工商銀行考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于工商銀行的業(yè)務(wù)？A.存款業(yè)務(wù)B.保險業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)2.工商銀行的英文簡稱是？A.ICBCB.BOCC.CCBD.ABC3.工商銀行成立于哪一年？A.1984B.1985C.1986D.19874.銀行的核心資本不包括？A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.貸款損失準(zhǔn)備5.以下哪種支付方式不屬于工商銀行的？A.網(wǎng)上支付B.電話支付C.現(xiàn)金支付D.移動支付6.工商銀行的客服電話是？A.95588B.95599C.95566D.955337.銀行的資產(chǎn)中占比最大的通常是？A.現(xiàn)金B(yǎng).貸款C.固定資產(chǎn)D.無形資產(chǎn)8.工商銀行的標(biāo)志顏色主要是？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色9.以下不屬于銀行中間業(yè)務(wù)的是？A.代收水電費(fèi)B.發(fā)放貸款C.代理銷售基金D.結(jié)算業(yè)務(wù)10.工商銀行在世界500強(qiáng)中的排名主要依據(jù)？A.資產(chǎn)規(guī)模B.利潤C(jī).員工數(shù)量D.業(yè)務(wù)范圍答案：1.B2.A3.A4.D5.C6.A7.B8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括？A.公司金融B.個人金融C.金融市場D.資產(chǎn)管理2.銀行面臨的風(fēng)險有？A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險3.工商銀行的主要收入來源有？A.利息收入B.手續(xù)費(fèi)及傭金收入C.投資收益D.營業(yè)外收入4.以下哪些屬于工商銀行的服務(wù)渠道？A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.網(wǎng)上銀行C.手機(jī)銀行D.自助終端5.銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括？A.存款B.同業(yè)拆借C.發(fā)行債券D.貸款6.工商銀行的企業(yè)文化包含？A.工于至誠B.行以致遠(yuǎn)C.創(chuàng)新發(fā)展D.服務(wù)社會7.金融市場包括？A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場8.銀行的職能有？A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)9.工商銀行的社會責(zé)任體現(xiàn)在？A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.助力脫貧攻堅(jiān)C.推動綠色金融D.保障金融安全10.以下哪些是工商銀行的特色業(yè)務(wù)？A.供應(yīng)鏈金融B.私人銀行服務(wù)C.跨境金融服務(wù)D.普惠金融服務(wù)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是國有獨(dú)資銀行。（）2.銀行可以隨意提高貸款利率。（）3.工商銀行的信用卡只能在國內(nèi)使用。（）4.銀行的資產(chǎn)質(zhì)量只看貸款余額。（）5.工商銀行的網(wǎng)上銀行可以辦理所有業(yè)務(wù)。（）6.金融市場是完全穩(wěn)定無風(fēng)險的。（）7.銀行的利潤主要來自存貸利差。（）8.工商銀行的服務(wù)對象只有企業(yè)。（）9.銀行可以為客戶隨意提供擔(dān)保。（）10.工商銀行的發(fā)展與國家經(jīng)濟(jì)形勢無關(guān)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述工商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊。答：主要有公司金融、個人金融、金融市場、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)板塊，涵蓋存貸款、支付結(jié)算、投資交易、財富管理等多種服務(wù)。2.工商銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面有哪些舉措？答：通過提供多元化融資、優(yōu)化金融服務(wù)、助力產(chǎn)業(yè)升級等舉措，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供資金支持，推動其發(fā)展。3.銀行面臨的信用風(fēng)險如何防控？答：加強(qiáng)信用評估、監(jiān)控客戶信用狀況、設(shè)定風(fēng)險限額、完善擔(dān)保和抵押措施等。4.工商銀行如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？答：優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、拓展服務(wù)渠道多樣性、利用科技手段提升服務(wù)效率和精準(zhǔn)度。討論題（總4題，每題5分）1.工商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。答：優(yōu)勢在于技術(shù)基礎(chǔ)好、客戶資源豐富。挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險等。需持續(xù)投入技術(shù)創(chuàng)新，保障數(shù)據(jù)安全。2.如何看待工商銀行在金融市場競爭中的地位？答：地位重要，資金實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)多元化。但競爭激烈，要不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)、提升服務(wù)，鞏固優(yōu)勢，拓展市場份額。3.工商銀行如何更好地履行社會責(zé)任？答：持續(xù)加大對重點(diǎn)領(lǐng)域支持，如綠色產(chǎn)業(yè)、小微