第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁供應(yīng)商信息泄露（影響采購決策）應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案針對企業(yè)因供應(yīng)商信息泄露導(dǎo)致采購決策受影響的事件制定應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。適用范圍涵蓋所有涉及供應(yīng)商信息管理、采購流程及供應(yīng)鏈安全的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。比如某次合作方資料被黑客竊取，導(dǎo)致核心原材料采購計(jì)劃被迫調(diào)整，影響下游生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行。此類事件一旦發(fā)生，將直接觸發(fā)本預(yù)案啟動，確保在信息泄露造成采購中斷的72小時內(nèi)完成風(fēng)險評估與替代方案部署。2、響應(yīng)分級應(yīng)急響應(yīng)分為三級響應(yīng)機(jī)制，劃分依據(jù)包括泄露信息敏感程度、采購中斷持續(xù)時間以及對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的波及范圍。具體分級標(biāo)準(zhǔn)如下：一級響應(yīng)適用于核心供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫遭篡改或加密，導(dǎo)致月度采購額超千萬人民幣的業(yè)務(wù)鏈斷裂；二級響應(yīng)適用于關(guān)鍵供應(yīng)商聯(lián)系方式泄露，造成季度采購預(yù)算執(zhí)行率不足50%；三級響應(yīng)則針對一般性信息泄露事件，如非核心供應(yīng)商資料外泄。分級原則強(qiáng)調(diào)動態(tài)調(diào)整，當(dāng)三級響應(yīng)事件演變?yōu)槎夗憫?yīng)時，應(yīng)急小組需在2小時內(nèi)提升響應(yīng)級別，確保采購決策不受重大影響。某次某部門供應(yīng)商名單遭泄露，初期被判定為三級響應(yīng)，但后續(xù)發(fā)現(xiàn)波及5家關(guān)鍵供應(yīng)商，最終升級為二級響應(yīng)，在24小時內(nèi)啟動了三家備選供應(yīng)商的評估流程。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急處置工作實(shí)行集中統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)的原則。組織機(jī)構(gòu)由總指揮、現(xiàn)場指揮組、技術(shù)支撐組和采購保障組組成，各部門負(fù)責(zé)人為成員單位?？傊笓]由分管采購的副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)；現(xiàn)場指揮組設(shè)在采購部，由部門經(jīng)理牽頭，成員包括采購助理、供應(yīng)商管理專員；技術(shù)支撐組由信息安全部牽頭，包含網(wǎng)絡(luò)工程師、數(shù)據(jù)分析師；采購保障組由運(yùn)營部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合組成，負(fù)責(zé)資源調(diào)配與資金支持。2、各工作小組職責(zé)分工及行動任務(wù)（1）現(xiàn)場指揮組職責(zé)負(fù)責(zé)信息泄露事件的初步核查，24小時內(nèi)完成泄露范圍確認(rèn)。比如某次發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商郵箱被入侵，需在2小時內(nèi)統(tǒng)計(jì)受影響郵件數(shù)量和涉及金額。制定臨時采購替代方案，協(xié)調(diào)與供應(yīng)商溝通，必要時啟動法律程序。行動任務(wù)包括建立泄露事件跟蹤臺賬，每日更新處置進(jìn)度，確保采購流程在72小時內(nèi)恢復(fù)常規(guī)。（2）技術(shù)支撐組職責(zé)對泄露系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，48小時內(nèi)完成漏洞修復(fù)。提供數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)支持，對受損采購數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理。比如某次數(shù)據(jù)庫被植入木馬，需在8小時內(nèi)完成病毒清除和系統(tǒng)備份重建。編制技術(shù)分析報(bào)告，評估未來防范措施的技術(shù)可行性。（3）采購保障組職責(zé)調(diào)度備用采購資金，確保緊急訂單執(zhí)行。比如某次原材料供應(yīng)商信息泄露導(dǎo)致合同中斷，需在24小時內(nèi)完成替代供應(yīng)商的付款安排。評估供應(yīng)鏈風(fēng)險，調(diào)整季度采購計(jì)劃，避免連鎖反應(yīng)。行動任務(wù)包括每月更新供應(yīng)商風(fēng)險評估矩陣，對關(guān)鍵供應(yīng)商開展二次認(rèn)證。（4）總指揮職責(zé)統(tǒng)籌應(yīng)急處置資源，批準(zhǔn)跨部門協(xié)調(diào)方案。比如某次泄露事件涉及3個業(yè)務(wù)單元，需在12小時內(nèi)簽署應(yīng)急資源調(diào)配令。向管理層匯報(bào)處置進(jìn)展，必要時啟動外部協(xié)作機(jī)制。行動任務(wù)包括每4小時組織一次指揮會商，對重大決策事項(xiàng)行使最終決定權(quán)。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守及事故信息接收應(yīng)急值守電話設(shè)置為24小時熱線，由采購部指定專人負(fù)責(zé)接聽。接報(bào)電話需記錄事件發(fā)生時間、涉及供應(yīng)商名稱、信息泄露類型（如聯(lián)系方式、合同條款等）、可能影響采購金額、報(bào)告人信息等關(guān)鍵要素。比如接到某供應(yīng)商技術(shù)參數(shù)外泄的報(bào)告，需在通話中初步了解泄露途徑（內(nèi)部人員還是外部攻擊），并要求對方提供初步證據(jù)材料。接報(bào)責(zé)任人需在接報(bào)后立即評估事件等級，重大事件需在5分鐘內(nèi)通知總指揮。2、內(nèi)部通報(bào)程序事件確認(rèn)后，現(xiàn)場指揮組通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如OA或企業(yè)微信）向相關(guān)部門發(fā)布三級預(yù)警。通報(bào)內(nèi)容包含事件簡述、影響范圍、臨時應(yīng)對措施。比如某次泄露波及到物流供應(yīng)商信息，需在30分鐘內(nèi)向生產(chǎn)部、倉儲部發(fā)布預(yù)警。部門負(fù)責(zé)人接到通報(bào)后，需在1小時內(nèi)完成本部門受影響環(huán)節(jié)的風(fēng)險自評。內(nèi)部通報(bào)責(zé)任人需保留發(fā)送記錄，并跟蹤接收確認(rèn)情況。3、向上級報(bào)告流程一級響應(yīng)事件需在2小時內(nèi)向集團(tuán)總部安全監(jiān)管部門報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件概述、應(yīng)急處置方案、預(yù)計(jì)恢復(fù)時間。比如某核心供應(yīng)商合同庫泄露，需在3小時內(nèi)提交書面報(bào)告，附上技術(shù)鑒定初步結(jié)論。報(bào)告責(zé)任人由總指揮指定，需同時抄送分管采購的副總經(jīng)理。二級響應(yīng)事件在12小時內(nèi)提交情況說明，內(nèi)容需涵蓋臨時采購措施和風(fēng)險評估結(jié)果。4、外部通報(bào)程序涉及法律責(zé)任的泄露事件，由法務(wù)部在總指揮授權(quán)下向行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)。比如某次涉及商業(yè)秘密泄露，需在24小時內(nèi)完成通報(bào)函發(fā)送。通報(bào)內(nèi)容依據(jù)監(jiān)管部門要求制定，需包含事件經(jīng)過、整改措施和承諾時限。對外通報(bào)責(zé)任人需同時通知受影響的供應(yīng)商，協(xié)商保密協(xié)議修訂。非責(zé)任事件但可能影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定的，由采購部向主要客戶發(fā)送影響說明，說明需包含替代方案和交付承諾。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序響應(yīng)啟動遵循分級決策與自動觸發(fā)相結(jié)合原則。當(dāng)接報(bào)信息符合預(yù)先設(shè)定的啟動條件時，現(xiàn)場指揮組立即評估事件等級。比如收到供應(yīng)商核心報(bào)價單外泄報(bào)告，系統(tǒng)自動判定為二級響應(yīng)，現(xiàn)場指揮組需在10分鐘內(nèi)核實(shí)情況。評估結(jié)果報(bào)總指揮審批，總指揮授權(quán)現(xiàn)場指揮組發(fā)布啟動令。啟動程序需在事件確認(rèn)后30分鐘內(nèi)完成，特殊情況除外。2、啟動方式響應(yīng)啟動通過內(nèi)部應(yīng)急平臺發(fā)布指令，指令包含響應(yīng)級別、執(zhí)行小組、行動任務(wù)和完成時限。比如啟動二級響應(yīng)后，系統(tǒng)自動向技術(shù)支撐組推送漏洞修復(fù)任務(wù)，同時向采購保障組下達(dá)啟動備用供應(yīng)商評估流程的指令。各小組在收到指令后需在15分鐘內(nèi)完成人員集結(jié)和物資準(zhǔn)備。3、預(yù)警啟動機(jī)制未達(dá)到正式響應(yīng)條件的泄露事件，由現(xiàn)場指揮組提出預(yù)警申請。比如某次供應(yīng)商聯(lián)系人信息泄露，經(jīng)評估影響金額低于閾值，可啟動預(yù)警機(jī)制。預(yù)警啟動后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組需在8小時內(nèi)完成風(fēng)險評估，制定監(jiān)測方案。預(yù)警期間，相關(guān)小組保持7x24小時溝通聯(lián)絡(luò)，必要時升級為正式響應(yīng)。4、響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后，現(xiàn)場指揮組每4小時提交事態(tài)發(fā)展報(bào)告，總指揮組織研判會議。比如某次數(shù)據(jù)泄露事件初期被判定為三級響應(yīng)，但技術(shù)組發(fā)現(xiàn)波及系統(tǒng)存在高危漏洞，總指揮在研判會上決定升級為一級響應(yīng)。調(diào)整過程需在2小時內(nèi)完成，確保處置資源與風(fēng)險等級匹配。響應(yīng)終止需經(jīng)總指揮批準(zhǔn)，并在解除指令后24小時內(nèi)完成處置總結(jié)。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警啟動由現(xiàn)場指揮組根據(jù)信息研判結(jié)果提出申請，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后執(zhí)行。預(yù)警信息通過企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急廣播、專用預(yù)警平臺和各部門負(fù)責(zé)人直聯(lián)電話發(fā)布。發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包含潛在風(fēng)險描述（如“部分供應(yīng)商聯(lián)系方式可能泄露”）、影響范圍初步評估、建議防范措施（如“加強(qiáng)供應(yīng)商信息訪問權(quán)限核查”）和預(yù)警級別（低、中、高）。比如針對某次疑似內(nèi)部人員操作異常事件，預(yù)警信息需在1小時內(nèi)送達(dá)所有關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，各小組進(jìn)入待命狀態(tài)，開展以下準(zhǔn)備工作。現(xiàn)場指揮組更新應(yīng)急資源臺賬，檢查應(yīng)急采購清單；技術(shù)支撐組對相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行安全巡檢，必要時啟動數(shù)據(jù)備份；采購保障組預(yù)留應(yīng)急備用資金，協(xié)調(diào)運(yùn)輸資源。后勤部門保障應(yīng)急物資供應(yīng)，通信組測試應(yīng)急聯(lián)絡(luò)渠道。所有準(zhǔn)備工作需在預(yù)警發(fā)布后4小時內(nèi)完成，并接受總指揮抽查。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由現(xiàn)場指揮組提出申請，經(jīng)技術(shù)支撐組確認(rèn)無進(jìn)一步風(fēng)險后報(bào)總指揮批準(zhǔn)。解除條件包括72小時內(nèi)未發(fā)生實(shí)際泄露事件，或已泄露信息得到有效控制且未造成實(shí)際影響。解除要求包括發(fā)布解除通知，并記錄預(yù)警期間處置情況。責(zé)任人由總指揮指定，需在解除指令發(fā)布后2小時內(nèi)通知所有成員單位。解除后30天內(nèi)，保持7x24小時監(jiān)測，防止事件復(fù)發(fā)。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)啟動程序遵循分級負(fù)責(zé)原則?，F(xiàn)場指揮組接報(bào)后立即評估事件等級，重大事件需在5分鐘內(nèi)上報(bào)總指揮。總指揮根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍和可控性，在15分鐘內(nèi)確定響應(yīng)級別并宣布啟動。啟動后立即召開應(yīng)急會議，會議內(nèi)容包括明確響應(yīng)目標(biāo)、分配行動任務(wù)、部署協(xié)調(diào)資源。比如某次供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫遭攻擊，一級響應(yīng)啟動后需在2小時內(nèi)完成第一次會議，確定技術(shù)恢復(fù)和供應(yīng)鏈切換方案。同時，現(xiàn)場指揮組在1小時內(nèi)向集團(tuán)總部報(bào)送初步報(bào)告。資源協(xié)調(diào)方面，采購保障組啟動應(yīng)急采購?fù)ǖ?，?cái)務(wù)部準(zhǔn)備備用資金。信息公開由總指揮授權(quán)發(fā)言人通過官方渠道發(fā)布初步聲明。后勤部門保障指揮部運(yùn)行，通信組建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)。2、應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場管控措施現(xiàn)場指揮組設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入信息處理區(qū)域。比如發(fā)現(xiàn)服務(wù)器遭入侵，需在10分鐘內(nèi)封鎖機(jī)房。對泄露信息進(jìn)行物理隔離，暫停受影響系統(tǒng)的對外訪問。人員疏散按部門編制執(zhí)行，信息部門負(fù)責(zé)斷開網(wǎng)絡(luò)連接，人力資源部引導(dǎo)非核心人員轉(zhuǎn)移。（2）技術(shù)處置措施技術(shù)支撐組開展漏洞掃描和病毒清除，48小時內(nèi)完成系統(tǒng)修復(fù)。比如發(fā)現(xiàn)勒索病毒感染，需在4小時內(nèi)備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行病毒清除。對受損數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，必要時采用備用數(shù)據(jù)源。技術(shù)組需每小時向指揮部報(bào)告處置進(jìn)展，直至完成系統(tǒng)恢復(fù)。（3）人員防護(hù)要求所有現(xiàn)場處置人員需佩戴防靜電手環(huán)，使用專用終端進(jìn)行操作。比如在對涉密系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)時，需使用加密通信設(shè)備。對暴露于風(fēng)險環(huán)境的人員，安排24小時健康監(jiān)測。防護(hù)物資由后勤部門統(tǒng)一發(fā)放，并記錄使用情況。3、應(yīng)急支援當(dāng)事件超出本單位處置能力時，現(xiàn)場指揮組在4小時內(nèi)向行業(yè)主管部門和公安部門發(fā)出支援請求。請求內(nèi)容包含事件簡述、已采取措施、所需資源類型和聯(lián)系方式。聯(lián)動程序由總指揮協(xié)調(diào)，外部力量到達(dá)后，由總指揮統(tǒng)一指揮，現(xiàn)場指揮組負(fù)責(zé)具體對接。比如請求公安部門協(xié)助時，需提供網(wǎng)絡(luò)攻擊的初步證據(jù)，并配合開展溯源工作。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止由現(xiàn)場指揮組提出申請，經(jīng)技術(shù)支撐組確認(rèn)系統(tǒng)安全、采購秩序恢復(fù)后報(bào)總指揮批準(zhǔn)。終止條件包括：事件原因消除、核心系統(tǒng)功能恢復(fù)、采購流程恢復(fù)正常、無次生風(fēng)險。終止要求包括召開總結(jié)會議，評估處置效果，形成處置報(bào)告。責(zé)任人由總指揮指定，需在終止指令發(fā)布后24小時內(nèi)完成所有善后工作。七、后期處置1、污染物處理本預(yù)案中“污染物”特指因信息泄露可能對企業(yè)運(yùn)營造成損害的數(shù)據(jù)信息。后期處置的首要任務(wù)是徹底清除泄露風(fēng)險。技術(shù)支撐組負(fù)責(zé)對受影響系統(tǒng)進(jìn)行深度消毒，采用專業(yè)工具掃描并清除惡意代碼，確保無后門程序殘留。對泄露的數(shù)據(jù)進(jìn)行不可逆加密銷毀，包括臨時備份和傳輸介質(zhì)。所有處理過程需制作詳細(xì)記錄，并由第三方安全機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證，出具安全評估報(bào)告。處置完成后30天內(nèi)，保持對相關(guān)系統(tǒng)的7x24小時監(jiān)控。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)采購部門在信息系統(tǒng)恢復(fù)后7天內(nèi)，完成供應(yīng)商信息的二次驗(yàn)證和補(bǔ)錄工作。優(yōu)先恢復(fù)核心供應(yīng)商的采購流程，確保關(guān)鍵物料供應(yīng)。比如對受影響的原材料采購，需在3天內(nèi)完成替代供應(yīng)商的合同簽訂和首單采購。生產(chǎn)部門同步調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)物流部門調(diào)整運(yùn)輸方案。整個恢復(fù)過程需每日召開協(xié)調(diào)會，由總指揮判定恢復(fù)程度，直至采購和生產(chǎn)流程完全恢復(fù)正常水平。3、人員安置對在應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的個人和團(tuán)隊(duì)，由人力資源部進(jìn)行表彰，并在績效考核中予以體現(xiàn)。對因事件導(dǎo)致工作壓力增大的人員，安排心理輔導(dǎo)服務(wù)，由工會組織相關(guān)培訓(xùn)。技術(shù)支撐組需對受影響系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行安全意識再培訓(xùn)，考核合格后方可恢復(fù)常規(guī)操作權(quán)限。對事件責(zé)任人，根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)進(jìn)行處理。所有安置措施需在事件結(jié)束后1個月內(nèi)完成，并做好后續(xù)跟蹤回訪。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障通信保障由通信組負(fù)責(zé)，設(shè)立應(yīng)急通信熱線和專用聯(lián)絡(luò)群。各單位指定一名聯(lián)絡(luò)員，保持24小時手機(jī)暢通。備用方案包括衛(wèi)星電話和專用無線電對講機(jī)，存儲在總指揮辦公室和各關(guān)鍵部門。保障責(zé)任人由通信組負(fù)責(zé)人擔(dān)任，需定期測試備用設(shè)備，確保隨時可用。所有聯(lián)系方式需錄入應(yīng)急資源臺賬，每月更新一次。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急隊(duì)伍分為三類。專家?guī)煊尚畔踩⒎?、采購、?cái)務(wù)等領(lǐng)域?qū)＜医M成，由技術(shù)支撐組維護(hù)，定期更新名單。專兼職隊(duì)伍從各部門抽調(diào)，包括采購部的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)、信息部的系統(tǒng)運(yùn)維人員、安保部的巡邏人員，平時納入日常工作管理。協(xié)議隊(duì)伍與外部安全公司、咨詢機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，用于應(yīng)對重大事件。隊(duì)伍信息需建立動態(tài)檔案，明確領(lǐng)隊(duì)人及成員聯(lián)系方式。3、物資裝備保障應(yīng)急物資包括防靜電服、手環(huán)、專用鍵盤鼠標(biāo)、數(shù)據(jù)拷貝設(shè)備、移動存儲介質(zhì)等，存放在信息安全部保管。應(yīng)急裝備包括網(wǎng)絡(luò)流量分析工具、漏洞掃描器、應(yīng)急發(fā)電車（由后勤部管理），存放位置及使用條件需詳細(xì)記錄。物資臺賬由采購部維護(hù)，每季度盤點(diǎn)一次，確保數(shù)量充足、性能完好。更新補(bǔ)充由技術(shù)支撐組根據(jù)評估結(jié)果提出申請，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)采購。管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式需在臺賬中明確記錄。九、其他保障1、能源保障由后勤部門負(fù)責(zé)能源保障，確保應(yīng)急期間關(guān)鍵區(qū)域供電穩(wěn)定。配備應(yīng)急發(fā)電機(jī)，并定期測試運(yùn)行情況。對重要信息系統(tǒng)機(jī)房實(shí)施雙路供電，并配備UPS不間斷電源。保障責(zé)任人需制定能源調(diào)度預(yù)案，確保突發(fā)停電時能快速切換至備用電源。2、經(jīng)費(fèi)保障由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)保障，設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急資金賬戶，額度根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果確定。應(yīng)急采購支出實(shí)行快速審批制度，總指揮可直接授權(quán)采購部先行支付。經(jīng)費(fèi)使用情況每月向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。保障責(zé)任人需建立經(jīng)費(fèi)使用臺賬，確保?？顚Ｓ谩?、交通運(yùn)輸保障由運(yùn)營部負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸保障，協(xié)調(diào)公司車輛用于應(yīng)急人員及物資運(yùn)輸。與外部物流公司簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，確保緊急情況下能快速調(diào)配運(yùn)輸資源。保障責(zé)任人需維護(hù)應(yīng)急運(yùn)輸資源清單，包括車輛狀況、司機(jī)聯(lián)系方式及備用運(yùn)力資源。4、治安保障由安保部負(fù)責(zé)治安保障，應(yīng)急期間加強(qiáng)廠區(qū)巡邏，必要時請求公安部門支援。對重要設(shè)施區(qū)域?qū)嵤┓忾]管理，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。保障責(zé)任人需制定應(yīng)急預(yù)案，明確警戒區(qū)域劃分和人員疏散路線。5、技術(shù)保障由技術(shù)支撐組負(fù)責(zé)技術(shù)保障，建立應(yīng)急技術(shù)資源庫，包括備份數(shù)據(jù)、系統(tǒng)鏡像、安全工具等。與外部技術(shù)支持廠商簽訂服務(wù)協(xié)議，確保能獲得專業(yè)技術(shù)援助。保障責(zé)任人需定期更新技術(shù)資源，并組織技術(shù)演練。6、醫(yī)療保障由人力資源部協(xié)調(diào)醫(yī)療保障，指定合作醫(yī)院作為應(yīng)急救治單位。配備常用藥品和急救設(shè)備，存放在醫(yī)務(wù)室。保障責(zé)任人需建立應(yīng)急醫(yī)療聯(lián)系卡，內(nèi)容包括合作醫(yī)院聯(lián)系方式、常用急救藥品清單及急救知識手冊。7、后勤保障由后勤部門負(fù)責(zé)后勤保障，提供應(yīng)急期間的人員食宿、衛(wèi)生防疫等服務(wù)。儲備必要的生活物資，并安排專人負(fù)責(zé)發(fā)放。保障責(zé)任人需制定后勤服務(wù)方案，確保應(yīng)急人員有安全舒適的工作生活條件。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、事件分級標(biāo)準(zhǔn)、各小組職責(zé)分工、應(yīng)急處置流程、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、個人防護(hù)要求、相關(guān)法律法規(guī)等。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容包括信息泄露風(fēng)險評估方法、應(yīng)急資源調(diào)