2026年商場安全疏散演練試題一、單選題（每題2分，共20題）1.在商場安全疏散演練中，疏散引導(dǎo)員的主要職責(zé)是（）。A.負(fù)責(zé)滅火B(yǎng).引導(dǎo)顧客沿疏散通道撤離C.維持現(xiàn)場秩序D.報(bào)告火情2.商場安全疏散演練時，疏散路線應(yīng)優(yōu)先選擇（）。A.電梯B.消防通道C.休息區(qū)D.無障礙坡道3.當(dāng)商場發(fā)生火災(zāi)時，以下哪種行為是錯誤的？（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.沿疏散指示標(biāo)志撤離D.低姿沿墻壁前進(jìn)4.商場安全疏散演練的目的是（）。A.檢驗(yàn)消防設(shè)施B.提高員工應(yīng)急處置能力C.增加商場知名度D.減少保險(xiǎn)費(fèi)用5.疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)佩戴的標(biāo)識是（）。A.工作證B.紅色袖章C.員工胸牌D.口罩6.商場安全疏散演練應(yīng)至少每年進(jìn)行（）。A.1次B.2次C.3次D.4次7.疏散過程中，顧客應(yīng)避免（）。A.排隊(duì)有序撤離B.逆行逃生C.低姿前進(jìn)D.撬開安全門8.商場安全疏散演練時，員工應(yīng)掌握的技能包括（）。A.滅火器使用B.人工呼吸C.心肺復(fù)蘇D.急救包扎9.疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)使用的工具是（）。A.對講機(jī)B.手電筒C.消防斧D.鐵鍬10.商場安全疏散演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行（）。A.總結(jié)評估B.獎勵優(yōu)秀員工C.發(fā)布新聞稿D.撤銷應(yīng)急預(yù)案二、多選題（每題3分，共10題）1.商場安全疏散演練的準(zhǔn)備工作包括（）。A.制定演練方案B.培訓(xùn)疏散引導(dǎo)員C.檢查疏散通道D.通知顧客參加E.準(zhǔn)備急救設(shè)備2.疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)做到（）。A.指揮顧客撤離B.報(bào)告疏散情況C.禁止乘坐電梯D.檢查疏散門E.提醒顧客低姿前進(jìn)3.商場安全疏散演練時，顧客應(yīng)（）。A.保持冷靜B.用濕毛巾捂住口鼻C.逆行逃生D.低姿沿墻壁前進(jìn)E.乘坐電梯撤離4.疏散引導(dǎo)員應(yīng)掌握的技能包括（）。A.滅火器使用B.消防廣播操作C.急救包扎D.對講機(jī)使用E.疏散路線規(guī)劃5.商場安全疏散演練的評估內(nèi)容包括（）。A.疏散時間B.人員到位率C.消防設(shè)施完好性D.員工協(xié)作能力E.顧客配合度6.疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)佩戴的標(biāo)識包括（）。A.紅色袖章B.手電筒C.對講機(jī)D.急救包E.工作證7.商場安全疏散演練的目的是（）。A.提高員工應(yīng)急處置能力B.檢驗(yàn)消防設(shè)施C.增強(qiáng)顧客安全意識D.減少保險(xiǎn)費(fèi)用E.優(yōu)化疏散路線8.疏散過程中，顧客應(yīng)避免（）。A.逆行逃生B.乘坐電梯C.用濕毛巾捂住口鼻D.撬開安全門E.低姿前進(jìn)9.商場安全疏散演練時，員工應(yīng)（）。A.熟悉疏散路線B.掌握滅火器使用C.指揮顧客撤離D.報(bào)告疏散情況E.禁止乘坐電梯10.商場安全疏散演練結(jié)束后，應(yīng)（）。A.總結(jié)評估B.獎勵優(yōu)秀員工C.完善應(yīng)急預(yù)案D.發(fā)布新聞稿E.撤銷應(yīng)急預(yù)案三、判斷題（每題2分，共10題）1.商場安全疏散演練時，員工可以不佩戴標(biāo)識。（×）2.疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)孕婦和兒童撤離。（√）3.疏散過程中，顧客可以乘坐電梯逃生。（×）4.商場安全疏散演練的目的是為了增加商場知名度。（×）5.疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)使用對講機(jī)保持通訊。（√）6.商場安全疏散演練時，員工可以不熟悉疏散路線。（×）7.疏散過程中，顧客可以逆行逃生。（×）8.商場安全疏散演練的評估內(nèi)容不包括疏散時間。（×）9.疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)佩戴紅色袖章。（√）10.商場安全疏散演練結(jié)束后，應(yīng)撤銷應(yīng)急預(yù)案。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述商場安全疏散演練的準(zhǔn)備工作有哪些？2.簡述疏散引導(dǎo)員在演練中的職責(zé)有哪些？3.簡述疏散過程中顧客應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？4.簡述商場安全疏散演練的評估內(nèi)容包括哪些？5.簡述商場安全疏散演練的目的有哪些？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際，論述商場安全疏散演練的重要性及其對員工和顧客的影響。2.結(jié)合實(shí)際，論述商場安全疏散演練的常見問題及改進(jìn)措施。答案與解析一、單選題1.B解析：疏散引導(dǎo)員的主要職責(zé)是引導(dǎo)顧客沿疏散通道撤離，確保人員安全疏散。其他選項(xiàng)均不符合職責(zé)要求。2.B解析：疏散路線應(yīng)優(yōu)先選擇消防通道，確保暢通無阻。電梯、休息區(qū)和無障礙坡道在火災(zāi)時可能存在危險(xiǎn)。3.B解析：火災(zāi)時乘坐電梯可能導(dǎo)致窒息或被困，應(yīng)沿疏散通道撤離。其他選項(xiàng)均為正確行為。4.B解析：商場安全疏散演練的主要目的是提高員工應(yīng)急處置能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地疏散顧客。5.B解析：疏散引導(dǎo)員應(yīng)佩戴紅色袖章，以便顧客識別。其他選項(xiàng)均不符合要求。6.B解析：商場安全疏散演練應(yīng)至少每年進(jìn)行2次，確保員工熟練掌握疏散技能。其他選項(xiàng)均不符合要求。7.B解析：疏散過程中，顧客應(yīng)排隊(duì)有序撤離，避免逆行逃生，以免造成擁堵。其他選項(xiàng)均為正確行為。8.A解析：商場安全疏散演練時，員工應(yīng)掌握滅火器使用等技能，以便在緊急情況下進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。其他選項(xiàng)均不符合要求。9.A解析：疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)使用對講機(jī)保持通訊，確保信息暢通。其他選項(xiàng)均不符合要求。10.A解析：商場安全疏散演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評估，分析問題并改進(jìn)。其他選項(xiàng)均不符合要求。二、多選題1.A,B,C,E解析：商場安全疏散演練的準(zhǔn)備工作包括制定演練方案、培訓(xùn)疏散引導(dǎo)員、檢查疏散通道、準(zhǔn)備急救設(shè)備。通知顧客參加并非必須，且可能引起恐慌。2.A,B,C,D,E解析：疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)指揮顧客撤離、報(bào)告疏散情況、禁止乘坐電梯、檢查疏散門、提醒顧客低姿前進(jìn)。其他選項(xiàng)均不符合要求。3.A,B,D解析：疏散過程中，顧客應(yīng)保持冷靜、用濕毛巾捂住口鼻、低姿沿墻壁前進(jìn)。逆行逃生和乘坐電梯均不符合安全要求。4.A,B,D,E解析：疏散引導(dǎo)員應(yīng)掌握滅火器使用、消防廣播操作、對講機(jī)使用、疏散路線規(guī)劃等技能。急救包扎并非必須。5.A,B,C,D,E解析：商場安全疏散演練的評估內(nèi)容包括疏散時間、人員到位率、消防設(shè)施完好性、員工協(xié)作能力、顧客配合度。其他選項(xiàng)均不符合要求。6.A,C,E解析：疏散引導(dǎo)員應(yīng)佩戴紅色袖章、使用對講機(jī)、佩戴工作證。手電筒和急救包為工具而非標(biāo)識。7.A,B,C解析：商場安全疏散演練的目的是提高員工應(yīng)急處置能力、檢驗(yàn)消防設(shè)施、增強(qiáng)顧客安全意識。減少保險(xiǎn)費(fèi)用并非主要目的。8.A,B,D解析：疏散過程中，顧客應(yīng)避免逆行逃生、乘坐電梯、撬開安全門。用濕毛巾捂住口鼻和低姿前進(jìn)為正確行為。9.A,B,C,D解析：商場安全疏散演練時，員工應(yīng)熟悉疏散路線、掌握滅火器使用、指揮顧客撤離、報(bào)告疏散情況。禁止乘坐電梯為提醒顧客的行為。10.A,C解析：商場安全疏散演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評估、完善應(yīng)急預(yù)案。獎勵優(yōu)秀員工、發(fā)布新聞稿、撤銷應(yīng)急預(yù)案均非必須。三、判斷題1.×解析：疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)佩戴標(biāo)識，以便顧客識別。不佩戴標(biāo)識會影響演練效果。2.√解析：疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)孕婦和兒童撤離，確保弱勢群體安全。3.×解析：疏散過程中，顧客應(yīng)避免乘坐電梯逃生，以免被困。4.×解析：商場安全疏散演練的目的是提高安全意識和應(yīng)急處置能力，而非增加知名度。5.√解析：疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)使用對講機(jī)保持通訊，確保信息暢通。6.×解析：商場安全疏散演練時，員工必須熟悉疏散路線，確保能夠迅速引導(dǎo)顧客撤離。7.×解析：疏散過程中，顧客應(yīng)避免逆行逃生，以免造成擁堵和危險(xiǎn)。8.×解析：商場安全疏散演練的評估內(nèi)容應(yīng)包括疏散時間，確保演練效果。9.√解析：疏散引導(dǎo)員在演練中應(yīng)佩戴紅色袖章，以便顧客識別。10.×解析：商場安全疏散演練結(jié)束后，應(yīng)完善應(yīng)急預(yù)案，而非撤銷。四、簡答題1.商場安全疏散演練的準(zhǔn)備工作有哪些？商場安全疏散演練的準(zhǔn)備工作包括：制定演練方案、培訓(xùn)疏散引導(dǎo)員、檢查疏散通道、準(zhǔn)備急救設(shè)備、通知相關(guān)人員進(jìn)行配合等。2.疏散引導(dǎo)員在演練中的職責(zé)有哪些？疏散引導(dǎo)員在演練中的職責(zé)包括：指揮顧客撤離、報(bào)告疏散情況、禁止乘坐電梯、檢查疏散門、提醒顧客低姿前進(jìn)等。3.疏散過程中顧客應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？疏散過程中，顧客應(yīng)注意：保持冷靜、用濕毛巾捂住口鼻、低姿沿墻壁前進(jìn)、避免逆行逃生和乘坐電梯等。4.商場安全疏散演練的評估內(nèi)容包括哪些？商場安全疏散演練的評估內(nèi)容包括：疏散時間、人員到位率、消防設(shè)施完好性、員工協(xié)作能力、顧客配合度等。5.商場安全疏散演練的目的有哪些？商場安全疏散演練的目的包括：提高員工應(yīng)急處置能力、檢驗(yàn)消防設(shè)施、增強(qiáng)顧客安全意識等。五、論述題1.結(jié)合實(shí)際，論述商場安全疏散演練的重要性及其對員工和顧客的影響。商場安全疏散演練的重要性體現(xiàn)在：首先，提高員工應(yīng)急處置能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地疏散顧客；其次，檢驗(yàn)消防設(shè)施的有效性，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)問題；最后，增強(qiáng)顧客安全意識，減少恐慌和混亂。對員工的影響在于提升其安全意識和技能，增強(qiáng)責(zé)任感和自信心；對