2026年電子商務市場秩序維護試題集一、單選題（每題1分，共20題）1.在電子商務活動中，以下哪項不屬于《電子商務法》規(guī)定的經(jīng)營者義務？A.保證商品或服務信息真實、全面B.建立并執(zhí)行商品進貨檢查驗收制度C.主動披露用戶個人信息處理規(guī)則D.限時限量銷售商品時無需提前公告2.電子商務平臺對知識產(chǎn)權侵權投訴的處理期限最長不得超過多少個工作日？A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.20個工作日3.下列哪種行為不屬于《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》中禁止的“刷單炒信”行為？A.虛構交易信息提升店鋪評分B.對商品進行虛假宣傳C.提供真實用戶評價的反饋D.通過付費推廣提高商品曝光率4.電子商務經(jīng)營者使用消費者個人信息時，必須獲得以下哪項前提？A.消費者明確同意B.平臺授權即可C.行業(yè)協(xié)會許可D.經(jīng)營者內(nèi)部規(guī)定5.在跨境電子商務中，以下哪項不屬于海關監(jiān)管的重點環(huán)節(jié)？A.物流運輸單證核查B.商品價格抽查C.支付信息核對D.用戶收貨地址登記6.電子商務平臺對自營商品的售后責任，由以下哪個主體承擔？A.平臺方B.生產(chǎn)商C.銷售商D.消費者7.以下哪種促銷方式屬于《電子商務法》明令禁止的行為？A.限時折扣B.贈送小禮品C.滿減優(yōu)惠D.虛假折扣8.在處理消費者投訴時，電子商務平臺應遵循的原則不包括？A.公開透明B.及時處理C.雙方協(xié)商D.限制投訴次數(shù)9.電子商務經(jīng)營者發(fā)布商品或服務廣告時，必須遵守《廣告法》的哪項要求？A.文字簡潔明了B.明確標示“廣告”字樣C.隨意使用夸張用語D.無需提供商品來源證明10.在跨境電商中，以下哪項不屬于支付機構應履行的監(jiān)管義務？A.反洗錢檢查B.交易信息記錄C.自行制定商品價格D.風險評估報告11.電子商務平臺對第三方經(jīng)營者的資質(zhì)審核，主要針對以下哪類信息？A.賬戶余額B.經(jīng)營范圍和許可證C.個人IP地址D.支付密碼12.消費者在電子商務活動中享有“七日無理由退貨”權利，但以下哪種商品不適用？A.定制商品B.季節(jié)性商品C.已拆封的音像制品D.裸裝食品13.電子商務平臺對虛假宣傳行為的處罰措施不包括？A.暫停商品或服務銷售B.禁止平臺內(nèi)經(jīng)營C.責令限期改正D.直接罰款14.在處理跨境電子商務糾紛時，以下哪項不屬于國際仲裁的適用范圍？A.合同違約B.知識產(chǎn)權侵權C.個人隱私泄露D.政策法規(guī)變更15.電子商務經(jīng)營者收集消費者個人信息時，必須明確告知以下哪項內(nèi)容？A.收集目的B.使用范圍C.保存期限D.以上都是16.電子商務平臺對自營商品的知識產(chǎn)權保護，主要通過以下哪種方式實現(xiàn)？A.技術監(jiān)控B.用戶舉報C.定期抽查D.質(zhì)量認證17.在跨境電子商務中，以下哪項不屬于稅務監(jiān)管的重點內(nèi)容？A.關稅申報B.增值稅繳納C.消費者信用記錄D.進出口環(huán)節(jié)稅收18.電子商務經(jīng)營者對商品質(zhì)量負責的期限，從以下哪個時間點開始計算？A.商品上架之日B.消費者下單之日C.商品交付之日D.消費者付款之日19.電子商務平臺對用戶評價的管理，以下哪項做法違反規(guī)定？A.對惡意評價進行屏蔽B.要求經(jīng)營者回復評價C.刪除涉及個人隱私的評價D.限制差評數(shù)量20.在處理電子商務糾紛時，以下哪種調(diào)解方式不屬于法律規(guī)定的途徑？A.行業(yè)協(xié)會調(diào)解B.人民調(diào)解C.平臺內(nèi)部調(diào)解D.行政處罰二、多選題（每題2分，共10題）1.電子商務經(jīng)營者應履行的合規(guī)義務包括哪些？A.建立信息記錄制度B.保障交易安全C.及時更新商品信息D.提供售后服務2.電子商務平臺對知識產(chǎn)權侵權投訴的處理流程通常包括哪些環(huán)節(jié)？A.接收投訴B.審查證據(jù)C.發(fā)布通知D.裁決結果3.跨境電子商務中，海關監(jiān)管的重點對象包括哪些？A.高價值商品B.化妝品C.個人物品D.消費電子4.電子商務經(jīng)營者收集消費者個人信息時，必須遵循的原則包括哪些？A.合法性B.必要性C.最小化D.公開透明5.電子商務平臺對虛假宣傳行為的監(jiān)管措施包括哪些？A.查處違規(guī)賬號B.責令刪除廣告C.限制流量推廣D.公開曝光6.跨境電子商務中，支付機構應履行的監(jiān)管義務包括哪些？A.反洗錢檢查B.交易監(jiān)控C.風險評估D.信息報送7.電子商務經(jīng)營者對商品質(zhì)量的責任主體包括哪些？A.生產(chǎn)商B.銷售商C.平臺方D.物流商8.電子商務平臺對用戶評價的管理，以下哪些做法符合規(guī)定？A.禁止刷單炒信行為B.鼓勵真實評價C.限制差評數(shù)量D.提供評價回復功能9.跨境電子商務中，稅務監(jiān)管的重點內(nèi)容包括哪些？A.關稅申報B.增值稅繳納C.消費稅征收D.進出口環(huán)節(jié)稅收10.電子商務糾紛的解決途徑包括哪些？A.協(xié)商調(diào)解B.法律訴訟C.行政處罰D.國際仲裁三、判斷題（每題1分，共10題）1.電子商務經(jīng)營者可以自行制定商品價格，無需遵守市場規(guī)則。（×）2.消費者在電子商務活動中享有“七日無理由退貨”權利，但跨境商品不適用。（×）3.電子商務平臺對自營商品的售后責任由平臺方承擔。（√）4.電子商務經(jīng)營者收集消費者個人信息時，無需明確告知收集目的。（×）5.跨境電子商務中，海關對個人物品的監(jiān)管相對寬松。（×）6.電子商務平臺對虛假宣傳行為的處罰措施僅限于罰款。（×）7.電子商務經(jīng)營者對商品質(zhì)量的責任期限從消費者付款之日開始計算。（×）8.電子商務平臺對用戶評價的管理可以限制差評數(shù)量。（×）9.跨境電子商務中，稅務監(jiān)管僅涉及進口環(huán)節(jié)。（×）10.電子商務糾紛的解決途徑僅限于法律訴訟。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電子商務平臺對知識產(chǎn)權侵權投訴的處理流程。2.闡述電子商務經(jīng)營者收集消費者個人信息的合規(guī)要求。3.分析跨境電子商務中海關監(jiān)管的重點環(huán)節(jié)及意義。4.說明電子商務糾紛的解決途徑及其適用場景。五、論述題（每題10分，共2題）1.結合實際案例，分析電子商務平臺對虛假宣傳行為的監(jiān)管難點及對策。2.探討跨境電子商務中支付機構監(jiān)管的挑戰(zhàn)及改進方向。答案與解析一、單選題答案1.D2.C3.C4.A5.C6.C7.D8.D9.B10.C11.B12.D13.D14.D15.D16.A17.C18.C19.D20.D解析示例（第1題）：選項A、B、C均屬于《電子商務法》規(guī)定的經(jīng)營者義務，而D項“限時限量銷售商品時無需提前公告”錯誤，因為促銷活動需提前公示規(guī)則，避免消費者誤解。二、多選題答案1.A、B、C、D2.A、B、C、D3.A、B、D4.A、B、C、D5.A、B、C、D6.A、B、C、D7.A、B8.A、B、D9.A、B、C、D10.A、B、C、D解析示例（第1題）：電子商務經(jīng)營者需履行多項合規(guī)義務，包括記錄交易信息（A）、保障交易安全（B）、及時更新商品信息（C）及提供售后服務（D），均符合《電子商務法》規(guī)定。三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×解析示例（第3題）：自營商品由平臺直接銷售，其售后責任由平臺承擔，符合《電子商務法》規(guī)定。四、簡答題答案1.處理流程：-接收投訴（消費者或權利人提交侵權證據(jù)）；-審查證據(jù)（核實商品信息、侵權行為）；-發(fā)布通知（通知被投訴方10日內(nèi)舉證）；-裁決結果（支持或駁回投訴，并公示）。2.合規(guī)要求：-明確收集目的（如支付、營銷）；-獲得用戶同意（如彈窗同意）；-限制收集范圍（僅必要信息）；-保障信息安全（加密存儲）。3.海關監(jiān)管重點：-物流單證（運輸、報關）；-商品價格（反傾銷）；-進出口環(huán)節(jié)稅收（關稅、增值稅）。4.解決途徑：-協(xié)商調(diào)解（雙方自愿）；-法律訴訟（法院裁決）；-行政處罰（市場監(jiān)管