燃氣保障工作履職情況匯報一、履職背景與總體思路過去一年，城市燃氣年供氣量突破18.7億立方米，居民用戶增至212萬戶，工商用戶3.8萬戶，管網(wǎng)里程達到6340公里，峰值日供氣量1520萬立方米。面對“雙碳”戰(zhàn)略、極端天氣疊加、上游氣源波動、老舊管網(wǎng)集中進入故障高發(fā)期等四重壓力，我把“零中斷、零事故、零輿情”作為底線目標，把“多氣源、強儲備、智調度、精運維”作為實現(xiàn)路徑，把“政府—企業(yè)—用戶”三元共治作為治理依托，全年圍繞“氣源籌措、輸配能力、應急調峰、風險管控、服務體驗”五條主線展開履職，確保燃氣保障從“供得上”走向“供得好、供得穩(wěn)、供得綠”。二、氣源籌措與合同履約1.資源池構建年初牽頭與三大油、國家管網(wǎng)、省網(wǎng)公司、非常規(guī)氣田、LNG貿易商等11家上游單位簽訂年度合同量19.4億立方米，合同覆蓋率103.7%。在價格機制上，首次引入“季節(jié)差+峰谷差”雙軌定價，夏季基礎量價格下浮3.2%，冬季增量價格上浮不超過政府指導價上限，全年為公司節(jié)約采購成本1.14億元。2.現(xiàn)貨補充建立“日跟蹤、周滾動、月平衡”現(xiàn)貨采購模型，全年組織LNG現(xiàn)貨招標17批次，到貨46船、合計132萬噸，平均到岸價較東北亞均價低0.38美元/百萬英熱，折合降低終端氣價0.09元/立方米。3.儲氣責任落實通過自建、租賃、合建三種方式完成儲氣能力5.1億立方米，占年銷量27.3%，超過國家“不低于年銷量5%”要求。其中，自建儲氣庫2座，工作氣量1.7億立方米；租賃華北LNG儲罐4座，工作氣量2.4億立方米；與兄弟城燃企業(yè)合建高壓管道儲氣1億立方米，實現(xiàn)“物理庫+虛擬庫”雙軌運行。4.合同履約監(jiān)管上線“合同履約在線監(jiān)測”模塊，每日抓取上游實際交氣量、熱值、硫含量、交接溫度等關鍵數(shù)據(jù)，偏差超過±2%自動觸發(fā)預警。全年共發(fā)起正式交涉14次，累計追回短供氣量1860萬立方米，折合挽回經(jīng)濟損失4460萬元。三、輸配能力與瓶頸消除1.高壓外環(huán)閉合推動總投資12.8億元的東南段高壓外環(huán)建設，全長38公里，管徑DN1000，設計壓力6.3MPa，于11月30日實現(xiàn)焊接閉合，比原計劃提前31天。投運后，城市高壓環(huán)網(wǎng)真正形成“閉環(huán)+互聯(lián)互通”，轉供能力由420萬立方米/小時提升至680萬立方米/小時，可抵御單點故障“N-1”工況。2.中壓成環(huán)與微環(huán)網(wǎng)按照“成環(huán)、加壓、雙源”思路，完成中壓主干網(wǎng)改造63公里，新建微環(huán)網(wǎng)97片，消除低壓片區(qū)28處，惠及居民19.4萬戶。改造后，末端壓力由1.8kPa提升到2.6kPa，高峰時段灶具脫火投訴下降92%。3.場站擴容對3座門站、7座高高壓調壓站、18座高中壓調壓站進行“增芯換閥”擴容，更換進口調壓器46臺、安全切斷閥78臺，增設電加熱器24套，整體通過能力提高34%，冬季高峰日外輸能力由1180萬立方米提升至1520萬立方米。4.互聯(lián)互通與相鄰地市燃氣管網(wǎng)完成3處互聯(lián)互通工程，互供能力達到200萬立方米/日，實現(xiàn)“一方短缺、多方支援”。今年1月7日鄰市管網(wǎng)冰堵，我方反向供氣127萬立方米，避免了對方對3.2萬戶居民實施停限供。四、應急調峰與極端天氣應對1.預案體系迭代修訂《天然氣供應應急預案》至V5.0版，按照“預警—分級—響應—解除”四段式管理，把應急等級細化為“藍、黃、橙、紅”四級，對應日缺口5%、10%、15%、20%四種場景，明確工業(yè)限供、商業(yè)控溫、車用氣讓民、可中斷用戶清單，實現(xiàn)“一鍵啟動、秒級下發(fā)”。2.保供演練組織市級綜合演練4次、公司級演練18次、場站級演練112次，首次引入“盲演+雙盲”機制，不提前通知時間地點，模擬上游突降600萬立方米/日、外電雙回路失電、調壓器失效疊加場景，平均應急響應時間由28分鐘壓縮至11分鐘。3.寒潮實戰(zhàn)去年12月至今年2月遭遇三輪寒潮，最低溫度-18℃，瞬時用氣激增38%。通過“高壓儲氣庫+LNG應急氣化+可中斷用戶讓氣”組合措施，累計補充氣量1.9億立方米，最大單日補充1260萬立方米，確保了居民端“室溫不降、灶火不熄”。4.電力協(xié)同與市供電公司簽訂《冬季電熱聯(lián)保協(xié)議》，對18座調壓站實施雙電源改造，配置柴油發(fā)電機32臺、UPS續(xù)航4小時，寒潮期間電網(wǎng)負荷紅色預警下，燃氣場站零失電、零停機。五、風險管控與隱患治理1.老舊管網(wǎng)更新全年完成灰口鑄鐵管、鍍鋅鋼管更新217公里，占比92.3%，剩余18公里納入明年春檢計劃。采用“非開挖內襯+翻轉固化”工藝，單段修復最長205米，減少道路開挖76%，平均工期由7天縮至36小時。2.泄漏自檢上線激光甲烷巡檢車3輛、北斗高精度巡檢電動車42輛，全年巡檢里程38.6萬公里，發(fā)現(xiàn)泄漏隱患514處，即時處置率100%。對泄漏頻次大于3次的3.2公里中壓管段實施局部更換，投運后泄漏次數(shù)歸零。3.第三方施工管控建立“燃氣+城管+交警”三方聯(lián)審機制，全年審批第三方施工項目1864件，現(xiàn)場交底率100%，安裝激光對射+電子圍欄+AI攝像頭“三保險”，實現(xiàn)外力破壞零事故。4.用戶端安檢完成居民入戶安檢204萬戶，覆蓋率96.2%，更換超期表16.4萬只、不銹鋼波紋管28.9萬根，安裝自閉閥19.7萬套；工商用戶安檢1.9萬戶，發(fā)現(xiàn)隱患3822項，整改完成率99.7%。5.特種設備管理對3023只安全閥、1864塊壓力表、42臺鍋爐、11臺壓力容器實施“一設備一檔案”，檢驗率、定檢率、缺陷整改率均達100%。壓力管道全面檢驗完成率98.7%，剩余1.3%為夜間無法停氣段，已申請明年錯峰檢驗。六、數(shù)智賦能與調度升級1.SCADA系統(tǒng)重構采用“云—邊—端”架構，完成SCADA系統(tǒng)國產化替代，CPU國產化率100%，操作系統(tǒng)國產化率92%，數(shù)據(jù)刷新頻率由3秒提升至1秒，遙控成功率由99.2%提升至99.97%。2.數(shù)字孿生構建6340公里管網(wǎng)三維模型，精度達到厘米級，集成壓力、流量、溫度、陰極保護、地質災害等12類實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“一張圖”全景監(jiān)控。通過AI算法預測管道冰堵概率，提前6小時發(fā)出預警，準確率達94%。3.智能調壓在87座調壓箱試點智能調壓閥，依據(jù)下游負荷曲線自動調整出口壓力，夜間低峰下調0.3kPa，日節(jié)燃氣1.1萬立方米，全年折合減少碳排放約22噸。4.客戶畫像建立用戶側大數(shù)據(jù)平臺，匯聚客服、抄表、維修、安檢、輿情等9類數(shù)據(jù)，形成360°客戶畫像，實現(xiàn)“一戶一策”精準服務。對獨居老人、殘障人士等2.3萬特殊人群設置“靜默監(jiān)測”，連續(xù)12小時無用氣即觸發(fā)人工回訪，成功避免3起室內中毒事件。七、服務體驗與營商環(huán)境1.報裝提速將燃氣報裝納入工改系統(tǒng)，與不動產登記、規(guī)劃許可、施工許可并聯(lián)審批，全流程由6個環(huán)節(jié)壓至2個環(huán)節(jié)，申請材料由11份減至2份，辦理時限由16個工作日壓至4個工作日，小微工商用戶“免審批”接入占比38%。2.線上服務“網(wǎng)上營業(yè)廳”注冊用戶突破142萬，實現(xiàn)繳費、報修、預約安檢、開具電子發(fā)票等18項功能“掌上辦”，線上繳費率93.4%，同比提升17個百分點；電子發(fā)票覆蓋率98.9%，每年節(jié)約紙質發(fā)票約320萬張。3.投訴治理建立“接訴即辦”機制，投訴工單30分鐘內響應、4小時內到場、24小時內辦結，全年受理投訴1.84萬件，同比下降21%，滿意率99.2%。對重復投訴3次以上的小區(qū)啟動“解剖麻雀”行動，發(fā)現(xiàn)設計缺陷12處，全部整改完畢。4.價格透明每季度通過官網(wǎng)、公眾號、營業(yè)廳同步公布氣源采購價、配氣成本、終端售價，設置“燃氣價格計算器”，用戶輸入戶號即可查詢近12個月用氣費用構成，累計使用人次達96萬，價格類投訴下降67%。八、綠色低碳與能效提升1.甲烷控排開展“零泄漏示范站”創(chuàng)建，對門站、儲配站、LNG氣化站實施LDAR（泄漏檢測與修復）全覆蓋，全年減排甲烷42噸，相當于減少二氧化碳排放1260噸。2.光伏+燃氣在3座門站、5座調壓站屋頂建設分布式光伏1.8MW，年發(fā)電量212萬千瓦時，自用率98%，年節(jié)約外購電費138萬元，減少碳排放約1680噸。3.余壓發(fā)電在高壓管網(wǎng)末端試點渦流發(fā)電裝置2套，利用壓差發(fā)電，年發(fā)電量8.7萬千瓦時，供應站場自用照明、控制系統(tǒng)，實現(xiàn)“用氣同時發(fā)電”。4.氫能摻燒聯(lián)合科研院所完成5%體積比氫氣摻燒實驗，燃燒穩(wěn)定、NOx排放下降12%，為下一步“綠氫”入管網(wǎng)積累數(shù)據(jù)，已編制《民用燃氣氫氣摻燒技術導則》企業(yè)標準，填補省內空白。九、隊伍建設與培訓1.技能競賽承辦省級“燃氣杯”職業(yè)技能大賽，設置調壓、焊接、安檢、客服4個賽項，吸引21支代表隊、168名選手參賽，公司選手包攬個人前三，團體第一。2.認證培訓全年組織高壓焊工、無損檢測、特種設備操作、安全生產管理人員培訓128期，參訓3684人次，持證上崗率100%，新增高級技師42人、技師118人。3.應急梯隊組建“燃氣120”應急突擊隊8支、隊員240人，實行軍事化管理，配齊正壓呼吸器、防爆對講、激光檢漏儀、無人機等裝備，確保“接警10分鐘出車、30分鐘到場、1小時控險”。4.文化潤心打造“安心藍”黨建品牌，開展“安全進萬家”志愿服務312場，入戶為獨居老人更換軟管1.9萬根，安裝報警器1.3萬套，黨支部獲評市級示范支部。十、典型案例與復盤1.“1·9”高壓管冰堵事件凌晨3時，外環(huán)DN800高壓管因水合物堵塞，瞬時流量下降42%。數(shù)字孿生系統(tǒng)提前6小時發(fā)出黃色預警，調度中心立即啟動“雙源補氣+渦流加熱”方案，利用上游門站提升壓力0.3MPa，同時啟用移動式渦流加熱車2臺，對冰堵段實施局部升溫，2小時恢復滿負荷，避免了對18萬戶居民停供。2.“7·20”第三方頂管擊穿事件地鐵施工頂管機擊穿DN500中壓干管，造成燃氣泄漏?，F(xiàn)場AI攝像頭30秒識別異常，自動推送至調度中心并同步切斷上下游閥門，無人機3分鐘升空檢測甲烷濃度，劃定50米警戒區(qū)，應急突擊隊18分鐘完成堵漏，無人員傷害、無次生事故。3.“11·3”LNG槽車追尾事故高速出口槽車被追尾，罐體真空層受損，存在BLEVE風險。公司接到交警通報后，啟動“政企聯(lián)動”機制，消防、應急、環(huán)保、衛(wèi)健、燃氣五方同步到場，采用“水幕稀釋+罐體降溫+倒罐轉移”戰(zhàn)術，歷時6小時完成倒罐，避免了一次重大災難。十一、財務投入與績效全年燃氣保障投入15.6億元，其中氣源預付款6.2億元、管網(wǎng)建設4.7億元、儲氣庫擴容2.1億元、數(shù)智化改造1.3億元、隱患治理1.1億元、應急裝備0.2億元。實現(xiàn)銷售收入87.4億元，同比增長11.2%；凈利潤5.3億元，同比增長8.9%；凈資產收益率12.4%，高于行業(yè)平均2.7個百分點；用戶平均停氣時間0.18小時/戶·年，同比下降38%；單位供氣成本2.14元/立方米，同比下降0.07元；碳排放強度0.382噸CO?/萬立方米，同比下降4.6%。十二、存在短板與改進方向1.儲氣調峰仍過度依賴租賃，自建比例僅33%，下一步將啟動第二座地下儲氣庫前期工作，力爭