2025中級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》模擬習(xí)題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小周在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人服務(wù)。為了更好地了解獨(dú)居老人的需求，小周首先對(duì)社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人進(jìn)行了全面的調(diào)查。他采用問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面訪談相結(jié)合的方式收集資料。在這個(gè)過(guò)程中，小周遵循了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密答案：A。接納原則要求社會(huì)工作者要接受服務(wù)對(duì)象的一切，包括他們的背景、價(jià)值觀、行為等。小周全面調(diào)查獨(dú)居老人需求，以開(kāi)放的態(tài)度去了解他們，體現(xiàn)了接納原則。尊重主要強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等的尊重；個(gè)別化側(cè)重于關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求；保密強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象信息的保密。所以本題選A。2.某社區(qū)的社會(huì)工作者計(jì)劃組織居民開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)，在活動(dòng)策劃階段，社會(huì)工作者需要確定活動(dòng)的目標(biāo)和內(nèi)容。以下活動(dòng)目標(biāo)中，表述最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.增強(qiáng)居民之間的交流與合作B.讓居民相互認(rèn)識(shí)C.提高社區(qū)居民的社會(huì)參與度D.在一個(gè)月內(nèi)讓社區(qū)內(nèi)80%的居民參與鄰里互助活動(dòng)答案：D。目標(biāo)的設(shè)定需要具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART原則）。A選項(xiàng)“增強(qiáng)居民之間的交流與合作”表述比較籠統(tǒng)；B選項(xiàng)“讓居民相互認(rèn)識(shí)”不夠具體明確；C選項(xiàng)“提高社區(qū)居民的社會(huì)參與度”也較模糊。而D選項(xiàng)明確了時(shí)間（一個(gè)月內(nèi)）和具體的參與比例（80%），符合目標(biāo)設(shè)定的要求。3.社會(huì)工作者小李在處理一個(gè)家庭矛盾案例時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間溝通不暢，導(dǎo)致關(guān)系緊張。小李運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療模式，其核心任務(wù)是（）。A.改變家庭的看法B.改善家庭的結(jié)構(gòu)C.改變家庭的環(huán)境D.改善家庭成員的關(guān)系答案：B。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為家庭問(wèn)題的產(chǎn)生是由于家庭的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了問(wèn)題，所以其核心任務(wù)是改善家庭的結(jié)構(gòu)，通過(guò)改變家庭的次系統(tǒng)之間的邊界和互動(dòng)方式，來(lái)解決家庭問(wèn)題。改變家庭的看法、改善家庭環(huán)境和改善家庭成員關(guān)系都不是該模式的核心任務(wù)。所以本題選B。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高機(jī)構(gòu)的公信力，決定定期向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和資金使用情況。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)中的（）。A.資金的合理使用和運(yùn)作B.服務(wù)和活動(dòng)的透明度C.財(cái)務(wù)與信息的透明化D.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)答案：C。財(cái)務(wù)與信息的透明化要求機(jī)構(gòu)定期向社會(huì)公開(kāi)財(cái)務(wù)、服務(wù)等方面的信息。該機(jī)構(gòu)向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和資金使用情況，體現(xiàn)了財(cái)務(wù)與信息的透明化。資金的合理使用和運(yùn)作側(cè)重于資金的實(shí)際使用過(guò)程；服務(wù)和活動(dòng)的透明度更強(qiáng)調(diào)服務(wù)和活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程的公開(kāi)；規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和管理方式。所以本題選C。5.小張是一名新入職的社會(huì)工作者，在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，總是擔(dān)心自己的工作表現(xiàn)不能讓服務(wù)對(duì)象滿意。這種情況體現(xiàn)了小張?jiān)趯?zhuān)業(yè)倫理方面面臨的（）困境。A.保密問(wèn)題B.自我決定問(wèn)題C.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題D.專(zhuān)業(yè)能力不足的問(wèn)題答案：D。小張擔(dān)心自己的工作表現(xiàn)不能讓服務(wù)對(duì)象滿意，說(shuō)明他對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)能力存在擔(dān)憂，體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)能力不足的問(wèn)題。保密問(wèn)題主要涉及服務(wù)對(duì)象信息的保密；自我決定問(wèn)題強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自主決定權(quán)；人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題側(cè)重于在實(shí)際工作中人情和規(guī)定之間的矛盾。所以本題選D。6.社會(huì)工作者小王在小組工作中發(fā)現(xiàn)，組員小李在分享自己的經(jīng)歷時(shí)情緒非常激動(dòng)，甚至開(kāi)始哭泣。此時(shí)，小王應(yīng)該采取的做法是（）。A.立即打斷小李，避免其情緒過(guò)于激動(dòng)B.保持沉默，讓小李自己宣泄情緒C.用溫和的語(yǔ)言安慰小李，并給予支持D.轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)其他組員發(fā)言答案：C。當(dāng)組員在小組中情緒激動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該給予支持和安慰，用溫和的語(yǔ)言安慰小李并給予支持，能夠讓小李感受到理解和接納，有助于他更好地處理自己的情緒。立即打斷小李不利于其情緒的宣泄；保持沉默可能會(huì)讓小李感到被忽視；轉(zhuǎn)移話題則是回避了小李的情緒問(wèn)題。所以本題選C。7.某社區(qū)社會(huì)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高。為了提高居民的參與率，社會(huì)工作者應(yīng)該首先（）。A.增加活動(dòng)的趣味性B.對(duì)參與活動(dòng)的居民給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.了解居民不參與的原因D.邀請(qǐng)明星來(lái)參與活動(dòng)答案：C。要解決居民參與積極性不高的問(wèn)題，首先需要了解居民不參與的原因，只有明確了原因，才能有針對(duì)性地采取措施。增加活動(dòng)趣味性、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)明星參與等都可能提高參與率，但前提是要先了解居民不參與的原因。所以本題選C。8.在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。A.技術(shù)專(zhuān)家和方案實(shí)施者B.倡導(dǎo)者和教育者C.中介者和使能者D.協(xié)調(diào)者和決策者答案：A。在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專(zhuān)家和方案實(shí)施者的角色。技術(shù)專(zhuān)家負(fù)責(zé)收集和分析資料，制定方案；方案實(shí)施者負(fù)責(zé)執(zhí)行方案。倡導(dǎo)者和教育者角色更多體現(xiàn)在社區(qū)發(fā)展模式中；中介者和使能者不是社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的主要角色；協(xié)調(diào)者和決策者也不符合社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色定位。所以本題選A。9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象共同尋找問(wèn)題的根源，發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的潛能，提升其自助能力。這種服務(wù)策略體現(xiàn)了（）的特點(diǎn)。A.心理社會(huì)治療模式B.人本治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式答案：B。人本治療模式強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心，注重發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的潛能，幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)。心理社會(huì)治療模式注重從心理和社會(huì)層面分析問(wèn)題；理性情緒治療模式主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的非理性信念；任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象設(shè)定明確的任務(wù)。所以本題選B。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量，決定采用定量研究方法。以下屬于定量研究方法的是（）。A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問(wèn)卷調(diào)查D.個(gè)案研究答案：C。定量研究強(qiáng)調(diào)采用統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)或計(jì)算技術(shù)等方法來(lái)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系和數(shù)量變化進(jìn)行分析。問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷收集大量的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，屬于定量研究方法。深度訪談、焦點(diǎn)小組和個(gè)案研究更側(cè)重于對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行深入的描述和分析，屬于定性研究方法。所以本題選C。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE。保護(hù)生命原則是社會(huì)工作者最基本的倫理準(zhǔn)則，生命是至高無(wú)上的；差別平等原則要求社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)要考慮到不同服務(wù)對(duì)象的差異；自由自主原則保障服務(wù)對(duì)象的自主決定權(quán)；最小傷害原則要求在服務(wù)過(guò)程中盡量減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害；隱私保密原則強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私進(jìn)行保護(hù)。所以本題全選。2.下列屬于小組工作治療技巧的有（）。A.引導(dǎo)成員相互關(guān)懷和支持B.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)C.營(yíng)造開(kāi)放的氛圍D.運(yùn)用角色扮演E.運(yùn)用行為改變的技巧答案：DE。小組工作治療技巧包括運(yùn)用角色扮演、運(yùn)用行為改變的技巧等。引導(dǎo)成員相互關(guān)懷和支持屬于小組工作的互動(dòng)技巧；及時(shí)進(jìn)行小結(jié)屬于小組工作的溝通與互動(dòng)技巧；營(yíng)造開(kāi)放的氛圍屬于小組工作的小組發(fā)展技巧。所以本題選DE。3.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特點(diǎn)包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者扮演專(zhuān)家的角色C.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題E.強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案：BCD。社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者扮演專(zhuān)家的角色，運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由社會(huì)工作者等專(zhuān)家進(jìn)行資料收集和問(wèn)題分析，而非居民主導(dǎo)。該模式更注重任務(wù)目標(biāo)，而非過(guò)程目標(biāo)。所以本題選BCD。4.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象的有（）。A.老人B.精神病人C.兒童D.殘疾人E.智障兒童的家長(zhǎng)答案：ABCD。社區(qū)照顧模式的工作對(duì)象通常是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，如老人、精神病人、兒童和殘疾人等。智障兒童的家長(zhǎng)不屬于社區(qū)照顧模式的工作對(duì)象，而是可能成為照顧者。所以本題選ABCD。5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式主要有（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)C.電話勸募D.特別事件籌資活動(dòng)E.服務(wù)收費(fèi)答案：ABCDE。項(xiàng)目申請(qǐng)是向政府、基金會(huì)等申請(qǐng)資金支持；私人懇請(qǐng)是通過(guò)個(gè)人關(guān)系向特定人士募集資金；電話勸募通過(guò)電話向潛在捐贈(zèng)者進(jìn)行勸募；特別事件籌資活動(dòng)通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)籌集資金；服務(wù)收費(fèi)是通過(guò)向服務(wù)對(duì)象收取服務(wù)費(fèi)用來(lái)獲取資金。所以本題全選。6.下列屬于認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的有（）。A.改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法B.修正不理性的自我對(duì)話C.加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力D.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力E.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我覺(jué)醒答案：ABCD。認(rèn)知行為理論的助人目標(biāo)包括改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法、修正不理性的自我對(duì)話、加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力、加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力等。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我覺(jué)醒不是認(rèn)知行為理論的助人目標(biāo)。所以本題選ABCD。7.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)教育時(shí)，需要遵循的原則有（）。A.從社區(qū)居民的實(shí)際情況出發(fā)B.以社區(qū)發(fā)展為重點(diǎn)C.注重個(gè)體差異D.采用多種教育方式E.強(qiáng)調(diào)教育的普及性答案：ACD。社會(huì)工作者進(jìn)行社區(qū)教育要從社區(qū)居民的實(shí)際情況出發(fā)，考慮居民的個(gè)體差異，采用多種教育方式。以社區(qū)發(fā)展為重點(diǎn)并不是社區(qū)教育的原則；教育普及性并不是社區(qū)教育的核心原則。所以本題選ACD。8.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的功能的有（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.協(xié)調(diào)的功能E.監(jiān)督的功能答案：ABC。社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持三大功能。行政功能主要是指導(dǎo)和監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作，確保服務(wù)的有效開(kāi)展；教育功能是向被督導(dǎo)者傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；支持功能是給予被督導(dǎo)者心理和情感上的支持。協(xié)調(diào)和監(jiān)督不是社會(huì)工作督導(dǎo)的主要功能。所以本題選ABC。三、案例分析題案例：某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，由于學(xué)校周邊環(huán)境復(fù)雜，存在較多的流動(dòng)攤販和網(wǎng)吧，導(dǎo)致學(xué)生經(jīng)常在放學(xué)后流連于此，影響學(xué)習(xí)和身心健康。社區(qū)內(nèi)部分居民對(duì)此非常不滿，向社區(qū)居委會(huì)反映，希望能解決這個(gè)問(wèn)題。社區(qū)居委會(huì)將此問(wèn)題轉(zhuǎn)交給了社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。問(wèn)題：1.如果你是該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，你將如何運(yùn)用社區(qū)工作的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？2.請(qǐng)說(shuō)明在解決這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中，你會(huì)采取哪些具體的介入策略？1.運(yùn)用社區(qū)工作方法解決問(wèn)題的步驟如下：首先，進(jìn)行社區(qū)分析。與社區(qū)居民、學(xué)校老師和學(xué)生進(jìn)行深入交流，了解他們對(duì)周邊環(huán)境的看法和困擾，收集相關(guān)信息。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解學(xué)生在放學(xué)后流連攤販和網(wǎng)吧的具體情況，以及居民對(duì)改善周邊環(huán)境的期望。分析社區(qū)的資源，包括人力、物力和財(cái)力資源。如社區(qū)內(nèi)是否有志愿者可以參與環(huán)境整治活動(dòng)，是否有閑置的場(chǎng)地可以用于開(kāi)展學(xué)生課后活動(dòng)等。評(píng)估社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，確定可以合作的相關(guān)部門(mén)和組織，如城管部門(mén)、文化執(zhí)法部門(mén)等。其次，制定社區(qū)工作計(jì)劃。根據(jù)社區(qū)分析的結(jié)果，制定明確的目標(biāo)，如減少學(xué)校周邊流動(dòng)攤販數(shù)量、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)、為學(xué)生提供更多有益的課后活動(dòng)等。規(guī)劃具體的行動(dòng)方案，包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員和所需資源等。然后，組織社區(qū)行動(dòng)。聯(lián)合社區(qū)居民、學(xué)校、城管部門(mén)和文化執(zhí)法部門(mén)等，開(kāi)展對(duì)學(xué)校周邊流動(dòng)攤販和網(wǎng)吧的整治行動(dòng)。舉辦社區(qū)宣傳活動(dòng)，提高居民和學(xué)生對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式。利用社區(qū)資源，為學(xué)生提供課后輔導(dǎo)、興趣小組等活動(dòng)，吸引學(xué)生遠(yuǎn)離不良環(huán)境。最后，進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。定期對(duì)社區(qū)環(huán)境的改善情況進(jìn)行評(píng)估，收集居民和學(xué)生的反饋意見(jiàn)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，為今后解決類(lèi)似問(wèn)題提供參考。2.具體的介入策略如下：資源連接：與城管部門(mén)合作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊流動(dòng)攤販的管理和整治，依法取締非法經(jīng)營(yíng)的攤販。與文化執(zhí)法部門(mén)合作，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)行為，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。同時(shí)，聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的志愿者、企業(yè)和社會(huì)組織，為學(xué)生提供課后輔導(dǎo)和興趣小組活動(dòng)的資源。社區(qū)教育