2026秋招：貝殼控股筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.貝殼找房的使命是（）A.有尊嚴的服務者，更美好的居住B.讓天下沒有難做的生意C.科技讓生活更美好D.連接人與服務2.以下哪個不是貝殼平臺合作網(wǎng)絡的模式（）A.MLSB.ACNC.BCND.DCN3.貝殼的核心業(yè)務是（）A.電商業(yè)務B.金融業(yè)務C.居住服務D.物流業(yè)務4.以下哪種房源信息獲取方式不屬于貝殼常用方式（）A.業(yè)主委托B.線上抓取非法信息C.門店拓展D.合作交流5.貝殼的服務理念強調（）A.快速成交B.客戶至上C.低價策略D.大量廣告宣傳6.貝殼平臺上的房源驗真標準不包括（）A.真實存在B.真實價格C.真實圖片D.虛假描述7.貝殼的經(jīng)紀人需要遵循的規(guī)則是（）A.隨意競爭B.合作共贏C.隱瞞信息D.抬高價格8.貝殼在居住服務領域的優(yōu)勢不包括（）A.品牌知名度高B.技術實力強C.資金短缺D.服務體系完善9.貝殼的線上平臺不具備以下哪個功能（）A.房源展示B.在線咨詢C.線下交易完全替代D.客戶反饋10.貝殼的企業(yè)文化中不包含（）A.誠實可信B.拼搏進取C.自私自利D.合作共贏多項選擇題（每題2分，共10題）1.貝殼控股旗下可能包含的業(yè)務有（）A.二手房交易B.新房銷售C.租房服務D.家裝服務2.貝殼平臺的ACN模式的優(yōu)勢有（）A.提高交易效率B.促進經(jīng)紀人合作C.增加房源信息流通D.減少客戶選擇3.貝殼找房保障客戶權益的措施有（）A.房源驗真B.資金監(jiān)管C.交易流程透明D.售后保障4.貝殼的經(jīng)紀人培訓內容可能包括（）A.業(yè)務知識B.溝通技巧C.服務意識D.市場分析5.貝殼平臺與傳統(tǒng)房產(chǎn)中介相比的特點有（）A.信息更透明B.服務更規(guī)范C.合作更緊密D.收費更高6.貝殼在居住服務領域的創(chuàng)新舉措有（）A.線上看房B.大數(shù)據(jù)選房C.信用體系建設D.傳統(tǒng)門店擴張7.貝殼的品牌形象包括（）A.專業(yè)可靠B.誠信服務C.創(chuàng)新進取D.冷漠對待客戶8.貝殼平臺上的合作方可能有（）A.房產(chǎn)開發(fā)商B.經(jīng)紀人C.金融機構D.物業(yè)企業(yè)9.貝殼為提升服務質量采取的措施有（）A.客戶評價機制B.經(jīng)紀人評級C.服務流程優(yōu)化D.降低服務標準10.貝殼的行業(yè)影響力體現(xiàn)在（）A.推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展B.改變市場競爭格局C.樹立行業(yè)服務標桿D.阻礙行業(yè)進步判斷題（每題2分，共10題）1.貝殼找房只做二手房交易業(yè)務。（）2.貝殼平臺的房源信息都經(jīng)過嚴格驗真。（）3.貝殼的ACN模式不利于經(jīng)紀人之間的合作。（）4.貝殼的服務理念不強調客戶體驗。（）5.貝殼在居住服務領域沒有任何競爭對手。（）6.貝殼的企業(yè)文化鼓勵員工誠實可信。（）7.貝殼的線上平臺可以完全替代線下看房。（）8.貝殼不注重經(jīng)紀人的培訓與發(fā)展。（）9.貝殼平臺的收費一定比傳統(tǒng)中介高。（）10.貝殼推動了居住服務行業(yè)的數(shù)字化轉型。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述貝殼找房的ACN模式。ACN即經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡，它打破經(jīng)紀人之間各自為戰(zhàn)，通過明確角色和分工，將房源、客源等不同資源與角色匹配，大家按規(guī)則合作，共享收益，實現(xiàn)高效交易。2.貝殼找房保障房源真實的意義是什么？保障房源真實能增強客戶信任，吸引更多客戶；提升平臺公信力與口碑；減少交易糾紛，利于行業(yè)健康發(fā)展；讓客戶更精準找房，提高交易效率。3.貝殼的經(jīng)紀人需要具備哪些專業(yè)素養(yǎng)？需掌握房產(chǎn)知識、交易流程法規(guī)等業(yè)務知識；有良好溝通、談判技巧；具備誠信、負責等職業(yè)操守；還要能分析市場，為客戶提供專業(yè)建議。4.貝殼在居住服務領域的數(shù)字化轉型體現(xiàn)在哪些方面？體現(xiàn)在線上平臺建設，提供房源展示、線上看房等功能；運用大數(shù)據(jù)進行房源分析、客戶畫像；搭建信息系統(tǒng)，實現(xiàn)交易流程數(shù)字化、管理智能化。討論題（每題5分，共4題）1.討論貝殼平臺的房源驗真體系對行業(yè)的影響。房源驗真體系提升行業(yè)房源信息真實性、準確性，增強客戶信任，促進行業(yè)健康發(fā)展，也為其他平臺樹立標桿，推動行業(yè)服務質量提升，改變行業(yè)競爭格局。2.分析貝殼ACN模式對經(jīng)紀人發(fā)展的利弊。利在于促進合作交流，提升專業(yè)能力，共享資源增加收益；弊是競爭壓力增大，對規(guī)則依賴性強，若合作出現(xiàn)問題會影響收益。3.探討貝殼如何在居住服務市場保持競爭力。要持續(xù)創(chuàng)新服務與技術，如拓展增值服務、提升線上平臺體驗；加強品牌建設，維護服務口碑；優(yōu)化管理體系，保障經(jīng)紀人積極性與服務質量；深度洞察市場，精準滿足客戶需求。4.談談貝殼的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用。誠實可信、合作共贏等文化能增強員工凝聚力與歸屬感；指導員工行為，樹立良好企業(yè)形象；吸引客戶與合作伙伴，提升品牌價值；促進企業(yè)長遠健康發(fā)展。答案單項選擇題1.A2.D3.C4.B5.B6.D7.B8.C9.C10.C多項