PAGE生產(chǎn)企業(yè)保潔管理制度一、總則（一）目的為加強生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的生產(chǎn)工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高生產(chǎn)效率，特制定本保潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過日常保潔工作，預(yù)防各類污染和衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域保潔責(zé)任人和職責(zé)，確保保潔工作落實到位。3.規(guī)范操作原則：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。4.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機制，確保保潔工作質(zhì)量和制度執(zhí)行。二、保潔人員職責(zé)與要求（一）保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的日常清掃、擦拭、拖地等工作，保持環(huán)境整潔。2.及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各類垃圾，包括工業(yè)廢料、包裝廢棄物等，并按照規(guī)定分類存放和處理。3.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，如門窗、扶手、燈具等，確保其正常使用和外觀整潔。4.協(xié)助做好生產(chǎn)區(qū)域的消毒工作，按照規(guī)定的頻次和方法進(jìn)行消毒操作，預(yù)防疾病傳播。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生維護(hù)，定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間無異味。6.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞、漏水等問題及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助進(jìn)行維修。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性保潔任務(wù)。（二）保潔人員要求1.身體健康，具備良好的體力和耐力，能夠適應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)的工作環(huán)境和工作強度。2.具備基本的清潔知識和技能，熟悉各類清潔工具和清潔劑的使用方法。3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心周到，有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識。4.遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排，按時完成工作任務(wù)。5.保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部信息和生產(chǎn)工藝等資料。6.接受公司的培訓(xùn)和考核，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作：領(lǐng)取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好，清潔劑是否充足。2.區(qū)域巡查：對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡查，了解衛(wèi)生狀況和需要重點清潔的部位。3.清掃垃圾：先將地面、桌面等表面的垃圾清掃干凈，裝入垃圾袋。4.擦拭灰塵：使用干凈的抹布擦拭門窗、桌椅、設(shè)備等表面的灰塵，做到無灰塵、無污漬。5.拖地作業(yè)：按照先邊角后中間的順序進(jìn)行拖地，拖布要勤洗勤換，確保地面干凈、光亮。6.衛(wèi)生間清潔：依次清潔洗手臺、便器、地面等，消毒后更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品。7.垃圾處理：將垃圾袋扎緊，送到指定的垃圾存放點，按照規(guī)定進(jìn)行分類處理。8.收尾工作：檢查清潔效果，清理工具和清潔劑，擺放整齊。（二）不同區(qū)域保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)區(qū)域地面：保持無積塵、無油污、無雜物，設(shè)備周圍地面干凈整潔。設(shè)備：定期擦拭設(shè)備表面，保持設(shè)備外觀清潔，無灰塵、無油污，設(shè)備運行正常。操作臺面：保持干凈，無物料殘留，工具擺放整齊。物料堆放區(qū)：物料堆放整齊，周圍地面無散落物料，定期清理物料外包裝。2.辦公區(qū)域桌面：文件、辦公用品擺放整齊，桌面無雜物、無灰塵。地面：干凈無污漬，地毯定期吸塵、清洗。門窗：玻璃明亮，窗框無灰塵。公共區(qū)域：如走廊、樓梯等保持清潔，扶手無灰塵。3.公共區(qū)域停車場：地面無垃圾、無積水，定期清掃和沖洗。食堂：桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，餐具回收處清潔衛(wèi)生。會議室：會議結(jié)束后及時清理，桌椅歸位，地面、桌面清潔。四、保潔工作時間與排班（一）工作時間保潔人員實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體時間段]。根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的特點，可適當(dāng)安排加班，加班時間按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（二）排班方式根據(jù)各區(qū)域保潔工作量和工作要求，制定合理的排班表。排班表應(yīng)提前公布，保潔人員應(yīng)按照排班表按時到崗工作。如有特殊情況需要調(diào)整班次，應(yīng)提前向主管請假并獲得批準(zhǔn)。五、保潔工具與清潔劑管理（一）保潔工具管理1.公司統(tǒng)一配備保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。保潔人員應(yīng)妥善保管工具，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。2.定期對保潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)工具損壞或丟失應(yīng)及時報告并申請更換。3.工具使用后應(yīng)及時清洗干凈，晾干后存放于指定地點，保持工具清潔衛(wèi)生。（二）清潔劑管理1.公司根據(jù)保潔工作需要，配備各類清潔劑，如洗潔精、消毒劑、玻璃清潔劑等。2.清潔劑應(yīng)按照規(guī)定的儲存條件存放，避免陽光直射和高溫環(huán)境，防止變質(zhì)。3.保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，不得隨意混用或超量使用，確保使用安全和效果。4.定期盤點清潔劑庫存，及時補充短缺的清潔劑品種。六、保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立保潔主管崗位，負(fù)責(zé)對保潔人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。2.生產(chǎn)部門和辦公部門的負(fù)責(zé)人作為區(qū)域監(jiān)督人，對本區(qū)域的保潔工作進(jìn)行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給保潔主管。3.公司定期組織衛(wèi)生檢查，對各區(qū)域的保潔工作進(jìn)行全面檢查和評估。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的清潔程度進(jìn)行評分，包括地面、桌面、門窗等的清潔情況。2.工作紀(jì)律：考核保潔人員遵守工作時間、服從工作安排、遵守公司規(guī)章制度等情況。3.工作態(tài)度：考察保潔人員的責(zé)任心、服務(wù)意識和工作積極性。4.投訴處理：統(tǒng)計員工和客戶對保潔工作的投訴情況，投訴處理及時、得當(dāng)?shù)慕o予加分，反之扣分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與保潔人員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。2.連續(xù)三個月考核不合格的保潔人員，公司將予以辭退。3.對考核優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等，激勵其繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)。七、保潔工作安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)程1.保潔人員在使用清潔工具和清潔劑時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。2.使用電器設(shè)備時，如吸塵器、洗地機等，應(yīng)確保設(shè)備完好，插頭插緊，防止觸電事故。3.清潔高處區(qū)域時，應(yīng)使用合適的登高工具，如梯子等，并有人在下方監(jiān)護(hù)，防止墜落。4.處理尖銳物品或有毒有害垃圾時，應(yīng)佩戴防護(hù)手套等防護(hù)用品，避免受傷和中毒。（二）勞動保護(hù)用品配備1.公司為保潔人員配備必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、工作鞋、手套、口罩等。2.保潔人員應(yīng)正確佩戴和使用勞動保護(hù)用品，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。3.定期對勞動保護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保其防護(hù)性能良好。（三）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、勞動保護(hù)用品使用、應(yīng)急處理等知識。2.新入職的保潔人員必須接受崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗工作。3.通過案例分析、現(xiàn)場演示等方式，提高保潔人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。八、保潔工作的溝通與協(xié)調(diào)（一）與內(nèi)部部門的溝通1.保潔人員應(yīng)與生產(chǎn)部門、辦公部門等各內(nèi)部部門保持良好的溝通，及時了解各部門的工作需求和特殊要求。2.對于各部門提出的保潔工作問題和建議，應(yīng)認(rèn)真聽取并及時反饋處理結(jié)果。3.協(xié)助各部門做好臨時性的衛(wèi)生清理工作，如大型活動后的場地清潔等。（二）與外部相關(guān)方的協(xié)調(diào)1.與垃圾