2026年智慧旅游服務(wù)與管理題庫(kù)：旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展一、單選題（共5題，每題2分）1.以下哪項(xiàng)不屬于智慧旅游的核心技術(shù)支撐？A.大數(shù)據(jù)分析B.云計(jì)算C.人工智能D.傳統(tǒng)旅行社預(yù)訂系統(tǒng)答案：D解析：智慧旅游的核心技術(shù)包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等，傳統(tǒng)旅行社預(yù)訂系統(tǒng)屬于傳統(tǒng)模式，未體現(xiàn)智能化特征。2.在智慧旅游背景下，游客通過手機(jī)App實(shí)時(shí)獲取景區(qū)人流信息，這主要體現(xiàn)了哪項(xiàng)功能？A.智能推薦B.智能導(dǎo)覽C.智能監(jiān)控與預(yù)警D.智能支付答案：C解析：實(shí)時(shí)人流監(jiān)控屬于智能監(jiān)控與預(yù)警功能，幫助游客避免擁堵，提升體驗(yàn)。3.“全域旅游”理念與智慧旅游發(fā)展的關(guān)系是？A.智慧旅游是全域旅游的補(bǔ)充B.全域旅游為智慧旅游提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)C.兩者互不相關(guān)D.智慧旅游取代全域旅游答案：B解析：全域旅游強(qiáng)調(diào)資源整合與數(shù)據(jù)共享，為智慧旅游提供了數(shù)據(jù)和應(yīng)用場(chǎng)景。4.智慧旅游在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的作用不包括？A.提升游客體驗(yàn)B.增加旅游收入C.完全替代傳統(tǒng)鄉(xiāng)村游D.促進(jìn)資源可持續(xù)利用答案：C解析：智慧旅游是鄉(xiāng)村旅游的升級(jí)工具，而非替代品。5.在智慧景區(qū)中，游客通過VR技術(shù)體驗(yàn)歷史場(chǎng)景，這屬于？A.智能交通服務(wù)B.智能文化體驗(yàn)C.智能安全防控D.智能餐飲服務(wù)答案：B解析：VR技術(shù)提供沉浸式文化體驗(yàn)，屬于智能文化服務(wù)范疇。二、多選題（共5題，每題3分）1.智慧旅游對(duì)旅游行業(yè)的影響包括？A.提升旅游效率B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.增加旅游投訴D.優(yōu)化資源配置E.推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)答案：A、B、D、E解析：智慧旅游通過技術(shù)手段提升效率、優(yōu)化資源，并支持個(gè)性化服務(wù)，但不會(huì)直接增加投訴。2.智慧酒店的主要功能包括？A.智能客房管理B.語(yǔ)音助手服務(wù)C.遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng)D.傳統(tǒng)人工前臺(tái)E.能耗智能調(diào)控答案：A、B、C、E解析：智慧酒店強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化和智能化，人工前臺(tái)不屬于其范疇。3.發(fā)展智慧旅游需要注意的問題有？A.數(shù)據(jù)安全問題B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一C.游客數(shù)字鴻溝D.過度商業(yè)化E.提升游客隱私保護(hù)答案：A、B、C、E解析：智慧旅游發(fā)展需關(guān)注技術(shù)、安全及公平性，過度商業(yè)化并非其固有問題。4.智慧旅游在文化遺產(chǎn)保護(hù)中的作用包括？A.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)文物狀態(tài)B.提供數(shù)字化展示C.限制游客參觀D.提升修復(fù)效率E.增強(qiáng)游客互動(dòng)體驗(yàn)答案：A、B、D、E解析：智慧旅游可通過技術(shù)手段輔助文物保護(hù)，但限制游客參觀并非其目標(biāo)。5.以下哪些屬于智慧旅游在偏遠(yuǎn)地區(qū)應(yīng)用的案例？A.無人機(jī)景區(qū)巡邏B.移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋C.傳統(tǒng)馬幫旅游D.智能民宿管理系統(tǒng)E.VR遠(yuǎn)程導(dǎo)覽答案：A、B、D、E解析：智慧旅游可應(yīng)用于偏遠(yuǎn)地區(qū)，但傳統(tǒng)馬幫不屬于智慧范疇。三、判斷題（共5題，每題2分）1.智慧旅游等同于虛擬旅游。答案：錯(cuò)解析：智慧旅游強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合，虛擬旅游僅是其中一部分。2.大數(shù)據(jù)在智慧旅游中主要用于提升景區(qū)收入。答案：錯(cuò)解析：大數(shù)據(jù)更多用于優(yōu)化游客體驗(yàn)和資源管理，而非直接創(chuàng)收。3.智慧旅游發(fā)展需要政府、企業(yè)、游客多方參與。答案：對(duì)解析：智慧旅游涉及多方協(xié)作，缺乏任何一方都會(huì)影響效果。4.人工智能客服完全取代人工導(dǎo)游。答案：錯(cuò)解析：人工智能客服可輔助導(dǎo)游，但無法完全替代人類互動(dòng)。5.智慧旅游會(huì)加劇旅游不平等。答案：對(duì)解析：部分游客可能因技術(shù)門檻無法享受智慧旅游服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)字鴻溝。四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述智慧旅游對(duì)旅游行業(yè)效率的提升作用。答案：智慧旅游通過技術(shù)手段優(yōu)化資源配置，如智能調(diào)度交通、動(dòng)態(tài)定價(jià)、自動(dòng)化服務(wù)等，減少人力成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，大數(shù)據(jù)分析可預(yù)測(cè)客流，避免資源浪費(fèi)。2.智慧旅游如何促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展？答案：智慧旅游通過VR/AR技術(shù)展示鄉(xiāng)村文化，智能民宿提升游客體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營(yíng)銷，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。3.智慧旅游在旅游安全方面的應(yīng)用有哪些？答案：智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)安全，無人機(jī)巡查危險(xiǎn)區(qū)域，應(yīng)急響應(yīng)平臺(tái)快速處理突發(fā)事件，穿戴設(shè)備保障游客安全。五、論述題（1題，10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述智慧旅游在文化遺產(chǎn)保護(hù)中的意義與挑戰(zhàn)。答案：智慧旅游通過數(shù)字化技術(shù)（如3D掃描、AR導(dǎo)覽）保護(hù)文化遺產(chǎn)，提升游客互動(dòng)體驗(yàn)（如故宮的“數(shù)字文物庫(kù)”）。