2025年社區(qū)工作者考試題庫附含參考答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括（）A.地域要素B.人口要素C.文化要素D.行政要素答案：D2.根據(jù)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》，社區(qū)黨支部黨員人數(shù)超過（）人的，應劃分黨小組。A.10B.20C.30D.50答案：A3.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動”指的是（）A.社區(qū)、社團、社工B.社區(qū)、社會組織、社會工作者C.社區(qū)、社會企業(yè)、社工D.社區(qū)、社區(qū)志愿者、社工答案：B4.下列不屬于社區(qū)公共服務內(nèi)容的是（）A.失業(yè)登記B.婚姻介紹C.計劃生育指導D.社區(qū)康復服務答案：B5.依據(jù)《人民調(diào)解法》，人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛（）A.收取成本費B.按標的額比例收費C.不收費D.由政府補貼答案：C6.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，一般每個網(wǎng)格覆蓋人口（）A.100300B.300500C.500800D.8001000答案：B7.社區(qū)協(xié)商的主要形式不包括（）A.居民議事會B.網(wǎng)絡論壇C.聽證會D.法院調(diào)解答案：D8.社會工作者在服務中應遵循的“案主自決”原則是指（）A.完全由服務對象決定B.在專業(yè)指導下尊重服務對象選擇C.社工代替服務對象決策D.按社區(qū)多數(shù)意見決定答案：B9.針對社區(qū)留守兒童的服務重點不包括（）A.學業(yè)輔導B.心理健康C.物質(zhì)救助D.戶籍遷移答案：D10.社區(qū)活動策劃的首要步驟是（）A.確定活動主題B.制定預算C.需求調(diào)查D.宣傳動員答案：C11.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D12.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時，應首先（）A.判斷責任歸屬B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系法律機構(gòu)答案：B13.社區(qū)應急管理的第一責任人是（）A.社區(qū)書記B.街道辦主任C.社區(qū)民警D.居民代表答案：A14.下列屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.修建社區(qū)超市B.組織廣場舞比賽C.安裝健身器材D.開展就業(yè)培訓答案：B15.社區(qū)服務站的主要職能是（）A.基層行政執(zhí)行B.居民自治管理C.公共服務辦理D.社區(qū)安全巡查答案：C16.社會工作中的“同理心”是指（）A.同情服務對象B.理解并感受服務對象的情緒C.替服務對象解決問題D.對服務對象進行道德評判答案：B17.社區(qū)老年人日間照料中心的服務不包括（）A.餐飲服務B.醫(yī)療護理C.住宿服務D.娛樂活動答案：C18.社區(qū)志愿服務的基本原則是（）A.強制參與B.有償服務C.自愿利他D.行政命令答案：C19.處理社區(qū)物業(yè)糾紛時，關(guān)鍵要核查（）A.業(yè)主繳費記錄B.物業(yè)服務合同C.社區(qū)歷史慣例D.居民聯(lián)名信答案：B20.社區(qū)工作者的核心能力不包括（）A.組織協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.專業(yè)社會工作能力D.商業(yè)運營能力答案：D21.根據(jù)《未成年人保護法》，社區(qū)應重點關(guān)注未成年人的（）A.財產(chǎn)權(quán)益B.受教育權(quán)C.隱私權(quán)D.繼承權(quán)答案：B22.社區(qū)環(huán)境治理的重點不包括（）A.垃圾分類B.綠化養(yǎng)護C.違章搭建D.商業(yè)廣告答案：D23.社區(qū)協(xié)商的“三上三下”工作法指的是（）A.議題上會討論、方案上墻公示、結(jié)果上報備案B.意見收集、方案討論、結(jié)果反饋C.群眾提議、組織審議、表決通過D.前期調(diào)研、中期協(xié)商、后期執(zhí)行答案：B24.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，應遵循的首要原則是（）A.信息全面B.保護隱私C.便于查詢D.定期更新答案：B25.針對社區(qū)殘疾人的服務應重點體現(xiàn)（）A.差異化B.標準化C.平均化D.行政化答案：A26.社區(qū)社會組織備案的基本條件不包括（）A.有固定負責人B.有明確活動范圍C.有注冊資金D.有章程制度答案：C27.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時，最有效的方法是（）A.問卷調(diào)查B.入戶訪談C.數(shù)據(jù)分析D.網(wǎng)絡投票答案：B28.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“冷處理”適用于（）A.緊急事件B.情緒激動的沖突C.利益明確的糾紛D.法律明確的爭議答案：B29.社區(qū)公共設(shè)施維護的責任主體是（）A.社區(qū)居民B.物業(yè)公司C.產(chǎn)權(quán)單位D.社區(qū)居委會答案：C30.新時代社區(qū)治理的目標是（）A.強化行政控制B.實現(xiàn)多元共治C.增加考核指標D.擴大管理權(quán)限答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.社區(qū)的基本功能包括（）A.政治功能B.教育功能C.服務功能D.參與功能答案：ABCD2.社區(qū)工作者應遵守的職業(yè)道德包括（）A.服務居民B.奉獻精神C.團隊合作D.廉潔自律答案：ABCD3.社區(qū)治理的主體包括（）A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.業(yè)主委員會D.社會組織答案：ABCD4.《民法典》中與社區(qū)相關(guān)的規(guī)定包括（）A.相鄰關(guān)系處理B.物業(yè)服務責任C.業(yè)主共同決定事項D.未成年人監(jiān)護制度答案：ABCD5.社區(qū)應急管理的原則包括（）A.預防為主B.快速反應C.協(xié)同聯(lián)動D.以人為本答案：ABCD6.社區(qū)文化建設(shè)的途徑包括（）A.組織傳統(tǒng)節(jié)日活動B.開展鄰里互助活動C.培育社區(qū)文化隊伍D.建設(shè)數(shù)字文化平臺答案：ABCD7.社會工作介入社區(qū)的方法包括（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.資源鏈接答案：ABCD8.社區(qū)公共服務的內(nèi)容包括（）A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務B.社會保險辦理C.基本醫(yī)療服務D.基礎(chǔ)教育服務答案：ABCD9.社區(qū)常見矛盾類型包括（）A.鄰里糾紛B.物業(yè)糾紛C.勞資糾紛D.家庭矛盾答案：ABCD10.社區(qū)協(xié)商的主要形式包括（）A.居民會議B.議事協(xié)商會C.網(wǎng)絡協(xié)商平臺D.民主聽證會答案：ABCD11.社區(qū)工作者的能力要求包括（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策理解能力C.問題解決能力D.創(chuàng)新工作能力答案：ABCD12.社區(qū)老年人服務需求包括（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.精神慰藉D.社會參與答案：ABCD13.社區(qū)志愿服務的管理內(nèi)容包括（）A.志愿者招募B.培訓考核C.服務記錄D.激勵表彰答案：ABCD14.社區(qū)環(huán)境治理的措施包括（）A.宣傳教育B.設(shè)施完善C.監(jiān)督管理D.長效機制建設(shè)答案：ABCD15.社區(qū)社會組織培育的方法包括（）A.資金扶持B.場地支持C.能力建設(shè)D.項目購買答案：ABCD16.社區(qū)工作者在入戶走訪時應注意（）A.提前預約B.尊重習俗C.保護隱私D.記錄準確答案：ABCD17.社區(qū)矛盾調(diào)解的技巧包括（）A.傾聽共情B.中立公正C.依法依規(guī)D.靈活變通答案：ABCD18.社區(qū)公共安全管理的內(nèi)容包括（）A.消防管理B.治安管理C.食品安全D.災害預防答案：ABCD19.社區(qū)未成年人保護的措施包括（）A.建立監(jiān)護檔案B.開展關(guān)愛活動C.預防校園欺凌D.加強法治教育答案：ABCD20.社區(qū)治理現(xiàn)代化的特征包括（）A.主體多元化B.方式法治化C.手段智能化D.服務精準化答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共20題）1.社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某一地域里所形成的生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體。（）答案：√2.居民委員會是基層群眾性自治組織，屬于行政機關(guān)。（）答案：×3.社區(qū)工作者的考核由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）負責。（）答案：√4.社區(qū)服務站可以承接政府委托的公共服務事項。（）答案：√5.人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議不具有法律效力。（）答案：×（注：經(jīng)司法確認后具有強制執(zhí)行力）6.社區(qū)協(xié)商應遵循“自愿平等、公開透明、依法有序”原則。（）答案：√7.社會工作者在服務中可以泄露服務對象隱私，只要出于善意。（）答案：×8.社區(qū)應急演練應每年至少開展1次。（）答案：√9.社區(qū)文化活動的核心是吸引更多居民參與。（）答案：√10.社區(qū)網(wǎng)格化管理的劃分依據(jù)主要是地域范圍和人口數(shù)量。（）答案：√11.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)簽訂合同。（）答案：×12.社區(qū)老年人日間照料中心可以提供24小時住宿服務。（）答案：×13.社區(qū)志愿服務記錄可以作為評優(yōu)評先的依據(jù)。（）答案：√14.處理物業(yè)糾紛時，社區(qū)工作者應偏袒業(yè)主一方。（）答案：×15.社區(qū)社會組織必須進行法人登記才能開展活動。（）答案：×（注：可備案）16.社區(qū)需求調(diào)查只需關(guān)注老年人需求。（）答案：×17.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“和稀泥”是有效的工作方法。（）答案：×18.社區(qū)公共設(shè)施損壞后，應由社區(qū)工作者個人承擔維修費用。（）答案：×19.社區(qū)未成年人保護只需關(guān)注留守兒童。（）答案：×20.社區(qū)治理現(xiàn)代化就是要完全依靠科技手段。（）答案：×四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某老舊小區(qū)302室居民反映，樓上402室業(yè)主每天深夜裝修，噪音嚴重影響休息，多次溝通無果。作為社區(qū)工作者，你會如何處理？參考答案：（1）及時介入：接到投訴后24小時內(nèi)聯(lián)系雙方，約定時間上門了解情況；（2）現(xiàn)場核實：查看402室裝修時間、使用工具，確認噪音產(chǎn)生時段及分貝；（3）政策宣講：向402室業(yè)主出示《環(huán)境噪聲污染防治法》關(guān)于裝修時間（工作日8:0012:00、14:0018:00，節(jié)假日禁止噪音施工）的規(guī)定，明確其違法行為；（4）調(diào)解協(xié)商：組織雙方面對面溝通，建議402室調(diào)整裝修時間，采取隔音措施（如使用低噪音工具、封閉門窗）；（5）跟進反饋：3日內(nèi)回訪302室，確認噪音是否消除；若仍有問題，聯(lián)系環(huán)保部門檢測并出具整改通知書；（6）長效管理：在小區(qū)公告欄張貼裝修管理規(guī)定，組織業(yè)主簽訂《鄰里和諧承諾書》。案例2：社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲）在家摔倒骨折，被鄰居發(fā)現(xiàn)送醫(yī)。作為社區(qū)工作者，你會如何制定后續(xù)服務方案？參考答案：（1）需求評估：聯(lián)系醫(yī)院了解張奶奶傷情（是否需要長期護理）、家庭情況（子女是否在本地）、經(jīng)濟狀況（是否有醫(yī)保/低保）；（2）建立檔案：在社區(qū)獨居老人數(shù)據(jù)庫中更新張奶奶信息，標注“重點關(guān)注對象”；（3）服務提供：①生活照料：協(xié)調(diào)社區(qū)日間照料中心提供送餐服務，聯(lián)系志愿者每周3次上門打掃；②醫(yī)療支持：對接社區(qū)衛(wèi)生服務中心，安排家庭醫(yī)生每月2次上門巡診，協(xié)助辦理醫(yī)療報銷；③安全保障：安裝一鍵呼叫報警器，與物業(yè)約定每日早晚各1次安全巡查；④心理慰藉：組織老年協(xié)會成員定期探訪，開展“銀齡陪伴”活動；（4）資源鏈接：聯(lián)系張奶奶子女溝通贍養(yǎng)責任，協(xié)調(diào)民政部門申請高齡補貼/護理補貼；（5）長期跟進：每季度評估服務效果，根據(jù)張奶奶康復情況調(diào)整服務內(nèi)容，避免再次發(fā)生意外。五、實務操作題（每題15分，共2題）操作1：請設(shè)計一份社區(qū)“反詐防騙”宣傳活動方案。參考答案：一、活動目標：提升居民反詐意識，降低電信詐騙發(fā)案率20%。二、活動時間：2025年6月15日（周四）9:0011:30三、活動地點：社區(qū)文化廣場四、參與對象：社區(qū)居民（重點60歲以上老人、青少年）五、活動內(nèi)容：1.專家講座：邀請派出所反詐民警講解“養(yǎng)老詐騙”“刷單詐騙”“冒充公檢法”等常見類型，播放真實案例視頻；2.互動體驗：設(shè)置“反詐知識問答”環(huán)節(jié)（答對送小禮品），安排“情景模擬”（志愿者扮演騙子，居民識別詐騙話術(shù)）；3.便民服務：社區(qū)民警現(xiàn)場指導安裝“國家反詐中心APP”，解答居民個人信息保護問題；4.宣傳覆蓋：發(fā)放《反詐手冊》500份，在單元門張貼反詐海報，微信群推送反詐提示。六、分工安排：社區(qū)書記：總協(xié)調(diào)；社工A：聯(lián)系派出所、準備物資；社工B：組織居民報名、現(xiàn)場簽到；志愿者：維持秩序、發(fā)放資料。七、預算：場地布置200元、禮品300元、資料印刷500元，合計1000元。八、預期效果：參與居民200人以上，90%能識別3種以上詐騙手段，活動后1個月內(nèi)社區(qū)詐騙警情同比下降。操作2：某社區(qū)新入住大量年輕家庭，反映兒童戶外活動空間不足。請制定解決方案。參考答案：一、需求調(diào)研：通過入戶訪談、問卷收集（共回收120份有效問卷），75%家庭希望增設(shè)兒童游樂設(shè)施，60%需要安全防護措施。二、資源整合：1.場地規(guī)劃：利用小區(qū)閑置綠化帶（約200㎡）改造為兒童活動區(qū)，避開消防通道；2.