2026年市場營銷類職稱評審：市場調(diào)研與分析方法考試題一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.在市場調(diào)研中，確定調(diào)研目標(biāo)的首要步驟是（）。A.設(shè)計調(diào)研問卷B.明確調(diào)研問題C.選擇調(diào)研方法D.分析調(diào)研數(shù)據(jù)2.某企業(yè)希望通過訪談法了解消費者對新產(chǎn)品包裝的偏好，這種調(diào)研方法屬于（）。A.觀察法B.實驗法C.定量調(diào)研D.定性調(diào)研3.在描述性調(diào)研中，常用的統(tǒng)計方法不包括（）。A.頻數(shù)分析B.相關(guān)分析C.回歸分析D.抽樣推斷4.某品牌為評估廣告效果，采用問卷調(diào)查方式收集消費者對廣告記憶度的數(shù)據(jù)，這種調(diào)研屬于（）。A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.比較性調(diào)研5.在市場調(diào)研中，抽樣誤差主要來源于（）。A.問卷設(shè)計不合理B.樣本選擇偏差C.數(shù)據(jù)錄入錯誤D.受訪者不配合6.某企業(yè)通過街頭攔截訪談收集消費者對競品的評價，這種抽樣方式屬于（）。A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.非概率抽樣7.在數(shù)據(jù)處理中，將“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”“非常不滿意”轉(zhuǎn)換為1-5分的量表，屬于（）。A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)編碼C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化D.數(shù)據(jù)匯總8.某調(diào)研報告顯示，某城市18-35歲消費者對新能源汽車的接受度為80%，這一數(shù)據(jù)屬于（）。A.定量數(shù)據(jù)B.定性數(shù)據(jù)C.比例數(shù)據(jù)D.相關(guān)數(shù)據(jù)9.在回歸分析中，自變量和因變量之間的相關(guān)系數(shù)接近1，說明（）。A.回歸效果顯著B.自變量對因變量的影響較弱C.數(shù)據(jù)存在多重共線性D.需要增加樣本量10.某企業(yè)通過SWOT分析評估自身市場競爭力，其中“優(yōu)勢”和“劣勢”屬于（）。A.內(nèi)部因素B.外部因素C.可控因素D.不可控因素11.在市場調(diào)研中，通過實驗控制無關(guān)變量，以驗證假設(shè)的方法是（）。A.觀察法B.實驗法C.抽樣法D.調(diào)查法12.某調(diào)研報告中提到“消費者購買決策受社交媒體影響顯著”，這一結(jié)論屬于（）。A.描述性結(jié)論B.因果性結(jié)論C.探索性結(jié)論D.比較性結(jié)論13.在數(shù)據(jù)分析中，使用箱線圖檢測異常值的方法屬于（）。A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.預(yù)測性統(tǒng)計D.分類統(tǒng)計14.某企業(yè)通過用戶訪談發(fā)現(xiàn)，部分消費者認(rèn)為產(chǎn)品包裝設(shè)計不夠吸引人，這種調(diào)研結(jié)果屬于（）。A.定量結(jié)果B.定性結(jié)果C.統(tǒng)計結(jié)果D.實驗結(jié)果15.在市場調(diào)研中，假設(shè)檢驗的顯著性水平通常設(shè)定為（）。A.0.05B.0.1C.0.01D.0.02二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.市場調(diào)研的主要目的包括（）。A.了解市場趨勢B.評估廣告效果C.制定營銷策略D.分析競爭對手E.提高產(chǎn)品銷量2.定性調(diào)研常用的方法包括（）。A.訪談法B.觀察法C.問卷調(diào)查D.焦點小組E.實驗法3.在樣本設(shè)計中，常見的概率抽樣方法有（）。A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣E.篩選抽樣4.描述性統(tǒng)計分析的方法包括（）。A.頻數(shù)分析B.集中趨勢分析C.離散趨勢分析D.相關(guān)分析E.回歸分析5.市場調(diào)研中常見的非概率抽樣方法有（）。A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣E.分層抽樣6.在數(shù)據(jù)處理中，數(shù)據(jù)清洗的主要內(nèi)容包括（）。A.缺失值處理B.異常值檢測C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換D.重復(fù)值刪除E.數(shù)據(jù)編碼7.因果性調(diào)研的主要方法包括（）。A.實驗法B.相關(guān)分析C.回歸分析D.調(diào)查問卷E.案例研究8.市場調(diào)研報告中常見的圖表包括（）。A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.散點圖E.箱線圖9.在市場調(diào)研中，影響調(diào)研結(jié)果可靠性的因素包括（）。A.樣本量不足B.問卷設(shè)計不合理C.受訪者偏差D.數(shù)據(jù)處理錯誤E.調(diào)研環(huán)境干擾10.SWOT分析中，“機(jī)會”和“威脅”屬于（）。A.內(nèi)部因素B.外部因素C.可控因素D.不可控因素E.競爭因素三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.市場調(diào)研的所有方法都必須采用概率抽樣才能保證結(jié)果可靠。（）2.描述性調(diào)研只能提供數(shù)據(jù)描述，無法得出因果結(jié)論。（）3.在實驗法中，控制組不需要接受任何干預(yù)措施。（）4.數(shù)據(jù)分析中的假設(shè)檢驗只有在p值小于0.05時才認(rèn)為結(jié)果顯著。（）5.定性調(diào)研的結(jié)果通常無法量化，因此不具備參考價值。（）6.市場調(diào)研報告中的圖表越多越好，以增強(qiáng)說服力。（）7.在抽樣設(shè)計中，分層抽樣可以提高樣本代表性。（）8.數(shù)據(jù)清洗只需要處理缺失值和異常值，無需考慮數(shù)據(jù)一致性。（）9.因果性調(diào)研可以直接證明自變量對因變量的影響。（）10.SWOT分析中的“劣勢”和“威脅”都屬于企業(yè)不可控因素。（）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述探索性調(diào)研的主要方法和適用場景。2.解釋抽樣誤差的概念，并說明如何控制抽樣誤差。3.簡述定量調(diào)研和定性調(diào)研的主要區(qū)別，并舉例說明。4.在市場調(diào)研中，如何處理缺失值？常見的處理方法有哪些？5.簡述回歸分析的基本原理，并說明其在市場調(diào)研中的應(yīng)用。五、論述題（共1題，共10分）某企業(yè)計劃推出一款針對年輕消費者的護(hù)膚品，請結(jié)合市場調(diào)研與分析方法，設(shè)計一個調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、方法、樣本設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和預(yù)期結(jié)果等內(nèi)容。答案與解析一、單項選擇題1.B解析：確定調(diào)研目標(biāo)的核心是明確調(diào)研問題，其他步驟如設(shè)計問卷、選擇方法等都是在問題明確后進(jìn)行的。2.D解析：訪談法屬于定性調(diào)研，目的是深入了解消費者的主觀看法和感受。3.C解析：回歸分析屬于推斷性統(tǒng)計，用于檢驗變量之間的因果關(guān)系，而描述性統(tǒng)計主要使用頻數(shù)分析、集中趨勢分析等。4.B解析：評估廣告效果屬于描述性調(diào)研，目的是了解消費者對廣告的認(rèn)知和態(tài)度。5.B解析：抽樣誤差主要源于樣本選擇偏差，如非概率抽樣可能導(dǎo)致結(jié)果不具代表性。6.D解析：街頭攔截訪談屬于非概率抽樣中的方便抽樣。7.B解析：將文字選項轉(zhuǎn)換為數(shù)字量表屬于數(shù)據(jù)編碼過程。8.A解析：18-35歲消費者接受度為80%是數(shù)值型數(shù)據(jù)，屬于定量數(shù)據(jù)。9.A解析：相關(guān)系數(shù)接近1說明自變量對因變量的影響顯著。10.A解析：SWOT分析中的“優(yōu)勢”和“劣勢”都是企業(yè)內(nèi)部因素。11.B解析：實驗法通過控制無關(guān)變量驗證假設(shè)。12.B解析：“消費者購買決策受社交媒體影響顯著”是因果性結(jié)論。13.A解析：箱線圖用于檢測異常值，屬于描述性統(tǒng)計方法。14.B解析：用戶訪談結(jié)果是定性結(jié)果，反映消費者的主觀看法。15.A解析：顯著性水平通常設(shè)定為0.05，即5%的誤差容忍度。二、多項選擇題1.A、B、C、D解析：市場調(diào)研的目的包括了解趨勢、評估廣告、制定策略和競爭分析，提高銷量是結(jié)果而非目的。2.A、B、D解析：定性調(diào)研方法包括訪談、觀察和焦點小組，問卷調(diào)查和實驗法屬于定量調(diào)研。3.A、B、C解析：概率抽樣方法包括簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣和整群抽樣，配額抽樣和篩選抽樣屬于非概率抽樣。4.A、B、C解析：描述性統(tǒng)計分析包括頻數(shù)分析、集中趨勢分析和離散趨勢分析，相關(guān)分析和回歸分析屬于推斷性統(tǒng)計。5.A、B、C、D解析：非概率抽樣方法包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣，分層抽樣屬于概率抽樣。6.A、B、D、E解析：數(shù)據(jù)清洗包括處理缺失值、異常值、重復(fù)值和編碼，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換屬于預(yù)處理步驟但不是清洗的核心內(nèi)容。7.A、B、C、E解析：因果性調(diào)研方法包括實驗法、相關(guān)分析、回歸分析和案例研究，調(diào)查問卷主要用于描述性調(diào)研。8.A、B、C、D、E解析：市場調(diào)研報告中常見的圖表包括柱狀圖、餅圖、折線圖、散點圖和箱線圖。9.A、B、C、D解析：影響調(diào)研結(jié)果可靠性的因素包括樣本量不足、問卷設(shè)計不合理、受訪者偏差和數(shù)據(jù)處理錯誤，調(diào)研環(huán)境干擾也需考慮。10.B、D解析：SWOT分析中的“機(jī)會”和“威脅”都是外部因素，屬于不可控因素。三、判斷題1.×解析：非概率抽樣在探索性調(diào)研中也可使用，但結(jié)果需謹(jǐn)慎解讀。2.√解析：描述性調(diào)研只能描述現(xiàn)狀，無法驗證因果關(guān)系。3.×解析：控制組需要接受與實驗組相同的條件，但不接受干預(yù)措施。4.√解析：p值小于0.05通常認(rèn)為結(jié)果顯著，但需結(jié)合專業(yè)背景判斷。5.×解析：定性調(diào)研結(jié)果雖無法量化，但能提供深入洞察，具有參考價值。6.×解析：圖表需與內(nèi)容匹配，過多可能導(dǎo)致報告冗長且分散注意力。7.√解析：分層抽樣能確保各層代表性，提高樣本整體質(zhì)量。8.×解析：數(shù)據(jù)清洗需確保數(shù)據(jù)一致性、完整性，而不僅僅是缺失值和異常值。9.√解析：因果性調(diào)研通過實驗或統(tǒng)計方法驗證自變量對因變量的影響。10.×解析：“劣勢”是內(nèi)部因素，“威脅”是外部因素，兩者不可控。四、簡答題1.探索性調(diào)研的主要方法和適用場景解析：探索性調(diào)研用于了解新問題或形成假設(shè)，常用方法包括：-訪談法：深入了解消費者需求，適用于新產(chǎn)品開發(fā)。-觀察法：直接觀察消費者行為，適用于購物環(huán)境研究。-焦點小組：小范圍討論，適用于驗證假設(shè)。適用場景：市場機(jī)會分析、消費者動機(jī)研究、新產(chǎn)品概念測試等。2.抽樣誤差的概念及控制方法解析：抽樣誤差是指樣本結(jié)果與總體真實值之間的差異，控制方法包括：-增加樣本量：提高樣本代表性。-優(yōu)化抽樣方法：采用分層抽樣而非方便抽樣。-隨機(jī)化處理：減少選擇偏差。3.定量調(diào)研和定性調(diào)研的主要區(qū)別及案例-定量調(diào)研：使用問卷、統(tǒng)計方法，結(jié)果可量化，如調(diào)查消費者年齡分布。-定性調(diào)研：使用訪談、觀察，結(jié)果為主觀描述，如分析消費者購買動機(jī)。案例：定量調(diào)研可統(tǒng)計某品牌的市場份額，定性調(diào)研可了解消費者對品牌的情感聯(lián)系。4.缺失值處理方法-刪除法：直接刪除缺失數(shù)據(jù)，適用于缺失比例低的情況。-均值/中位數(shù)填補(bǔ)：用整體均值/中位數(shù)替代，適用于正態(tài)分布數(shù)據(jù)。-模型預(yù)測：使用回歸或機(jī)器學(xué)習(xí)填補(bǔ)缺失值。5.回歸分析的基本原理及應(yīng)用原理：通過自變量預(yù)測因變量，檢驗變量間關(guān)系。應(yīng)用：如分析廣告投入與銷量關(guān)系，或消費者收入與購買力關(guān)系。五、論述題調(diào)研方案設(shè)計1.調(diào)研目的：了解年輕消費者對護(hù)膚品的偏好、購買動機(jī)及品牌認(rèn)知。2.方法：-定量：問卷調(diào)查（線上/線下），統(tǒng)計消費者年齡、膚質(zhì)、購買