超市開業(yè)主持人職業(yè)技能知識考試題與答案一、選擇題1．主持人在超市開業(yè)結(jié)束環(huán)節(jié)需感謝的對象順序是？A、嘉賓、員工、顧客B、顧客、嘉賓、員工C、員工、嘉賓、顧客D、嘉賓、顧客、員工正確答案：D2．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的環(huán)保行為是？A、自帶環(huán)保購物袋B、分類投放廢棄物C、減少使用一次性餐具D、以上都是正確答案：D3．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的舞臺設(shè)備狀態(tài)？A、燈光效果與流程匹配B、背景板固定牢固C、地毯平整無褶皺D、以上都是正確答案：D4．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“折扣”適用范圍是？A、僅限指定商品B、全場通用C、除煙酒外全品類D、根據(jù)會員等級區(qū)分正確答案：A5．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的損耗管控重點是？A、監(jiān)控散裝食品稱重誤差B、規(guī)范促銷堆頭商品陳列C、優(yōu)化生鮮報損審批流程D、以上都是正確答案：D6．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的肢體語言問題？A、頻繁看手表顯不耐煩B、雙手插兜顯不專業(yè)C、背對觀眾交流D、以上都是正確答案：D7．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“社區(qū)廚房”服務(wù)時需強調(diào)的特色是？A、提供半成品食材加工服務(wù)B、開設(shè)烹飪教學(xué)體驗課C、支持線上預(yù)約定制餐食D、以上都是正確答案：D8．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向全體員工傳達(dá)的后續(xù)工作要求應(yīng)包括？A、3日內(nèi)完成活動復(fù)盤報告B、持續(xù)收集顧客反饋建議C、啟動圣誕促銷籌備工作D、以上都是正確答案：D9．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，適合邀請顧客參與的游戲是？A、限時拼圖比賽B、商品價格競猜C、員工才藝表演D、供應(yīng)商產(chǎn)品知識問答正確答案：B10．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的物流問題是？A、確保冷鏈商品不斷供B、優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)算周期C、調(diào)整員工排班表D、更新電子價簽信息正確答案：A11．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的表述？A、“今日特價僅此一天”B、“部分商品參與活動”C、“詳情請咨詢工作人員”D、“優(yōu)惠力度空前絕后”正確答案：D12．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“自助結(jié)賬區(qū)”時需強調(diào)的優(yōu)點是？A、減少排隊時間B、支持多種支付方式C、提供購物袋定制服務(wù)D、有專人協(xié)助操作正確答案：A13．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需提醒顧客帶好的物品是？A、購物小票B、會員卡C、抽獎券存根D、環(huán)保購物袋正確答案：A14．超市開業(yè)，主持人介紹進(jìn)口商品專區(qū)時需重點提及的資質(zhì)是？A、海關(guān)檢驗檢疫證明B、供應(yīng)商授權(quán)書C、商品原產(chǎn)地證書D、以上都是正確答案：D15．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“拼團(tuán)優(yōu)惠”規(guī)則是？A、3人成團(tuán)享額外8折B、成團(tuán)后48小時內(nèi)有效C、團(tuán)長可獲雙倍積分獎勵D、以上都是正確答案：D16．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“銀發(fā)科技”時，最貼合的應(yīng)用場景是？A、智能藥盒提醒服藥時間B、防走失手環(huán)實時定位C、大字版電子價簽系統(tǒng)D、以上都是正確答案：D17．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向供應(yīng)商提出的后續(xù)合作建議應(yīng)包括？A、聯(lián)合開發(fā)區(qū)域限定商品B、共享倉儲降低物流成本C、協(xié)同參與社區(qū)公益活動D、以上都是正確答案：D18．超市開業(yè)，主持人介紹熟食區(qū)需重點強調(diào)的食品安全措施是？A、當(dāng)日現(xiàn)做現(xiàn)售B、工作人員持健康證上崗C、操作間全程監(jiān)控D、以上都是正確答案：D19．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到冷場情況，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？A、直接結(jié)束互動環(huán)節(jié)B、降低問題難度并給予提示C、強行指定觀眾參與D、抱怨觀眾不積極正確答案：B20．超市開業(yè)，主持人介紹“AI導(dǎo)購機器人”時需重點演示的功能是？A、語音交互查詢商品庫存B、路徑規(guī)劃引導(dǎo)至目標(biāo)貨架C、個性化推薦促銷組合D、以上都是正確答案：D21．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到觀眾因排隊過長產(chǎn)生抱怨，最恰當(dāng)?shù)陌矒岽胧┦?？A、發(fā)放排隊補償優(yōu)惠券B、開放臨時快速通道C、安排工作人員分發(fā)試吃品D、以上都是（需同步執(zhí)行）正確答案：D22．以下哪項是超市開業(yè)活動主持人需重點遵守的法規(guī)？A、《廣告法》中關(guān)于促銷活動的表述規(guī)范B、《勞動法》中員工排班規(guī)定C、《食品安全法》中食品儲存標(biāo)準(zhǔn)D、《環(huán)境保護(hù)法》中垃圾分類要求正確答案：A23．主持人在超市開業(yè)互動問答環(huán)節(jié)，設(shè)計應(yīng)圍繞？A、超市創(chuàng)始人生平B、當(dāng)日促銷商品信息C、行業(yè)競爭對手分析D、員工培訓(xùn)計劃正確答案：B24．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的跨部門合作是？A、安保與保潔同步巡場B、財務(wù)與采購核對賬目C、倉儲與物流調(diào)度車輛D、IT與市場部維護(hù)官網(wǎng)正確答案：A25．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前演練的應(yīng)急話術(shù)？A、系統(tǒng)崩潰時如何安撫顧客B、商品缺貨時推薦競品C、員工遲到時的批評措辭D、供應(yīng)商漲價時的解釋口徑正確答案：A26．超市開業(yè)活動中，主持人介紹會員制度需強調(diào)的權(quán)益是？A、生日當(dāng)月雙倍積分B、免費參加瑜伽課程C、專屬停車位預(yù)留D、定期郵寄產(chǎn)品目錄正確答案：A27．超市開業(yè)促銷中，主持人需強調(diào)的“滿減”門檻是？A、單筆滿99元減20元B、跨店滿199元減50元C、累計滿399元減100元D、分時段滿599元減150元正確答案：A28．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“跨境商品專區(qū)”時需強調(diào)的特色是？A、保稅倉直發(fā)48小時達(dá)B、海關(guān)全程監(jiān)管可溯源C、享受稅收優(yōu)惠政策D、以上都是正確答案：D29．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向合作伙伴提出的后續(xù)合作建議應(yīng)包括？A、聯(lián)合開發(fā)自有品牌商品B、共享會員數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷C、共建社區(qū)物流配送網(wǎng)絡(luò)D、以上都是正確答案：D30．超市開業(yè)，主持人介紹“無人收銀區(qū)”時需重點說明的操作流程是？A、商品掃碼后自動生成賬單B、支持多種支付方式（人臉/掌紋/數(shù)字貨幣）C、異常情況觸發(fā)人工干預(yù)機制D、以上都是正確答案：D31．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到觀眾提出尖銳批評（如“價格比網(wǎng)上貴”），最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)策略是？A、承認(rèn)不足并承諾改進(jìn)B、強調(diào)線下購物體驗價值C、引導(dǎo)至服務(wù)臺進(jìn)一步溝通D、以上都是（需組合使用）正確答案：D32．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇顧客回答錯誤，恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式是？A、直接宣布正確答案B、鼓勵再嘗試并提示線索C、跳過該顧客換人回答D、調(diào)侃顧客知識儲備正確答案：B33．超市開業(yè)期間，主持人需提醒員工重點關(guān)注的服務(wù)細(xì)節(jié)是？A、主動為顧客遞購物籃B、及時整理貨架商品C、耐心解答價格疑問D、以上都是正確答案：D34．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的宣傳物料內(nèi)容？A、促銷商品圖片清晰度B、超市LOGO顏色準(zhǔn)確性C、活動時間表述無誤D、以上都是正確答案：D35．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“贈品”領(lǐng)取條件是？A、單筆消費滿額即贈B、關(guān)注公眾號后領(lǐng)取C、分享活動到朋友圈兌換D、以上均可正確答案：A36．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”時，最貼合的案例是？A、推出電子會員系統(tǒng)B、增設(shè)傳統(tǒng)收銀通道C、擴大紙質(zhì)海報投放D、增加人工客服數(shù)量正確答案：A37．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“低碳運營”時，最貼合的舉措是？A、屋頂光伏發(fā)電覆蓋30%用電B、冷鏈系統(tǒng)采用氨制冷技術(shù)C、包裝材料使用可降解玉米淀粉D、以上都是正確答案：D38．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的庫存管理重點是？A、監(jiān)控網(wǎng)紅商品補貨頻次B、設(shè)置臨期商品預(yù)警閾值C、優(yōu)化倉儲空間利用率D、以上都是正確答案：D39．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的舞臺走位問題？A、頻繁來回踱步顯緊張B、長時間靜止站立顯呆板C、遮擋背景屏幕關(guān)鍵信息D、以上都是正確答案：D40．超市開業(yè)，主持人介紹線上商城時需重點突出的功能是？A、虛擬試衣間B、1小時極速達(dá)C、社交分享返利D、定制化商品推薦正確答案：B41．主持人在超市開業(yè)活動中，引導(dǎo)顧客參與抽獎時需明確說明的規(guī)則是？A、中獎?wù)咝璎F(xiàn)場繳稅B、獎品可折現(xiàn)兌換C、每人限抽一次D、需關(guān)注公眾號才能參與正確答案：C42．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的安全事項是？A、禁止攜帶寵物入內(nèi)B、雨天小心地滑C、兒童需由家長陪同D、購物車限載50公斤正確答案：B43．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的場地細(xì)節(jié)？A、音響設(shè)備音量范圍B、供應(yīng)商展臺高度C、員工更衣室位置D、顧客停車場收費標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A44．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的特殊天氣預(yù)案？A、暴雨時入口處發(fā)放鞋套B、高溫天設(shè)置臨時遮陽棚C、霧霾天加強新風(fēng)系統(tǒng)運行D、以上都是正確答案：D45．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的防詐騙事項是？A、警惕虛假中獎短信鏈接B、勿向陌生人透露會員賬號C、確認(rèn)收銀員當(dāng)面撕毀小票D、以上都是正確答案：D46．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“社區(qū)服務(wù)”時，最貼合的案例是？A、提供免費送貨上門B、設(shè)立老年人休息專區(qū)C、開設(shè)兒童游樂場D、舉辦烹飪培訓(xùn)班正確答案：B47．超市開業(yè)期間，主持人需監(jiān)控的客流高峰時段是？A、早8-10點B、午12-14點C、晚18-20點D、深夜22點后正確答案：C48．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的消防安全事項是？A、勿遮擋消防栓及滅火器B、禁止在非吸煙區(qū)使用明火C、了解緊急出口分布位置D、以上都是正確答案：D49．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的無障礙設(shè)施狀態(tài)？A、輪椅坡道防滑條完整性B、盲道臨時占用警示標(biāo)識C、無障礙衛(wèi)生間求助按鈕D、以上都是正確答案：D50．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的客訴處理原則是？A、第一時間隔離顧客B、承諾超出權(quán)限的補償C、引導(dǎo)至服務(wù)臺專業(yè)解決D、忽視輕微投訴正確答案：C51．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的舞臺行為？A、頻繁走動遮擋屏幕B、與觀眾進(jìn)行眼神交流C、適時調(diào)整麥克風(fēng)音量D、根據(jù)流程切換話題正確答案：A52．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“兒童游樂區(qū)”時需強調(diào)的安全措施是？A、配備專職看護(hù)人員B、游樂設(shè)施每日消毒C、設(shè)置家長休息座椅D、以上都是正確答案：D53．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向團(tuán)隊表達(dá)的感謝內(nèi)容應(yīng)包括？A、嘉賓蒞臨支持B、員工辛勤付出C、供應(yīng)商配合協(xié)作D、以上都是正確答案：D54．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“限時秒殺”規(guī)則是？A、每日10:00/15:00/20:00三場B、每人每場限購1件C、逾期未支付訂單自動取消D、以上都是正確答案：D55．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“綠色供應(yīng)鏈”時，最貼合的實踐是？A、80%生鮮采用冷鏈直供B、包裝材料含30%再生塑料C、供應(yīng)商需通過BCorp認(rèn)證D、以上都是正確答案：D56．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的客訴處理時效要求是？A、普通投訴30分鐘內(nèi)響應(yīng)B、食品質(zhì)量問題2小時內(nèi)解決C、重大投訴24小時內(nèi)出具方案D、以上都是正確答案：D57．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的語速問題？A、整段陳述過快缺乏重點B、關(guān)鍵信息拖沓顯啰嗦C、突發(fā)狀況時語速失控D、以上都是正確答案：D58．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“寵物友好專區(qū)”時需強調(diào)的規(guī)則是？A、犬只需佩戴嘴套并牽繩B、禁止大型猛犬進(jìn)入C、提供寵物臨時飲水點D、以上都是正確答案：D59．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“社區(qū)共建”時，最貼合的舉措是？A、設(shè)立便民服務(wù)點B、贊助周邊學(xué)?；顒覥、組織環(huán)保公益行動D、以上都是正確答案：D60．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的安保工作重點是？A、監(jiān)控出入口客流B、巡查消防通道暢通C、防范扒竊行為D、以上都是正確答案：D61．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的著裝問題？A、顏色過于鮮艷刺眼B、佩戴夸張首飾C、鞋跟過高影響走動D、以上都是正確答案：D62．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“線上預(yù)約配送”服務(wù)時需強調(diào)的時效是？A、2小時內(nèi)送達(dá)B、預(yù)約時段精準(zhǔn)配送C、夜間加急服務(wù)D、根據(jù)距離動態(tài)調(diào)整正確答案：B63．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向顧客傳達(dá)的后續(xù)服務(wù)信息應(yīng)包括？A、客服熱線電話B、線上反饋渠道C、門店投訴處理流程D、以上都是正確答案：D64．超市開業(yè)，主持人介紹生鮮冷鏈時需重點說明的保鮮技術(shù)是？A、真空預(yù)冷鎖鮮B、納米涂層抑菌C、智能溫控監(jiān)測D、以上都是正確答案：D65．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到觀眾提出尖銳問題（如價格虛高），最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)策略是？A、回避問題并轉(zhuǎn)移話題B、承諾事后單獨溝通C、引用行業(yè)數(shù)據(jù)對比解釋D、指責(zé)提問者不專業(yè)正確答案：C66．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的防損措施是？A、商品未付款勿拆封B、貴重物品妥善保管C、兒童勿觸碰易碎品D、以上都是正確答案：D67．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容？A、突發(fā)停電時的照明方案B、客訴激增時的分流通道C、設(shè)備故障時的備用方案D、以上都是正確答案：D68．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“疊加優(yōu)惠”規(guī)則是？A、滿減與折扣可同享B、會員積分與贈品二選一C、線上券與線下活動沖突D、不同品類優(yōu)惠互斥正確答案：A69．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“綠色運營”時，最貼合的實踐是？A、使用可降解包裝材料B、安裝太陽能照明系統(tǒng)C、優(yōu)化物流配送路線減排D、以上都是正確答案：D70．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的倉儲管理重點是？A、確保高周轉(zhuǎn)商品庫存充足B、防止臨期商品積壓C、優(yōu)化貨架補貨動線D、以上都是正確答案：D71．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的語速問題？A、過快導(dǎo)致信息遺漏B、過慢引發(fā)觀眾倦怠C、忽快忽慢缺乏節(jié)奏D、以上都是正確答案：D72．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“跨境購專區(qū)”時需強調(diào)的監(jiān)管保障是？A、海關(guān)全程溯源B、保稅倉直發(fā)C、稅費透明公示D、以上都是正確答案：D73．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向合作伙伴表達(dá)的后續(xù)合作意向應(yīng)包括？A、聯(lián)合營銷活動計劃B、供應(yīng)鏈優(yōu)化探討C、社區(qū)服務(wù)項目拓展D、以上都是正確答案：D74．超市開業(yè)，主持人介紹會員體系時需重點突出的權(quán)益是？A、生日雙倍積分B、專屬停車優(yōu)惠C、免費參加品鑒會D、以上都是正確答案：D75．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到設(shè)備突發(fā)故障（如抽獎系統(tǒng)崩潰），最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A、暫?；顒拥却迯?fù)B、臨時改為手工抽獎C、轉(zhuǎn)移至備用互動形式D、宣布活動取消正確答案：C76．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的防詐騙提示是？A、警惕虛假中獎信息B、勿輕信陌生人員推銷C、保護(hù)支付密碼安全D、以上都是正確答案：D77．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的媒體采訪安排？A、采訪區(qū)域位置指引B、發(fā)言人授權(quán)名單C、敏感問題應(yīng)答口徑D、以上都是正確答案：D78．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“限時搶購”規(guī)則是？A、每人限購數(shù)量B、商品補貨時間C、價格恢復(fù)時間點D、以上都是正確答案：D79．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“智慧零售”時，最貼合的場景是？A、電子價簽實時調(diào)價B、智能購物車自動結(jié)算C、AI客服在線答疑D、以上都是正確答案：D80．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的衛(wèi)生管理重點是？A、購物車/籃定時消毒B、試吃品分裝防污染C、公共區(qū)域垃圾清運D、以上都是正確答案：D81．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的肢體語言問題？A、頻繁看手表顯急躁B、雙手抱胸顯疏離C、背對觀眾交流D、以上都是正確答案：D82．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“社區(qū)配送服務(wù)”時需強調(diào)的覆蓋范圍是？A、3公里內(nèi)免費送達(dá)B、特定時段預(yù)約配送C、特殊天氣保障承諾D、以上都是正確答案：D83．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向員工團(tuán)隊強調(diào)的后續(xù)工作重點是？A、及時補貨整理貨架B、收集顧客反饋意見C、復(fù)盤活動數(shù)據(jù)效果D、以上都是正確答案：D84．超市開業(yè)，主持人介紹“自有品牌”系列時需重點強調(diào)的優(yōu)勢是？A、嚴(yán)選供應(yīng)鏈品質(zhì)保障B、價格比同類商品低15%C、7天無理由退換貨D、以上都是正確答案：D85．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到兩位觀眾同時搶答產(chǎn)生爭執(zhí)，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵緼、宣布該題作廢重抽B、邀請雙方共同回答C、優(yōu)先獎勵舉手更快的D、由工作人員隨機決定正確答案：B86．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的消防安全事項是？A、勿占用消防通道停車B、禁止在賣場內(nèi)吸煙C、熟悉緊急出口位置D、以上都是正確答案：D87．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的志愿者分工？A、引導(dǎo)顧客至互動區(qū)B、協(xié)助發(fā)放試吃樣品C、監(jiān)督垃圾分類投放D、以上都是正確答案：D88．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“滿贈”階梯規(guī)則是？A、滿100贈紙巾，滿300贈食用油B、不同品類累計金額不互通C、贈品數(shù)量有限先到先得D、以上都是正確答案：D89．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”時，最貼合的服務(wù)舉措是？A、開設(shè)老年購物專用通道B、提供大字版購物指南C、定期舉辦健康講座D、以上都是正確答案：D90．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的物流管理重點是？A、確保生鮮商品凌晨到貨B、優(yōu)化補貨車輛調(diào)度路線C、監(jiān)控冷鏈運輸溫度記錄D、以上都是正確答案：D91．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的發(fā)音問題？A、平翹舌音混淆（如"四"和"十"）B、前后鼻音不分（如"賓"和"冰"）C、方言詞匯混入普通話D、以上都是正確答案：D92．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“寵物友好專區(qū)”時需強調(diào)的規(guī)范是？A、寵物需佩戴牽引繩B、主人自行清理排泄物C、禁止攜帶烈性犬只D、以上都是正確答案：D93．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向供應(yīng)商表達(dá)的后續(xù)合作期望應(yīng)包括？A、獨家新品首發(fā)合作B、聯(lián)合定制促銷方案C、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)共享優(yōu)化D、以上都是正確答案：D94．超市開業(yè)，主持人介紹“兒童游樂區(qū)”時需重點強調(diào)的安全措施是？A、地面鋪設(shè)防摔軟墊B、每日定時消毒玩具C、家長需全程陪同看護(hù)D、以上都是正確答案：D95．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到觀眾提出與活動無關(guān)的敏感問題（如員工薪資），最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式是？A、直接拒絕回答并轉(zhuǎn)移話題B、承諾私下為其解答C、委婉說明“該問題不在本次活動討論范圍”D、編造虛假信息敷衍正確答案：C96．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的隱私保護(hù)事項是？A、勿在公共區(qū)域大聲討論支付密碼B、會員卡勿隨意借給他人使用C、廢棄購物小票需撕碎處理D、以上都是正確答案：D97．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的直播技術(shù)參數(shù)？A、網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定性測試B、多機位畫面切換預(yù)案C、彈幕互動審核規(guī)則D、以上都是正確答案：D98．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“預(yù)售”規(guī)則是？A、定金支付后不可退還B、尾款支付截止時間C、提貨憑證有效期D、以上都是正確答案：D99．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“鄉(xiāng)村振興”時，最貼合的實踐是？A、設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品直采專區(qū)B、培訓(xùn)農(nóng)戶標(biāo)準(zhǔn)化種植技術(shù)C、開展助農(nóng)直播帶貨D、以上都是正確答案：D100．超市開業(yè)期間，主持人需協(xié)調(diào)的客訴處理重點是？A、10分鐘內(nèi)響應(yīng)顧客訴求B、重大投訴升級至管理層C、記錄客訴案例用于改進(jìn)D、以上都是正確答案：D101．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的站位問題？A、長時間遮擋背景板B、背對主光源導(dǎo)致面部陰影C、在攝像機死角區(qū)域停留D、以上都是正確答案：D102．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“夜間經(jīng)濟(jì)專區(qū)”時需強調(diào)的特色是？A、延長營業(yè)至凌晨2點B、提供宵夜食材組合套餐C、增設(shè)夜間安全巡邏崗D、以上都是正確答案：D103．主持人在超市開業(yè)結(jié)束時，需向周邊居民表達(dá)的后續(xù)服務(wù)承諾應(yīng)包括？A、定期舉辦社區(qū)便民日B、開放超市停車場錯峰使用C、設(shè)立居民意見反饋箱D、以上都是正確答案：D104．超市開業(yè)，主持人介紹“環(huán)保購物袋兌換”活動時需重點說明的兌換規(guī)則是？A、憑10個塑料袋換1個布袋B、每周六為固定兌換日C、每人每日限兌2次D、以上都是正確答案：D105．主持人在超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，若遇到觀眾因未獲獎而情緒激動，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A、贈送小禮品安撫情緒B、邀請其參與下一輪活動C、解釋活動規(guī)則并致歉D、以上都是正確答案：D106．超市開業(yè)期間，主持人需提醒顧客注意的食品安全事項是？A、生熟食品分開存放B、冷藏食品勿常溫久置C、檢查預(yù)包裝食品保質(zhì)期D、以上都是正確答案：D107．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的安保部署？A、出入口人流監(jiān)控點位B、防暴叉等器材存放位置C、緊急情況疏散口令D、以上都是正確答案：D108．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的“跨店滿減”規(guī)則是？A、線上線下門店通用B、可與會員折扣疊加C、部分品牌不參與活動D、以上都是正確答案：D109．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”時，最貼合的案例是？A、刷臉支付覆蓋全渠道B、貨架電子屏實時顯示庫存C、顧客行為數(shù)據(jù)分析優(yōu)化選品D、以上都是正確答案：D110．超市開業(yè)活動中，主持人開場時最應(yīng)強調(diào)的元素是？A、超市歷史沿革B、今日開業(yè)優(yōu)惠力度C、員工團(tuán)隊規(guī)模D、供應(yīng)商合作數(shù)量正確答案：B111．以下哪項是超市開業(yè)主持人需避免的肢體語言？A、頻繁看手表B、微笑點頭示意C、指引時手掌攤開D、退場時側(cè)身引導(dǎo)正確答案：A112．超市開業(yè)促銷中，主持人需明確說明的限購規(guī)則是？A、每單限購3件B、每日限購1次C、每周限購5公斤D、每月限購2箱正確答案：A113．超市開業(yè)互動環(huán)節(jié)中，主持人應(yīng)優(yōu)先選擇哪種形式以符合消費趨勢？A、傳統(tǒng)抽獎箱抽獎B、線上小程序?qū)崟r互動C、紙質(zhì)問卷調(diào)研D、現(xiàn)場歌舞表演正確答案：B114．主持人在超市開業(yè)致辭中提及“綠色消費”時，最貼切的案例是？A、超市提供免費塑料袋B、推廣可降解包裝商品C、增加進(jìn)口商品種類D、延長營業(yè)時間正確答案：B115．超市開業(yè)期間，主持人需優(yōu)先關(guān)注的突發(fā)事件類型是？A、顧客投訴商品價格B、設(shè)備故障導(dǎo)致停電C、員工請假缺崗D、供應(yīng)商送貨延遲正確答案：B116．以下哪項是超市開業(yè)主持人需提前確認(rèn)的流程細(xì)節(jié)？A、消防通道位置B、供應(yīng)商聯(lián)系方式C、員工薪資標(biāo)準(zhǔn)D、空調(diào)溫度設(shè)置正確答案：A117．超市開業(yè)活動中，主持人介紹“智能購物車”時需強調(diào)的功能是？A、自動計算商品總價B、播放背景音樂C、記錄顧客購物路線D、提供天氣預(yù)報正確答案：