PAGE物業(yè)管理安全生產制度一、總則1.目的本制度旨在加強物業(yè)管理區(qū)域內的安全生產管理，保障業(yè)主、使用人的生命財產安全，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本公司所管理的各類物業(yè)管理區(qū)域，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。3.安全生產方針堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化安全生產責任，落實各項安全措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內安全生產形勢穩(wěn)定。4.安全生產原則遵循“誰主管、誰負責”、“管生產必須管安全”的原則，明確各部門、各崗位在安全生產管理中的職責，實行安全生產責任制。二、安全生產管理機構及職責1.安全生產管理委員會成立以公司總經理為主任，各部門負責人為成員的安全生產管理委員會（以下簡稱“安委會”）。安委會是公司安全生產管理的決策機構，負責研究、部署、指導公司安全生產工作，制定安全生產方針、目標和重大安全生產管理制度，協調解決安全生產工作中的重大問題。2.安委會辦公室安委會下設辦公室，設在公司安全管理部門，負責安委會的日常工作。其職責包括：組織制定和修訂安全生產管理制度、操作規(guī)程；組織安全生產檢查和隱患排查治理；組織安全生產宣傳教育和培訓；協調處理安全生產事故；負責安委會會議的籌備和記錄等工作。3.各部門安全生產職責安全管理部門負責公司安全生產管理工作的綜合協調和監(jiān)督檢查；制定安全生產工作計劃和目標；組織開展安全生產宣傳教育和培訓；組織安全生產檢查和隱患排查治理；負責安全生產事故的統(tǒng)計、報告和調查處理；指導、督促各部門落實安全生產責任制。工程維修部門負責物業(yè)管理區(qū)域內各類設施設備的安全運行管理；制定設施設備維護保養(yǎng)計劃和操作規(guī)程；組織設施設備的維修、保養(yǎng)和更新改造；對設施設備的安全性能進行檢測和評估；及時消除設施設備安全隱患。秩序維護部門負責物業(yè)管理區(qū)域內的治安防范和秩序維護工作；制定治安防范制度和應急預案；組織開展巡邏、門禁管理、車輛停放管理等工作；協助公安機關處理各類治安案件和突發(fā)事件；維護物業(yè)管理區(qū)域內的正常秩序。客服部門負責向業(yè)主、使用人宣傳安全生產知識；受理業(yè)主、使用人的安全生產投訴和建議；協助相關部門處理安全生產問題；配合做好安全生產事故的善后處理工作。環(huán)境管理部門負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生管理；制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程；組織開展清掃、保潔、綠化養(yǎng)護等工作；確保物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境整潔衛(wèi)生，防止因環(huán)境衛(wèi)生問題引發(fā)安全事故。三、安全生產教育與培訓1.教育與培訓計劃公司每年制定安全生產教育與培訓計劃，明確教育與培訓的對象、內容、時間、方式等。教育與培訓計劃應根據國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和公司安全生產實際情況進行制定，確保教育與培訓的針對性和實效性。2.教育與培訓內容安全生產法律法規(guī)和規(guī)章制度組織員工學習國家安全生產法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司安全生產規(guī)章制度，使員工了解安全生產的法律責任和義務，掌握公司安全生產管理要求。安全操作規(guī)程對各崗位員工進行安全操作規(guī)程培訓，使員工熟悉本崗位的安全操作流程和注意事項，確保員工正確操作設備和設施，避免因操作不當引發(fā)安全事故。安全事故案例分析通過分析典型安全事故案例，吸取事故教訓，提高員工的安全意識和防范能力。同時，組織員工討論事故原因和防范措施，增強員工對安全生產工作的重視程度。應急救援知識開展應急救援知識培訓，包括火災、地震、電梯故障等各類突發(fā)事件的應急處置方法、逃生技巧、急救知識等，使員工掌握基本的應急救援技能，能夠在事故發(fā)生時迅速采取有效措施，保障自身和他人的生命安全。3.教育與培訓方式內部培訓由公司安全管理部門或各部門負責人組織內部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。內部培訓可以采用集中授課、現場演示、案例分析等多種方式，確保培訓效果。外部培訓根據安全生產工作需要，選派員工參加外部專業(yè)機構組織的安全生產培訓課程或研討會，學習先進的安全生產管理經驗和技術。在線學習利用網絡平臺，提供安全生產在線學習課程，員工可以根據自己的時間和需求進行自主學習。在線學習平臺應定期更新學習內容，確保學習資源的時效性和實用性。4.教育與培訓記錄建立健全安全生產教育與培訓記錄檔案，記錄員工參加教育與培訓的時間、內容、考核成績等信息。教育與培訓記錄檔案應妥善保存，以備查閱。四、安全生產檢查與隱患排查治理1.安全生產檢查制度定期檢查公司每月組織一次全面的安全生產檢查，由安委會成員帶隊，各部門負責人和安全管理人員參加。定期檢查應覆蓋物業(yè)管理區(qū)域內的各類設施設備、消防器材、安全通道、電梯、電氣設備等，確保安全生產設施設備完好有效。專項檢查根據季節(jié)特點、重大節(jié)日、重要活動等，組織開展專項安全生產檢查。專項檢查應針對特定的安全生產領域或問題進行深入排查，如夏季防汛、冬季防火、節(jié)假日期間的安全保障等。日常檢查各部門每天對本部門負責的區(qū)域進行安全生產日常檢查，及時發(fā)現和處理安全隱患。安全管理人員應加強對物業(yè)管理區(qū)域的巡查，對發(fā)現的安全問題及時督促相關部門進行整改。2.隱患排查治理隱患排查安全生產檢查過程中，應認真排查各類安全隱患。隱患排查應做到全面、細致、深入，不留死角。對排查出的安全隱患，應詳細記錄隱患的部位、內容、嚴重程度、可能造成的后果以及發(fā)現時間等信息。隱患治理對排查出的安全隱患，應按照“定措施、定責任人、定時間”的原則進行治理。一般安全隱患應立即整改；重大安全隱患應制定專項整改方案，經安委會批準后實施。整改過程中應采取有效的防范措施，確保整改期間的安全生產。隱患跟蹤與復查對安全隱患的治理情況進行跟蹤檢查，確保隱患得到徹底整改。隱患整改完成后，應組織相關人員進行復查，復查合格后方可銷號。對未按時完成整改或整改不到位的部門和責任人，應進行嚴肅問責。五、設施設備安全管理1.設施設備臺賬建立健全設施設備臺賬管理制度，對物業(yè)管理區(qū)域內的各類設施設備進行詳細登記，包括設備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄、運行狀況等信息。設施設備臺賬應定期更新維護，確保信息的準確性和完整性。2.設施設備維護保養(yǎng)制定維護保養(yǎng)計劃根據設施設備的使用說明書和運行特點，制定科學合理的維護保養(yǎng)計劃。維護保養(yǎng)計劃應明確維護保養(yǎng)的內容、周期、責任人等，確保設施設備得到及時、有效的維護保養(yǎng)。組織實施維護保養(yǎng)各部門應按照維護保養(yǎng)計劃組織實施設施設備的維護保養(yǎng)工作。維護保養(yǎng)工作應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保維護保養(yǎng)質量。同時，應做好維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)的時間、內容、更換的零部件等信息。設施設備檢測與評估定期對設施設備進行檢測和評估，確保設施設備的安全性能符合要求。對檢測和評估中發(fā)現的問題，應及時進行整改或更換設施設備。3.設施設備操作規(guī)程為各類設施設備制定詳細的操作規(guī)程，操作規(guī)程應明確設備的啟動、運行、停止步驟，以及操作過程中的安全注意事項。操作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，嚴禁違規(guī)操作。4.設施設備安全標識在設施設備上設置明顯的安全標識，如警示標志、操作指示牌等，提醒操作人員注意安全。安全標識應符合國家相關標準和規(guī)定，確保清晰、醒目、持久。六、消防安全管理1.消防安全制度消防安全責任制明確各部門、各崗位在消防安全管理中的職責，實行消防安全責任制。公司總經理是消防安全責任人，對公司消防安全工作全面負責；各部門負責人是本部門消防安全責任人，負責本部門的消防安全工作；員工應遵守消防安全規(guī)章制度，履行消防安全義務。消防安全操作規(guī)程制定各類消防設施設備的操作規(guī)程，包括火災報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器等的操作方法和注意事項。操作人員應熟悉操作規(guī)程，能夠熟練操作消防設施設備。消防安全檢查制度建立消防安全檢查制度，定期組織消防安全檢查。消防安全檢查應包括消防設施設備的完好情況、疏散通道和安全出口的暢通情況、用火用電用氣安全情況等。對檢查中發(fā)現的消防安全隱患，應及時進行整改?；馂膽鳖A案制定火災應急預案，明確火災發(fā)生時的應急處置程序、各部門和人員的職責分工、疏散逃生路線等?；馂膽鳖A案應定期進行演練，確保在火災發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。2.消防設施設備管理消防設施設備配置按照國家相關標準和規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內配置充足、有效的消防設施設備，如火災報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、疏散指示標志、應急照明等。消防設施設備維護保養(yǎng)定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，確保消防設施設備完好有效。消防設施設備的維護保養(yǎng)工作應由專業(yè)的消防設施設備維護保養(yǎng)單位進行，維護保養(yǎng)單位應具備相應的資質證書。消防設施設備檢測與評估每年委托具有資質的消防檢測機構對消防設施設備進行檢測和評估，確保消防設施設備的安全性能符合要求。對檢測和評估中發(fā)現的問題，應及時進行整改。3.用火用電用氣安全管理用火安全管理嚴格控制物業(yè)管理區(qū)域內的用火行為，嚴禁在非指定區(qū)域內吸煙、使用明火等。如需進行動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，經批準后方可動火作業(yè)。動火作業(yè)時應配備滅火器材，并有專人監(jiān)護。用電安全管理加強對物業(yè)管理區(qū)域內用電設施設備的管理，定期進行檢查和維護，確保用電安全。嚴禁私拉亂接電線、超負荷用電等違規(guī)行為。對電氣設備的安裝、維修和拆除，應由專業(yè)電工進行操作。用氣安全管理加強對物業(yè)管理區(qū)域內用氣設施設備的管理，定期進行檢查和維護，確保用氣安全。嚴禁使用不合格的燃氣器具，嚴禁在燃氣管道上懸掛物品、私改燃氣管道等違規(guī)行為。對燃氣設施設備的安裝、維修和拆除，應由專業(yè)燃氣公司進行操作。七、電梯安全管理1.電梯安全管理制度電梯安全責任制明確電梯管理部門、電梯維護保養(yǎng)單位、電梯操作人員等在電梯安全管理中的職責，實行電梯安全責任制。電梯管理部門負責電梯的日常管理工作；電梯維護保養(yǎng)單位負責電梯的維護保養(yǎng)工作；電梯操作人員負責電梯的操作運行工作。電梯安全操作規(guī)程制定電梯安全操作規(guī)程，明確電梯的啟動、運行、停止步驟，以及操作過程中的安全注意事項。電梯操作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，嚴禁違規(guī)操作。電梯安全檢查制度建立電梯安全檢查制度，定期組織電梯安全檢查。電梯安全檢查應包括電梯的運行狀況、安全裝置的有效性、轎廂及井道的清潔情況等。對檢查中發(fā)現的電梯安全隱患，應及時進行整改。電梯應急預案制定電梯應急預案，明確電梯發(fā)生故障或事故時的應急處置程序、各部門和人員的職責分工等。電梯應急預案應定期進行演練，確保在電梯發(fā)生故障或事故時能夠迅速、有效地進行應對。2.電梯維護保養(yǎng)委托專業(yè)維護保養(yǎng)單位選擇具有資質的電梯維護保養(yǎng)單位對電梯進行維護保養(yǎng)。電梯維護保養(yǎng)單位應按照國家相關標準和規(guī)定，制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，并嚴格按照計劃進行維護保養(yǎng)。維護保養(yǎng)記錄電梯維護保養(yǎng)單位應做好維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)的時間、內容、更換的零部件等信息。維護保養(yǎng)記錄應妥善保存，以備查閱。維護保養(yǎng)監(jiān)督電梯管理部門應加強對電梯維護保養(yǎng)單位的監(jiān)督檢查，確保維護保養(yǎng)工作質量。對維護保養(yǎng)單位未按照規(guī)定進行維護保養(yǎng)或維護保養(yǎng)質量不符合要求的，應責令其限期整改，并依法予以處罰。3.電梯操作人員管理持證上崗電梯操作人員必須取得特種設備作業(yè)人員證書，方可上崗操作。電梯操作人員應定期參加培訓和考核，確保其具備熟練的操作技能和應急處置能力。操作規(guī)范電梯操作人員應嚴格遵守電梯安全操作規(guī)程，按照規(guī)定的時間、路線、速度等進行操作。在操作過程中，應密切關注電梯運行狀況，發(fā)現異常情況及時采取措施，并報告相關部門。應急處置電梯操作人員應熟悉電梯應急預案，在電梯發(fā)生故障或事故時，能夠迅速采取有效的應急處置措施，保障乘客的生命安全。同時，應及時通知相關部門進行救援。八、危險化學品安全管理1.危險化學品管理制度危險化學品采購與儲存嚴格按照國家相關規(guī)定采購危險化學品，確保危險化學品的質量和安全。危險化學品應儲存在專用的倉庫內，倉庫應符合安全要求，設置明顯的警示標志。危險化學品的儲存應分類、分區(qū)存放，嚴禁混存。危險化學品使用管理在使用危險化學品時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保使用安全。使用危險化學品的部門應配備必要的防護用品和應急救援器材，對使用人員進行安全培訓，使其熟悉危險化學品的性質、危害和應急處置方法。危險化學品廢棄物處置對危險化學品廢棄物應按照國家相關規(guī)定進行處置，嚴禁隨意丟棄。危險化學品廢棄物的處置應由具有資質的單位進行，處置過程應符合環(huán)保要求。2.危險化學品安全檢查與隱患排查治理安全檢查定期對危險化學品的采購、儲存、使用等環(huán)節(jié)進行安全檢查，確保危險化學品的安全管理措施落實到位。安全檢查應包括危險化學品的儲存條件、使用情況、廢棄物處置情況等。隱患排查治理對安全檢查中發(fā)現的危險化學品安全隱患，應按照“定措施、定責任人、定時間”的原則進行治理。一般安全隱患應立即整改；重大安全隱患應制定專項整改方案，經批準后實施。整改過程中應采取有效的防范措施，確保整改期間的安全。九、安全生產事故應急預案與處置1.應急預案制定根據物業(yè)管理區(qū)域的特點和可能發(fā)生的安全生產事故類型，制定完善的安全生產事故應急預案。應急預案應包括綜合應急預案、專項應急預案和現