2026年跨境電商支付結(jié)算合同協(xié)議引言與背景本合同由以下三方于2026年[具體日期]在[具體地點]簽訂：*甲方（買方/付款方）：[法定名稱]，注冊地址：[注冊地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]，稅務識別號：[稅務識別號]；*乙方（賣方/收款方）：[法定名稱]，注冊地址：[注冊地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]，銀行賬戶信息：[銀行賬戶信息]，稅務識別號：[稅務識別號]；*丙方（服務方）：[法定名稱]，注冊地址：[注冊地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]，支付牌照信息：[支付牌照信息]。鑒于各方希望建立合作關系，由丙方為甲方和乙方提供跨境電商支付結(jié)算服務，并明確各方權利、義務和責任，根據(jù)相關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確含義，下列術語具有以下含義：1.跨境電商交易：指在境外消費地（甲方所在地）購買，由境外銷售商（乙方）提供商品或服務的交易。2.支付結(jié)算服務：指丙方依據(jù)本合同約定，為甲方提供發(fā)起跨境支付指令、處理資金流轉(zhuǎn)、執(zhí)行貨幣兌換（如適用）、進行交易確認、管理結(jié)算賬戶，并向乙方支付交易款項等服務。3.結(jié)算周期：指丙方處理特定周期內(nèi)交易并進行資金結(jié)算的時間段，具體周期由丙方規(guī)定并提前通知乙方。4.貨幣兌換：指在跨境交易中，根據(jù)丙方公示的匯率將一種貨幣轉(zhuǎn)換為另一種貨幣的行為。5.交易手續(xù)費：指丙方因提供支付結(jié)算服務而向甲方或乙方收取的費用。6.服務費：指丙方因提供支付結(jié)算服務而向乙方收取的固定周期費用（如適用）。7.爭議：指本合同履行過程中，任何一方認為另一方未能履行其在本合同下的義務而產(chǎn)生的分歧。8.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為、法律變更、大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊、流行病疫情及其防控措施、服務方系統(tǒng)非因自身重大過失而導致的癱瘓或性能嚴重下降等。第二條合同主體1.甲方權利與義務a.甲方有權按照本合同約定及丙方公示的支付方式，發(fā)起跨境電商支付指令，并要求丙方提供交易狀態(tài)查詢、接收交易通知等服務。b.甲方有義務向丙方提供真實、準確、完整、合法的支付發(fā)起所需信息，包括但不限于訂單信息、商品信息、收貨人信息、付款人信息、稅務信息等。c.甲方有義務按照支付指令所對應的交易金額和幣種，按時足額完成付款。d.甲方有義務遵守其所在地及支付目的地國家/地區(qū)的所有適用法律、法規(guī)，特別是關于支付、外匯管制、消費者權益保護等方面的規(guī)定。e.甲方有義務配合丙方進行為履行合規(guī)義務（如AML/CTF、KYC）所必需的交易核查或身份驗證。2.乙方權利與義務a.乙方有權按照本合同約定及丙方公示的結(jié)算規(guī)則，接收通過丙方支付結(jié)算系統(tǒng)完成的交易款項。b.乙方有義務向丙方提供真實、準確、完整、合法的收款賬戶信息、公司信息、稅務信息等，并確保其收款賬戶符合資金接收地的法律法規(guī)要求。c.乙方有義務按照約定及時處理丙方發(fā)起的符合條件的退款請求，并將退款款項支付給對應的請求人。d.乙方有義務遵守其所在地及收款國家/地區(qū)的所有適用法律、法規(guī)，特別是關于稅務、反洗錢等方面的規(guī)定。e.乙方有義務配合丙方進行為履行合規(guī)義務所必需的交易核查。3.丙方權利與義務a.丙方有權按照本合同約定及向甲方和乙方公示的服務條款，提供跨境電商支付結(jié)算服務，并收取相應的服務費用。b.丙方有權審核甲方和乙方的交易資質(zhì)、支付發(fā)起信息和收款賬戶信息，并根據(jù)風險控制政策決定是否執(zhí)行某項交易。c.丙方有權根據(jù)市場情況及法律法規(guī)要求，制定并公示支付方式、費率標準、結(jié)算周期、匯率規(guī)則、反洗錢政策等，但重大調(diào)整應提前[具體天數(shù)，如30]日書面通知甲乙雙方。d.丙方有義務確保其提供的支付結(jié)算服務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行，保障交易數(shù)據(jù)和資金的安全。e.丙方有義務按照約定的結(jié)算周期和規(guī)則，將結(jié)算資金及時、準確地劃轉(zhuǎn)至乙方指定的收款賬戶。f.丙方有義務向甲方和乙方提供清晰的服務說明、費率表、對賬單及必要的報表。g.丙方有義務采取合理且符合行業(yè)最佳實踐的技術措施和管理流程，進行有效的反洗錢（AML）和反恐怖融資（CTF）合規(guī)審查，遵守所有適用的AML/CTF法律法規(guī)。h.丙方有義務遵守用戶數(shù)據(jù)隱私保護相關法律法規(guī)（如GDPR、CCPA等），保護甲乙雙方的個人信息安全，并按照法律規(guī)定或用戶請求，履行數(shù)據(jù)訪問、更正、刪除等義務。i.丙方有義務建立有效的客戶服務和爭議處理機制，及時響應甲乙雙方的需求和投訴。第三條服務內(nèi)容與范圍1.服務內(nèi)容：丙方在本合同下向甲方和乙方提供跨境支付結(jié)算服務，具體包括但不限于：a.提供支持多種支付方式（如信用卡、借記卡、電子錢包等）的跨境支付網(wǎng)關接口。b.根據(jù)交易雙方選擇的幣種，提供跨境資金的收付處理服務。c.在甲方支付和乙方收款之間，提供貨幣兌換服務，兌換匯率按丙方公示的規(guī)則確定。d.按照約定的結(jié)算周期，將處理完畢的交易款項結(jié)算至乙方指定的銀行賬戶。e.為甲乙雙方提供交易查詢、狀態(tài)跟蹤、賬單和對賬服務。f.向甲方發(fā)送支付成功/失敗通知，向乙方發(fā)送收款通知和結(jié)算通知。2.適用范圍：本合同項下的支付結(jié)算服務適用于甲方在[具體國家/地區(qū)或地區(qū)范圍]發(fā)起，乙方向[具體國家/地區(qū)或地區(qū)范圍]銷售商品或服務的跨境電商交易。具體商品或服務類型不受限制，但甲乙雙方及丙方均有權基于合規(guī)、風控等因素，對特定類型交易進行限制。3.服務模式：丙方在本合同下僅為甲乙雙方提供支付結(jié)算服務，不構成對交易本身的市場推廣、撮合或擔保。第四條費用與結(jié)算1.費用類型：使用丙方提供的支付結(jié)算服務，甲乙雙方可能需要承擔以下費用：a.交易手續(xù)費：丙方將對每筆成功處理的跨境交易收取交易手續(xù)費。手續(xù)費標準如下：[詳細說明手續(xù)費計算方式，例如：對甲方按交易金額的X%收取，對乙方按交易金額的Y%收取，或雙方各承擔Z%，明確費率及幣種]。手續(xù)費在結(jié)算時從乙方應結(jié)算金額中扣除（對乙方收費）或從甲方實際支付金額中扣除（對甲方收費）。b.貨幣兌換費：如交易涉及幣種轉(zhuǎn)換，丙方將根據(jù)屆時適用的匯率進行兌換，并可能在此基礎上加收一定的貨幣兌換服務費。兌換匯率和費用標準將另行公示。c.服務費：乙方可能需要按月/年向丙方支付固定的服務費，用于賬戶維護、高級功能使用等。服務費標準為[具體金額或計算方式]，支付時間為[具體說明支付時間點]。d.逾期結(jié)算費用：若乙方未在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)完成提現(xiàn)操作，或其結(jié)算賬戶余額不足以支持提現(xiàn)，丙方有權對逾期未提現(xiàn)的資金按[具體利率]計收逾期結(jié)算費用。e.增值服務費：如甲方或乙方選用丙方提供的超出基本結(jié)算服務的增值服務（如高級數(shù)據(jù)分析、優(yōu)先客服支持等），需額外支付相應費用，具體標準由丙方另行報價并經(jīng)雙方確認。2.費用標準：丙方將向甲方和乙方提供清晰、透明的費用標準說明。所有費用的計算和收取均以人民幣為基準單位（如涉及非人民幣計價，需明確說明）。丙方有權根據(jù)市場變化和運營成本，調(diào)整費用標準，但調(diào)整不得違反法律法規(guī)，且應至少提前[具體天數(shù)，如30]日以書面形式通知甲乙雙方。3.結(jié)算周期：丙方將交易款項結(jié)算至乙方賬戶的周期為T+N，其中N為[具體天數(shù)，如1或2]個工作日。結(jié)算周期自每個周期開始日（如每月1日）至結(jié)束日（如下月1日）。4.結(jié)算貨幣：除非甲乙雙方另有書面約定，乙方的最終結(jié)算款項將以人民幣（CNY）形式結(jié)算至其指定賬戶。若涉及幣種轉(zhuǎn)換，將按丙方在結(jié)算周期開始前公示的匯率執(zhí)行。5.資金處理：交易資金在甲方付款后，將首先進入丙方的交易結(jié)算賬戶。根據(jù)風險評估和合規(guī)要求，丙方可能對資金進行一定時間的風險隔離或凍結(jié)。最終結(jié)算資金在扣除所有應收費用的后，于每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如3]個工作日內(nèi)劃轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。因乙方賬戶原因（如賬戶信息錯誤、賬戶被凍結(jié)、銀行退回等）導致的結(jié)算延遲，延遲期間產(chǎn)生的資金利息歸屬及責任劃分，由雙方另行協(xié)商確定，但丙方不承擔因乙方原因?qū)е沦Y金無法到賬的賠償責任。所有因交易、結(jié)算產(chǎn)生的稅費，根據(jù)交易所在地及收款地法律法規(guī)，由[明確約定由哪一方承擔，或約定如何計算和承擔]。第五條風險管理與合規(guī)1.反洗錢與反恐怖融資（AML/CTF）：丙方作為支付服務提供商，將承擔首要的AML/CTF合規(guī)責任。丙方將實施嚴格的客戶盡職調(diào)查（KYC）程序，對甲乙雙方進行身份識別和風險評估；建立有效的交易監(jiān)測系統(tǒng)，識別和報告可疑交易；遵守所有適用的AML/CTF法律法規(guī)，包括但不限于中國人民銀行發(fā)布的相關規(guī)定。甲方和乙方亦有義務配合丙方的合規(guī)審查工作，及時提供所需文件和信息。任何因甲乙雙方未履行配合義務或提供虛假信息導致的監(jiān)管處罰或資金凍結(jié)，相關責任由甲乙雙方自行承擔。2.欺詐防范：丙方將運用包括規(guī)則引擎、機器學習、大數(shù)據(jù)分析等在內(nèi)的技術手段，對支付結(jié)算過程中的交易進行實時或非實時的欺詐風險評估和控制。對于疑似欺詐交易，丙方有權采取暫停交易、要求額外驗證、拒絕結(jié)算等措施。因欺詐交易導致的資金損失，原則上由交易發(fā)起方（通常是甲方）承擔風險，具體責任劃分依據(jù)欺詐發(fā)生原因和丙方公示的規(guī)則確定。丙方應建立清晰的欺詐交易處理流程，并及時通知相關方。3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護：丙方承諾遵守所有適用于其運營所在地的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，如歐盟的通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）及其后續(xù)修訂版本、美國的加州消費者隱私法案（CCPA）及其后續(xù)修訂版本等。丙方將采取符合行業(yè)標準的加密技術（如SSL/TLS）保護傳輸中的數(shù)據(jù)；對存儲的數(shù)據(jù)進行加密和安全管理；僅將收集的用戶信息用于履行本合同約定或法律法規(guī)要求的目的；限制內(nèi)部員工對用戶信息的訪問權限；在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時，按照相關法律法規(guī)及本合同約定及時通知甲乙雙方。甲方亦有義務保護其自身及最終用戶的數(shù)據(jù)安全，并遵守數(shù)據(jù)來源地的隱私保護要求。第六條用戶信息與隱私1.信息收集：為提供支付結(jié)算服務及履行合規(guī)義務，丙方將收集、使用、存儲和共享甲乙雙方的個人信息（包括但不限于身份信息、賬戶信息、交易信息、聯(lián)系方式、稅務信息、IP地址、設備信息等）以及最終用戶的支付信息。2.信息使用：丙方收集的用戶信息將僅用于以下一個或多個目的：提供和改進支付結(jié)算服務、處理交易、執(zhí)行貨幣兌換、進行風險評估和欺詐檢測、管理用戶賬戶、發(fā)送服務通知、履行反洗錢和反恐怖融資合規(guī)義務、響應政府機構查詢、法律訴訟或仲裁、根據(jù)用戶同意進行市場營銷（需單獨獲得用戶同意）。3.信息共享：丙方僅在以下情況下共享用戶信息：a.獲得甲乙雙方或最終用戶的明確書面同意。b.為履行本合同約定，與合作伙伴（如銀行、清算機構、技術提供商）共享必要信息，并要求合作伙伴承擔不低于丙方標準的保密和安全義務。c.遵守適用的法律法規(guī)要求，如稅務機關、金融監(jiān)管機構、執(zhí)法部門的查詢或調(diào)查。d.為維護自身合法權益，在法律訴訟或仲裁過程中向相關方披露。e.為應對緊急情況或進行業(yè)務轉(zhuǎn)讓（如合并、收購），在法律允許范圍內(nèi)共享信息。4.用戶權利：甲乙雙方及最終用戶對其個人信息依法享有訪問、更正、刪除、限制處理、撤回同意等權利。如需行使上述權利，應通過丙方指定的渠道提出請求，丙方將在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)及時響應。第七條通知與溝通1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、同意等書面文件，應通過電子郵件、傳真或雙方事先書面確認的其他地址或方式送達。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送至本合同載明的或雙方后續(xù)書面變更的電子郵箱地址即為有效送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)出時即為有效送達；其他方式按實際送達時視為有效送達。2.送達地址：各方在本合同首頁載明的地址為有效送達地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應至少提前[具體天數(shù)，如10]日以書面形式通知其他方，否則按原地址送達視為有效。第八條合同期限與終止1.合同期限：本合同自各方授權代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如壹年或長期有效，長期有效則需約定自動續(xù)約條款]。若為固定期限合同，期滿前[具體天數(shù)，如30]日，如雙方均未提出書面終止要求，本合同將自動續(xù)約[具體年限]，續(xù)約次數(shù)不限/最多續(xù)約[具體次數(shù)]次。2.續(xù)約條款：如本合同約定為長期有效，則除非一方提前[具體天數(shù)，如90]日書面通知另一方要求終止，否則本合同將持續(xù)有效。如約定為固定期限，續(xù)約按第七款執(zhí)行。3.提前終止：發(fā)生以下情況之一時，任何一方有權書面通知另一方提前終止本合同：a.另一方發(fā)生重大違約行為，在收到守約方書面通知后[具體天數(shù)，如30]日內(nèi)未能糾正。b.另一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序，或喪失履約能力。c.因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)，且影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如60]日。d.政府行為或法律變更導致本合同無法繼續(xù)履行，且無法通過調(diào)整條款解決。e.雙方書面協(xié)商一致同意終止。4.終止后果：合同終止后，以下條款持續(xù)有效：a.保密條款b.知識產(chǎn)權條款c.不可抗力條款d.爭議解決條款e.關于用戶信息的條款f.法律適用與文本條款g.通知條款h.費用結(jié)算條款（至終止時點）i.結(jié)算資金返還條款（如適用，例如，乙方未結(jié)算資金的處理）j.知識產(chǎn)權返還或許可條款5.結(jié)算資金返還：合同終止時，乙方未結(jié)算的資金（即乙方賬戶余額），丙方應在收到乙方書面終止通知及完整的最終對賬單后[具體天數(shù)，如15]個工作日內(nèi)，將乙方賬戶余額原路退回至乙方指定的收款賬戶。若賬戶余額不足以支付丙方應收取的未付款項（如未結(jié)清的服務費、手續(xù)費等），乙方應在收到丙方書面通知后[具體天數(shù)，如15]個工作日內(nèi)補足差額。第九條違約責任1.服務方違約：若丙方未能按約定提供服務，或因丙方過錯（包括但不限于系統(tǒng)故障、操作失誤、違反合規(guī)要求等）給甲方或乙方造成損失的，丙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括直接損失，但不包括間接損失和預期利益損失，除非損失是由丙方故意或重大過失造成的。賠償金額不超過甲方/乙方因此次違約事件直接遭受的、可證明的損失總額。丙方因履行合規(guī)義務（如AML/CTF審查）而采取的措施，不視為違約。2.用戶（甲/乙）違約：若甲方未按時足額付款或提供虛假信息導致交易失敗或丙方承擔責任，或乙方提供虛假信息、未按時處理退款、未提供有效賬戶信息導致資金無法結(jié)算或丙方承擔責任，甲方或乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于支付丙方因此產(chǎn)生的額外成本、賠償丙方因此遭受的損失。若違約行為違反法律法規(guī)，還可能面臨行政處罰。3.違約金/賠償金：本合同可約定具體的違約金計算方式或最高賠償限額。如約定違約金，違約方應在收到守約方書面違約通知后[具體天數(shù)，如15]個工作日內(nèi)支付。若約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求補充賠償。第十條爭議解決1.協(xié)商：雙方應首先通過友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議。2.調(diào)解：協(xié)商不成的，雙方同意將爭議提交至[指定調(diào)解機構名稱，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]進行調(diào)解。調(diào)解應按照該機構的仲裁規(guī)則進行。若達成調(diào)解協(xié)議，該協(xié)議具有約束力，雙方應自覺履行。3.仲裁：若調(diào)解不成或雙方未選擇調(diào)解，任何一方均有權將爭議提交至[指定仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。4.訴訟：如未約定仲裁，任何一方均有權將爭議提交至服務方（丙方）所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十一條不可抗力1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、武裝沖突、封鎖、禁運、政府行為（如法律、法規(guī)、政策的變更）、自然災害（如地震、臺風、洪水、海嘯）、流行病疫情及其防控措施、大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊、服務方核心系統(tǒng)非因自身重大過失而導致的癱瘓或性能嚴重下降等。2.影響：因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同下部分或全部義務的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)通知其他方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。各方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止合同。若不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如60]日，任何一方均有權單方面書面通知終止本合同。3.后果：因不可抗力造成的損失，由各方自行承擔。第十二條法律適用與文本1.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。2.合同完整性與修改：本合同構成各方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)各方授權代表書面簽署后方為有效。3.文本與份數(shù)