2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力試題及答案一一、單選題1.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科答案：D。社會(huì)工作是實(shí)務(wù)性的，不僅注重理論，更強(qiáng)調(diào)將理論運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)中，通過實(shí)踐來解決服務(wù)對(duì)象的問題，所以它不是單純注重理論的社會(huì)學(xué)科。2.下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是（）。A.孤兒B.無依無靠的殘疾人C.精神病患者D.因?yàn)橥诵荻萑牍陋?dú)的老人答案：D。社會(huì)工作的擴(kuò)大對(duì)象是那些在社會(huì)轉(zhuǎn)型中遇到困難的群體，退休后陷入孤獨(dú)的老人屬于這一范疇，而孤兒、無依無靠的殘疾人、精神病患者屬于基本對(duì)象。3.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本目標(biāo)B.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展C.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正D.社會(huì)工作目標(biāo)只包括服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)和社會(huì)層面的目標(biāo)答案：D。社會(huì)工作目標(biāo)除了服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面的目標(biāo)外，還包括文化層面的目標(biāo)，如弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)等。4.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，正確的是（）。A.社會(huì)工作的功能分為對(duì)服務(wù)對(duì)象和對(duì)社會(huì)的功能，其中對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是最根本的B.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能主要是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能包括維持社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等D.以上表述都正確答案：D。社會(huì)工作有對(duì)服務(wù)對(duì)象和對(duì)社會(huì)的功能，對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是基礎(chǔ)，包括促進(jìn)正常生活和人與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)等；對(duì)社會(huì)的功能有維持秩序、促進(jìn)和諧、推動(dòng)進(jìn)步等。5.小李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，他最近要為一位獨(dú)居老人提供服務(wù)。在服務(wù)開始階段，小李的首要任務(wù)是（）。A.了解老人的需求B.與老人建立專業(yè)關(guān)系C.為老人制定服務(wù)計(jì)劃D.評(píng)估老人的問題答案：B。在服務(wù)開始階段，社會(huì)工作者首要任務(wù)是與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，只有建立了良好的專業(yè)關(guān)系，才能更好地了解需求、評(píng)估問題和制定計(jì)劃。6.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是為服務(wù)對(duì)象保密C.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好D.社會(huì)工作價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀沒有區(qū)別答案：C。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的總體價(jià)值偏好，不能將自己價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，其核心是利他主義，且與個(gè)人價(jià)值觀有區(qū)別。7.下列體現(xiàn)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象接納原則的是（）。A.社會(huì)工作者以尊重的態(tài)度對(duì)待不同性別、年齡、職業(yè)的服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀給予認(rèn)同C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象保持一定的情感距離D.社會(huì)工作者不允許服務(wù)對(duì)象表達(dá)負(fù)面情緒答案：A。接納意味著社會(huì)工作者以尊重的態(tài)度對(duì)待不同特征的服務(wù)對(duì)象，并不意味著認(rèn)同服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀，也不是要保持情感距離，且應(yīng)允許服務(wù)對(duì)象表達(dá)負(fù)面情緒。8.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為違反了法律法規(guī)。此時(shí)，小張應(yīng)該（）。A.繼續(xù)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，不考慮其違法行為B.立即終止服務(wù)，并向有關(guān)部門舉報(bào)C.與服務(wù)對(duì)象一起探討如何解決違法行為帶來的問題D.勸說服務(wù)對(duì)象停止違法行為，若服務(wù)對(duì)象不聽從，再終止服務(wù)答案：C。社會(huì)工作者應(yīng)遵循專業(yè)倫理，在發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象違法行為時(shí)，與服務(wù)對(duì)象一起探討如何解決問題，幫助其糾正行為，而不是簡(jiǎn)單終止服務(wù)或不考慮。9.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則B.社會(huì)工作專業(yè)倫理的制定與社會(huì)倫理無關(guān)C.社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用包括保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益、促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展等D.社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、對(duì)同事的倫理責(zé)任等答案：B。社會(huì)工作專業(yè)倫理的制定與社會(huì)倫理密切相關(guān)，它是在社會(huì)倫理基礎(chǔ)上結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)形成的，A、C、D選項(xiàng)表述均正確。10.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的是（）。A.公平服務(wù)大眾B.維護(hù)社會(huì)正義C.增進(jìn)公眾福利D.以上都是答案：D。社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包括公平服務(wù)大眾、維護(hù)社會(huì)正義、增進(jìn)公眾福利等多方面內(nèi)容。11.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，通過不斷重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話，來確認(rèn)自己對(duì)服務(wù)對(duì)象話語的理解是否正確。小王運(yùn)用的會(huì)談技巧是（）。A.傾聽B.對(duì)焦C.摘要D.反饋答案：D。反饋是指社會(huì)工作者將自己的感受、理解等反饋給服務(wù)對(duì)象，重復(fù)服務(wù)對(duì)象的話以確認(rèn)理解是否正確屬于反饋技巧。12.下列關(guān)于個(gè)案工作特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是有困難的個(gè)人或家庭B.個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式C.個(gè)案工作只注重解決服務(wù)對(duì)象的當(dāng)前問題D.個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)個(gè)別化的原則答案：C。個(gè)案工作不僅注重解決服務(wù)對(duì)象當(dāng)前問題，還關(guān)注其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和能力提升，A、B、D選項(xiàng)是個(gè)案工作的正確特點(diǎn)。13.在個(gè)案工作的申請(qǐng)與接案階段，社會(huì)工作者需要做的工作不包括（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的求助愿望B.促使有需要的服務(wù)對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象C.明確服務(wù)對(duì)象的要求D.制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃答案：D。制定詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃是在問題診斷與方案策劃階段的工作，申請(qǐng)與接案階段主要是了解求助愿望、促使成為服務(wù)對(duì)象、明確要求等。14.下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的說法，正確的是（）。A.心理社會(huì)治療模式注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象B.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問題是由其不良的行為習(xí)慣導(dǎo)致的C.心理社會(huì)治療模式只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理問題D.心理社會(huì)治療模式的技巧只有直接治療技巧答案：A。心理社會(huì)治療模式注重從人際交往場(chǎng)景了解服務(wù)對(duì)象，它認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問題是生理、心理和社會(huì)等多因素共同作用的結(jié)果，不僅關(guān)注心理問題，且有直接和間接治療技巧。15.下列屬于心理社會(huì)治療模式間接治療技巧的是（）。A.支持B.直接影響C.探索—描述—宣泄D.改善環(huán)境答案：D。改善環(huán)境屬于間接治療技巧，通過改善服務(wù)對(duì)象周圍環(huán)境來幫助其解決問題，A、B、C選項(xiàng)屬于直接治療技巧。16.下列關(guān)于危機(jī)介入模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題B.危機(jī)介入模式強(qiáng)調(diào)短時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)C.危機(jī)介入模式注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象D.危機(jī)介入模式的服務(wù)目標(biāo)是緩解服務(wù)對(duì)象的危機(jī)狀態(tài)答案：C。注重從人際交往場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象是心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)，危機(jī)介入模式特點(diǎn)是迅速了解主要問題、短時(shí)間提供服務(wù)、緩解危機(jī)狀態(tài)。17.下列關(guān)于人本治療模式的說法，正確的是（）。A.人本治療模式強(qiáng)調(diào)以工作者為中心B.人本治療模式的重點(diǎn)是解決服務(wù)對(duì)象的問題C.人本治療模式認(rèn)為人具有自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力D.人本治療模式的技巧包括診斷性技巧和治療性技巧答案：C。人本治療模式強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心，重點(diǎn)是創(chuàng)造有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的環(huán)境，認(rèn)為人有自我實(shí)現(xiàn)內(nèi)在動(dòng)力，它沒有診斷性和治療性技巧的劃分。18.下列關(guān)于小組工作特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A.小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與B.小組工作的目標(biāo)是促進(jìn)小組組員的個(gè)人發(fā)展C.小組工作是一種面對(duì)面的互動(dòng)過程D.小組工作可以為組員提供相互支持的環(huán)境答案：B。小組工作目標(biāo)不僅是促進(jìn)組員個(gè)人發(fā)展，還包括小組的發(fā)展以及組員之間關(guān)系的改善等多方面，A、C、D選項(xiàng)是小組工作的正確特點(diǎn)。19.下列關(guān)于小組工作類型的說法，正確的是（）。A.教育小組的目標(biāo)是幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法B.成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是治療組員的心理問題C.支持小組的組員之間主要是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.治療小組的組員不需要有共同的問題答案：A。教育小組目標(biāo)是幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法；成長(zhǎng)小組目標(biāo)是促進(jìn)組員自我成長(zhǎng)；支持小組組員之間是相互支持關(guān)系；治療小組組員需要有共同問題以便進(jìn)行針對(duì)性治療。20.在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不包括（）。A.確定小組目標(biāo)B.招募組員C.制定小組規(guī)范D.選擇合適的小組活動(dòng)場(chǎng)所答案：C。制定小組規(guī)范是在小組開始階段的工作，準(zhǔn)備階段任務(wù)包括確定目標(biāo)、招募組員、選擇場(chǎng)所等。21.下列關(guān)于小組工作開始階段的說法，正確的是（）。A.小組工作開始階段，組員之間的關(guān)系比較親密B.社會(huì)工作者在開始階段主要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色C.開始階段小組的凝聚力較高D.開始階段組員的行為比較穩(wěn)定答案：B。小組工作開始階段，組員之間關(guān)系陌生，凝聚力低，組員行為不穩(wěn)定，社會(huì)工作者主要扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色來引導(dǎo)小組發(fā)展。22.下列關(guān)于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.中期轉(zhuǎn)折階段組員之間的關(guān)系開始出現(xiàn)沖突B.社會(huì)工作者在中期轉(zhuǎn)折階段要協(xié)助組員處理沖突C.中期轉(zhuǎn)折階段小組的凝聚力開始下降D.中期轉(zhuǎn)折階段組員的自我肯定意識(shí)增強(qiáng)答案：C。中期轉(zhuǎn)折階段組員之間出現(xiàn)沖突，但小組凝聚力不會(huì)下降，社會(huì)工作者要協(xié)助處理沖突，此階段組員自我肯定意識(shí)增強(qiáng)。23.下列關(guān)于小組工作后期成熟階段的說法，正確的是（）。A.后期成熟階段組員之間的關(guān)系更加緊密B.后期成熟階段小組的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，不需要社會(huì)工作者的介入C.后期成熟階段組員的行為更加隨意D.后期成熟階段小組的凝聚力開始下降答案：A。后期成熟階段組員關(guān)系更加緊密，小組凝聚力增強(qiáng)，雖然目標(biāo)接近實(shí)現(xiàn)，但仍需要社會(huì)工作者的適當(dāng)介入，組員行為更加規(guī)范。24.下列關(guān)于社區(qū)工作特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A.社區(qū)工作以整個(gè)社區(qū)為對(duì)象B.社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民的參與C.社區(qū)工作的目標(biāo)是解決社區(qū)的所有問題D.社區(qū)工作具有政治性答案：C。社區(qū)工作目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和改善，不可能解決社區(qū)所有問題，A、B、D選項(xiàng)是社區(qū)工作的正確特點(diǎn)。25.下列關(guān)于社區(qū)工作目標(biāo)的說法，正確的是（）。A.社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的能力發(fā)展B.社區(qū)工作的過程目標(biāo)是解決社區(qū)的具體問題C.社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)是相互獨(dú)立的D.社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)是相輔相成的答案：D。社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)是解決具體問題，過程目標(biāo)是促進(jìn)居民能力發(fā)展等，二者相輔相成，不是相互獨(dú)立的。26.下列屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)的是（）。A.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、科學(xué)決策B.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.推動(dòng)社區(qū)居民的自助和互助D.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題答案：C。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)推動(dòng)社區(qū)居民自助和互助，A選項(xiàng)是社會(huì)策劃模式特點(diǎn)，B選項(xiàng)社會(huì)策劃模式更注重任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，D選項(xiàng)不是地區(qū)發(fā)展模式最突出特點(diǎn)。27.下列關(guān)于社區(qū)工作社會(huì)策劃模式的說法，正確的是（）。A.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與B.社會(huì)策劃模式注重居民的意見和建議C.社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略是自上而下的D.社會(huì)策劃模式的目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的能力發(fā)展答案：C。社會(huì)策劃模式實(shí)施策略是自上而下，由專業(yè)人士進(jìn)行分析和決策，不太強(qiáng)調(diào)居民參與，也不太注重居民意見，其目標(biāo)主要是解決具體問題。28.下列屬于社區(qū)工作社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)的是（）。A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任B.注重社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化C.強(qiáng)調(diào)政府的主導(dǎo)作用D.注重社區(qū)服務(wù)的機(jī)構(gòu)化答案：A。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任，讓社區(qū)成員共同承擔(dān)照顧責(zé)任，不是注重專業(yè)化、政府主導(dǎo)和機(jī)構(gòu)化。29.下列關(guān)于社會(huì)工作行政的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程B.社會(huì)工作行政只涉及社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理C.社會(huì)工作行政不包括對(duì)社會(huì)服務(wù)資源的管理D.社會(huì)工作行政的目標(biāo)是提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益答案：A。社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程，涉及機(jī)構(gòu)內(nèi)外部管理，包括對(duì)資源的管理，目標(biāo)是提高社會(huì)服務(wù)的效率和質(zhì)量，而非經(jīng)濟(jì)效益。30.下列關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃是機(jī)構(gòu)未來發(fā)展的藍(lán)圖B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃包括長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃不需要考慮外部環(huán)境的變化D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃可以為機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供方向答案：C。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃需要考慮外部環(huán)境變化，它是機(jī)構(gòu)未來發(fā)展藍(lán)圖，包括長(zhǎng)短期規(guī)劃，能為機(jī)構(gòu)發(fā)展提供方向。31.下列關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理的說法，正確的是（）。A.志愿者管理的目的是降低機(jī)構(gòu)的成本B.志愿者管理只需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.志愿者管理要充分考慮志愿者的個(gè)人意愿和需求D.志愿者管理不需要建立激勵(lì)機(jī)制答案：C。志愿者管理要充分考慮志愿者個(gè)人意愿和需求，目的是更好地發(fā)揮志愿者作用，而不只是降低成本，除培訓(xùn)外還有招募、督導(dǎo)等工作，且需要建立激勵(lì)機(jī)制。32.下列關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資的說法，正確的是（）。A.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)只能通過政府資助來籌集資金B(yǎng).社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過項(xiàng)目申請(qǐng)的方式獲得政府資助C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不能接受個(gè)人捐贈(zèng)D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不能開展義賣活動(dòng)來籌集資金答案：B。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資渠道多樣，可通過項(xiàng)目申請(qǐng)獲得政府資助，也能接受個(gè)人捐贈(zèng)，還可開展義賣等活動(dòng)籌資。33.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究的對(duì)象只能是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)B.社會(huì)工作研究的目的是為了提高社會(huì)工作者的專業(yè)能力C.社會(huì)工作研究可以采用定量研究和定性研究方法D.社會(huì)工作研究的成果不能用于改善社會(huì)服務(wù)答案：C。社會(huì)工作研究對(duì)象廣泛，不只是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)；目的是推動(dòng)社會(huì)工作實(shí)踐和理論發(fā)展等；可采用定量和定性研究方法；成果可用于改善社會(huì)服務(wù)。34.下列關(guān)于定量研究和定性研究的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性B.定性研究注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性C.定量研究的研究方法是演繹法D.定性研究的研究方法是歸納法答案：C。定量研究方法是演繹法和歸納法結(jié)合，并非只有演繹法，A、B、D選項(xiàng)關(guān)于定量和定性研究特點(diǎn)的表述正確。35.下列關(guān)于社會(huì)工作評(píng)估的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作評(píng)估只在服務(wù)結(jié)束時(shí)進(jìn)行B.社會(huì)工作評(píng)估的目的是為了證明社會(huì)工作者的工作成效C.社會(huì)工作評(píng)估可以采用多種方法進(jìn)行D.社會(huì)工作評(píng)估不需要服務(wù)對(duì)象的參與答案：C。社會(huì)工作評(píng)估貫穿服務(wù)全過程，目的是提升服務(wù)質(zhì)量等，可采用多種方法，且需要服務(wù)對(duì)象參與。二、多選題1.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題E.促進(jìn)社會(huì)公正答案：ABC。解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)層面目標(biāo)，解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展是服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.不批判答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則包括接納、尊重、個(gè)別化、保密、不批判等。3.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益B.嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密C.公平服務(wù)大眾D.維護(hù)社會(huì)正義E.增進(jìn)公眾福利答案：ABCDE。以上選項(xiàng)均是社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容。4.個(gè)案工作的服務(wù)模式有（）。A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.人本治療模式D.行為治療模式E.敘事治療模式答案：ABCDE。這些都是常見的個(gè)案工作服務(wù)模式。5.心理社會(huì)治療模式的治療技巧包括（）。A.直接治療技巧B.間接治療技巧C.反思性直接治療技巧D.非反思性直接治療技巧E.探索—描述—宣泄答案：ABCD。探索—描述—宣泄是反思性直接治療技巧中的一種，心理社會(huì)治療模式治療技巧分為直接和間接治療技巧，直接治療技巧又分為反思性和非反思性。6.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供解決問題的方法答案：ABCD。小組工作功能包括塑造平等意識(shí)和歸屬感、提供自我改變場(chǎng)景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造支持網(wǎng)絡(luò)等，不是直接為組員提供解決問題方法。7.小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員明確對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)C.討論保密原則和建立契約D.制定小組規(guī)范E.塑造信任的小組氣氛答案：ABCDE。這些都是小組工作開始階段社會(huì)工作者的任務(wù)。8.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)E.具體目標(biāo)答案：AB。社區(qū)工作目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。9.社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有（）。A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。這些都是地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。10.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)有（）。A.非營(yíng)利性B.強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任C.從事福利服務(wù)D.具有行政權(quán)力E.具有營(yíng)利性答案：ABC。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利性的，強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和責(zé)任，從事福利服務(wù)，不具有行政權(quán)力。11.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源有（）。A.政府資助B.社會(huì)捐助C.商業(yè)交易D.銀行貸款E.彩票收入答案：ABC。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資金來源主要有政府資助、社會(huì)捐助、商業(yè)交易等，銀行貸款不是主要來源，彩票收入一般與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資金獲取無直接關(guān)系。12.社會(huì)工作研究的功能有（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.協(xié)助社會(huì)工作者增能D.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境E.促進(jìn)社會(huì)公平答案：ABCDE。這些都是社會(huì)工作研究的功能。13.定量研究的常用方法有（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.訪談法D.觀察法E.個(gè)案研究答案：AB。問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究是定量研究常用方法，訪談法、觀察法、個(gè)案研究常用于定性研究。14.社會(huì)工作評(píng)估的類型有（）。A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.需求評(píng)估D.政策評(píng)估E.績(jī)效評(píng)估答案：AB。社會(huì)工作評(píng)估類型主要有過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。15.社會(huì)工作者在倫理決定過程中，需要考慮的核心價(jià)值觀有（）。A.尊重B.保密C.公平D.正義E.服務(wù)答案：ABCDE。這些都是社會(huì)工作者在倫理決定過程中需要考慮的核心價(jià)值觀。三、案例分析題1.案例：某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母工作繁忙，沒有時(shí)間照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。這些孩子在學(xué)習(xí)上遇到了很多困難，成績(jī)普遍較差，而且缺乏自信，性格內(nèi)向。社會(huì)工作者小李決定針對(duì)這些孩子開展一個(gè)小組工作項(xiàng)目。問題：（1）請(qǐng)為小李設(shè)計(jì)一個(gè)小組工作的目標(biāo)。（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述小李在小組工作開始階段的主要任務(wù)。答案：（1）小組工作目標(biāo)：提升外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)能力和成績(jī)，幫助他們掌握有效的學(xué)習(xí)方法和技巧。增強(qiáng)孩子們的自信心，使他們能夠積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)和社交活動(dòng)。改善孩子們內(nèi)向的性格，促進(jìn)他們與他人的溝通和交流，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。為孩子們提供一個(gè)相互支持和幫助的平臺(tái)，讓他們感受到集體的溫暖和力量。（2）小李在小組工作開始階段的主要任務(wù)：協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，通過自我介紹、破冰游戲等方式，讓孩子們相互熟悉。幫助小組組員明確對(duì)小組的期望，提高他們