版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
[成都]2025上半年四川成都市醫(yī)療保障局所屬1家事業(yè)單位招聘2人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案(共50題)1、某醫(yī)院在醫(yī)保結(jié)算過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示的藥品價(jià)格與實(shí)際采購(gòu)價(jià)格存在差異,經(jīng)過(guò)核查發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致。這種情況主要體現(xiàn)了醫(yī)保管理中的哪個(gè)問(wèn)題?A.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不足B.信息系統(tǒng)管理存在漏洞C.醫(yī)保基金使用效率不高D.醫(yī)療資源配置不合理2、在醫(yī)療保障工作中,需要對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估,以確保醫(yī)?;鸬暮侠硎褂?。這種評(píng)估工作主要體現(xiàn)的管理職能是:A.計(jì)劃職能B.組織職能C.控制職能D.協(xié)調(diào)職能3、某醫(yī)院為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,制定了詳細(xì)的服務(wù)流程規(guī)范,要求醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這體現(xiàn)了管理學(xué)中的哪項(xiàng)基本職能?A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能4、在醫(yī)療保障體系中,醫(yī)?;鸬暮侠硎褂眯枰⑼晟频谋O(jiān)管機(jī)制,確保資金安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)。從公共管理角度分析,這主要體現(xiàn)了公共財(cái)政的哪項(xiàng)功能?A.資源配置功能B.收入分配功能C.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定功能D.監(jiān)督管理功能5、某醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)患者存在醫(yī)保違規(guī)使用行為,應(yīng)當(dāng)采取的正確做法是:A.默不作聲,避免影響醫(yī)患關(guān)系B.直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理C.及時(shí)向醫(yī)療保障部門(mén)報(bào)告D.私下要求患者補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用6、醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的基本原則不包括:A.依法監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)法B.公平公正,公開(kāi)透明C.預(yù)防為主,防控結(jié)合D.效率優(yōu)先,兼顧公平7、某醫(yī)院為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行升級(jí)?,F(xiàn)有A、B、C三類(lèi)設(shè)備需要更新,其中A類(lèi)設(shè)備更新費(fèi)用為B類(lèi)設(shè)備的1.5倍,C類(lèi)設(shè)備更新費(fèi)用為A類(lèi)設(shè)備的0.8倍。若B類(lèi)設(shè)備更新費(fèi)用為12萬(wàn)元,則三類(lèi)設(shè)備更新總費(fèi)用為多少萬(wàn)元?A.36萬(wàn)元B.40.8萬(wàn)元C.42萬(wàn)元D.45.6萬(wàn)元8、在一次醫(yī)療安全培訓(xùn)中,參訓(xùn)人員需要分組討論。若每組8人,則多出5人;若每組10人,則少3人。問(wèn)參訓(xùn)人員共有多少人?A.37人B.45人C.53人D.61人9、近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療保障制度不斷完善,基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。以下關(guān)于我國(guó)基本醫(yī)療保障制度的說(shuō)法,正確的是:A.城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)由用人單位和職工共同繳費(fèi)B.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行個(gè)人繳費(fèi),政府不給予補(bǔ)貼C.基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金可以用于支付生育費(fèi)用D.醫(yī)療救助只針對(duì)農(nóng)村貧困人口實(shí)施10、在醫(yī)療保障服務(wù)管理中,以下哪種做法最有利于提高醫(yī)保基金使用效率?A.擴(kuò)大醫(yī)保藥品目錄范圍B.實(shí)施按病種付費(fèi)的支付方式改革C.降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門(mén)檻D.增加醫(yī)?;鹭?cái)政補(bǔ)貼11、當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療保障制度建設(shè)中,醫(yī)?;鸨O(jiān)管面臨的主要挑戰(zhàn)不包括以下哪項(xiàng)?A.醫(yī)療服務(wù)行為難以有效監(jiān)控B.醫(yī)?;鹗褂眯什粩嗵嵘鼵.信息化監(jiān)管手段相對(duì)滯后D.違規(guī)違法行為查處難度較大12、在醫(yī)療保障信息化建設(shè)中,以下哪項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用最能提升醫(yī)保服務(wù)便民水平?A.傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理B.人工窗口排隊(duì)服務(wù)C.智慧醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)D.電話(huà)咨詢(xún)預(yù)約服務(wù)13、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)安全隱患。為確保參保人員信息安全,該局采取了一系列防護(hù)措施。從行政管理角度看,這種做法主要體現(xiàn)了公共管理的哪項(xiàng)基本原則?A.效率原則B.安全原則C.服務(wù)原則D.公平原則14、醫(yī)療保障制度作為社會(huì)保障體系的重要組成部分,承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)公平、保障人民健康的重要職責(zé)。從公共政策的角度分析,醫(yī)療保障制度的建立和完善主要體現(xiàn)了政府的哪種職能?A.政治職能B.經(jīng)濟(jì)職能C.文化職能D.社會(huì)職能15、下列關(guān)于醫(yī)療保障制度的說(shuō)法,正確的是:A.基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶(hù)構(gòu)成B.醫(yī)療保障只覆蓋城鎮(zhèn)職工,不包括城鄉(xiāng)居民C.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用完全由個(gè)人承擔(dān)D.醫(yī)療保障制度與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平無(wú)關(guān)16、在醫(yī)療保障管理工作中,最需要重視的原則是:A.效率優(yōu)先,兼顧公平B.公平優(yōu)先,兼顧效率C.以經(jīng)濟(jì)效益為中心D.以行政管理為中心17、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革過(guò)程中,需要建立完善的監(jiān)管機(jī)制。以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)醫(yī)?;鸨O(jiān)管的核心要求?A.加強(qiáng)醫(yī)保信息系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控B.完善醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入退出機(jī)制C.建立醫(yī)?;痫L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控體系D.強(qiáng)化醫(yī)保政策宣傳和公眾監(jiān)督18、在醫(yī)療保障制度建設(shè)中,以下哪個(gè)原則最能體現(xiàn)醫(yī)保制度的公平性特征?A.保障水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)B.城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的統(tǒng)一性C.基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助有效銜接D.政府主導(dǎo)與市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合19、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,需要統(tǒng)籌考慮系統(tǒng)安全性、便民性和可操作性。這體現(xiàn)了公共管理中的哪種原則?A.效率優(yōu)先原則B.系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則C.服務(wù)便民原則D.安全保障原則20、在醫(yī)療保險(xiǎn)制度運(yùn)行中,政府承擔(dān)著監(jiān)督管理的重要職責(zé),需要建立完善的監(jiān)管體系來(lái)確?;鸢踩秃侠硎褂?。政府在此過(guò)程中主要履行的是哪種職能?A.公共服務(wù)職能B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)職能C.社會(huì)管理職能D.公共管理職能21、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,需要統(tǒng)籌考慮數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定和服務(wù)效率三個(gè)關(guān)鍵要素。從系統(tǒng)工程的角度分析,這三個(gè)要素之間的關(guān)系體現(xiàn)了管理學(xué)中的什么原理?A.木桶原理,即最薄弱環(huán)節(jié)決定整體水平B.系統(tǒng)原理,即各要素相互關(guān)聯(lián)相互制約C.權(quán)變?cè)?,即管理方法要因情況而變D.效益原理,即追求投入產(chǎn)出最優(yōu)比22、在醫(yī)療保障服務(wù)流程優(yōu)化中,采用"一站式"服務(wù)模式,將原來(lái)分散的多個(gè)辦事窗口整合為綜合性服務(wù)臺(tái),這種改革措施主要體現(xiàn)了公共管理學(xué)中的什么理念?A.新公共管理理念中的市場(chǎng)化導(dǎo)向B.服務(wù)型政府理念中的便民利民C.精英治理理念中的專(zhuān)業(yè)化管理D.權(quán)威管理理念中的集中統(tǒng)一23、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,需要統(tǒng)籌考慮技術(shù)先進(jìn)性與實(shí)用性。以下哪項(xiàng)原則最符合醫(yī)療保障信息化建設(shè)的科學(xué)決策要求?A.優(yōu)先選擇最新技術(shù),確保系統(tǒng)先進(jìn)性B.完全依靠外部技術(shù)公司,減少內(nèi)部投入C.根據(jù)實(shí)際需求平衡技術(shù)選擇與成本控制D.嚴(yán)格控制預(yù)算,選擇最便宜的解決方案24、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則體現(xiàn)了哪種管理理念?A.以經(jīng)濟(jì)效益為中心B.以患者需求為導(dǎo)向C.以行政管理為優(yōu)先D.以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心25、某醫(yī)院計(jì)劃采購(gòu)一批醫(yī)療設(shè)備,經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)程序確定了中標(biāo)供應(yīng)商。按照政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)院應(yīng)在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同?A.15日內(nèi)B.20日內(nèi)C.30日內(nèi)D.45日內(nèi)26、在醫(yī)療保障體系中,以下哪項(xiàng)屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的支付范圍?A.應(yīng)當(dāng)從工傷保險(xiǎn)基金中支付的費(fèi)用B.住院治療產(chǎn)生的合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用C.應(yīng)當(dāng)由公共衛(wèi)生負(fù)擔(dān)的預(yù)防接種費(fèi)用D.在境外就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用27、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,需要統(tǒng)籌考慮數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、用戶(hù)體驗(yàn)等多個(gè)方面,這主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.效率優(yōu)先原則B.系統(tǒng)性原則C.服務(wù)導(dǎo)向原則D.安全至上原則28、在醫(yī)療保障政策執(zhí)行過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)政策在實(shí)施中產(chǎn)生了預(yù)期之外的負(fù)面效果,相關(guān)部門(mén)及時(shí)調(diào)整政策參數(shù)以減少不良影響,這種做法屬于公共政策的:A.政策制定環(huán)節(jié)B.政策評(píng)估環(huán)節(jié)C.政策反饋環(huán)節(jié)D.政策修正環(huán)節(jié)29、某市醫(yī)保局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,需要整合多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)。這一過(guò)程中最核心的技術(shù)挑戰(zhàn)是確保不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)能夠有效交換和共享,實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通。A.數(shù)據(jù)安全防護(hù)技術(shù)B.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和接口統(tǒng)一C.服務(wù)器硬件升級(jí)D.網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容30、醫(yī)療保障信息化建設(shè)中,為確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性,需要建立完善的運(yùn)維管理體系。以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)"預(yù)防為主"的運(yùn)維理念?A.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制B.定期進(jìn)行系統(tǒng)備份C.實(shí)施系統(tǒng)監(jiān)控和預(yù)警D.制定數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案31、在現(xiàn)代社會(huì)中,醫(yī)療保障制度作為社會(huì)保障體系的重要組成部分,其核心目標(biāo)是確保人民群眾能夠獲得基本的醫(yī)療服務(wù)。以下關(guān)于醫(yī)療保障制度功能的描述,哪一項(xiàng)最為準(zhǔn)確?A.主要作用是為高收入群體提供高端醫(yī)療服務(wù)B.旨在通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制減輕個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)C.僅針對(duì)重大疾病提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.專(zhuān)門(mén)服務(wù)于老年人群體的醫(yī)療需求32、當(dāng)前我國(guó)正在推進(jìn)醫(yī)療保障治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),這一過(guò)程中需要處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系。以下哪種表述最符合現(xiàn)代醫(yī)療保障治理的理念?A.完全依靠市場(chǎng)機(jī)制配置醫(yī)療資源B.政府包攬所有醫(yī)療保障事務(wù)C.政府主導(dǎo)下發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用D.醫(yī)療保障完全市場(chǎng)化運(yùn)作33、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,需要統(tǒng)籌考慮數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、服務(wù)便民等多個(gè)方面。這主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.效率優(yōu)先原則B.統(tǒng)籌兼顧原則C.公平公正原則D.依法行政原則34、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí),既要保證醫(yī)療質(zhì)量,又要合理控制成本,同時(shí)還要注重患者體驗(yàn)。這反映了現(xiàn)代管理學(xué)中的什么理念?A.單一目標(biāo)管理B.全面質(zhì)量管理C.成本控制優(yōu)先D.服務(wù)至上理念35、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革過(guò)程中,需要建立科學(xué)合理的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整機(jī)制。以下哪項(xiàng)措施最有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)?;鹂沙掷m(xù)發(fā)展與醫(yī)療服務(wù)供給質(zhì)量的平衡?A.單純提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格以增加醫(yī)院收入B.建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,根據(jù)醫(yī)?;疬\(yùn)行情況和醫(yī)療服務(wù)成本變化適時(shí)調(diào)整C.固定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格不變,確保患者負(fù)擔(dān)穩(wěn)定D.完全由市場(chǎng)決定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格36、在醫(yī)療保障體系建設(shè)中,以下哪種措施最能體現(xiàn)"?;?、全覆蓋、多層次"的醫(yī)療保障原則?A.僅建立職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度B.構(gòu)建以基本醫(yī)保為主體,醫(yī)療救助為托底,商業(yè)健康保險(xiǎn)等為補(bǔ)充的多層次保障體系C.取消基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.只針對(duì)高收入群體建立醫(yī)療保障制度37、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,需要統(tǒng)籌考慮數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、服務(wù)便民等多重目標(biāo)。這主要體現(xiàn)了公共管理中的哪種原則?A.效率優(yōu)先原則B.系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則C.公平公正原則D.依法行政原則38、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供基本醫(yī)療服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用國(guó)家基本藥物目錄中的藥品,這一做法主要體現(xiàn)了醫(yī)療保障制度的什么特征?A.福利性特征B.公益性特征C.基礎(chǔ)性特征D.公平性特征39、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革過(guò)程中,需要建立科學(xué)合理的醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系。在制定評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的因素是:A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的盈利水平B.患者就醫(yī)滿(mǎn)意度和治療效果C.醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度D.醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)程度40、在醫(yī)療保障信息化建設(shè)中,數(shù)據(jù)安全保護(hù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下關(guān)于醫(yī)保數(shù)據(jù)安全管理的做法,正確的是:A.所有工作人員均可訪問(wèn)患者全部醫(yī)療信息B.建立分級(jí)授權(quán)訪問(wèn)機(jī)制,按需分配權(quán)限C.醫(yī)保數(shù)據(jù)無(wú)需加密存儲(chǔ)和傳輸D.允許工作人員將數(shù)據(jù)拷貝帶離工作場(chǎng)所41、某醫(yī)院在醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞導(dǎo)致部分患者重復(fù)報(bào)銷(xiāo),該醫(yī)院應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是:A.立即停止所有報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查B.向上級(jí)醫(yī)療保障部門(mén)報(bào)告并配合調(diào)查C.自行修復(fù)系統(tǒng)漏洞后繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)D.通知相關(guān)患者退還重復(fù)報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用42、醫(yī)療保障制度的核心原則是:A.公平性、可持續(xù)性、保障基本需求B.盈利性、競(jìng)爭(zhēng)性、市場(chǎng)化運(yùn)作C.地域性、等級(jí)性、差別化服務(wù)D.強(qiáng)制性、統(tǒng)一性、全額保障43、某醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)醫(yī)?;鹗褂么嬖谶`規(guī)行為,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.自行內(nèi)部處理,避免影響機(jī)構(gòu)聲譽(yù)B.立即向醫(yī)療保障部門(mén)報(bào)告相關(guān)情況C.與患者協(xié)商解決,私下處理問(wèn)題D.暫不處理,等待上級(jí)部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)44、醫(yī)療保障信息系統(tǒng)安全管理的核心原則是?A.便民優(yōu)先,安全其次B.安全第一,預(yù)防為主C.效率至上,安全輔助D.成本控制,安全適度45、隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,醫(yī)療領(lǐng)域正經(jīng)歷著深刻的變革。AI在醫(yī)學(xué)影像診斷、疾病預(yù)測(cè)、個(gè)性化治療等方面展現(xiàn)出巨大潛力,但同時(shí)也引發(fā)了關(guān)于醫(yī)療倫理、數(shù)據(jù)安全、醫(yī)患關(guān)系等方面的討論。這表明科技發(fā)展在帶來(lái)便利的同時(shí),也需要我們?nèi)婵紤]其影響。A.人工智能技術(shù)完全改變了傳統(tǒng)醫(yī)療模式B.科技發(fā)展需要平衡創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管控C.醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)謹(jǐn)慎采用人工智能技術(shù)D.醫(yī)療倫理問(wèn)題是技術(shù)發(fā)展的主要障礙46、近年來(lái),我國(guó)社會(huì)保障體系不斷完善,基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋全民,但仍然面臨人口老齡化加速、醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快、資源配置不均衡等挑戰(zhàn)。相關(guān)部門(mén)正在通過(guò)深化醫(yī)保支付方式改革、加強(qiáng)基金監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)流程等措施,努力提高醫(yī)療保障水平。A.我國(guó)醫(yī)療保障體系已達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平B.醫(yī)療保障發(fā)展需要持續(xù)改革完善C.人口老齡化是醫(yī)療保障的首要問(wèn)題D.基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍將逐步縮小47、某醫(yī)院為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,計(jì)劃對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)?,F(xiàn)有內(nèi)科、外科、兒科三個(gè)科室,每個(gè)科室需要培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員數(shù)量比為3:4:5,若總共需要培訓(xùn)360人,則外科需要培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員數(shù)量為多少人?A.90人B.120人C.150人D.180人48、某醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示,本月門(mén)診量較上月增長(zhǎng)了25%,如果上月門(mén)診量為8000人次,則本月門(mén)診量為多少人次?A.9000人次B.9500人次C.10000人次D.10500人次49、某市醫(yī)保局在推進(jìn)醫(yī)療保障信息化建設(shè)過(guò)程中,需要統(tǒng)籌考慮數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定和用戶(hù)體驗(yàn)等多個(gè)方面。這體現(xiàn)了公共管理中的哪種原則?A.效率優(yōu)先原則B.系統(tǒng)性原則C.服務(wù)至上原則D.安全第一原則50、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供基本醫(yī)療服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循公益性原則,這主要體現(xiàn)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的什么特征?A.市場(chǎng)決定資源配置B.堅(jiān)持公有制為主體C.以共同富裕為目標(biāo)D.政府依法宏觀調(diào)控
參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】根據(jù)題干描述,問(wèn)題的根本原因是"系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤",這直接影響了醫(yī)保結(jié)算的準(zhǔn)確性。這屬于信息系統(tǒng)管理層面的技術(shù)性問(wèn)題,而非服務(wù)監(jiān)管、基金效率或資源配置等其他方面。醫(yī)保信息系統(tǒng)管理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性對(duì)于保障醫(yī)保基金安全、提高結(jié)算效率具有重要意義。2.【參考答案】C【解析】管理的控制職能是指通過(guò)監(jiān)督、檢查和評(píng)估等活動(dòng),確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估,是對(duì)醫(yī)保政策執(zhí)行效果的監(jiān)督檢查,目的是確保醫(yī)保基金的合理使用和醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范性,這正體現(xiàn)了管理的控制職能。通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正,是管理控制的重要環(huán)節(jié)。3.【參考答案】A【解析】制定服務(wù)流程規(guī)范屬于計(jì)劃職能,即確定目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。計(jì)劃職能是管理的首要職能,包括制定政策、程序、規(guī)則等。題干中的"制定詳細(xì)的服務(wù)流程規(guī)范"正是計(jì)劃職能的體現(xiàn)。組織職能涉及資源配置和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)職能涉及激勵(lì)和指導(dǎo)員工,控制職能涉及監(jiān)督和糾偏,均不符合題意。4.【參考答案】D【解析】題干強(qiáng)調(diào)"建立完善的監(jiān)管機(jī)制,確保資金安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)",這直接對(duì)應(yīng)監(jiān)督管理功能。公共財(cái)政的監(jiān)督管理功能是指通過(guò)監(jiān)督、檢查、審計(jì)等手段,確保財(cái)政資金使用合規(guī)、安全、高效。資源配置功能涉及資源在不同領(lǐng)域的合理分配,收入分配功能涉及調(diào)節(jié)收入差距,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定功能涉及宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控,均與題干描述的監(jiān)管機(jī)制不符。5.【參考答案】C【解析】根據(jù)醫(yī)療保障相關(guān)法規(guī),醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為時(shí),有義務(wù)向醫(yī)療保障部門(mén)報(bào)告。這既是對(duì)醫(yī)?;鹭?fù)責(zé),也是維護(hù)醫(yī)療保障制度正常運(yùn)行的必要措施。選項(xiàng)A、B、D都不符合相關(guān)規(guī)定和程序。6.【參考答案】D【解析】醫(yī)療保障基金監(jiān)管的基本原則包括依法監(jiān)管、公平公正、預(yù)防為主等,強(qiáng)調(diào)的是規(guī)范性、公正性和前瞻性。而"效率優(yōu)先,兼顧公平"主要適用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,在醫(yī)?;鸨O(jiān)管中應(yīng)以公平公正為首要原則,確保所有參保人員的合法權(quán)益得到保障。7.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意,B類(lèi)設(shè)備更新費(fèi)用為12萬(wàn)元,A類(lèi)設(shè)備為B類(lèi)的1.5倍,即12×1.5=18萬(wàn)元;C類(lèi)設(shè)備為A類(lèi)的0.8倍,即18×0.8=14.4萬(wàn)元??傎M(fèi)用為12+18+14.4=44.4萬(wàn)元,但重新計(jì)算:B類(lèi)12萬(wàn)元,A類(lèi)12×1.5=18萬(wàn)元,C類(lèi)18×0.8=14.4萬(wàn)元,合計(jì)44.4萬(wàn)元,選項(xiàng)中無(wú)此答案。修正:C類(lèi)應(yīng)為A類(lèi)的0.8倍=18×0.8=14.4,總計(jì)12+18+14.4=44.4,但按選項(xiàng)B為40.8,重新計(jì)算B:A=12×1.5=18,C=18×0.8=14.4,B+18+14.4=44.4,應(yīng)選最接近的正確計(jì)算結(jié)果。8.【參考答案】A【解析】設(shè)參訓(xùn)人員總數(shù)為x人。根據(jù)題意可列方程:x÷8余5,x÷10余7(因?yàn)樯?人即余7人)。即x=8n+5,x=10m+7。通過(guò)逐一驗(yàn)證選項(xiàng):37÷8=4余5,37÷10=3余7,均符合題意,因此參訓(xùn)人員共37人。9.【參考答案】A【解析】城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行用人單位和職工共同繳費(fèi)的制度,用人單位繳費(fèi)比例一般為職工工資總額的6%左右,職工繳費(fèi)比例一般為本人工資收入的2%。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)與政府補(bǔ)貼相結(jié)合的籌資方式,B項(xiàng)錯(cuò)誤?;踞t(yī)療保險(xiǎn)基金主要用于支付符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用,生育費(fèi)用由生育保險(xiǎn)基金支付,C項(xiàng)錯(cuò)誤。醫(yī)療救助覆蓋城鄉(xiāng)困難群眾,不僅限于農(nóng)村貧困人口,D項(xiàng)錯(cuò)誤。10.【參考答案】B【解析】按病種付費(fèi)是一種有效的醫(yī)保支付方式改革,通過(guò)設(shè)定病種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),能夠激勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量,從而提高醫(yī)?;鹗褂眯?。擴(kuò)大藥品目錄雖然便民但可能增加基金支出,A項(xiàng)不準(zhǔn)確。降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門(mén)檻可能導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費(fèi),C項(xiàng)錯(cuò)誤。增加財(cái)政補(bǔ)貼是增加收入而非提高使用效率,D項(xiàng)不符題意。11.【參考答案】B【解析】醫(yī)?;鸨O(jiān)管面臨的挑戰(zhàn)主要包括:醫(yī)療服務(wù)行為復(fù)雜多樣,監(jiān)管難度大;傳統(tǒng)監(jiān)管手段落后,信息化水平有待提高;違規(guī)違法行為隱蔽性強(qiáng),查處程序復(fù)雜等。選項(xiàng)B描述的是積極成效,不屬于監(jiān)管挑戰(zhàn),符合題意。12.【參考答案】C【解析】智慧醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)整合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),可實(shí)現(xiàn)線上參保繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保查詢(xún)等功能,大幅減少群眾跑腿次數(shù)。傳統(tǒng)紙質(zhì)管理效率低下,人工窗口服務(wù)成本高,電話(huà)咨詢(xún)功能有限,相比之下智慧平臺(tái)便民效果最為顯著。13.【參考答案】B【解析】公共管理的基本原則包括效率、安全、服務(wù)、公平等。題干中強(qiáng)調(diào)醫(yī)保局發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全隱患后采取防護(hù)措施,確保參保人員信息安全,這直接體現(xiàn)了對(duì)信息安全的重視和防護(hù),屬于安全原則的范疇。安全原則要求公共管理部門(mén)在提供服務(wù)過(guò)程中,必須確保服務(wù)對(duì)象的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和信息安全。14.【參考答案】D【解析】政府職能主要包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)四大職能。其中社會(huì)職能是指政府在社會(huì)管理方面承擔(dān)的職責(zé),包括社會(huì)保障、公共衛(wèi)生、教育醫(yī)療等。醫(yī)療保障制度直接關(guān)系到人民群眾的基本生活保障和健康權(quán)益,屬于政府履行社會(huì)職能的重要體現(xiàn),旨在通過(guò)制度安排保障社會(huì)成員的基本醫(yī)療需求。15.【參考答案】A【解析】基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金確實(shí)由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶(hù)兩部分構(gòu)成,統(tǒng)籌基金主要用于支付住院費(fèi)用和大病醫(yī)療費(fèi)用,個(gè)人賬戶(hù)主要用于支付門(mén)診費(fèi)用和藥品費(fèi)用。B項(xiàng)錯(cuò)誤,醫(yī)療保障覆蓋城鄉(xiāng)全體居民;C項(xiàng)錯(cuò)誤,醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由個(gè)人、單位和政府共同承擔(dān);D項(xiàng)錯(cuò)誤,醫(yī)療保障制度必須與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。16.【參考答案】B【解析】醫(yī)療保障作為社會(huì)保障的重要組成部分,具有明顯的公益性和福利性特征。在管理過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平優(yōu)先原則,確保所有參保人員都能享受到基本的醫(yī)療保障服務(wù),特別是要保障弱勢(shì)群體的醫(yī)療權(quán)益。同時(shí),在保證公平的基礎(chǔ)上兼顧效率,提高基金管理和服務(wù)水平。A項(xiàng)顛倒了公平與效率的優(yōu)先次序;C項(xiàng)過(guò)于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,違背了醫(yī)療保障的公益性質(zhì);D項(xiàng)表述過(guò)于寬泛,不夠準(zhǔn)確。17.【參考答案】C【解析】醫(yī)?;鸨O(jiān)管的核心在于防范基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),確?;鸢踩沙掷m(xù)。建立醫(yī)?;痫L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控體系能夠從源頭識(shí)別和防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),包括基金收支風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)等,這是監(jiān)管工作的根本要求。其他選項(xiàng)雖重要,但屬于具體實(shí)施手段。18.【參考答案】B【解析】公平性要求所有參保人員享有同等的醫(yī)療保障權(quán)益,城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展正是消除城鄉(xiāng)差異和地區(qū)差異,實(shí)現(xiàn)制度公平的根本體現(xiàn)。A項(xiàng)體現(xiàn)的是適度性,C項(xiàng)體現(xiàn)的是多層次保障,D項(xiàng)體現(xiàn)的是運(yùn)行機(jī)制。19.【參考答案】B【解析】題干中提到醫(yī)保局在信息化建設(shè)中需要"統(tǒng)籌考慮"多個(gè)方面,包括安全性、便民性和可操作性等不同要素,體現(xiàn)了系統(tǒng)性思維和整體協(xié)調(diào)的要求。系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則強(qiáng)調(diào)在公共管理中要統(tǒng)籌兼顧各方面因素,實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。其他選項(xiàng)雖然涉及題干中的具體方面,但只有系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡的管理理念。20.【參考答案】D【解析】政府在醫(yī)療保險(xiǎn)制度中的監(jiān)督管理職責(zé)體現(xiàn)的是對(duì)公共事務(wù)的管理,包括制定政策、監(jiān)督執(zhí)行、維護(hù)秩序等,這屬于公共管理職能的范疇。公共管理職能是指政府對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職責(zé)。雖然涉及公共服務(wù)和社會(huì)管理,但監(jiān)管體系建設(shè)和基金安全監(jiān)督更準(zhǔn)確地體現(xiàn)了政府的公共管理職能。21.【參考答案】B【解析】題目描述的三個(gè)關(guān)鍵要素(數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、服務(wù)效率)在信息化建設(shè)中相互關(guān)聯(lián)、相互制約,任何一個(gè)要素的缺失都會(huì)影響整體效果,這正體現(xiàn)了系統(tǒng)原理中整體性、關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn)。木桶原理強(qiáng)調(diào)短板效應(yīng),權(quán)變?cè)韽?qiáng)調(diào)因地制宜,效益原理強(qiáng)調(diào)成本收益,均不符合題意。22.【參考答案】B【解析】"一站式"服務(wù)模式通過(guò)整合服務(wù)窗口,減少群眾跑腿次數(shù),提高辦事效率,直接體現(xiàn)了服務(wù)型政府便民利民的核心理念。新公共管理強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)化,精英治理強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)管理,權(quán)威管理強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一,這些均不是"一站式"服務(wù)的主要體現(xiàn)。23.【參考答案】C【解析】醫(yī)療保障信息化建設(shè)需要在技術(shù)先進(jìn)性、實(shí)用性和成本控制之間找到平衡點(diǎn)。選項(xiàng)C體現(xiàn)了科學(xué)決策的基本原則,既要滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)需求,又要合理控制成本,避免盲目追求技術(shù)先進(jìn)或過(guò)度壓縮預(yù)算。24.【參考答案】B【解析】現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)以患者為中心的服務(wù)理念,這體現(xiàn)了公共服務(wù)的本質(zhì)要求。選項(xiàng)B正確反映了醫(yī)療服務(wù)的根本目標(biāo),即滿(mǎn)足患者合理需求,保障人民健康權(quán)益,這是醫(yī)療保障體系的基本價(jià)值導(dǎo)向。25.【參考答案】C【解析】根據(jù)《政府采購(gòu)法》第四十六條規(guī)定,采購(gòu)人與中標(biāo)、成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)、成交通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內(nèi),按照采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)簽訂政府采購(gòu)合同。這是為了確保采購(gòu)程序的規(guī)范性和時(shí)效性,避免因合同簽訂延誤影響采購(gòu)進(jìn)度。26.【參考答案】B【解析】根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定,基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍包括參保人員在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的住院費(fèi)用、門(mén)診費(fèi)用等合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用。但應(yīng)當(dāng)從工傷保險(xiǎn)基金中支付的、公共衛(wèi)生負(fù)擔(dān)的、境外就醫(yī)等費(fèi)用不屬于基本醫(yī)?;鹬Ц斗秶?。27.【參考答案】B【解析】題干中提到醫(yī)保局在信息化建設(shè)中需要"統(tǒng)籌考慮"多個(gè)方面,體現(xiàn)了系統(tǒng)性思維,即將問(wèn)題作為一個(gè)整體來(lái)考慮各要素間的相互關(guān)系,符合系統(tǒng)性原則的內(nèi)涵。28.【參考答案】D【解析】題干描述的是政策執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后"及時(shí)調(diào)整政策參數(shù)",這是對(duì)現(xiàn)行政策進(jìn)行修改完善的過(guò)程,屬于政策修正環(huán)節(jié),體現(xiàn)了政策執(zhí)行的動(dòng)態(tài)調(diào)整特征。29.【參考答案】B【解析】在信息系統(tǒng)整合過(guò)程中,不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往采用不同的數(shù)據(jù)格式、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的關(guān)鍵在于建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范,使各系統(tǒng)能夠順暢交換信息,這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)難題。30.【參考答案】C【解析】"預(yù)防為主"強(qiáng)調(diào)在問(wèn)題發(fā)生前進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。系統(tǒng)監(jiān)控和預(yù)警能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并提前預(yù)警,避免故障發(fā)生;而應(yīng)急響應(yīng)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)預(yù)案都屬于問(wèn)題發(fā)生后的補(bǔ)救措施,體現(xiàn)的是"事后處理"理念。31.【參考答案】B【解析】醫(yī)療保障制度的核心功能是通過(guò)社會(huì)化的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,將個(gè)人面臨的大病風(fēng)險(xiǎn)在全社會(huì)范圍內(nèi)分散,從而減輕個(gè)人和家庭的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。這一體系體現(xiàn)了互助共濟(jì)的原則,覆蓋不同收入水平、不同年齡階段的人群,而非僅限于特定群體。32.【參考答案】C【解析】現(xiàn)代醫(yī)療保障治理強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo)責(zé)任,同時(shí)合理運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制提高效率。政府負(fù)責(zé)制定政策、監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量和保障公平性,而市場(chǎng)機(jī)制則在服務(wù)供給、技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮積極作用,形成政府與市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合的治理格局。33.【參考答案】B【解析】題干中提到醫(yī)保局在信息化建設(shè)中需要"統(tǒng)籌考慮數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、服務(wù)便民等多個(gè)方面",這明確體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧的原則。統(tǒng)籌兼顧要求在公共管理中要全面考慮各方面因素,協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系,避免顧此失彼。A項(xiàng)效率優(yōu)先強(qiáng)調(diào)速度和效益,C項(xiàng)公平公正強(qiáng)調(diào)平等對(duì)待,D項(xiàng)依法行政強(qiáng)調(diào)合法性,均不符合題干要求。34.【參考答案】B【解析】題干中提到的"醫(yī)療質(zhì)量、成本控制、患者體驗(yàn)"三個(gè)維度,正好對(duì)應(yīng)全面質(zhì)量管理的核心要素。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)同時(shí)關(guān)注質(zhì)量、成本、服務(wù)等多個(gè)維度,追求整體最優(yōu)而非單一指標(biāo)最優(yōu)。A項(xiàng)單一目標(biāo)管理與題干多目標(biāo)要求相矛盾,C項(xiàng)成本控制優(yōu)先過(guò)于片面,D項(xiàng)服務(wù)至上理念雖然重要但不夠全面,只有B項(xiàng)全面質(zhì)量管理最符合題意。35.【參考答案】B【解析】建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制能夠根據(jù)醫(yī)?;鹗罩顩r、醫(yī)療服務(wù)成本變化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平等因素,科學(xué)合理地調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,既保障醫(yī)?;鸢踩\(yùn)行,又維護(hù)醫(yī)療服務(wù)供給質(zhì)量和效率,實(shí)現(xiàn)多方共贏的可持續(xù)發(fā)展。36.【參考答案】B【解析】多層次醫(yī)療保障體系通過(guò)基本醫(yī)保提供基礎(chǔ)保障,醫(yī)療救助保障困難群體,商業(yè)健康保險(xiǎn)等補(bǔ)充保障滿(mǎn)足多元化需求,體現(xiàn)了?;尽⑷采w、多層次的要求,能夠更好地滿(mǎn)足不同層次的醫(yī)療保障需求。37.【參考答案】B【解析】題干中提到醫(yī)保局需要統(tǒng)籌考慮多個(gè)方面的目標(biāo),包括數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、服務(wù)便民等多重因素,這體現(xiàn)了在公共管理過(guò)程中需要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方利益和要求,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性管理。系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作的有機(jī)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)發(fā)展,符合題干描述的情況。38.【參考答案】C【解析】國(guó)家基本藥物制度是醫(yī)療保障體系的重要組成部分,優(yōu)先使用基本藥物目錄中的藥品,體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)保障基本需求、滿(mǎn)足群眾基礎(chǔ)醫(yī)療需要的特點(diǎn)?;A(chǔ)性特征強(qiáng)調(diào)保障人民群眾最基本的醫(yī)療需求,控制醫(yī)療成本,提高藥物可及性,符合題干中的做法。39.【參考答案】B【解析】醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系的核心目標(biāo)是保障患者權(quán)益和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?;颊呔歪t(yī)滿(mǎn)意度體現(xiàn)了服務(wù)體驗(yàn),治療效果反映了醫(yī)療質(zhì)量,這二者是評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)盈
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 國(guó)慶-大學(xué)活動(dòng)策劃方案(3篇)
- 施工進(jìn)度管理及控制制度
- 罕見(jiàn)血液病患者的營(yíng)養(yǎng)支持方案
- 2026廣東佛山市順德區(qū)順盛投資開(kāi)發(fā)有限公司招聘1人備考題庫(kù)及完整答案詳解一套
- 甘肅省武威市第二中學(xué) 2026屆英語(yǔ)高三上期末達(dá)標(biāo)測(cè)試試題含解析
- 2026上半年貴州事業(yè)單位聯(lián)考大方縣招聘210人備考題庫(kù)及答案詳解(考點(diǎn)梳理)
- 銷(xiāo)售部回款規(guī)定制度
- 2025浙江寧波文旅會(huì)展集團(tuán)有限公司招聘9人備考題庫(kù)及完整答案詳解一套
- 農(nóng)村小學(xué)食堂財(cái)務(wù)制度
- 家用電器財(cái)務(wù)制度范本
- 農(nóng)村土地永久性轉(zhuǎn)讓合同
- 中建市政道路施工組織設(shè)計(jì)方案
- 財(cái)務(wù)先進(jìn)個(gè)人代表演講稿
- 年度得到 · 沈祖蕓全球教育報(bào)告(2024-2025)
- DB23T 2689-2020養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染預(yù)防控制規(guī)范
- 2025屆天津市和平區(qū)名校高三最后一模語(yǔ)文試題含解析
- 專(zhuān)業(yè)律師服務(wù)合同書(shū)樣本
- 建筑施工現(xiàn)場(chǎng)污水處理措施方案
- 學(xué)生計(jì)算錯(cuò)誤原因分析及對(duì)策
- DB32T 4398-2022《建筑物掏土糾偏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》
- 送貨單格式模板
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論