以“門前三包”為基筑城市文明之魂——探索市容管理與文明創(chuàng)建深度融合路徑城市文明是發(fā)展水平的直觀體現(xiàn)，其創(chuàng)建需以精細(xì)化治理為筆、以全民參與為墨?！伴T前三包”（包環(huán)境衛(wèi)生、包綠化秩序、包市容秩序）作為城市管理的“毛細(xì)血管工程”，與文明創(chuàng)建在目標(biāo)導(dǎo)向、治理邏輯上高度契合。將二者深度融合，既能夯實(shí)市容管理根基，又能激活文明創(chuàng)建的“神經(jīng)末梢”，需從機(jī)制、宣傳、監(jiān)督、服務(wù)四個維度破題，構(gòu)建共建共治共享的城市文明生態(tài)。一、機(jī)制共建：織密責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，錨定融合“坐標(biāo)系”城市治理的核心是責(zé)任閉環(huán)的構(gòu)建。需打破部門壁壘與治理孤島，建立“三級聯(lián)動+雙軌考核”機(jī)制：縱向聯(lián)動：區(qū)級統(tǒng)籌制定《門前三包與文明創(chuàng)建融合實(shí)施細(xì)則》，明確城管、文旅、市場監(jiān)管等部門的協(xié)同職責(zé)（如城管負(fù)責(zé)市容秩序巡查，文旅部門指導(dǎo)商戶優(yōu)化店招文化內(nèi)涵，市場監(jiān)管規(guī)范經(jīng)營行為）；街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）成立“門前三包文明創(chuàng)建工作站”，整合社區(qū)網(wǎng)格員、商戶代表、志愿者力量，實(shí)現(xiàn)“一包一策”精準(zhǔn)落地。橫向協(xié)同：將商戶“門前三包”履約情況與文明創(chuàng)建考核雙向綁定——對連續(xù)季度達(dá)標(biāo)且積極參與文明宣傳的商戶，優(yōu)先推薦“文明經(jīng)營示范戶”，在政策扶持、信用評價中給予傾斜；對履約不力的商戶，通過“文明創(chuàng)建負(fù)面清單”公示、約談?wù)牡确绞蕉酱偬嵘?，形成“治理?zé)任—文明榮譽(yù)—發(fā)展紅利”的正向循環(huán)。二、宣傳共融：激活文化自覺，繪就文明“同心圓”文明創(chuàng)建的本質(zhì)是價值認(rèn)同的凝聚。需摒棄單向說教，構(gòu)建“場景化+互動式”宣傳矩陣：文化浸潤：設(shè)計(jì)“門前三包·文明創(chuàng)建”主題文創(chuàng)產(chǎn)品（如印有垃圾分類、文明標(biāo)語的商戶門貼、環(huán)保袋），在商戶集中區(qū)打造“文明微景觀”（如利用門前閑置空間設(shè)置“文明書架”“綠植共享角”），讓治理要求轉(zhuǎn)化為生活美學(xué)。體驗(yàn)賦能：開展“商戶文明日”活動，組織商戶代表參與城管“一日體驗(yàn)官”、社區(qū)文明督導(dǎo)等實(shí)踐，通過角色互換增強(qiáng)責(zé)任認(rèn)同；聯(lián)合學(xué)校開展“小手拉大手·文明齊步走”活動，讓學(xué)生帶動家庭、商戶參與“門前三包”升級（如規(guī)范非機(jī)動車停放、勸阻占道經(jīng)營）。三、監(jiān)督共治：創(chuàng)新治理工具，筑牢文明“防火墻”城市治理的精度源于多元監(jiān)督的合力。需整合技術(shù)手段與社會力量，打造“數(shù)字+人文”監(jiān)督體系：智慧賦能：開發(fā)“門前三包·文明創(chuàng)建”小程序，商戶可通過掃碼上報門前問題（如設(shè)施損壞、垃圾堆積），系統(tǒng)自動派單至責(zé)任部門，形成“上報—處置—反饋”閉環(huán)；城管部門依托AI巡檢系統(tǒng)，對商戶門前“跨門檻經(jīng)營”“非機(jī)動車亂?！钡葐栴}自動識別、預(yù)警，將治理從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動防控”。社會參與：組建“文明觀察員”隊(duì)伍（由市民、商戶、媒體代表組成），定期開展“門前三包文明測評”，結(jié)果通過“文明紅黑榜”公示；設(shè)立“文明創(chuàng)建隨手拍”平臺，對商戶履約優(yōu)秀案例給予積分獎勵（可兌換公共服務(wù)、商戶培訓(xùn)等權(quán)益），讓監(jiān)督從“行政任務(wù)”變?yōu)椤叭裥袆印?。四、服?wù)共享：厚植治理溫度，培育文明“生長力”城市文明的持久力在于服務(wù)與治理的平衡。需從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，提供“靶向式+增值式”服務(wù)：靶向服務(wù)：針對老舊街區(qū)商戶門前設(shè)施老化問題，開展“門前煥新計(jì)劃”，統(tǒng)一規(guī)劃店招、增設(shè)便民設(shè)施（如共享雨傘架、充電樁）；對餐飲商戶，免費(fèi)提供油煙凈化設(shè)備維護(hù)指導(dǎo)，既解決“門前油污”痛點(diǎn)，又提升經(jīng)營環(huán)境。增值服務(wù)：聯(lián)合行業(yè)協(xié)會開展“文明經(jīng)營培訓(xùn)”（如禮儀接待、綠色營銷），幫助商戶將“門前三包”轉(zhuǎn)化為品牌競爭力；組織“商戶聯(lián)盟”參與社區(qū)志愿服務(wù)（如節(jié)假日門前便民服務(wù)、老舊小區(qū)環(huán)境整治），讓商戶從“治理對象”變?yōu)椤拔拿髦黧w”。結(jié)語：從“門前方寸”到“城市文明”的躍遷門前三包與城市文明創(chuàng)建的融合，不是簡單的“1+1”疊加，而是治理理念的升維——從“管好門前”到“共建文明”，從“被動履約”到“主動作為”。唯有以機(jī)制為骨、以文化為魂、以服務(wù)為脈，讓商戶從“責(zé)任主體”成長為