2026年健康管理協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2026年[具體日期]在[具體地點]簽訂：

甲方：[甲方名稱]，身份證號碼：[甲方身份證號碼]，住所地：[甲方住所地]。

乙方：[乙方名稱]，身份證號碼：[乙方身份證號碼]，住所地：[乙方住所地]。

鑒于甲方希望獲得專業(yè)的健康管理服務(wù)，而乙方擁有提供健康管理服務(wù)的專業(yè)知識、技能和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條定義

1.1健康管理是指通過專業(yè)的健康管理師對服務(wù)對象的健康狀況進行評估，制定個性化的健康管理計劃，并提供健康咨詢、健康指導(dǎo)、健康監(jiān)測等服務(wù)，以促進服務(wù)對象身心健康的一項綜合性服務(wù)。

1.2健康管理師是指具備專業(yè)知識、技能和資質(zhì)，從事健康管理服務(wù)的人員。

第二條服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方同意為甲方提供以下健康管理服務(wù)：

（1）健康狀況評估：包括但不限于體格檢查、實驗室檢查、問卷調(diào)查等，以全面了解甲方的健康狀況。

（2）個性化健康管理計劃：根據(jù)甲方的健康狀況、生活習(xí)慣、興趣愛好等因素，制定個性化的健康管理計劃，包括飲食、運動、心理等方面的建議。

（3）健康咨詢：為甲方提供健康相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答甲方在健康管理過程中的疑問和困惑。

（4）健康指導(dǎo)：指導(dǎo)甲方在飲食、運動、心理等方面進行健康行為干預(yù)，幫助甲方養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣。

（5）健康監(jiān)測：定期對甲方的健康狀況進行監(jiān)測，包括體重、血壓、血糖等指標(biāo)，并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果調(diào)整健康管理計劃。

第三條服務(wù)期限

3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為[具體期限]，自[起始日期]起至[終止日期]止。

3.2若雙方同意延長服務(wù)期限，需另行簽訂書面協(xié)議。

第四條服務(wù)費用

4.1甲方同意按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。

4.2服務(wù)費用包括：

（1）健康狀況評估費用：[具體金額]元。

（2）個性化健康管理計劃費用：[具體金額]元。

（3）健康咨詢費用：[具體金額]元/次。

（4）健康指導(dǎo)費用：[具體金額]元/次。

（5）健康監(jiān)測費用：[具體金額]元/次。

4.3甲方應(yīng)在每次服務(wù)前向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。

第五條雙方權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)積極配合乙方進行健康狀況評估、健康咨詢、健康指導(dǎo)、健康監(jiān)測等服務(wù)。

（3）甲方應(yīng)按照乙方制定的健康管理計劃進行健康行為干預(yù)。

（4）甲方應(yīng)保護個人隱私，不得泄露乙方提供的健康管理服務(wù)信息。

5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供健康管理服務(wù)。

（3）乙方應(yīng)保護甲方個人隱私，不得泄露甲方的健康信息。

（4）乙方應(yīng)定期對甲方的健康狀況進行監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果調(diào)整健康管理計劃。

第六條保密條款

6.1雙方同意對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密。

6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議約定的保密信息。

6.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

第七條違約責(zé)任

7.1若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的[具體比例]。

7.2若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方退還已支付的服務(wù)費用，并支付違約金，違約金為已支付服務(wù)費用的[具體比例]。

7.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為[具體金額]元。

第八條爭議解決

8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向[具體仲裁機構(gòu)]申請仲裁。

第九條協(xié)議終止

9.1本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議。

（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

9.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于服務(wù)費用的結(jié)算、健康信息的交接等。

第十條其他

10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂書面協(xié)議進行約定。

10.3本協(xié)議的修改和補充，須經(jīng)雙方書面同意。

甲方（簽字）：____________

乙方（簽字）：____________

簽訂日期：____________

**一、所需附件列表**

該合同在執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為補充說明或依據(jù)：

1.**健康評估報告：**包含甲方在接受服務(wù)前進行的體格檢查、實驗室檢查、問卷調(diào)查等結(jié)果的詳細(xì)報告。

2.**個性化健康管理計劃詳情：**乙方為甲方制定的詳細(xì)健康管理計劃，包括具體的飲食建議、運動方案、心理調(diào)適指導(dǎo)、目標(biāo)設(shè)定及時間表等。

3.**服務(wù)記錄：**乙方為甲方提供的各項服務(wù)的詳細(xì)記錄，如咨詢內(nèi)容摘要、指導(dǎo)要點、監(jiān)測數(shù)據(jù)等。

4.**費用明細(xì)清單：**詳細(xì)列出各項服務(wù)費用及支付情況的清單。

5.**雙方身份證明復(fù)印件：**用于核實甲乙雙方身份信息的文件。

6.**知情同意書：**甲方確認(rèn)已充分了解服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險、費用，并同意接受服務(wù)的書面文件（尤其涉及健康信息的收集和使用時）。

7.**隱私保護政策：**乙方關(guān)于健康信息保密的具體政策和承諾書。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按約定支付服務(wù)費用的任何一部分。

*未積極配合乙方進行必要的健康評估、咨詢、監(jiān)測等環(huán)節(jié)。

*未按照乙方制定的健康管理計劃進行實踐和調(diào)整。

*泄露或試圖泄露在協(xié)議履行過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密或個人隱私（非因乙方過錯）。

*提供虛假或誤導(dǎo)性的健康信息，影響服務(wù)效果或造成風(fēng)險。

2.**乙方違約行為：**

*未按約定提供任何一項健康管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

*未按時提供健康咨詢、指導(dǎo)或監(jiān)測服務(wù)。

*泄露甲方在協(xié)議履行過程中提供的個人健康信息給任何第三方。

*對甲方健康信息未盡到合理的保密義務(wù)。

*健康管理師資質(zhì)不符或服務(wù)行為存在重大過失，導(dǎo)致甲方健康受到損害。

**違約行為認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

***合同條款：**直接依據(jù)協(xié)議中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、雙方權(quán)利義務(wù)、保密責(zé)任等的具體約定。

***事實證據(jù)：**如服務(wù)記錄、溝通記錄（郵件、短信等）、支付憑證、第三方證人證言等，用于證明一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定。

***法律規(guī)定：**參照《中華人民共和國民法典》合同編等相關(guān)法律規(guī)定，特別是關(guān)于違約責(zé)任、保密義務(wù)、人身損害賠償責(zé)任等條款。

***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：**健康管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可參考行業(yè)規(guī)范或普遍接受的良好實踐進行判斷。

**三、法律名詞及解釋**

1.**健康管理(HealthManagement)：**指通過系統(tǒng)性的健康監(jiān)測、分析、評估以及干預(yù)，幫助個體或群體改善健康狀態(tài)、預(yù)防疾病、提高生活質(zhì)量的服務(wù)過程。

2.**健康狀況評估(HealthStatusAssessment)：**指運用醫(yī)學(xué)檢查、問卷調(diào)查、訪談等方法，全面了解個體或群體的生理、心理、社會適應(yīng)能力等健康信息的過程。

3.**個性化健康管理計劃(PersonalizedHealthManagementPlan)：**基于健康狀況評估結(jié)果和個體需求，由健康管理師制定的具有針對性的、非標(biāo)準(zhǔn)化的健康指導(dǎo)方案。

4.**健康管理師(HealthManager)：**指具備專業(yè)知識、技能和資質(zhì)，從事健康評估、健康咨詢、健康指導(dǎo)、健康干預(yù)等健康管理服務(wù)的人員。

5.**服務(wù)費用(ServiceFees)：**指甲方為獲得乙方提供的健康管理服務(wù)而支付的費用，包括但不限于評估費、計劃費、咨詢費、指導(dǎo)費、監(jiān)測費等。

6.**保密條款(ConfidentialityClause)：**合同中規(guī)定雙方對在合作過程中獲悉的對方或?qū)Ψ降纳虡I(yè)秘密、技術(shù)信息以及甲方個人健康信息的保護義務(wù)和責(zé)任條款。

7.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability)：**一方當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，通常包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。

8.**不可抗力(ForceMajeure)：**指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行。

9.**人身損害賠償責(zé)任(LiabilityforPersonalInjury)：**指因一方違約行為（如提供的服務(wù)存在過失導(dǎo)致傷害）造成對方人身傷害時，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

**四、實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務(wù)效果不達(dá)預(yù)期：**甲方的健康狀況改善緩慢或未達(dá)期望，可能源于自身依從性差、初始評估不夠全面、計劃不夠靈活或存在未考慮的因素。

***解決辦法：**乙方應(yīng)加強溝通，解釋可能的原因，調(diào)整計劃（增加頻率、改變方案），增強甲方信心和依從性；甲方需積極配合，如實反饋情況，調(diào)整自身行為。

2.**健康信息泄露風(fēng)險：**健康信息具有高度敏感性，在傳輸、存儲、使用過程中存在泄露風(fēng)險。

***解決辦法：**嚴(yán)格遵守保密條款，采用加密技術(shù)存儲和傳輸數(shù)據(jù)，限定內(nèi)部人員訪問權(quán)限，對乙方員工進行保密培訓(xùn)，明確違約后果。

3.**服務(wù)費用爭議：**對服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、已付費項有異議。

***解決辦法：**事先明確費用構(gòu)成和支付方式，保留好所有服務(wù)記錄和費用明細(xì)，雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成可依據(jù)合同條款或法律規(guī)定解決。

4.**乙方服務(wù)不規(guī)范：**乙方服務(wù)態(tài)度差、專業(yè)性不足或服務(wù)中斷。

***解決辦法：**甲方有權(quán)依據(jù)合同約定要求乙方改進或賠償，向行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)投訴，保留證據(jù)。

5.**突發(fā)健康問題處理：**甲方在服務(wù)期間出現(xiàn)緊急健康狀況變化。

***解決辦法：**合同中應(yīng)明確緊急情況下的處理流程（如是否提供緊急咨詢、聯(lián)系權(quán)等），甲方應(yīng)保持暢通的溝通渠道，乙方應(yīng)具備基本的應(yīng)急處理指導(dǎo)能力。

6.**對協(xié)議條款理解不一致：**雙方對合同某些條款（如服務(wù)范圍、保密期限）的理解存在差異。

***解決辦法：**簽約前充分溝通，確保雙方理解一致；對關(guān)鍵條款進行明確表述；如有疑問，可尋求法律咨詢。

**注意事項：**

***甲方：**應(yīng)誠實提供健康信息，積極配合服務(wù)，主動溝通反饋，按約定付費，了解自身權(quán)利。

***乙方：**應(yīng)具備資質(zhì)，提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，嚴(yán)格保護客戶隱私，清晰告知服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險，妥善管理服務(wù)記錄和費用。

***雙方：**都應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，理解各自的權(quán)利和義務(wù)，妥善保管合同文本及相關(guān)附件。

**五、合同適用的所有場景**

該“2026年健康管理協(xié)議”主要適用于以下場景：

1.**個人與專業(yè)健康管理機構(gòu)/平臺：**個人委托健康管理公司或在線健康平臺提供一對一或一對多的健康管理服務(wù)。

2.**企業(yè)為員工提供的健康管理項目：**企業(yè)（甲方）與健康管理服務(wù)提供商（乙方）簽訂協(xié)議，為員工（雖未在合同主體中列出，但服務(wù)對象是員工）提供集體健康管理服務(wù)，如體檢后管理、慢性病管理、健康促進活動等。

3.**特定疾病管理項目：**針對特定慢性病（如糖尿病、高血壓）的管理服務(wù)，需要更專業(yè)的計劃和監(jiān)測。

4.**健康咨詢與指導(dǎo)服務(wù)：**提供非醫(yī)療診斷、治療，側(cè)重于生活方式調(diào)整、營養(yǎng)、運動等指導(dǎo)的服務(wù)。

5.**高端定制化健康管理：**面向有較高健康需求和經(jīng)濟能力的個人，提供更全面、個性化的服務(wù)，包括遺傳咨詢、營養(yǎng)師服務(wù)、私人教練等組合。

6.**社區(qū)健康服務(wù)項目：**社區(qū)組織或第三方機構(gòu)為社區(qū)居民提供健康管理服務(wù)，雙方簽訂合作協(xié)議。

該協(xié)議為健康管理服務(wù)提供了基礎(chǔ)的法律框架，但在具體應(yīng)用時，可能需要根據(jù)服務(wù)模式的細(xì)節(jié)進行調(diào)整和補充。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合一：企業(yè)員工群體的健康管理項目（健康福利計劃）**

***說明：**企業(yè)作為甲方，為提升員工健康水平、降低醫(yī)療成本而委托乙方提供健康管理服務(wù)。服務(wù)對象是企業(yè)的全體或部分員工。

***應(yīng)增加的條款：**

***員工參與條款：**明確員工參與服務(wù)的自愿性或強制性（如適用），以及參與的具體條件和流程。

**說明：*區(qū)分自愿參與（員工自行決定是否簽約并付費）和公司福利（公司統(tǒng)一組織，員工免費或部分付費參與）。如為強制性，需確保符合勞動法規(guī)。

***數(shù)據(jù)匯總與分析條款（匿名化處理）：**允許乙方在獲得甲方同意的前提下，對員工群體的健康數(shù)據(jù)（需進行嚴(yán)格匿名化處理，去除個人身份信息）進行匯總和分析，用于評估群體健康風(fēng)險、優(yōu)化服務(wù)方案、向企業(yè)反饋整體健康報告，但不得泄露任何個人具體信息。

**說明：*企業(yè)關(guān)心整體健康趨勢，需要脫敏后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但必須嚴(yán)保個人隱私。

***溝通渠道條款：**明確乙方與員工溝通的主要渠道（如企業(yè)內(nèi)部平臺、統(tǒng)一郵箱、指定聯(lián)系人等），以及溝通頻率和內(nèi)容的范圍，需事先獲得甲方（企業(yè)）的批準(zhǔn)。

**說明：*避免乙方直接向員工大規(guī)模發(fā)送營銷信息或過于私密的健康建議，需通過企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

***服務(wù)成果匯報條款：**要求乙方定期向甲方（企業(yè)）提交針對該員工群體的整體健康狀況分析報告、服務(wù)參與度報告、目標(biāo)達(dá)成情況等總結(jié)性文件。

**說明：*企業(yè)需要評估健康項目的效果，以便決策是否繼續(xù)或調(diào)整。

2.**特殊應(yīng)用場合二：針對特定慢性病（如糖尿病、高血壓）的專項管理項目**

***說明：**甲方（個人或醫(yī)療機構(gòu)）委托乙方專注于特定慢性病的管理，需要更深入的數(shù)據(jù)監(jiān)測和干預(yù)措施。

***應(yīng)增加的條款：**

***監(jiān)測頻率與指標(biāo)條款：**詳細(xì)約定需要監(jiān)測的具體生理指標(biāo)（如血糖、血壓、血脂、體重等）的頻率（如每日、每周、每月）、方法以及異常值的預(yù)警機制。

**說明：*特定疾病管理對數(shù)據(jù)時效性和精確性要求高，需明確具體要求。

***用藥管理建議條款（明確非診療）：**允許乙方根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)和健康管理計劃，為甲方提供用藥依從性、生活方式對藥物影響等方面的建議，但**明確乙方不得提供任何形式的處方、調(diào)整劑量或診斷意見**，所有醫(yī)療決策需由甲方的主治醫(yī)生負(fù)責(zé)。

**說明：*明確乙方的角色是輔助管理，而非醫(yī)療決策者，規(guī)避醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險。

***緊急情況處理與醫(yī)生聯(lián)動條款：**建立當(dāng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示出現(xiàn)危及健康的緊急情況時的處理流程，包括乙方應(yīng)采取的初步建議（如建議就醫(yī)）、以及與甲方指定醫(yī)生或緊急醫(yī)療服務(wù)對接的機制。

**說明：*確保在關(guān)鍵時刻能及時獲得專業(yè)醫(yī)療幫助。

***個性化干預(yù)方案深度條款：**強調(diào)針對該特定疾病，個性化計劃需要包含更詳細(xì)的飲食處方、運動處方、并發(fā)癥預(yù)防知識等。

**說明：*服務(wù)內(nèi)容需滿足特定疾病管理的深度要求。

3.**特殊應(yīng)用場合三：高端個性化健康管理（包含遺傳咨詢、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢）**

***說明：**甲方（高凈值個人或家庭）尋求全面、深入、個性化的服務(wù)，可能涉及敏感的遺傳信息和非處方的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢。

***應(yīng)增加的條款：**

***遺傳咨詢服務(wù)條款：**如果包含遺傳咨詢，需明確服務(wù)范圍、樣本采集與處理方式、報告解讀、結(jié)果隱私保護級別，以及強調(diào)遺傳信息解讀的局限性（不預(yù)測未來，僅為風(fēng)險提示）。

**說明：*遺傳信息極其敏感，需有更高級別的保密措施和明確的知情同意。

***遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢范圍與資質(zhì)條款：**明確遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢（如與醫(yī)生視頻溝通）的服務(wù)范圍（咨詢、復(fù)診、用藥調(diào)整建議等）、乙方的資質(zhì)（是否能提供此類咨詢）、以及何時必須轉(zhuǎn)為線下就診。

**說明：*明確遠(yuǎn)程咨詢的邊界，防止超出乙方資質(zhì)范圍，并確保醫(yī)療安全。

***專屬資源對接條款：**如乙方承諾對接高端醫(yī)療資源（如專家門診預(yù)約、私立醫(yī)院服務(wù)等），需明確對接的條件、流程、乙方責(zé)任（僅作為信息提供或協(xié)調(diào)輔助，不保證結(jié)果）及費用承擔(dān)。

**說明：*清晰界定乙方在資源對接中的角色和責(zé)任，避免誤導(dǎo)性承諾。

***服務(wù)響應(yīng)時間條款：**對某些關(guān)鍵咨詢或緊急需求，約定更快的響應(yīng)時間要求。

**說明：*高端服務(wù)通常要求更高的服務(wù)效率和響應(yīng)速度。

4.**特殊應(yīng)用場合四：健康管理相關(guān)的保險產(chǎn)品配套服務(wù)**

***說明：**甲方（保險公司）購買包含健康管理服務(wù)內(nèi)容的保險產(chǎn)品，乙方提供配套服務(wù)，旨在提升被保險人的健康水平以降低賠付風(fēng)險。

***應(yīng)增加的條款：**

***數(shù)據(jù)共享與隱私保護條款（與保險公司的）：**明確乙方在獲得甲方（保險公司）授權(quán)后，可以共享哪些用于風(fēng)險評估和理賠服務(wù)的健康數(shù)據(jù)，共享方式，以及雙方及保險公司對數(shù)據(jù)使用的共同保密責(zé)任和合規(guī)義務(wù)。

**說明：*需符合保險法規(guī)和隱私保護要求，明確數(shù)據(jù)使用的目的和范圍。

***服務(wù)完成度與保費/理賠關(guān)聯(lián)條款：**如服務(wù)完成度或目標(biāo)達(dá)成情況與保險費率調(diào)整或理賠資格相關(guān)聯(lián)，需明確具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)、評估方法、結(jié)果反饋機制以及爭議解決方式。

**說明：*明確服務(wù)結(jié)果與保險利益的掛鉤方式，避免后續(xù)爭議。

***責(zé)任劃分條款（區(qū)分健康風(fēng)險與保險責(zé)任）：**明確乙方健康管理的服務(wù)效果不直接保證保險責(zé)任的免除或減輕，健康管理服務(wù)本身不構(gòu)成保險理賠的依據(jù)，保險責(zé)任仍按保險合同約定執(zhí)行。

**說明：*剝離健康管理服務(wù)與保險理賠的直接因果聯(lián)系，明確各自的法律地位。

5.**特殊應(yīng)用場合五：醫(yī)療機構(gòu)引入的健康管理服務(wù)外包**

***說明：**甲方（醫(yī)院或診所）將其部分患者或特定人群的健康管理服務(wù)外包給乙方，作為其醫(yī)療服務(wù)體系的補充。

***應(yīng)增加的條款：**

***患者信息傳輸與授權(quán)條款：**明確甲方向乙方傳輸患者健康信息的方式、范圍、頻率，以及必須獲得患者明確的（最好是書面或電子簽名）授權(quán)同意。

**說明：*醫(yī)療機構(gòu)對患者信息有嚴(yán)格的保密義務(wù)，外包需獲得患者許可。

***服務(wù)對接與協(xié)同條款：**約定乙方服務(wù)與甲方診療服務(wù)的銜接方式，如乙方需要獲取甲方診療記錄的途徑，以及在特定情況下（如病情變化）乙方與甲方醫(yī)生溝通的機制。

**說明：*確保健康管理服務(wù)與臨床診療服務(wù)能有效協(xié)同。

***服務(wù)效果反饋給甲方條款：**要求乙方定期將服務(wù)對象的整體或個體（經(jīng)脫敏）的服務(wù)參與度、依從性、初步健康指標(biāo)變化等反饋給甲方，供甲方評估管理效果和調(diào)整醫(yī)療策略。

**說明：*便于醫(yī)療機構(gòu)了解健康管理對自身醫(yī)療工作的補充作用。

***醫(yī)療責(zé)任豁免條款（針對乙方）：**明確乙方在履行健康管理服務(wù)過程中，對于服務(wù)對象因自身疾病發(fā)展或未遵醫(yī)囑等原因造成的健康損害，不承擔(dān)醫(yī)療診斷、治療和最終結(jié)果的責(zé)任，相關(guān)醫(yī)療責(zé)任仍由甲方（醫(yī)療機構(gòu)）或服務(wù)對象的主治醫(yī)生承擔(dān)。

**說明：*乙方提供的是管理建議，不是醫(yī)療服務(wù)，需明確責(zé)任邊界。

**二、特殊情況下的附件條款補充**

**1.當(dāng)有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

***場景描述：**合同中除了甲乙雙方，還有如保險公司、醫(yī)療機構(gòu)、投資方、技術(shù)平臺提供商等其他第三方參與服務(wù)提供或數(shù)據(jù)交互。

***增加的第三方責(zé)權(quán)利條款（示例）：**

***條款名稱：第三方參與服務(wù)的責(zé)權(quán)利約定**

***具體內(nèi)容：**

***第三方的角色與授權(quán)：**明確該第三方在本協(xié)議項下的具體角色（如數(shù)據(jù)存儲方、服務(wù)提供商、資金支付方等），以及甲方（或乙方）授予該第三方的具體權(quán)限范圍和授權(quán)方式（如通過協(xié)議或接口）。

**說明：*清晰界定第三方參與的程度和邊界，防止越權(quán)行為。

***數(shù)據(jù)共享與使用的約定：**如果第三方需要訪問甲方的健康信息或涉及雙方交互數(shù)據(jù)，必須明確共享的數(shù)據(jù)類型、訪問目的、使用范圍、保密義務(wù)，以及是否符合相關(guān)法律法規(guī)（如HIPAA、GDPR或國內(nèi)《個人信息保護法》）。應(yīng)要求第三方簽署獨立的保密協(xié)議或在本協(xié)議中明確其保密責(zé)任。

**說明：*保護甲方隱私是核心，需對第三方施加嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護約束。

***服務(wù)費用與結(jié)算關(guān)系：**如果第三方提供了具體的服務(wù)并收費，需明確其收費標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式，以及與甲方（或乙方）之間的費用結(jié)算關(guān)系（直接向甲方收費，還是由乙方收取后支付給第三方等）。

**說明：*明確費用流向，避免財務(wù)混亂。

***責(zé)任承擔(dān)與違約處理：**明確當(dāng)?shù)谌揭蚱湫袨椋ㄈ鐢?shù)據(jù)泄露、服務(wù)中斷、違反授權(quán)等）給甲方或乙方造成損失時，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任類型（如賠償損失、承擔(dān)違約金）和追償權(quán)（如果乙方因第三方違約而受損）。同時，約定處理與第三方之間爭議的機制。

**說明：*劃定責(zé)任范圍，保障非合同直接相對方的另一方不受損失。

***合作終止時的處理：**約定當(dāng)?shù)谌椒?wù)終止或合作關(guān)系結(jié)束時，其應(yīng)如何處理其持有的甲方數(shù)據(jù)（如刪除、返還給授權(quán)方），以及相關(guān)的交接事宜。

**說明：*確保合作結(jié)束后，甲方數(shù)據(jù)得到妥善處理。

**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時，需要額外增加的甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***場景描述：**甲方（個人或組織）在健康管理過程中扮演更積極的管理者角色，需要推動服務(wù)進程并確保服務(wù)按其意愿進行。

***增加的甲方主動性責(zé)權(quán)利條款（示例）：**

***條款名稱：甲方主動管理責(zé)任與權(quán)利**

***具體內(nèi)容：**

***信息主動提供與更新義務(wù)：**甲方承諾及時、真實、完整地向乙方提供或更新個人健康信息、生活習(xí)慣、環(huán)境因素等，確保乙方能夠做出準(zhǔn)確的評估和有效的計劃。甲方有義務(wù)鼓勵服務(wù)對象（如員工）積極配合信息提供。

**說明：*甲方（或其代表的組織）有責(zé)任確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這是服務(wù)有效的基礎(chǔ)。

***健康行為主動改變與配合義務(wù)：**甲方（或其代表的組織/服務(wù)對象）承諾將積極主動地遵循乙方制定的個性化健康管理計劃，包括調(diào)整飲食、增加運動、改善心理狀態(tài)等，并配合乙方進行的各項監(jiān)測和評估。

**說明：*健康管理效果很大程度上取決于甲方的實踐意愿和行動，需明確此責(zé)任。

***內(nèi)部協(xié)調(diào)與推廣責(zé)任（如適用）：**如果甲方是組織（如企業(yè)），則甲方負(fù)責(zé)在其內(nèi)部協(xié)調(diào)資源，推廣健康管理理念，營造支持性環(huán)境，鼓勵員工（服務(wù)對象）參與并堅持服務(wù)。

**說明：*組織層面的健康管理需要甲方承擔(dān)更多的推動和管理責(zé)任。

***服務(wù)需求主動溝通與調(diào)整權(quán)利：**甲方有權(quán)根據(jù)自身感受和實際情況，主動與乙方溝通服務(wù)需求的變化，提出調(diào)整計劃的建議，并要求乙方根據(jù)反饋進行必要的調(diào)整。

**說明：*甲方作為服務(wù)的主要體驗者，有權(quán)基于實際情況提出調(diào)整需求。

***選擇服務(wù)頻次與方式的權(quán)利：**在協(xié)議允許范圍內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)自身時間和偏好選擇服務(wù)的具體頻次、溝通方式（如線上、線下、電話、郵件等）。

**說明：*適度賦予甲方選擇權(quán)，提升服務(wù)體驗。

**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時，需要額外增加的乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***場景描述：**乙方（健康管理服務(wù)機構(gòu)）在服務(wù)過程中扮演更主動的引導(dǎo)和推動角色，需要更積極地設(shè)計、執(zhí)行和優(yōu)化服務(wù)。

***增加的乙方主動性責(zé)權(quán)利條款（示例）：**

***條款名稱：乙方主動服務(wù)責(zé)任與權(quán)利**

***具體內(nèi)容：**

***主動服務(wù)設(shè)計與優(yōu)化責(zé)任：**乙方承諾基于科學(xué)原理和最佳實踐，主動設(shè)計個性化、創(chuàng)新性的健康管理計劃，并定期（如每季度或每半年）基于服務(wù)數(shù)據(jù)和反饋主動對計劃進行評估和優(yōu)化。

**說明：*乙方不能被動等待甲方提出需求，需主動進行服務(wù)內(nèi)容的迭代和提升。

***主動溝通與隨訪責(zé)任：**乙方有責(zé)任主動通過約定方式（如電話、郵件、App推送等）與甲方（或服務(wù)對象）進行定期溝通，了解其進展、困難和需求，提供持續(xù)的激勵和支持。明確主動隨訪的頻率和形式。

**說明：*主動溝通是提升服務(wù)依從性和效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

***主動引入增值服務(wù)或資源權(quán)利（需甲方同意）：**乙方在獲得甲方明確同意的前提下，可以主動向甲方推薦與健康管理相關(guān)的、可能產(chǎn)生額外價值的增值服務(wù)或資源（如特定講座、專家咨詢、體驗活動等），并明確告知其內(nèi)容和費用。

**說明：*鼓勵乙方拓展服務(wù)范圍，但必須尊重甲方意愿，防止強制性推銷。

***主動監(jiān)測服務(wù)效果與報告責(zé)任：**乙方有責(zé)任主動收集和分析服務(wù)過程中的各項數(shù)據(jù)，定期向甲方提交包含服務(wù)效果評估、目標(biāo)達(dá)成情況、改進建議等的分析報告。

**說明：*乙方需主動承擔(dān)效果評估的工作，并透明地反饋給甲方。

***主動處理服務(wù)障礙與反饋責(zé)任：**乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機制，主動識別并協(xié)助解決甲方在服務(wù)過程中遇到的障礙（如技術(shù)問題、理解困難、資源獲取不便等），并對甲方的反饋進行及時處理和回應(yīng)。

**說明：*主動發(fā)現(xiàn)并解決問題是提升服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。

**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***特殊場景：涉及未成年人或無完全民事行為能力人的健康管理**

***增加的特殊條款：**

***監(jiān)護人授權(quán)條款：**必須由未成年人的法定監(jiān)護人作為甲方代表簽署協(xié)議，明確監(jiān)護人對服務(wù)內(nèi)容知情并同意，并承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)護責(zé)任。

***服務(wù)內(nèi)容適宜性條款：**乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和強度必須適合未成年人的年齡和發(fā)育階段，側(cè)重于健康知識普及、良好習(xí)慣培養(yǎng)等。

***隱私保護特殊要求條款：**對未成年人健康信息的保密級別要求更高，乙方需采取更嚴(yán)格的保護措施，并明確數(shù)據(jù)使用的限制（如一般不用于商業(yè)目的）。

***注意事項：**嚴(yán)格遵守未成年人保護法相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)對未成年人發(fā)展有益，避免施加不當(dāng)壓力。

***特殊場景：涉及心理健康服務(wù)的初步篩查或咨詢（非治療）**

***增加的特殊條款：**

***服務(wù)范圍界定條款：**明確乙方提供的心理健康服務(wù)僅限于初步篩查、信息提供、情緒支持性咨詢等，**明確不得進行精神疾病的診斷和治療**，不得替代專業(yè)的心理治療或精神科診療。

***轉(zhuǎn)介機制條款：**當(dāng)篩查或咨詢發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能需要專業(yè)的心理治療或精神科醫(yī)療服務(wù)時，乙方有責(zé)任和義務(wù)立即建議并協(xié)助其尋求專業(yè)醫(yī)生的幫助。

***資質(zhì)說明條款：**明確乙方提供心理健康服務(wù)的非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員資質(zhì)，以及其服務(wù)的局限性。

***注意事項：**避免混淆心理健康支持和專業(yè)治療的界限，確保服務(wù)對象在需要時能獲得正確的專業(yè)幫助，關(guān)注倫理和責(zé)任問題。

***特殊場景：基于可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)的健康管理服務(wù)**

***增加的特殊條款：**

***數(shù)據(jù)獲取與授權(quán)條款：**明確獲取和使用可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)的途徑（是否通過設(shè)備廠商平臺、是否需要用戶直接授權(quán)連接等），以及需要甲方（或服務(wù)對象）明確授權(quán)。

***數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性聲明條款：**乙方應(yīng)明確聲明，雖然會使用可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)，但會結(jié)合其他評估結(jié)果綜合判斷，因為可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)可能存在誤差或局限性。

***數(shù)據(jù)安全與隱私條款（針對設(shè)備數(shù)據(jù)）：**對通過可穿戴設(shè)備傳輸和存儲的數(shù)據(jù)，需有額外的安全措施和隱私保護約定，特別是涉及位置信息等敏感數(shù)據(jù)時。

***注意事項：**確保數(shù)據(jù)來源的合法性，告知用戶數(shù)據(jù)的使用方式，管理用戶對個人數(shù)據(jù)的控制權(quán)。

***特殊場景：服務(wù)過程中產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)（如個性化計劃、分析報告）**

***增加的特殊條款：**

***知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款：**明確由誰（甲方、乙方或雙方共同）擁有在服務(wù)過程中產(chǎn)生的特定成果（如高度個性化的、基于甲方數(shù)據(jù)的計劃或報告）的知識產(chǎn)權(quán)，以及對方的使用權(quán)限。

***注意事項：**避免因知識產(chǎn)權(quán)歸屬不清引發(fā)糾紛，特別是對于乙方投入大量專業(yè)知識和勞動成果形成的獨特計劃。

***特殊場景：遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)的法律適用與責(zé)任界定**

***增加的特殊條款：**

***法律適用與管轄條款：**明確遠(yuǎn)程服務(wù)發(fā)生的法律適用地和爭議解決管轄地。

***責(zé)任限制條款（針對遠(yuǎn)程服務(wù)）：**類似于醫(yī)療咨詢，需明確乙方在遠(yuǎn)程咨詢中承擔(dān)的責(zé)任范圍，強調(diào)其建議僅供參考，不能替代線下診療，因遠(yuǎn)程咨詢錯誤導(dǎo)致?lián)p害的責(zé)任承擔(dān)方式等。

***注意事項：**遠(yuǎn)程服務(wù)存在溝通障礙和無法全面評估風(fēng)險的問題，需在合同中明確限制乙方責(zé)任，并強調(diào)其非醫(yī)療診斷屬性。

**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

1.**健康評估報告**

2.**個性化健康管理計劃詳情**

3.**服務(wù)記錄**(可能包含咨詢記錄摘要、指導(dǎo)要點、監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄等)

4.**費用明細(xì)清單**

5.**雙方身份證明復(fù)印件**

6.**知情同意書**(特別是涉及敏感健康信息收集和使用時)

7.**隱私保護政策**(乙方的具體承諾文件)

8.**(如適用)員工參與同意書**(針對企業(yè)員工項目)

9.**(如適用)數(shù)據(jù)匯總與分析授權(quán)書**(針對企業(yè)項目，授權(quán)乙方使用匿名化群體數(shù)據(jù))

10.**(如適用)第三方服務(wù)提供商協(xié)議或附件**(明確第三方角色、責(zé)權(quán)利)

11.**(如適用)遺傳咨詢知情同意書**(針對包含遺傳咨詢的服務(wù))

12.**(如適用)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢授權(quán)書/服務(wù)范圍說明**(針對包含遠(yuǎn)程咨詢的服務(wù))

13.**(如適用)專屬資源對接服務(wù)說明**(針對高端服務(wù))

14.**(如適用)與保險公司數(shù)據(jù)共享協(xié)議或附件**(針對保險產(chǎn)品配套服務(wù))

15.**(如適用)與醫(yī)療機構(gòu)對接協(xié)議或附件**(針對醫(yī)療機構(gòu)外包服務(wù))

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

1.**健康管理(HealthManagement):**指通過系統(tǒng)性的健康監(jiān)測、分析、評估以及干預(yù)，幫助個體或群體改善健康狀態(tài)、預(yù)防疾病、提高生活質(zhì)量的服務(wù)過程。

2.**健康狀況評估(HealthStatusAssessment):**指運用醫(yī)學(xué)檢查、問卷調(diào)查、訪談等方法，全面了解個體或群體的生理、心理、社會適應(yīng)能力等健康信息的過程。

3.**個性化健康管理計劃(PersonalizedHealthManagementPlan):**基于健康狀況評估結(jié)果和個體需求，由健康管理師制定的具有針對性的、非標(biāo)準(zhǔn)化的健康指導(dǎo)方案。

4.**健康管理師(HealthManager):**指具備專業(yè)知識、技能和資質(zhì)，從事健康管理服務(wù)的人員。

5.**服務(wù)費用(ServiceFees):**指甲方為獲得乙方提供的健康管理服務(wù)而支付的費用，包括但不限于評估費、計劃費、咨詢費、指導(dǎo)費、監(jiān)測費等。

6.**保密條款(ConfidentialityClause):**合同中規(guī)定雙方對在合作過程中獲悉的對方或?qū)Ψ降纳虡I(yè)秘密、技術(shù)信息以及甲方個人健康信息的保護義務(wù)和責(zé)任條款。

7.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability):**一方當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，通常包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。

8.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行。

9.**人身損害賠償責(zé)任(LiabilityforPersonalInjury):**指因一方違約行為（如提供的服務(wù)存在過失導(dǎo)致傷害）造成對方人身傷害時，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

**六、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

1.**問題：甲方不配合提供真實信息或執(zhí)行計劃。**

***注意事項：**依從性是健康管理成功的關(guān)鍵，但甲方不配合是常見問題。

***解決辦法：**乙方加強溝通，解釋不配合的后果，提高計劃的趣味性和可實現(xiàn)性，建立正向激勵機制（如積分、小獎勵），對于關(guān)鍵行為進行重點指導(dǎo)和督促，必要時與甲方（如企業(yè)HR）溝通尋求支持。

2.**問題：服務(wù)效果不明顯或期望過高導(dǎo)致失望。**

***注意事項：**健康改善需要時間和持續(xù)努