2025年全國保安員考試題庫及參考答案一、單項選擇題（共30題，每題1分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員的基本職責(zé)？A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.對違法犯罪嫌疑人實施拘留C.開展安全防范宣傳教育D.及時報告發(fā)生的治安案件答案：B解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，拘留屬于公安機關(guān)職權(quán)，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪應(yīng)及時報告并配合處置。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)顧客手機被盜，正確的處理流程是？A.立即對在場人員進(jìn)行搜身檢查B.封鎖現(xiàn)場并保護好痕跡物證C.自行調(diào)取監(jiān)控鎖定嫌疑人后扭送派出所D.要求所有顧客留在現(xiàn)場等待警察答案：B解析：保安員應(yīng)保護現(xiàn)場，避免破壞物證，同時聯(lián)系公安機關(guān)，不得擅自限制他人自由或?qū)嵤┧巡椤?.執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，保安員對入場人員進(jìn)行安全檢查的核心目的是？A.防止無關(guān)人員進(jìn)入B.確保人員身份信息可追溯C.排除爆炸物、管制刀具等危險物品D.統(tǒng)計活動參與人數(shù)答案：C解析：安全檢查的核心是消除現(xiàn)場安全隱患，預(yù)防暴力襲擊或安全事故。4.下列哪項行為符合保安員職業(yè)道德要求？A.發(fā)現(xiàn)客戶隱私信息泄露后自行出售獲利B.為熟人違規(guī)放行并收取好處費C.夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)同事盜竊財物主動舉報D.因與某商戶發(fā)生矛盾故意拖延其貨物放行答案：C解析：保安員應(yīng)遵守職業(yè)操守，廉潔奉公，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為需及時報告。5.使用對講機進(jìn)行通訊時，正確的表述是？A.“2號崗，南門有可疑人員，穿黑外套，速來”B.“老張，趕緊來南門，有個壞人”C.“注意！南門出現(xiàn)危險分子，立即支援”D.“全體注意，南門發(fā)現(xiàn)異常，馬上集合”答案：A解析：對講機通訊需簡明準(zhǔn)確，使用規(guī)范術(shù)語，避免模糊表述或引起恐慌。6.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.嘗試強行撬開電梯門B.安撫被困人員情緒并確認(rèn)人數(shù)C.聯(lián)系電梯維保單位和119D.通知業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人答案：B解析：優(yōu)先保障被困人員安全，穩(wěn)定情緒可避免因恐慌引發(fā)二次傷害，同時確認(rèn)基本情況為后續(xù)救援提供依據(jù)。7.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對正在實施盜竊的違法嫌疑人可采取的合法措施是？A.捆綁其雙手限制行動B.用警棍擊打其腿部制止C.責(zé)令其停止違法行為并等待警方D.搜身檢查是否攜帶贓物答案：C解析：保安員可制止違法但不得使用暴力或限制人身自由，應(yīng)控制現(xiàn)場等待警方。8.暴雨天氣執(zhí)行戶外巡邏任務(wù)時，保安員應(yīng)重點檢查的區(qū)域是？A.小區(qū)健身器材是否牢固B.地下車庫排水系統(tǒng)運行情況C.業(yè)主車輛是否違規(guī)停放D.單元門門禁系統(tǒng)是否正常答案：B解析：暴雨天氣易引發(fā)內(nèi)澇，地下車庫排水是防范重點，避免車輛被淹或人員被困。9.下列哪類物品不屬于保安服務(wù)中禁止攜帶的管制物品？A.彈簧刀（刀身15厘米）B.三棱刮刀C.普通水果刀（刀身10厘米）D.帶有自鎖裝置的匕首答案：C解析：根據(jù)《管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，普通水果刀（刀身≤15厘米且無自鎖裝置）不屬于管制刀具。10.執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時，保安員應(yīng)遵循的“三到”原則是？A.眼到、耳到、手到B.腳到、手到、心到C.看得到、聽得到、觸得到D.走到、看到、問到答案：A解析：“眼到”觀察環(huán)境異常，“耳到”聆聽異響，“手到”檢查設(shè)施狀態(tài)，是夜間巡邏的基本要求。二、多項選擇題（共20題，每題2分）1.保安員在服務(wù)過程中禁止實施的行為包括？A.限制他人人身自由、搜查他人身體B.侮辱、毆打他人C.扣押、沒收他人證件、財物D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理條例》明確規(guī)定保安員不得有上述侵犯他人權(quán)利或妨礙執(zhí)法的行為。2.出入口管理中，保安員對車輛進(jìn)行登記時應(yīng)記錄的信息包括？A.車牌號B.駕駛員姓名C.進(jìn)入時間D.車輛顏色答案：AC解析：登記核心是確認(rèn)車輛身份及進(jìn)出時間，駕駛員姓名非必要（除非需核實），顏色可輔助但非必須。3.火災(zāi)發(fā)生時，保安員引導(dǎo)人員疏散的正確做法是？A.優(yōu)先疏散老弱病殘孕等弱勢群體B.指示使用電梯快速撤離C.提醒用濕毛巾捂住口鼻低姿前行D.關(guān)閉防火門防止火勢蔓延答案：ACD解析：電梯在火災(zāi)中可能斷電或困人，禁止使用；其他選項均符合疏散規(guī)范。4.下列屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的是？A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC解析：“三防”指人力防范、物理防范、技術(shù)防范，是安全防范體系的核心組成部分。5.保安員發(fā)現(xiàn)可疑物品時，正確的處置步驟是？A.立即接近查看物品性質(zhì)B.劃定警戒區(qū)域禁止人員靠近C.用手機拍攝記錄現(xiàn)場情況D.迅速報告公安機關(guān)答案：BCD解析：可疑物品可能是爆炸物或危險品，不可擅自接近，應(yīng)先警戒、報告并記錄。三、判斷題（共20題，每題1分）1.保安員必須經(jīng)過公安機關(guān)考試合格并取得《保安員證》方可上崗。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，從事保安服務(wù)需持證上崗。2.為防止盜竊，保安員可在客戶同意下對員工更衣室進(jìn)行日常檢查。（）答案：×解析：更衣室屬于私人空間，即使客戶同意，保安員也無權(quán)擅自檢查，需公安機關(guān)批準(zhǔn)。3.遇到持刀歹徒襲擊時，保安員可使用防暴鋼叉直接攻擊其手臂或腿部制止。（）答案：√解析：防暴器械使用應(yīng)針對非致命部位，以控制為目的，符合操作規(guī)范。4.保安服務(wù)中發(fā)現(xiàn)客戶存在違法經(jīng)營行為，保安員應(yīng)立即終止服務(wù)并離開。（）答案：×解析：應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，不得擅自終止服務(wù)，需配合調(diào)查。5.夜間巡邏時，保安員應(yīng)沿墻根行走，避免燈光直射自己以隱藏行蹤。（）答案：×解析：夜間巡邏需保持可見性，避免隱蔽行走導(dǎo)致無法及時應(yīng)對突發(fā)情況，應(yīng)確保自身安全并觀察環(huán)境。四、情景分析題（共5題，每題6分）1.某超市保安員小王在收銀臺附近巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的巧克力藏入背包，正準(zhǔn)備離開。請簡述小王的處置流程。答案：（1）保持冷靜，確認(rèn)顧客未結(jié)賬的行為（避免誤判）；（2）上前禮貌示意：“先生/女士，您好，麻煩到服務(wù)臺核對一下購物清單”；（3）引導(dǎo)至非公共區(qū)域（如辦公室），避免公開對峙；（4）核對商品及付款記錄，確認(rèn)未結(jié)賬后說明超市規(guī)定；（5）要求補付貨款，若顧客拒絕或態(tài)度惡劣，立即聯(lián)系公安機關(guān)；（6）全程保持記錄（如監(jiān)控錄像、現(xiàn)場筆錄），不得辱罵或限制人身自由。2.某寫字樓突發(fā)停電，電梯內(nèi)有3名乘客被困，樓內(nèi)部分區(qū)域因應(yīng)急燈故障一片漆黑。作為現(xiàn)場保安員，應(yīng)如何處置？答案：（1）第一時間通過對講機通知監(jiān)控室，確認(rèn)停電范圍及電梯位置；（2）前往電梯所在樓層，通過電梯通話裝置與被困人員溝通：“您好，我們已接到通知，救援人員正在趕來，請保持鎮(zhèn)靜，不要強行扒門”；（3）聯(lián)系物業(yè)工程部啟動備用電源，同時撥打119或電梯維保電話（優(yōu)先聯(lián)系維保單位，因更熟悉設(shè)備）；（4）在樓梯間等主要通道引導(dǎo)人員使用應(yīng)急照明有序撤離，提醒注意腳下安全；（5）設(shè)置警戒線，防止無關(guān)人員靠近電梯井道或配電房；（6）待電梯門打開后，協(xié)助被困人員離開并安撫情緒，記錄事件詳情上報主管。3.大型演唱會入場期間，一名觀眾因排隊時間過長與安檢員發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動并推搡安檢設(shè)備。作為現(xiàn)場安保組長，應(yīng)如何處理？答案：（1）立即上前隔開雙方，用平和語氣安撫：“先生，我理解您著急入場的心情，我們的安檢是為了大家的安全，耽誤您時間我們很抱歉”；（2）詢問具體訴求（如是否趕時間、對安檢流程有疑問），針對性解決（如引導(dǎo)至快速通道、解釋安檢必要性）；（3）若觀眾仍不配合，通知現(xiàn)場民警協(xié)助，避免肢體沖突；（4）調(diào)整安檢流程（如增開通道、優(yōu)化檢查步驟），減少排隊時間；（5）事后總結(jié)經(jīng)驗，在下次活動中提前分流人群或增加提示標(biāo)識。4.某小區(qū)業(yè)主反映家中被盜，稱丟失現(xiàn)金5000元及金項鏈一條。保安員小張在接到報警后，應(yīng)完成哪些現(xiàn)場處置工作？答案：（1）立即到達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)業(yè)主安全，詢問案發(fā)時間、經(jīng)過及物品丟失情況；（2）保護現(xiàn)場：禁止無關(guān)人員進(jìn)入，用警戒帶封鎖門窗、出入口等可能遺留痕跡的區(qū)域；（3）檢查門窗是否有撬動痕跡，記錄現(xiàn)場物品擺放狀態(tài)（如抽屜是否被翻動）；（4）調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，重點查看案發(fā)時段該單元樓出入口、電梯及周邊道路的人員流動情況；（5）聯(lián)系轄區(qū)派出所，如實提供掌握的信息（如可疑人員特征、監(jiān)控線索）；（6）配合民警制作詢問筆錄，不得猜測或提供虛假信息。5.冬季凌晨，保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化帶內(nèi)有一名醉酒男子，衣著單薄，意識模糊。應(yīng)如何處理？答案：（1）上前觀察男子呼吸、脈搏是否正常（輕拍肩膀呼喊，確認(rèn)是否有