2025年桂林社區(qū)工作者筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.社區(qū)工作的基本價(jià)值中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自決和參與的是（B）。A.社會(huì)公正B.自決參與C.人文關(guān)懷D.專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信2.社區(qū)工作方法中，通過(guò)組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的方法是（C）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作3.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（A）。A.中立公正B.強(qiáng)制解決C.個(gè)人利益優(yōu)先D.政府主導(dǎo)4.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，通過(guò)調(diào)查居民需求，制定服務(wù)計(jì)劃的方法是（D）。A.案例研究B.實(shí)驗(yàn)研究C.行動(dòng)研究D.需求評(píng)估5.社區(qū)工作者在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重的要素是（B）。A.個(gè)人權(quán)威B.居民參與C.政府支持D.經(jīng)濟(jì)利益6.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)合作與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源整合的方法是（C）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作7.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的程序是（A）。A.預(yù)防為主B.強(qiáng)制執(zhí)行C.個(gè)人決策D.政府主導(dǎo)8.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)教育引導(dǎo)，提升居民自我管理能力的方法是（B）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作9.社區(qū)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重的要素是（D）。A.個(gè)人權(quán)威B.居民參與C.政府支持D.服務(wù)質(zhì)量10.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)評(píng)估與反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)的方法是（C）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作二、填空題（總共10題，每題2分）1.社區(qū)工作的核心價(jià)值是__________。2.社區(qū)工作的基本方法是__________、__________和__________。3.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是__________。4.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，通過(guò)調(diào)查居民需求，制定服務(wù)計(jì)劃的方法是__________。5.社區(qū)工作者在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重的要素是__________。6.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)合作與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源整合的方法是__________。7.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的程序是__________。8.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)教育引導(dǎo)，提升居民自我管理能力的方法是__________。9.社區(qū)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重的要素是__________。10.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)評(píng)估與反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)的方法是__________。三、判斷題（總共10題，每題2分）1.社區(qū)工作的基本價(jià)值中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自決和參與的是正確的。2.社區(qū)工作方法中，通過(guò)組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的方法是正確的。3.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是正確的。4.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，通過(guò)調(diào)查居民需求，制定服務(wù)計(jì)劃的方法是正確的。5.社區(qū)工作者在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重的要素是正確的。6.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)合作與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源整合的方法是正確的。7.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的程序是正確的。8.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)教育引導(dǎo)，提升居民自我管理能力的方法是正確的。9.社區(qū)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重的要素是正確的。10.社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)評(píng)估與反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)的方法是正確的。四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的基本價(jià)值。答：社區(qū)工作的基本價(jià)值包括社會(huì)公正、自決參與、人文關(guān)懷和專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信。其中，社會(huì)公正強(qiáng)調(diào)社區(qū)資源的公平分配；自決參與強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自決和參與；人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和關(guān)懷；專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者的職業(yè)道德和行為規(guī)范。2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的基本方法。答：社區(qū)工作的基本方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。個(gè)案工作針對(duì)個(gè)體提供幫助；小組工作通過(guò)組織小組活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)和合作；社區(qū)工作通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則。答：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循中立公正、公平合理、尊重隱私和依法依規(guī)的原則。中立公正要求社區(qū)工作者在處理糾紛時(shí)不偏不倚；公平合理要求社區(qū)工作者在處理糾紛時(shí)考慮各方利益；尊重隱私要求社區(qū)工作者保護(hù)居民的隱私；依法依規(guī)要求社區(qū)工作者在處理糾紛時(shí)遵守法律法規(guī)。4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)注重的要素。答：社區(qū)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量、居民參與、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)評(píng)估。服務(wù)質(zhì)量要求社區(qū)工作者提供高質(zhì)量的服務(wù)；居民參與要求社區(qū)工作者鼓勵(lì)居民參與服務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施；服務(wù)創(chuàng)新要求社區(qū)工作者不斷改進(jìn)服務(wù)方法；服務(wù)評(píng)估要求社區(qū)工作者通過(guò)評(píng)估和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論社區(qū)工作者如何通過(guò)合作與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源整合。答：社區(qū)工作者通過(guò)合作與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源整合的方法包括建立合作機(jī)制、資源共享和協(xié)同服務(wù)。建立合作機(jī)制要求社區(qū)工作者與政府部門(mén)、社會(huì)組織和居民建立合作關(guān)系；資源共享要求社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)資源的共享；協(xié)同服務(wù)要求社區(qū)工作者提供協(xié)同服務(wù)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。2.討論社區(qū)工作者如何通過(guò)教育引導(dǎo)，提升居民自我管理能力。答：社區(qū)工作者通過(guò)教育引導(dǎo)，提升居民自我管理能力的方法包括開(kāi)展教育活動(dòng)、組織社區(qū)活動(dòng)和建立社區(qū)自治組織。開(kāi)展教育活動(dòng)要求社區(qū)工作者開(kāi)展各種形式的教育活動(dòng)，提升居民的知識(shí)和技能；組織社區(qū)活動(dòng)要求社區(qū)工作者組織各種形式的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)和合作；建立社區(qū)自治組織要求社區(qū)工作者推動(dòng)建立社區(qū)自治組織，提升居民的自我管理能力。3.討論社區(qū)工作者如何通過(guò)評(píng)估與反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)。答：社區(qū)工作者通過(guò)評(píng)估與反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)的方法包括建立評(píng)估機(jī)制、收集反饋意見(jiàn)和改進(jìn)服務(wù)方法。建立評(píng)估機(jī)制要求社區(qū)工作者建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估；收集反饋意見(jiàn)要求社區(qū)工作者通過(guò)多種渠道收集居民的反饋意見(jiàn)；改進(jìn)服務(wù)方法要求社區(qū)工作者根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量。4.討論社區(qū)工作者如何通過(guò)預(yù)防為主，處理突發(fā)事件。答：社區(qū)工作者通過(guò)預(yù)防為主，處理突發(fā)事件的方法包括建立預(yù)警機(jī)制、制定應(yīng)急預(yù)案和開(kāi)展應(yīng)急演練。建立預(yù)警機(jī)制要求社區(qū)工作者建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防突發(fā)事件；制定應(yīng)急預(yù)案要求社區(qū)工作者制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施；開(kāi)展應(yīng)急演練要求社區(qū)工作者定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.D5.B6.C7.A8.B9.D10.C二、填空題1.社會(huì)公正2.個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作3.中立公正4.需求評(píng)估5.居民參與6.社區(qū)工作7.預(yù)防為主8.小組工作9.服務(wù)質(zhì)量10.社區(qū)工作三、判斷題1.正確2.正確3.正確4.正確5.正確6.正確7.正確8.正確9.正確10.正確四、簡(jiǎn)答題1.社區(qū)工作的基本價(jià)值包括社會(huì)公正、自決參與、人文關(guān)懷和專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信。其中，社會(huì)公正強(qiáng)調(diào)社區(qū)資源的公平分配；自決參與強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自決和參與；人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和關(guān)懷；專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者的職業(yè)道德和行為規(guī)范。2.社區(qū)工作的基本方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。個(gè)案工作針對(duì)個(gè)體提供幫助；小組工作通過(guò)組織小組活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)和合作；社區(qū)工作通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。3.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則是中立公正、公平合理、尊重隱私和依法依規(guī)。中立公正要求社區(qū)工作者在處理糾紛時(shí)不偏不倚；公平合理要求社區(qū)工作者在處理糾紛時(shí)考慮各方利益；尊重隱私要求社區(qū)工作者保護(hù)居民的隱私；依法依規(guī)要求社區(qū)工作者在處理糾紛時(shí)遵守法律法規(guī)。4.社區(qū)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)注重的要素是服務(wù)質(zhì)量、居民參與、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)評(píng)估。服務(wù)質(zhì)量要求社區(qū)工作者提供高質(zhì)量的服務(wù)；居民參與要求社區(qū)工作者鼓勵(lì)居民參與服務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施；服務(wù)創(chuàng)新要求社區(qū)工作者不斷改進(jìn)服務(wù)方法；服務(wù)評(píng)估要求社區(qū)工作者通過(guò)評(píng)估和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、討論題1.社區(qū)工作者通過(guò)合作與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源整合的方法包括建立合作機(jī)制、資源共享和協(xié)同服務(wù)。建立合作機(jī)制要求社區(qū)工作者與政府部門(mén)、社會(huì)組織和居民建立合作關(guān)系；資源共享要求社區(qū)工作者推動(dòng)社區(qū)資源的共享；協(xié)同服務(wù)要求社區(qū)工作者提供協(xié)同服務(wù)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。2.社區(qū)工作者通過(guò)教育引導(dǎo)，提升居民自我管理能力的方法包括開(kāi)展教育活動(dòng)、組織社區(qū)活動(dòng)和建立社區(qū)自治組織。開(kāi)展教育活動(dòng)要求社區(qū)工作者開(kāi)展各種形式的教育活動(dòng)，提升居民的知識(shí)和技能；組織社區(qū)活動(dòng)要求社區(qū)工作者組織各種形式的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)和合作；建立社區(qū)自治組織要求社區(qū)工作者推動(dòng)建立社區(qū)自治組織，提升居民的自我管理能力。3.社區(qū)工作者通過(guò)評(píng)估與反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)的方法包括建立評(píng)估機(jī)制、收集反饋意見(jiàn)和改進(jìn)服務(wù)方法。建立評(píng)估機(jī)制要求社區(qū)工作者建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估；收集反饋意見(jiàn)要求社區(qū)工作者通過(guò)多種渠道收集