員是否遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實到位。2.安全教育培訓(xùn)情況：查看員工安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)記錄，了解員工對安全生產(chǎn)知識和技能的掌握程度。3.辦公場所安全：檢查辦公場所的消防設(shè)施、電器設(shè)備、疏散通道等是否正常運行和暢通無阻。消防設(shè)施是否完好有效，電器設(shè)備是否存在漏電、過載等安全隱患。4.營銷活動安全：對外出拜訪客戶、參加展會、促銷活動等營銷活動進(jìn)行安全檢查，包括交通工具的安全狀況、活動現(xiàn)場的布置是否符合安全要求、人員的安全防護(hù)措施是否到位等。5.產(chǎn)品安全：檢查所銷售產(chǎn)品的安全標(biāo)識、說明書等是否齊全、準(zhǔn)確，產(chǎn)品的儲存和運輸是否符合安全要求。（三）隱患排查與治理1.在安全生產(chǎn)檢查過程中，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時進(jìn)行記錄，并按照“五落實”的要求進(jìn)行治理，即落實整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案。2.對于一般安全隱患，由發(fā)現(xiàn)隱患的崗位人員或所在部門負(fù)責(zé)立即整改。整改完成后，由安全管理人員進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。3.對于重大安全隱患，營銷部應(yīng)立即采取有效的防范措施，防止事故發(fā)生。同時，及時向上級報告，并組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行研究，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限。整改方案經(jīng)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照方案進(jìn)行整改，確保重大安全隱患得到及時治理。4.建立安全隱患排查治理臺賬，詳細(xì)記錄隱患排查的時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)人、整改措施、整改責(zé)任人、整改期限、整改結(jié)果等信息。對隱患排查治理情況進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計分析，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善安全生產(chǎn)管理工作。五、安全設(shè)施與設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)營銷業(yè)務(wù)需要和安全生產(chǎn)要求，為辦公場所、營銷活動現(xiàn)場等配備必要且符合標(biāo)準(zhǔn)的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、安全警示標(biāo)識、通訊設(shè)備等。2.安全設(shè)施和設(shè)備的選型應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保其質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、安全有效。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任部門和責(zé)任人，定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)包括日常巡檢、定期檢查、故障維修及保養(yǎng)記錄等工作。消防器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查、換藥、維修，確保其處于良好的備用狀態(tài)；應(yīng)急照明設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行測試，保證其在緊急情況下能夠正常照明；通訊設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通訊暢通。3.對安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況等信息。維護(hù)保養(yǎng)檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）設(shè)施設(shè)備更新與報廢1.根據(jù)安全設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況、安全性能等因素，及時對老化、損壞、不符合安全要求的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。2.對于已達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或無法修復(fù)的安全設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照公司固定資產(chǎn)報廢管理規(guī)定進(jìn)行報廢處理。報廢處理過程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，確保資產(chǎn)賬目清晰。六、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.營銷部應(yīng)根據(jù)公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案和營銷業(yè)務(wù)特點，制定本部門的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備清單、事故報告與處置等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。同時，應(yīng)根據(jù)營銷業(yè)務(wù)的變化、法律法規(guī)的更新以及應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)的問題等及時對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行調(diào)整。（二）應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立營銷部生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由營銷部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，營銷管理人員、各崗位業(yè)務(wù)骨干等為成員。應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)營銷部的應(yīng)急救援工作。2.明確應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職責(zé)，如組長負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急救援工作，下達(dá)應(yīng)急救援指令；副組長協(xié)助組長開展工作，負(fù)責(zé)組織實施具體的應(yīng)急救援措施；成員負(fù)責(zé)按照各自職責(zé)，參與應(yīng)急救援行動，提供相關(guān)信息和支持等。（三）應(yīng)急救援程序1.事故報告：發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告營銷部負(fù)責(zé)人或安全管理人員。報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、人員傷亡情況、初步估計損失等。2.應(yīng)急響應(yīng)：營銷部負(fù)責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急救援工作。同時，及時向上級報告事故情況，請求支援。3.現(xiàn)場救援：應(yīng)急救援人員到達(dá)事故現(xiàn)場后，應(yīng)迅速采取措施，搶救受傷人員，控制事故現(xiàn)場，防止事故擴大。在救援過程中，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，以便后續(xù)事故調(diào)查。4.事故調(diào)查與處理：事故救援結(jié)束后，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，查明事故原因，確定事故責(zé)任。按照事故處理結(jié)果，落實事故防范和整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。（四）