建筑工程智能化工程質(zhì)量管理制度一、總則為了確保建筑工程智能化工程的質(zhì)量，提高智能化系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性和安全性，滿足建筑使用功能和用戶需求，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及工程合同要求，特制定本質(zhì)量管理制度。本制度適用于公司承接的所有建筑工程智能化工程項目，涵蓋從項目規(guī)劃設(shè)計到竣工驗收交付使用的全過程。二、質(zhì)量管理目標(biāo)1.工程質(zhì)量符合國家和地方現(xiàn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，一次性驗收合格。2.智能化系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，各項功能滿足設(shè)計和使用要求，主要功能項的完好率達(dá)到98%以上。3.顧客滿意度達(dá)到90%以上，有效投訴率控制在5%以內(nèi)。4.杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生，減少一般質(zhì)量問題，質(zhì)量問題整改率達(dá)到100%。三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)及職責(zé)（一）質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立以總經(jīng)理為組長，總工程師、項目經(jīng)理等相關(guān)人員為成員的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)智能化工程質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。2.制定公司智能化工程質(zhì)量管理的總體目標(biāo)、規(guī)劃和制度，并監(jiān)督實施。3.定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究解決質(zhì)量管理中的重大問題。4.對重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理，做出相關(guān)的處理決定。（二）項目質(zhì)量管理部門項目質(zhì)量管理部門是項目質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構(gòu)，由項目經(jīng)理擔(dān)任負(fù)責(zé)人，成員包括質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員等。其主要職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)編制項目質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制要點和質(zhì)量保證措施，并組織實施。2.組織施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高施工人員的質(zhì)量意識和操作技能。3.對施工過程進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，對不符合質(zhì)量要求的施工工序有權(quán)責(zé)令停工整改。4.負(fù)責(zé)收集、整理和保存工程質(zhì)量資料，確保工程質(zhì)量資料的完整性和真實性。5.組織工程質(zhì)量驗收工作，參與工程竣工驗收，對工程質(zhì)量進(jìn)行評估和總結(jié)。（三）施工班組施工班組是工程施工的直接實施者，班組長是班組質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。其主要職責(zé)為：1.組織班組人員學(xué)習(xí)和掌握施工圖紙、施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行施工。2.對本班組的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行質(zhì)量自檢，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，確保施工質(zhì)量符合要求。3.接受項目質(zhì)量管理部門的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，對提出的質(zhì)量問題及時進(jìn)行整改。4.做好施工過程中的質(zhì)量記錄，保證記錄的準(zhǔn)確、完整。四、設(shè)計階段質(zhì)量管理（一）設(shè)計單位選擇選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的設(shè)計單位承擔(dān)智能化工程設(shè)計任務(wù)。在選擇設(shè)計單位時，應(yīng)考察其業(yè)績、信譽、技術(shù)實力等方面的情況，并通過招標(biāo)或議標(biāo)等方式確定設(shè)計單位。（二）設(shè)計要求明確在設(shè)計委托合同中，明確智能化工程的設(shè)計要求，包括系統(tǒng)功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選型、工程規(guī)模等方面的內(nèi)容。同時，要求設(shè)計單位充分了解建筑的使用功能和用戶需求，確保設(shè)計方案的合理性和可行性。（三）設(shè)計方案評審組織相關(guān)專家對設(shè)計方案進(jìn)行評審，評審內(nèi)容包括設(shè)計方案是否符合國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、是否滿足工程的使用功能和用戶需求、是否具有可實施性和經(jīng)濟(jì)性等方面。對評審中提出的意見和建議，要求設(shè)計單位及時進(jìn)行修改和完善。（四）設(shè)計交底在施工前，組織設(shè)計單位向施工單位進(jìn)行設(shè)計交底，使施工單位了解設(shè)計意圖、設(shè)計要求和施工注意事項。設(shè)計交底應(yīng)形成書面記錄，并由各方簽字確認(rèn)。五、施工階段質(zhì)量管理（一）施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理1.施工圖紙會審組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員對施工圖紙進(jìn)行會審，檢查圖紙是否存在差錯、矛盾和不合理之處，提出會審意見和建議，并要求設(shè)計單位進(jìn)行修改和完善。2.施工組織設(shè)計編制與審批施工單位應(yīng)編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計，包括施工方案、施工進(jìn)度計劃、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等內(nèi)容。施工組織設(shè)計應(yīng)經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核后，報監(jiān)理單位審批。3.施工人員培訓(xùn)對施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等方面的知識。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對施工人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗作業(yè)。4.材料和設(shè)備采購管理（1）材料和設(shè)備采購應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商。（2）對采購的材料和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗和驗收，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號、性能參數(shù)等是否符合要求。對不合格的材料和設(shè)備，應(yīng)及時退場處理。（3）做好材料和設(shè)備的保管工作，按照規(guī)定的存儲條件進(jìn)行存放，防止材料和設(shè)備損壞、變質(zhì)。（二）施工過程質(zhì)量管理1.工序質(zhì)量控制（1）嚴(yán)格執(zhí)行工序質(zhì)量檢驗制度，每道工序完成后，施工班組應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報項目質(zhì)量管理部門進(jìn)行專檢，專檢合格后報監(jiān)理單位進(jìn)行驗收。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的工序，不得進(jìn)行下一道工序施工。（2）加強對關(guān)鍵工序和特殊工序的質(zhì)量控制，如布線施工、設(shè)備安裝調(diào)試等。對關(guān)鍵工序和特殊工序，應(yīng)編制專門的施工方案和質(zhì)量控制措施，并進(jìn)行重點監(jiān)控。2.質(zhì)量檢驗與檢測（1）定期對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和檢測，檢查內(nèi)容包括施工質(zhì)量、材料和設(shè)備質(zhì)量、質(zhì)量資料等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求施工單位限期整改。（2）按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，對智能化系統(tǒng)進(jìn)行性能測試和調(diào)試，確保系統(tǒng)各項功能正常運行。測試和調(diào)試工作應(yīng)做好記錄，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3.質(zhì)量問題處理（1）對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時進(jìn)行分析和處理。一般質(zhì)量問題，由項目質(zhì)量管理部門組織施工單位進(jìn)行整改；重大質(zhì)量問題，應(yīng)及時報告質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理。（2）對質(zhì)量問題的處理應(yīng)做到“四不放過”，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。（三）施工變更管理1.施工過程中如需進(jìn)行設(shè)計變更，應(yīng)嚴(yán)格按照變更程序進(jìn)行。變更申請應(yīng)由提出單位填寫變更申請表，說明變更的原因、內(nèi)容和對工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價的影響等情況。2.變更申請表應(yīng)經(jīng)設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位等相關(guān)單位簽字確認(rèn)后，方可實施。3.對變更部分的施工，應(yīng)按照變更后的設(shè)計要求進(jìn)行質(zhì)量控制，確保變更后的工程質(zhì)量符合要求。六、設(shè)備安裝與調(diào)試質(zhì)量管理（一）設(shè)備安裝質(zhì)量管理1.設(shè)備安裝前，應(yīng)檢查設(shè)備的基礎(chǔ)是否符合要求，設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量等是否與設(shè)計一致。2.設(shè)備安裝應(yīng)按照安裝說明書和施工圖紙的要求進(jìn)行，確保設(shè)備安裝位置準(zhǔn)確、牢固，連接可靠。3.設(shè)備安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行外觀檢查和調(diào)試前的準(zhǔn)備工作，檢查設(shè)備的接線是否正確、接地是否良好等。（二）設(shè)備調(diào)試質(zhì)量管理1.設(shè)備調(diào)試應(yīng)按照調(diào)試方案進(jìn)行，調(diào)試前應(yīng)制定詳細(xì)的調(diào)試計劃，明確調(diào)試步驟、調(diào)試方法和調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)。2.調(diào)試過程中，應(yīng)做好記錄，記錄設(shè)備的運行參數(shù)、調(diào)試結(jié)果等信息。對調(diào)試中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行分析和處理。3.設(shè)備調(diào)試完成后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，確保智能化系統(tǒng)各項功能正常運行。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)合格后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收。七、驗收階段質(zhì)量管理（一）分項工程驗收分項工程完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報監(jiān)理單位進(jìn)行驗收。監(jiān)理單位應(yīng)組織施工單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢查員等進(jìn)行驗收，驗收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、質(zhì)量資料等方面。分項工程驗收合格后，方可進(jìn)行分部工程驗收。（二）分部工程驗收分部工程完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自評，自評合格后報監(jiān)理單位。監(jiān)理單位應(yīng)組織施工單位項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗收，地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計單位工程項目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗收。分部工程驗收合格后，方可進(jìn)行單位工程驗收。（三）單位工程驗收單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告。建設(shè)單位收到工程驗收報告后，應(yīng)由建設(shè)單位（項目）負(fù)責(zé)人組織施工（含分包單位）、設(shè)計、監(jiān)理等單位（項目）負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位（子單位）工程驗收。單位工程驗收合格后，方可交付使用。（四）竣工驗收備案工程竣工驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時辦理竣工驗收備案手續(xù)。八、質(zhì)量資料管理（一）質(zhì)量資料收集與整理施工單位應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量資料的收集和整理工作，質(zhì)量資料應(yīng)與工程施工進(jìn)度同步進(jìn)行。質(zhì)量資料包括施工圖紙、施工組織設(shè)計、施工日志、質(zhì)量檢驗報告、隱蔽工程驗收記錄、設(shè)備調(diào)試記錄等方面的內(nèi)容。（二）質(zhì)量資料審核與歸檔項目質(zhì)量管理部門應(yīng)對質(zhì)量資料進(jìn)行審核，確保質(zhì)量資料的完整性、真實性和準(zhǔn)確性。審核合格后的質(zhì)量資料應(yīng)及時進(jìn)行歸檔，建立工程質(zhì)量檔案。九、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（一）質(zhì)量分析與評價定期對工程質(zhì)量進(jìn)行分析和評價，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出存在的問題和不足。質(zhì)量分析和評價可采用統(tǒng)計分析、因果分析等方法進(jìn)行。（二）制定改進(jìn)措施根據(jù)質(zhì)量分析和評價結(jié)果，制定針對性的質(zhì)量改進(jìn)措施，明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任人和時間要求等內(nèi)容。（三）改進(jìn)措施實施與跟蹤組織相關(guān)人員對改進(jìn)措