商場(chǎng)消防安全培訓(xùn)引言商場(chǎng)作為人員密集、貨物集中的公共場(chǎng)所，消防安全至關(guān)重要。一場(chǎng)火災(zāi)不僅可能造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，更會(huì)危及眾多顧客和員工的生命安全。因此，對(duì)商場(chǎng)工作人員進(jìn)行全面、深入的消防安全培訓(xùn)，是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。本次消防安全培訓(xùn)將圍繞商場(chǎng)火災(zāi)的特點(diǎn)、預(yù)防措施、應(yīng)急處理等多個(gè)方面展開(kāi)，旨在提高全體員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。商場(chǎng)火災(zāi)特點(diǎn)及危害火災(zāi)特點(diǎn)1.火勢(shì)蔓延迅速：商場(chǎng)內(nèi)通?？臻g較大且連通性強(qiáng)，貨物陳列密集，一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)會(huì)借助空氣流通迅速蔓延。同時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)的裝修材料和商品多為易燃物，為火勢(shì)的發(fā)展提供了充足的燃料。2.煙霧毒性大：商場(chǎng)內(nèi)的商品種類繁多，包括塑料制品、紡織品、電子產(chǎn)品等，這些物品在燃燒時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量有毒煙霧，如一氧化碳、二氧化碳、氰化氫等。這些煙霧不僅會(huì)嚴(yán)重影響人員的視線，還會(huì)對(duì)人體造成毒害，導(dǎo)致人員中毒、窒息甚至死亡。3.人員疏散困難：商場(chǎng)是人員密集場(chǎng)所，尤其是在節(jié)假日和促銷活動(dòng)期間，顧客數(shù)量眾多?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，人們的恐慌心理會(huì)加劇疏散的難度，容易造成擁擠、踩踏等事故。此外，商場(chǎng)的布局復(fù)雜，通道狹窄，也給人員疏散帶來(lái)了很大的阻礙。4.撲救難度大：商場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜，樓層高，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，消防人員難以快速到達(dá)起火點(diǎn)。同時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備、管道等設(shè)施繁多，增加了火災(zāi)撲救的難度。而且，商場(chǎng)內(nèi)的商品堆積如山，消防用水難以有效到達(dá)火源，影響滅火效果。危害1.人員傷亡：火災(zāi)造成的高溫、煙霧和有毒氣體是導(dǎo)致人員傷亡的主要原因。在商場(chǎng)火災(zāi)中，許多人因吸入有毒煙霧而中毒昏迷，無(wú)法及時(shí)逃生，最終導(dǎo)致死亡。此外，火災(zāi)引發(fā)的踩踏事故也會(huì)造成大量人員傷亡。2.財(cái)產(chǎn)損失：商場(chǎng)內(nèi)的商品、設(shè)備和裝修等都具有很高的價(jià)值，一旦發(fā)生火災(zāi)，這些財(cái)產(chǎn)將遭受巨大損失。此外，火災(zāi)還會(huì)導(dǎo)致商場(chǎng)停業(yè)，影響商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)，給商家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)損失。3.社會(huì)影響：商場(chǎng)火災(zāi)往往會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，對(duì)商場(chǎng)的聲譽(yù)和形象造成嚴(yán)重影響。同時(shí)，火災(zāi)還會(huì)影響周邊地區(qū)的交通和居民生活，給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。商場(chǎng)消防安全制度消防安全責(zé)任制1.明確各級(jí)人員的消防安全職責(zé)：商場(chǎng)應(yīng)建立健全消防安全責(zé)任制，明確商場(chǎng)總經(jīng)理為消防安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全工作；各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作；員工為崗位消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)本崗位的消防安全工作。2.簽訂消防安全責(zé)任書(shū)：商場(chǎng)應(yīng)與各部門(mén)、各商戶簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，明確消防安全目標(biāo)和責(zé)任，確保消防安全工作落到實(shí)處。消防設(shè)施維護(hù)管理制度1.定期檢查和維護(hù)消防設(shè)施：商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。消防設(shè)施的檢查和維護(hù)應(yīng)包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器等。2.建立消防設(shè)施維護(hù)檔案：商場(chǎng)應(yīng)建立消防設(shè)施維護(hù)檔案，記錄消防設(shè)施的檢查、維護(hù)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理消防設(shè)施存在的問(wèn)題。用火、用電安全管理制度1.規(guī)范用火、用電行為：商場(chǎng)應(yīng)規(guī)范用火、用電行為，嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用明火、私拉亂接電線等。商場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)符合消防安全要求，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.加強(qiáng)對(duì)動(dòng)火作業(yè)的管理：商場(chǎng)內(nèi)如需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，經(jīng)商場(chǎng)消防安全管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可動(dòng)火作業(yè)。動(dòng)火作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的消防安全措施，確保動(dòng)火作業(yè)安全。消防安全檢查制度1.定期進(jìn)行消防安全檢查：商場(chǎng)應(yīng)定期進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。消防安全檢查應(yīng)包括商場(chǎng)的消防設(shè)施、消防通道、用火用電情況等。2.建立火災(zāi)隱患整改臺(tái)賬：商場(chǎng)應(yīng)建立火災(zāi)隱患整改臺(tái)賬，記錄火災(zāi)隱患的發(fā)現(xiàn)、整改情況，確?；馂?zāi)隱患得到及時(shí)整改。員工消防安全培訓(xùn)制度1.定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)：商場(chǎng)應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。消防安全培訓(xùn)應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散等內(nèi)容。2.新員工入職前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)：新員工入職前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。商場(chǎng)消防設(shè)施與器材的使用火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)1.工作原理：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是由觸發(fā)裝置、火災(zāi)報(bào)警裝置、火災(zāi)警報(bào)裝置以及具有其它輔助功能裝置組成的，它能夠在火災(zāi)初期，將燃燒產(chǎn)生的煙霧、熱量和光輻射等物理量，通過(guò)感溫、感煙和感光等火災(zāi)探測(cè)器變成電信號(hào)，傳輸?shù)交馂?zāi)報(bào)警控制器，并同時(shí)顯示出火災(zāi)發(fā)生的部位，記錄火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間。2.操作方法：當(dāng)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí)，商場(chǎng)工作人員應(yīng)立即停止手中的工作，按照?qǐng)?bào)警信息指示的位置，迅速前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。如果確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施進(jìn)行滅火和疏散人員。3.維護(hù)保養(yǎng)：商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括檢查火災(zāi)探測(cè)器的靈敏度、清潔火災(zāi)探測(cè)器、檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的運(yùn)行情況等。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)1.工作原理：自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)是一種在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能自動(dòng)打開(kāi)噴頭噴水滅火并同時(shí)發(fā)出火警信號(hào)的消防滅火設(shè)施。它主要由灑水噴頭、報(bào)警閥組、水流報(bào)警裝置（水流指示器或壓力開(kāi)關(guān)）等組件，以及管道、供水設(shè)施組成。2.操作方法：當(dāng)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，商場(chǎng)工作人員應(yīng)立即前往水泵房，檢查水泵的運(yùn)行情況，確保水泵正常供水。同時(shí)，應(yīng)組織人員疏散，避免人員被水淋濕。3.維護(hù)保養(yǎng)：商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括檢查噴頭的完好情況、清潔噴頭、檢查報(bào)警閥組的運(yùn)行情況等。消火栓系統(tǒng)1.工作原理：消火栓系統(tǒng)是一種固定式消防設(shè)施，主要由消火栓箱、消火栓、水槍、水帶、消防水泵等組成。它能夠在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，為消防人員提供滅火用水。2.操作方法：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，商場(chǎng)工作人員應(yīng)立即前往消火栓箱處，打開(kāi)消火栓箱門(mén)，取出水槍和水帶，將水帶一端與消火栓連接，另一端與水槍連接，然后打開(kāi)消火栓閥門(mén)，對(duì)準(zhǔn)火源噴水滅火。3.維護(hù)保養(yǎng)：商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)消火栓系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保消火栓系統(tǒng)正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括檢查消火栓的完好情況、清潔消火栓、檢查水帶的完好情況等。滅火器1.種類及適用范圍：商場(chǎng)內(nèi)常用的滅火器有干粉滅火器、二氧化碳滅火器、水基型滅火器等。干粉滅火器適用于撲救各種易燃、可燃液體和易燃、可燃?xì)怏w火災(zāi)，以及電器設(shè)備火災(zāi)；二氧化碳滅火器適用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)；水基型滅火器適用于撲救A類火災(zāi)（固體物質(zhì)火災(zāi)）、B類火災(zāi)（液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)）、C類火災(zāi)（氣體火災(zāi)）。2.操作方法：使用滅火器時(shí)，應(yīng)先將滅火器提至距火源適當(dāng)位置，然后拔掉保險(xiǎn)銷，一只手握住噴管，另一只手按下壓把，對(duì)準(zhǔn)火源根部進(jìn)行噴射。3.維護(hù)保養(yǎng)：商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保滅火器正常使用。維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括檢查滅火器的壓力、檢查滅火器的零部件是否完好、檢查滅火器的有效期等。商場(chǎng)火災(zāi)預(yù)防措施建筑防火設(shè)計(jì)1.合理規(guī)劃商場(chǎng)布局：商場(chǎng)的布局應(yīng)合理規(guī)劃，確保消防通道暢通無(wú)阻。商場(chǎng)的疏散通道、安全出口應(yīng)符合消防安全要求，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。2.選用符合消防安全要求的建筑材料：商場(chǎng)的建筑材料應(yīng)選用符合消防安全要求的材料，如不燃材料、難燃材料等。商場(chǎng)的裝修材料應(yīng)經(jīng)過(guò)消防部門(mén)的審核，確保裝修材料的消防安全性能符合要求。電氣安全管理1.規(guī)范電氣線路敷設(shè)：商場(chǎng)的電氣線路應(yīng)規(guī)范敷設(shè)，避免私拉亂接電線。電氣線路應(yīng)采用阻燃電線電纜，并穿金屬管或阻燃塑料管保護(hù)。2.定期檢查和維護(hù)電氣設(shè)備：商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電氣設(shè)備正常運(yùn)行。電氣設(shè)備的檢查和維護(hù)應(yīng)包括檢查電氣設(shè)備的絕緣性能、檢查電氣設(shè)備的接地情況等。易燃、易爆物品管理1.嚴(yán)格控制易燃、易爆物品的儲(chǔ)存和使用：商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁儲(chǔ)存和使用易燃、易爆物品。如因經(jīng)營(yíng)需要必須儲(chǔ)存和使用易燃、易爆物品，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，確保易燃、易爆物品的儲(chǔ)存和使用安全。2.加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品的運(yùn)輸管理：商場(chǎng)內(nèi)的易燃、易爆物品運(yùn)輸應(yīng)采用符合消防安全要求的運(yùn)輸工具，并按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行運(yùn)輸。人員消防安全教育1.提高員工的消防安全意識(shí)：商場(chǎng)應(yīng)通過(guò)多種形式，如培訓(xùn)、宣傳等，提高員工的消防安全意識(shí)，使員工了解火災(zāi)的危害和預(yù)防方法，掌握基本的消防安全知識(shí)和技能。2.加強(qiáng)對(duì)顧客的消防安全宣傳：商場(chǎng)應(yīng)在顯著位置設(shè)置消防安全宣傳標(biāo)識(shí)和提示牌，向顧客宣傳消防安全知識(shí)，提醒顧客注意消防安全。商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急處理火災(zāi)報(bào)警1.及時(shí)報(bào)警：當(dāng)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并向消防部門(mén)準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等情況。2.向商場(chǎng)內(nèi)部報(bào)警：在撥打“119”報(bào)警電話的同時(shí)，應(yīng)向商場(chǎng)內(nèi)部報(bào)警，通知商場(chǎng)員工和顧客疏散。商場(chǎng)內(nèi)部報(bào)警可采用廣播、警鈴等方式。初期火災(zāi)撲救1.使用滅火器滅火：在火災(zāi)初期，應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行滅火。使用滅火器時(shí)，應(yīng)按照滅火器的使用方法進(jìn)行操作，確保滅火效果。2.啟動(dòng)消防設(shè)施滅火：如果滅火器無(wú)法撲滅火災(zāi)，應(yīng)立即啟動(dòng)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行滅火。人員疏散1.制定疏散預(yù)案：商場(chǎng)應(yīng)制定詳細(xì)的人員疏散預(yù)案，明確疏散路線、疏散方法和疏散責(zé)任。疏散預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保員工和顧客熟悉疏散路線和疏散方法。2.組織人員疏散：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)工作人員應(yīng)立即組織員工和顧客疏散。疏散時(shí)，應(yīng)按照疏散預(yù)案的要求，引導(dǎo)員工和顧客沿疏散路線有序疏散。疏散過(guò)程中，應(yīng)注意避免擁擠、踩踏等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場(chǎng)救護(hù)1.對(duì)受傷人員進(jìn)行急救：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，可能會(huì)有人員受傷。商場(chǎng)工作人員應(yīng)立即對(duì)受傷人員進(jìn)行急救，如止血、包扎、固定等。2.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治：在對(duì)受傷人員進(jìn)行急救的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打“120”急救電話，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。與演練培訓(xùn)內(nèi)容1.消防安全法律法規(guī)：培訓(xùn)員工了解國(guó)家和地方有關(guān)消防安全的法律法規(guī)，增強(qiáng)員工的法律意識(shí)。2.消防安全知識(shí)：培訓(xùn)員工了解火災(zāi)的成因、危害、預(yù)防方法等消防安全知識(shí)，提高員工的消防安全意識(shí)。3.消防設(shè)施使用方法：培訓(xùn)員工掌握火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器等消防設(shè)施的使用方法，提高員工的滅火能力。4.火災(zāi)應(yīng)急處理技能：培訓(xùn)員工掌握火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散等火災(zāi)應(yīng)急處理技能，提高員工的應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)方式1.集中授課：組織員工進(jìn)行集中授課，系統(tǒng)地講解消防安全知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)演示：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示的方式，向員工展示消防設(shè)施的使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處理技能。3.案例分析：通過(guò)分析實(shí)際火災(zāi)案例，讓員工了解火災(zāi)的危害和教訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)。演練計(jì)劃1.制定演練方案：商場(chǎng)應(yīng)制定詳細(xì)的消防安全演練方案，明確演練的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求。2.組織演練：按照演練方案的要求，組織員工和顧客進(jìn)行消防安全演練。演練過(guò)程中，應(yīng)模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)員工的應(yīng)急處置能力和疏散效果。3.總結(jié)評(píng)估：演練結(jié)束后，