PAGE景區(qū)安全生產(chǎn)制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)管理，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)景區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、人員管理以及與景區(qū)安全生產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)工作。（三）基本原則1.安全第一原則始終將游客和員工的生命安全放在首位，把安全生產(chǎn)工作作為景區(qū)運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)。2.預(yù)防為主原則強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防控，通過(guò)科學(xué)管理、技術(shù)手段和教育培訓(xùn)等措施，提前預(yù)防事故的發(fā)生。3.綜合治理原則綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和教育等手段，充分發(fā)揮各方面的作用，形成安全生產(chǎn)工作合力。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國(guó)旅游法》3.《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》4.《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》5.其他相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、安全管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)景區(qū)安全生產(chǎn)工作，研究決策重大安全事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題。（二）安全管理部門設(shè)立專門的安全管理部門，配備專業(yè)的安全管理人員。安全管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)安全生產(chǎn)日常管理工作，具體職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和景區(qū)安全生產(chǎn)制度。2.制定和完善景區(qū)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。3.組織開(kāi)展安全檢查、隱患排查治理和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。4.負(fù)責(zé)員工安全教育培訓(xùn)和安全宣傳工作。5.協(xié)調(diào)處理各類安全事故，參與事故調(diào)查和處理。6.監(jiān)督檢查各部門安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況。（三）各部門安全職責(zé)1.運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游樂(lè)設(shè)施、交通工具等設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行管理，確保游客乘坐安全；合理安排游客游覽線路，避免游客過(guò)度擁擠；做好游客服務(wù)工作，及時(shí)處理游客投訴和突發(fā)情況。2.工程部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)建筑物、道路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施安全可靠；對(duì)景區(qū)內(nèi)電氣、消防、給排水等系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.餐飲部門嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全法律法規(guī)，確保餐飲服務(wù)食品安全；加強(qiáng)廚房設(shè)備設(shè)施管理，防止發(fā)生火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑仁鹿剩蛔龊貌蛷d環(huán)境衛(wèi)生管理，為游客提供安全舒適的就餐環(huán)境。4.住宿部門加強(qiáng)客房設(shè)施設(shè)備安全管理，確?？头?jī)?nèi)設(shè)施完好、安全可靠；做好消防安全工作，配備必要的消防器材，確保疏散通道暢通；加強(qiáng)對(duì)住宿游客的安全管理，提醒游客注意安全事項(xiàng)。5.市場(chǎng)營(yíng)銷部門在景區(qū)宣傳推廣活動(dòng)中，突出安全生產(chǎn)宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)游客樹(shù)立安全意識(shí)；及時(shí)向游客發(fā)布景區(qū)安全信息，提醒游客注意安全事項(xiàng)；配合安全管理部門做好景區(qū)安全管理工作。三、安全管理制度（一）安全檢查制度1.定期檢查景區(qū)安全管理部門每周組織一次全面的安全檢查，各部門每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全自查。檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、安全防護(hù)設(shè)施、消防器材、環(huán)境衛(wèi)生等。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、節(jié)假日等情況，開(kāi)展專項(xiàng)安全檢查。如夏季防汛檢查、冬季防火檢查、節(jié)假日旅游高峰安全檢查等。3.隱患排查治理對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立臺(tái)賬，明確隱患內(nèi)容、整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。能立即整改的，要立即整改；不能立即整改的，要采取有效的臨時(shí)防范措施，并限期整改到位。對(duì)重大安全隱患，要實(shí)行掛牌督辦，確保隱患得到徹底消除。（二）設(shè)施設(shè)備安全管理制度1.設(shè)施設(shè)備采購(gòu)與驗(yàn)收采購(gòu)設(shè)施設(shè)備時(shí)，要選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保設(shè)備質(zhì)量符合安全標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備到貨后，要組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)重要設(shè)施設(shè)備，要進(jìn)行定期檢測(cè)和校驗(yàn)，保證設(shè)備安全性能可靠。3.設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程為每臺(tái)設(shè)施設(shè)備制定操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。操作人員要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的操作資格證書后，方可上崗操作。4.設(shè)施設(shè)備應(yīng)急處置制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，明確設(shè)備發(fā)生故障、事故時(shí)的應(yīng)急處置措施。定期組織設(shè)施設(shè)備應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（三）消防安全管理制度1.消防設(shè)施配備按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在景區(qū)內(nèi)配備充足的消防器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。消防設(shè)施要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保完好有效。2.消防通道管理保持消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。設(shè)置明顯的消防通道標(biāo)識(shí)，確保游客和員工能夠迅速找到消防通道。3.用火用電管理嚴(yán)格控制景區(qū)內(nèi)用火用電行為，嚴(yán)禁在非指定區(qū)域吸煙、使用明火。對(duì)電氣設(shè)備要定期進(jìn)行檢查，防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。4.消防安全培訓(xùn)與演練定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。每年至少組織一次消防演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案。（四）食品衛(wèi)生安全管理制度1.食品采購(gòu)管理嚴(yán)格把控食品采購(gòu)渠道，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商。采購(gòu)的食品要符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，索取食品檢驗(yàn)合格證明等相關(guān)資料。2.食品加工制作管理食品加工制作過(guò)程要符合衛(wèi)生要求，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)程。食品加工人員要持健康證上崗，穿戴工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.食品儲(chǔ)存管理設(shè)置專門的食品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好、清潔衛(wèi)生。食品要分類存放，隔墻離地，防止食品變質(zhì)和交叉污染。4.餐具消毒管理餐具要嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒，確保餐具衛(wèi)生安全。消毒后的餐具要存放在清潔、專用的餐具保潔柜內(nèi)。（五）人員安全管理制度1.員工入職安全培訓(xùn)新員工入職時(shí)，要進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、景區(qū)安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識(shí)等。培訓(xùn)合格后方可上崗。2.員工日常安全教育定期組織員工進(jìn)行日常安全教育，每月至少開(kāi)展一次。教育內(nèi)容包括安全形勢(shì)分析、安全事故案例分析、安全知識(shí)更新等，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全技能。3.特種作業(yè)人員管理特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家規(guī)定取得相應(yīng)的資格證書，方可上崗作業(yè)。特種作業(yè)人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，定期進(jìn)行復(fù)審和培訓(xùn)。4.游客安全管理在景區(qū)入口、主要景點(diǎn)等地設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，提醒游客注意安全事項(xiàng)。加強(qiáng)對(duì)游客的引導(dǎo)和管理，合理控制游客流量，避免游客擁擠、踩踏等事故發(fā)生。對(duì)老、弱、病、殘等特殊游客群體，要提供必要的幫助和照顧。（六）應(yīng)急預(yù)案管理制度1.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，制定綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。應(yīng)急預(yù)案要涵蓋火災(zāi)、地震、洪水、游樂(lè)設(shè)施事故、食品安全事故等各類可能發(fā)生的事故。2.應(yīng)急預(yù)案演練定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，每年至少進(jìn)行一次綜合演練，每半年進(jìn)行一次專項(xiàng)演練。演練要注重實(shí)戰(zhàn)性，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。3.應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備建立應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、急救藥品、搶險(xiǎn)工具等。應(yīng)急救援物資要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好有效。四、安全事故處理（一）事故報(bào)告景區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全管理部門報(bào)告。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)告。（二）事故調(diào)查安全事故發(fā)生后，由景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門成立事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組要查明事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等，認(rèn)定事故的性質(zhì)和責(zé)任。（三）事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進(jìn)行處理。對(duì)事故造成的損失，要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償和處理。同時(shí)，要針對(duì)事故原因，制定整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、監(jiān)督與考核（一）安全監(jiān)督景區(qū)安全管理部門要加強(qiáng)對(duì)各部門安全生產(chǎn)工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，要下