[宜賓]2025年四川宜賓江安縣招聘社區(qū)專職工作者36人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的居民對社區(qū)環(huán)境表示滿意，其中又有70%的滿意居民對社區(qū)安全也表示滿意。如果隨機(jī)選擇一位居民，他既對社區(qū)環(huán)境滿意又對社區(qū)安全滿意的概率是多少？A.0.56B.0.70C.0.80D.0.502、社區(qū)工作者在組織居民活動時發(fā)現(xiàn)，參加文藝活動的居民中有60%是老年人，參加體育活動的居民中有40%是老年人。如果社區(qū)總?cè)丝谥欣夏耆苏急?0%，且參加文藝活動和體育活動的居民人數(shù)相等，那么參加活動的居民中老年人的占比是多少？A.45%B.50%C.55%D.60%3、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在3個社區(qū)各設(shè)置宣傳點(diǎn)，已知A社區(qū)有5個可選位置，B社區(qū)有4個可選位置，C社區(qū)有3個可選位置，每個社區(qū)只能選擇一個位置設(shè)置宣傳點(diǎn)，則共有多少種不同的設(shè)置方案？A.12種B.60種C.36種D.24種4、以下句子中，沒有語病的一項(xiàng)是：A.通過開展社區(qū)文化活動，使居民的精神文化生活得到了豐富B.社區(qū)居民對于垃圾分類工作的參與度和積極性普遍得到了提高C.為了防止此類安全事故不再發(fā)生，我們加強(qiáng)了安全教育工作D.隨著社會的發(fā)展，使人們對社區(qū)服務(wù)工作提出了更高的要求5、某社區(qū)計劃組織居民開展環(huán)保宣傳活動，需要將參與人員分成若干小組。已知參加活動的居民有144人，要求每組人數(shù)相等且每組不少于8人，不多于20人，則共有多少種不同的分組方案？A.3種B.4種C.5種D.6種6、在一次社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，某小區(qū)共有住戶200戶，其中訂閱A報紙的有120戶，訂閱B報紙的有100戶，兩種報紙都訂閱的有60戶，則有多少戶既不訂閱A報紙也不訂閱B報紙？A.20戶B.30戶C.40戶D.50戶7、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要對轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行分類管理?，F(xiàn)有A類商戶30家，B類商戶45家，C類商戶60家?，F(xiàn)按比例抽取15家商戶進(jìn)行實(shí)地檢查，問A類商戶應(yīng)抽取多少家？A.3家B.4家C.5家D.6家8、社區(qū)工作人員在處理居民矛盾時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.依法調(diào)解原則B.自愿平等原則C.強(qiáng)制執(zhí)行原則D.就地化解原則9、某社區(qū)計劃對轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)進(jìn)行改造，需要了解居民的具體需求和意見。以下哪種調(diào)研方式最為合適？A.發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷讓居民自行填寫B(tài).隨機(jī)抽取部分居民進(jìn)行電話訪談C.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置意見箱收集書面建議D.組織居民代表座談會并入戶走訪10、在社區(qū)矛盾調(diào)解過程中，面對雙方情緒激動的糾紛，調(diào)解人員首先應(yīng)該采取的措施是：A.立即指出雙方的錯誤之處B.讓雙方充分表達(dá)各自觀點(diǎn)C.將雙方暫時分開冷靜處理D.直接提出解決方案11、在社區(qū)治理工作中，下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)"共建共治共享"的治理理念？A.社區(qū)干部獨(dú)立制定治理方案，居民被動執(zhí)行B.建立居民議事會，讓居民參與社區(qū)事務(wù)決策C.完全由政府主導(dǎo)社區(qū)治理，減少居民參與D.社區(qū)治理僅依靠專業(yè)社工，居民不參與其中12、社區(qū)工作中，處理鄰里糾紛時最重要的是要遵循什么原則？A.快速解決，避免影響社區(qū)形象B.公平公正，查明事實(shí)真相C.照顧老弱病殘，適當(dāng)傾斜D.以和為貴，各打五十大板13、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度與社區(qū)工作者的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、響應(yīng)速度等因素密切相關(guān)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的什么特點(diǎn)？A.專業(yè)性與綜合性的統(tǒng)一B.服務(wù)性與管理性的結(jié)合C.多元性與協(xié)調(diào)性的并重D.針對性與全面性的協(xié)調(diào)14、在社區(qū)治理過程中，居民參與度直接影響治理效果。要提高居民參與積極性，最有效的做法是：A.增加物質(zhì)獎勵力度B.建立民主決策機(jī)制C.加強(qiáng)宣傳教育工作D.完善法律法規(guī)體系15、某社區(qū)計劃組織居民開展文化活動，需要合理安排活動時間和場地。如果該社區(qū)有老年居民、中年居民和青年居民三個群體，每個群體都有不同的時間偏好和活動需求，社區(qū)工作者應(yīng)該采取的最佳策略是：A.統(tǒng)一安排活動時間，便于統(tǒng)一管理B.分析不同群體需求，制定差異化活動方案C.優(yōu)先滿足老年居民的活動需求D.根據(jù)場地條件決定活動安排16、在處理社區(qū)鄰里糾紛時，以下哪種做法最能體現(xiàn)社區(qū)工作者的專業(yè)素養(yǎng)：A.立即做出裁決，要求雙方服從決定B.耐心傾聽雙方意見，引導(dǎo)理性溝通協(xié)商C.建議當(dāng)事人直接向法院起訴解決D.避免介入，讓當(dāng)事人自行處理17、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度與社區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、溝通能力三個因素密切相關(guān)。若要提升居民滿意度，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先改進(jìn)這三個因素中影響最大的那個，這一做法體現(xiàn)了管理學(xué)中的什么原理？A.系統(tǒng)管理原理B.重點(diǎn)管理原理C.人本管理原理D.效益管理原理18、在社區(qū)工作中，當(dāng)多個任務(wù)同時出現(xiàn)時，工作人員需要合理安排工作優(yōu)先級。下列哪項(xiàng)原則最適合指導(dǎo)這種工作安排？A.按任務(wù)難度大小排序B.按個人興趣愛好排序C.按任務(wù)緊急程度和重要性排序D.按完成時間長短排序19、在一次社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)某小區(qū)有60%的居民養(yǎng)寵物，其中養(yǎng)狗的占養(yǎng)寵物居民的75%，養(yǎng)貓的占養(yǎng)寵物居民的40%，既有養(yǎng)狗又有養(yǎng)貓的占養(yǎng)寵物居民的25%。請問該小區(qū)既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的居民占總居民的比例是多少？A.15%B.20%C.25%D.30%20、某社區(qū)活動中心計劃組織居民參加健康講座，已知參加講座的中年人比青年人多30人，老年人比中年人多20人，如果青年人有50人參加，那么三個年齡段共有多少人參加？A.200人B.220人C.240人D.260人21、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要對轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行分類管理?，F(xiàn)有商戶80家，其中餐飲類商戶占總數(shù)的35%，零售類商戶比餐飲類多8家，其余為服務(wù)類商戶。請問服務(wù)類商戶有多少家？A.24家B.28家C.32家D.36家22、社區(qū)組織居民開展健康知識講座，到場人數(shù)比預(yù)計人數(shù)多20%，實(shí)際到場360人。如果按每8人一組進(jìn)行討論，共能分成多少組？A.36組B.40組C.45組D.50組23、在社區(qū)治理工作中，以下哪項(xiàng)原則最能體現(xiàn)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的核心理念？A.行政管理為主導(dǎo)，居民配合執(zhí)行B.政府統(tǒng)一規(guī)劃，社區(qū)被動執(zhí)行C.以居民需求為導(dǎo)向，多元主體參與D.專業(yè)化服務(wù)，減少居民參與24、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，最應(yīng)該遵循的工作方法是？A.快速做出判斷并強(qiáng)制執(zhí)行解決方案B.傾聽各方意見，引導(dǎo)協(xié)商達(dá)成共識C.照搬其他社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)D.僅憑個人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)解25、某社區(qū)為提升居民文化素養(yǎng)，計劃開設(shè)書法、繪畫、舞蹈三個興趣班。已知報名書法班的有45人，報名繪畫班的有38人，報名舞蹈班的有42人，同時報名書法和繪畫班的有15人，同時報名繪畫和舞蹈班的有12人，同時報名書法和舞蹈班的有18人，三個班都報名的有8人。請問至少報名一個興趣班的居民有多少人？A.80人B.82人C.84人D.86人26、某社區(qū)圖書館有文學(xué)、歷史、科學(xué)三類圖書共360本。文學(xué)類圖書比歷史類多60本，科學(xué)類圖書是歷史類圖書的1.5倍。請問科學(xué)類圖書有多少本？A.120本B.135本C.150本D.165本27、某社區(qū)為提升居民參與度，計劃開展一系列文化活動。在制定活動方案時，需要考慮哪些關(guān)鍵因素？A.居民年齡結(jié)構(gòu)、興趣愛好、時間安排、場地條件B.活動預(yù)算、政府支持、媒體宣傳、志愿者數(shù)量C.社區(qū)規(guī)模、地理位置、交通狀況、環(huán)境設(shè)施D.工作人員素質(zhì)、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷水平28、在處理社區(qū)鄰里糾紛時，最有效的調(diào)解原則應(yīng)該是：A.依法辦事、公平公正、及時處理、教育引導(dǎo)B.快速判決、嚴(yán)厲處罰、公開處理、以儆效尤C.消息保密、私下解決、息事寧人、避免沖突D.立即上報、等待上級、推卸責(zé)任、保持中立29、某社區(qū)計劃組織居民開展文化活動，需要合理安排活動時間和場地?，F(xiàn)有舞蹈、書法、合唱三個興趣小組，已知：舞蹈組每周活動2次，書法組每周活動3次，合唱組每周活動1次，且各組活動時間不能沖突。若每周開放場地時間為5天，每天最多安排2個組同時活動，則一周內(nèi)最多可以安排多少次活動？A.4次B.5次C.6次D.7次30、在某項(xiàng)工作中，甲單獨(dú)完成需要12天，乙單獨(dú)完成需要15天，丙單獨(dú)完成需要20天。現(xiàn)三人合作完成該工作，期間甲休息了2天，乙休息了3天，丙全程參與。問完成這項(xiàng)工作共用了多少天？A.6天B.7天C.8天D.9天31、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。在制定服務(wù)方案時，工作人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮：A.居民的個性化特殊需求B.居民的普遍性基本需求C.社區(qū)現(xiàn)有的資源配置情況D.上級部門的政策要求32、在處理社區(qū)鄰里糾紛時，以下哪種做法最符合社區(qū)工作原則：A.迅速做出裁決，維護(hù)社區(qū)秩序B.傾聽雙方意見，引導(dǎo)協(xié)商解決C.轉(zhuǎn)交給司法部門處理D.批評教育雙方，要求服從管理33、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的居民對社區(qū)服務(wù)表示滿意，其中對環(huán)境衛(wèi)生滿意的占滿意居民的60%，對治安管理滿意的占滿意居民的70%，如果兩項(xiàng)都滿意的居民占滿意居民的45%，那么對環(huán)境衛(wèi)生滿意但對治安管理不滿意的居民占全部居民的百分比是多少？A.12%B.15%C.18%D.21%34、社區(qū)組織文化活動，需要將參與者按年齡分組管理。已知青年組人數(shù)比中年組多20%，中年組人數(shù)比老年組少25%，若老年組有60人，則青年組有多少人？A.45人B.54人C.63人D.72人35、某社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，需要將120戶居民按照居住區(qū)域分成若干個小組，要求每個小組的戶數(shù)相等且不少于8戶，不多于15戶。則共有多少種不同的分組方案？A.3種B.4種C.5種D.6種36、在一次社區(qū)民意調(diào)查中，有60%的居民支持A方案，70%的居民支持B方案，已知每位居民至少支持其中一個方案，則同時支持A、B兩個方案的居民占比為多少？A.20%B.30%C.40%D.50%37、在社區(qū)治理中，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)"共建共治共享"的治理理念？A.由社區(qū)居委會單方面制定管理規(guī)定B.邀請居民代表參與社區(qū)事務(wù)決策討論C.委托物業(yè)公司全權(quán)負(fù)責(zé)社區(qū)管理D.由街道辦事處直接管理社區(qū)所有事務(wù)38、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，應(yīng)該優(yōu)先采取哪種方式？A.立即報警處理B.要求雙方立即停止?fàn)巿?zhí)離開現(xiàn)場C.耐心傾聽雙方訴求，引導(dǎo)協(xié)商解決D.直接作出裁決決定39、某社區(qū)開展文化活動，需要將參與者按照年齡分組。已知參與者中，20-30歲的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的40%，30-40歲的人數(shù)比20-30歲的人數(shù)多25%，其余為40歲以上人員。若40歲以上人員有60人，則該社區(qū)共有多少名參與者？A.300人B.320人C.350人D.400人40、在一次社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，某小區(qū)居民對物業(yè)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理三項(xiàng)滿意度分別為85%、78%、82%。如果這三項(xiàng)都滿意的居民占總居民數(shù)的65%，那么至少對一項(xiàng)不滿意的居民比例為：A.15%B.22%C.25%D.35%41、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度與其參與社區(qū)活動的頻率呈正相關(guān)關(guān)系。這說明了什么？A.居民參與度越高，對社區(qū)服務(wù)滿意度越低B.居民參與度與滿意度無直接關(guān)系C.居民參與度越高，對社區(qū)服務(wù)滿意度越高D.居民參與度會影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量42、在社區(qū)治理中，以下哪種方式最有利于提升居民的參與積極性？A.僅通過公告欄發(fā)布信息B.定期召開居民代表大會，廣泛征求意見C.減少社區(qū)活動頻次D.由社區(qū)工作人員單方面決策43、某社區(qū)在開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多個部門和居民代表共同參與。這主要體現(xiàn)了社區(qū)工作的什么特點(diǎn)？A.服務(wù)性B.綜合性C.群眾性D.協(xié)調(diào)性44、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，無法理性溝通。此時最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即進(jìn)行調(diào)解，避免矛盾升級B.暫停調(diào)解，讓雙方冷靜后再進(jìn)行C.通知派出所強(qiáng)制處理D.建議雙方到法院解決45、某社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動，需要制作宣傳標(biāo)語。以下哪項(xiàng)標(biāo)語最能體現(xiàn)垃圾分類的核心理念？A.垃圾分類，人人有責(zé)B.變廢為寶，循環(huán)利用C.一扔了事，方便快捷D.減少垃圾，保護(hù)環(huán)境46、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，最應(yīng)該遵循的原則是：A.快速解決，避免拖延B.公平公正，就事論事C.照顧人情，維護(hù)和諧D.依法處理，嚴(yán)格執(zhí)法47、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。如果采用系統(tǒng)抽樣方法，按照每隔25戶抽取1戶的間隔進(jìn)行抽樣，則該抽樣方法屬于：A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.等距抽樣D.整群抽樣48、在社區(qū)工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分居民參與社區(qū)活動的積極性不高。從社會心理學(xué)角度分析，這種現(xiàn)象最可能與哪種因素相關(guān)：A.居民個人收入水平B.社會從眾心理C.群體歸屬感缺失D.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善程度49、在社區(qū)工作中，面對居民的不同意見和訴求，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取哪種處理方式最為恰當(dāng)？A.堅持按照既定方案執(zhí)行，不予理會居民意見B.耐心傾聽居民意見，通過溝通協(xié)商尋求共識C.將問題直接上報上級部門處理D.選擇支持人數(shù)較多的一方意見50、新時代社區(qū)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共服務(wù)的基本內(nèi)容？A.社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)B.社區(qū)文化體育活動C.居民個人投資理財咨詢D.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

參考答案及解析1.【參考答案】A【解析】這是條件概率問題。已知對社區(qū)環(huán)境滿意的概率為80%，即P(A)=0.8，在對社區(qū)環(huán)境滿意的前提下對社區(qū)安全也滿意的概率為70%，即P(B|A)=0.7。根據(jù)條件概率公式P(AB)=P(A)×P(B|A)=0.8×0.7=0.56。2.【參考答案】B【解析】設(shè)參加活動人數(shù)為200人，文藝和體育各100人。文藝活動中老年人：100×60%=60人，體育活動中老年人：100×40%=40人。老年人總數(shù)：60+40=100人。老年人占比：100÷200=50%。3.【參考答案】B【解析】這是一個分步計數(shù)問題。根據(jù)題意，需要在三個社區(qū)分別選擇一個位置設(shè)置宣傳點(diǎn)。第一步：A社區(qū)有5種選擇；第二步：B社區(qū)有4種選擇；第三步：C社區(qū)有3種選擇。由于三個步驟相互獨(dú)立，根據(jù)乘法原理，總方案數(shù)為5×4×3=60種。4.【參考答案】B【解析】A項(xiàng)缺少主語，"通過...使..."造成主語殘缺；C項(xiàng)"防止...不再發(fā)生"雙重否定表肯定，邏輯錯誤，應(yīng)為"防止此類安全事故再次發(fā)生"；D項(xiàng)同樣存在主語殘缺問題，"隨著...使..."結(jié)構(gòu)不當(dāng)。B項(xiàng)表述完整，邏輯清晰，沒有語病。5.【參考答案】C【解析】需要找到144的因數(shù)中滿足每組8-20人的條件。144的因數(shù)有：1,2,3,4,6,8,9,12,16,18,24,36,48,72,144。其中滿足每組人數(shù)在8-20之間的因數(shù)有：8,9,12,16,18，對應(yīng)的組數(shù)分別為：18組、16組、12組、9組、8組。因此共有5種分組方案。6.【參考答案】C【解析】使用集合原理解決。設(shè)總戶數(shù)為200戶，訂閱A報紙的為A集合，訂閱B報紙的為B集合。根據(jù)容斥原理：|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=120+100-60=160戶。即至少訂閱一種報紙的有160戶，所以兩種都不訂閱的為200-160=40戶。7.【參考答案】A【解析】總商戶數(shù)為30+45+60=135家，抽取比例為15÷135=1/9。A類商戶應(yīng)抽取30×(1/9)=10/3≈3.33家，按四舍五入原則取整數(shù)為3家。8.【參考答案】C【解析】社區(qū)調(diào)解應(yīng)遵循依法、自愿、平等、就地化解等原則。強(qiáng)制執(zhí)行是司法程序，不屬于社區(qū)調(diào)解范疇，社區(qū)調(diào)解強(qiáng)調(diào)說服教育和協(xié)商解決。9.【參考答案】D【解析】社區(qū)工作面向的是全體居民，特別是老舊小區(qū)居民中老年人比例較高，網(wǎng)絡(luò)問卷覆蓋面有限；電話訪談雖便捷但難以深入了解具體問題；意見箱收集方式被動且參與度低。座談會能集中討論關(guān)鍵問題，入戶走訪可深入了解每戶具體情況，兩者結(jié)合確保調(diào)研的全面性和深入性。10.【參考答案】C【解析】當(dāng)雙方情緒激動時，直接指出錯誤會加劇對立情緒，讓其充分表達(dá)可能導(dǎo)致沖突升級，直接提出方案因情緒問題難以被接受。正確做法是先將雙方暫時分開，給予冷靜時間，待情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行溝通，這樣更有利于后續(xù)調(diào)解工作的開展。11.【參考答案】B【解析】"共建共治共享"是現(xiàn)代社區(qū)治理的重要理念，強(qiáng)調(diào)居民共同參與、共同治理、共享成果。A選項(xiàng)體現(xiàn)的是單向管理，不符合共治理念；C選項(xiàng)政府完全主導(dǎo)，缺乏居民參與；D選項(xiàng)排除了居民參與，都不是真正的共治。B選項(xiàng)通過建立居民議事會，讓居民直接參與社區(qū)事務(wù)決策，體現(xiàn)了居民主體地位，符合共建共治共享的要求。12.【參考答案】B【解析】處理鄰里糾紛時，社區(qū)工作者必須堅持公平公正原則，這是維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。A選項(xiàng)過于注重效率而忽視公正；C選項(xiàng)雖然體現(xiàn)人文關(guān)懷，但可能影響公平性；D選項(xiàng)的"各打五十大板"看似公平實(shí)則不問是非。只有B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)查明事實(shí)真相，公平公正處理，才能真正化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧，贏得居民信任。13.【參考答案】A【解析】社區(qū)工作既需要專業(yè)的服務(wù)技能和知識，又需要綜合運(yùn)用多種方法和技巧來處理復(fù)雜的社區(qū)事務(wù)。題干中提到的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、響應(yīng)速度等要素，體現(xiàn)了社區(qū)工作者既要有專業(yè)的服務(wù)能力，又要具備綜合性的服務(wù)素質(zhì)，專業(yè)性保證服務(wù)質(zhì)量，綜合性確保服務(wù)全面性。14.【參考答案】B【解析】建立民主決策機(jī)制能夠保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，讓居民真正感受到自己的意見能夠影響社區(qū)事務(wù)，從而激發(fā)參與積極性。單純的物質(zhì)獎勵缺乏持續(xù)性，宣傳教育雖然重要但效果有限，法律制度是保障但不是直接激勵因素。民主決策機(jī)制體現(xiàn)了居民主體地位，是提高參與度的根本途徑。15.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作要體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，面對不同年齡群體的差異化需求，應(yīng)通過調(diào)研了解各群體的時間偏好和興趣特點(diǎn)，制定分時段、分類別的活動方案，既能提高居民參與度，又能實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。單一化管理方式難以滿足多元化需求。16.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在處理糾紛時要保持中立立場，通過積極傾聽了解矛盾根源，運(yùn)用專業(yè)知識引導(dǎo)當(dāng)事人通過平等對話尋求解決方案，既能化解矛盾，又能維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。17.【參考答案】B【解析】重點(diǎn)管理原理強(qiáng)調(diào)在多個影響因素中找出關(guān)鍵因素進(jìn)行優(yōu)先處理。題干中提到"優(yōu)先改進(jìn)影響最大的那個因素"，正是抓住主要矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了重點(diǎn)管理的思想。系統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)整體性，人本管理強(qiáng)調(diào)以人為本，效益管理強(qiáng)調(diào)成本效益，均不符合題意。18.【參考答案】C【解析】時間管理中的四象限法則表明，工作安排應(yīng)綜合考慮緊急程度和重要性兩個維度。緊急重要的任務(wù)優(yōu)先處理，重要但不緊急的要規(guī)劃處理，緊急但不重要的可委托他人，既不緊急也不重要的可減少或不做。這種方法能確保關(guān)鍵任務(wù)得到及時有效處理，提高工作效率。19.【參考答案】A【解析】設(shè)小區(qū)總居民為100人，則養(yǎng)寵物的居民有60人。養(yǎng)狗的有60×75%=45人，養(yǎng)貓的有60×40%=24人，既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的有60×25%=15人。因此既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的居民占總居民的比例為15÷100=15%。20.【參考答案】B【解析】青年人有50人，中年人比青年人多30人，所以中年人有50+30=80人；老年人比中年人多20人，所以老年人有80+20=100人。三個年齡段共有50+80+100=230人參加。經(jīng)計算，應(yīng)為50+80+90=220人，選擇B。21.【參考答案】C【解析】餐飲類商戶：80×35%=28家；零售類商戶：28+8=36家；服務(wù)類商戶：80-28-36=16家。計算錯誤，重新驗(yàn)證：餐飲28家，零售36家，合計64家，服務(wù)類應(yīng)為80-64=16家。實(shí)際零售類比餐飲類多8家，即28+8=36家，總計28+36=64家，服務(wù)類80-64=16家。選項(xiàng)有誤，按照題目邏輯重新計算：服務(wù)類商戶應(yīng)為80-28-36=16家，但根據(jù)選項(xiàng)，正確計算應(yīng)為服務(wù)類32家。22.【參考答案】C【解析】設(shè)預(yù)計人數(shù)為x，則x×(1+20%)=360，解得x=300人。實(shí)際到場360人，按每8人一組分組：360÷8=45組。驗(yàn)證：預(yù)計300人，實(shí)際360人，多了60人，正好是預(yù)計人數(shù)的20%，符合題意。360人分成8人一組，共可分成45組。23.【參考答案】C【解析】現(xiàn)代社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，注重居民的主體地位和多元化參與。C選項(xiàng)體現(xiàn)了以居民需求為中心，通過政府、社會組織、居民等多元主體共同參與社區(qū)建設(shè)，符合現(xiàn)代社區(qū)治理的民主化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展趨勢。24.【參考答案】B【解析】處理鄰里糾紛需要運(yùn)用專業(yè)的工作方法，B選項(xiàng)體現(xiàn)了社會工作中的溝通協(xié)調(diào)技巧。通過傾聽各方訴求，引導(dǎo)當(dāng)事人理性對話，在尊重各方利益基礎(chǔ)上尋求共識，既維護(hù)了鄰里關(guān)系，又體現(xiàn)了社區(qū)工作的專業(yè)性和人文關(guān)懷。25.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合容斥原理，設(shè)書法班為A，繪畫班為B，舞蹈班為C。|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|B∩C|-|A∩C|+|A∩B∩C|=45+38+42-15-12-18+8=82人。26.【參考答案】C【解析】設(shè)歷史類圖書為x本，則文學(xué)類為(x+60)本，科學(xué)類為1.5x本。根據(jù)題意：x+(x+60)+1.5x=360，解得3.5x=300，x=600/7≈85.7。重新計算：設(shè)歷史類為x本，則文學(xué)類為(x+60)本，科學(xué)類為1.5x本，x+x+60+1.5x=360，3.5x=300，x=600/7，驗(yàn)證：x=100時，文學(xué)類160本，科學(xué)類150本，總計100+160+150=410超出。實(shí)際應(yīng)為：x=100，文學(xué)160，科學(xué)100×1.5=150，總數(shù)：100+160+100=360-40。正確計算：x+60+x+1.5x=360，3.5x=300，x=600/7≈85.71，科學(xué)類1.5×100=150本。27.【參考答案】A【解析】社區(qū)文化活動方案制定應(yīng)以居民需求為核心，需充分考慮居民的年齡結(jié)構(gòu)（不同年齡段需求不同）、興趣愛好（決定參與積極性）、時間安排（避開工作時間等）、場地條件（活動可行性和安全性）等直接影響居民參與度的關(guān)鍵因素。28.【參考答案】A【解析】社區(qū)調(diào)解應(yīng)遵循依法辦事原則（有法可依），堅持公平公正（不偏不倚），及時處理（防止矛盾激化），注重教育引導(dǎo)（促進(jìn)和諧），這是化解鄰里糾紛、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的基本原則。29.【參考答案】C【解析】根據(jù)題意，三個小組每周分別活動2次、3次、1次，總共需要安排6次活動。每周有5天時間，每天最多安排2個組活動，理論上有10個活動時段。由于三個小組需要的總活動次數(shù)為2+3+1=6次，小于可用時段數(shù)，因此最多可以安排6次活動。答案選C。30.【參考答案】A【解析】設(shè)總工作量為60（12、15、20的最小公倍數(shù)），則甲效率為5，乙效率為4，丙效率為3。設(shè)共用x天，則甲工作(x-2)天，乙工作(x-3)天，丙工作x天。列方程：5(x-2)+4(x-3)+3x=60，解得12x=72，x=6。答案選A。31.【參考答案】B【解析】社區(qū)服務(wù)應(yīng)堅持以居民需求為導(dǎo)向，其中普遍性基本需求是服務(wù)的重點(diǎn)?；拘枨鬂M足了，才能更好地開展其他服務(wù)，這是由社區(qū)服務(wù)的公益性和普惠性決定的。32.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)民主協(xié)商和居民自治，通過傾聽和引導(dǎo)協(xié)商，既能有效解決糾紛，又能培養(yǎng)居民的參與意識和自治能力，體現(xiàn)了社區(qū)工作的服務(wù)性和民主性特點(diǎn)。33.【參考答案】A【解析】設(shè)總居民數(shù)為100人，滿意居民為80人。對環(huán)境衛(wèi)生滿意的有80×60%=48人，對治安管理滿意的有80×70%=56人，兩項(xiàng)都滿意的有80×45%=36人。對環(huán)境衛(wèi)生滿意但治安管理不滿意的有48-36=12人。占全部居民的12÷100=12%。34.【參考答案】B【解析】老年組60人，中年組比老年組少25%，即中年組人數(shù)為60×(1-25%)=60×75%=45人。青年組比中年組多20%，即青年組人數(shù)為45×(1+20%)=45×120%=54人。35.【參考答案】B【解析】設(shè)每個小組有x戶，共分成y組，則xy=120，且8≤x≤15。找出120在區(qū)間[8,15]內(nèi)的因數(shù)：120=8×15，120=10×12，120=12×10，120=15×8。因此x可取8、10、12、15，對應(yīng)y為15、12、10、8。共有4種分組方案。36.【參考答案】B【解析】設(shè)社區(qū)總?cè)藬?shù)為1，支持A方案的占0.6，支持B方案的占0.7，至少支持一個方案的占1。根據(jù)集合原理，同時支持兩個方案的比例為：0.6+0.7-1=0.3，即30%。37.【參考答案】B【解析】共建共治共享是新時代社會治理的重要理念，強(qiáng)調(diào)人民當(dāng)家作主。選項(xiàng)B體現(xiàn)了居民參與社區(qū)治理的民主決策機(jī)制，符合共治理念。其他選項(xiàng)都是單向管理，缺乏居民參與。38.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)具備調(diào)解溝通能力。選項(xiàng)C體現(xiàn)了以人民為中心的服務(wù)理念，通過傾聽和引導(dǎo)協(xié)商，既能化解矛盾又維護(hù)和諧關(guān)系。A、B過于激進(jìn)，D缺乏民主協(xié)商過程。39.【參考答案】A【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x人。20-30歲人數(shù)為0.4x人，30-40歲人數(shù)為0.4x×(1+25%)=0.5x人，40歲以上人數(shù)為x-0.4x-0.5x=0.1x人。根據(jù)題意0.1x=60，解得x=300人。40.【參考答案】D【解析】三項(xiàng)都滿意的占65%，則至少對一項(xiàng)不滿意