PAGE無安全生產(chǎn)舉報投訴制度一、總則（一）目的為了加強公司安全生產(chǎn)管理，保障員工生命財產(chǎn)安全，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，鼓勵員工積極參與安全生產(chǎn)監(jiān)督，特制定本安全生產(chǎn)舉報投訴制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門、車間、班組以及全體員工。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：舉報投訴活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標準，確保舉報投訴行為的合法性和有效性。2.公平公正原則：對所有舉報投訴信息進行公正、公平的調(diào)查處理，不偏袒任何一方。3.及時高效原則：對舉報投訴信息迅速響應(yīng)，及時進行調(diào)查核實，盡快做出處理結(jié)果，避免安全事故的擴大。4.保密原則：保護舉報投訴人的合法權(quán)益，對舉報投訴人的信息嚴格保密，防止舉報人受到打擊報復(fù)。二、舉報投訴受理范圍（一）安全設(shè)施設(shè)備問題1.消防設(shè)施（如滅火器、消火栓等）損壞、缺失或失效。2.安全防護設(shè)備（如安全帽、安全帶、防護手套等）不符合標準或損壞。3.電氣設(shè)備存在漏電、短路、過載等安全隱患。4.機械設(shè)備防護裝置缺失、損壞或失靈。5.通風、除塵、排毒等設(shè)備運行不正常或效果不佳。（二）作業(yè)環(huán)境安全問題1.工作場所存在易燃易爆、有毒有害等危險物品，未按規(guī)定儲存、使用和管理。2.作業(yè)現(xiàn)場通風不良，存在粉塵、噪聲、高溫、輻射等職業(yè)危害因素超標。3.通道不暢，疏散標志不明顯或損壞，影響人員緊急疏散。4.工作場所照明不足，影響正常作業(yè)和人員安全。（三）安全管理制度執(zhí)行問題1.未按規(guī)定制定安全生產(chǎn)責任制，職責不明確。2.安全操作規(guī)程不完善或未嚴格執(zhí)行。3.未按要求進行安全教育培訓(xùn)，員工安全意識淡薄。4.安全檢查、隱患排查治理工作不落實，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患未及時整改。5.應(yīng)急預(yù)案不完善或未按規(guī)定進行演練。（四）人員違規(guī)操作問題1.員工違反安全操作規(guī)程進行作業(yè)。2.特種作業(yè)人員未持證上崗或違規(guī)操作。3.未經(jīng)安全培訓(xùn)合格擅自上崗作業(yè)。（五）其他安全生產(chǎn)問題員工發(fā)現(xiàn)的可能影響安全生產(chǎn)的其他異常情況或問題。三、舉報投訴渠道（一）電話舉報設(shè)立專門的安全生產(chǎn)舉報投訴電話[電話號碼]，由專人負責接聽，確保24小時暢通。（二）郵箱舉報開通安全生產(chǎn)舉報投訴郵箱[郵箱地址]，舉報人可將詳細情況發(fā)送至該郵箱。（三）現(xiàn)場舉報員工可直接到公司安全管理部門辦公室進行現(xiàn)場舉報。（四）書面舉報舉報人可將舉報內(nèi)容以書面形式投遞至公司安全管理部門或公司指定的其他地點。四、舉報投訴處理流程（一）受理登記1.接到舉報投訴信息后，負責接聽電話、接收郵件或接待現(xiàn)場舉報的工作人員應(yīng)立即進行登記，記錄舉報投訴的時間、舉報人姓名、部門、聯(lián)系方式、舉報投訴內(nèi)容等詳細信息。2.對于書面舉報，應(yīng)及時編號并妥善保管舉報材料。（二）初步核實1.安全管理部門接到舉報投訴信息后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對舉報投訴內(nèi)容進行初步核實，判斷舉報投訴事項是否屬于受理范圍，是否具有可查性。2.初步核實可通過查閱相關(guān)資料、詢問相關(guān)人員、現(xiàn)場查看等方式進行。（三）調(diào)查處理1.經(jīng)初步核實，舉報投訴事項屬實的，應(yīng)立即成立調(diào)查組，對舉報投訴事項進行深入調(diào)查。調(diào)查組應(yīng)至少由[X]名成員組成，明確分工，確保調(diào)查工作的全面、準確。2.調(diào)查過程中，調(diào)查組應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、視頻、文件資料、證人證言等，以證明舉報投訴事項的真實性。3.對于安全設(shè)施設(shè)備問題、作業(yè)環(huán)境安全問題等，應(yīng)及時安排專業(yè)人員進行評估和整改；對于人員違規(guī)操作問題，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。4.調(diào)查處理工作應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成，特殊情況經(jīng)安全管理部門負責人批準可適當延長，但最長不超過[X]個工作日。（四）結(jié)果反饋1.調(diào)查處理結(jié)束后，安全管理部門應(yīng)及時將處理結(jié)果反饋給舉報人。反饋方式可采用電話、郵件、書面回復(fù)等，確保舉報人能夠及時了解處理情況。2.對于實名舉報的，應(yīng)將處理結(jié)果以書面形式送達舉報人，并由舉報人簽字確認。（五）跟蹤復(fù)查1.對舉報投訴事項的整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除，違規(guī)行為得到糾正。2.跟蹤復(fù)查工作應(yīng)在整改期限屆滿后[X]個工作日內(nèi)完成，復(fù)查結(jié)果應(yīng)記錄在案。五、獎勵與處罰（一）獎勵1.對于及時發(fā)現(xiàn)并舉報重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的舉報人，公司將給予[具體獎勵金額]的現(xiàn)金獎勵，并在公司內(nèi)部進行通報表揚。2.對于舉報安全生產(chǎn)違規(guī)行為，經(jīng)查證屬實的，公司將根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度給予舉報人[具體獎勵金額]的現(xiàn)金獎勵，并視情況給予其他表彰。3.獎勵資金從公司安全生產(chǎn)專項經(jīng)費中列支。（二）處罰1.對于被舉報投訴存在安全生產(chǎn)問題的部門或個人，公司將責令其立即整改，并根據(jù)問題的嚴重程度給予相應(yīng)的處罰。2.對于違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全管理制度，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，將依法依規(guī)追究相關(guān)責任人的責任，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。3.對打擊報復(fù)舉報人的，公司將依法依規(guī)嚴肅處理，情節(jié)嚴重的，解除勞動合同，并追究其法律責任。六、舉報人權(quán)益保護（一）保密措施1.嚴格保密舉報人的姓名、部門、聯(lián)系方式、舉報內(nèi)容等信息，未經(jīng)舉報人同意，嚴禁向任何無關(guān)人員透露。2.在調(diào)查處理過程中，盡量減少舉報人參與調(diào)查的環(huán)節(jié)，避免舉報人受到不必要的干擾。（二）防止打擊報復(fù)1.公司各級管理人員應(yīng)加強對員工的教育，嚴禁對舉報人進行打擊報復(fù)。2.一旦發(fā)現(xiàn)有打擊報復(fù)舉報人的行為，公司將立即進行調(diào)查，嚴肅處理相關(guān)責任人，并為舉報人提供必要的保護措施。（三）權(quán)益保障1.舉報人有權(quán)了解舉報投訴的處理進度和結(jié)果，對處理結(jié)果不滿意的，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。2.公司應(yīng)保障舉報人在舉報投訴過程中的合法權(quán)益，不得因舉報人舉