2026年市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析題庫一、單選題（每題2分，共10題）1.在設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷時(shí)，若想了解受訪者的品牌忠誠度，哪種問題類型最適合？（）A.開放式問題B.封閉式問題（單選）C.量表題（李克特量表）D.二分法問題（是/否）答案：C解析：李克特量表能夠量化受訪者的態(tài)度程度，更適合測量品牌忠誠度這類主觀性較強(qiáng)的概念。開放式問題難以量化，封閉式問題（單選）和二分法問題選項(xiàng)不夠全面。2.若某調(diào)查問卷的樣本量為500人，置信度為95%，則抽樣誤差約為多少？（）A.4.5%B.3.1%C.5.0%D.6.2%答案：B解析：根據(jù)抽樣誤差公式，樣本量越大，誤差越小。當(dāng)樣本量n=500，置信度95%時(shí)，誤差約為3.1%。3.在數(shù)據(jù)分析中，若發(fā)現(xiàn)某變量的分布極度偏斜，應(yīng)優(yōu)先采用哪種描述性統(tǒng)計(jì)量？（）A.均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.方差答案：B解析：均值易受極端值影響，中位數(shù)對偏斜分布更穩(wěn)健。4.若某企業(yè)想了解消費(fèi)者對產(chǎn)品包裝顏色的偏好，最適合采用哪種問卷設(shè)計(jì)？（）A.順序題（如“請按喜好排序”）B.配對比較題（如“紅色vs藍(lán)色，哪個(gè)更偏好”）C.量表題（如“用1-5評分顏色喜好”）D.語義差異法答案：A解析：順序題能直接反映偏好程度，適合包裝顏色這類有序分類數(shù)據(jù)。5.在交叉分析中，若要檢驗(yàn)“性別”與“購買意愿”是否存在關(guān)聯(lián)，應(yīng)使用哪種統(tǒng)計(jì)方法？（）A.t檢驗(yàn)B.方差分析（ANOVA）C.卡方檢驗(yàn)D.相關(guān)分析答案：C解析：卡方檢驗(yàn)適用于分析分類變量之間的獨(dú)立性。6.若某問卷回收率為60%，樣本偏差可能源于？（）A.問卷設(shè)計(jì)不合理B.抽樣方法不科學(xué)C.受訪者代表性不足D.以上都是答案：D解析：回收率低可能由問卷設(shè)計(jì)、抽樣或受訪者選擇偏差導(dǎo)致。7.在描述消費(fèi)者年齡分布時(shí)，若數(shù)據(jù)呈正態(tài)分布，應(yīng)重點(diǎn)分析哪個(gè)指標(biāo)？（）A.算術(shù)平均數(shù)B.四分位數(shù)C.峰值D.偏度答案：A解析：正態(tài)分布下，均值能準(zhǔn)確反映中心趨勢。8.若某調(diào)查問卷存在邏輯錯(cuò)誤（如選項(xiàng)重復(fù)），可能導(dǎo)致？（）A.數(shù)據(jù)缺失B.樣本偏差C.結(jié)果不可信D.以上都是答案：C解析：邏輯錯(cuò)誤會(huì)降低問卷有效性，影響結(jié)果可信度。9.在分析地區(qū)差異時(shí)，若某變量在不同省份的分布不均衡，應(yīng)優(yōu)先采用？（）A.T檢驗(yàn)B.Kruskal-Wallis檢驗(yàn)C.獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)D.方差分析答案：D解析：方差分析適用于比較多組（省份）的均值差異。10.若某企業(yè)想通過問卷分析消費(fèi)者對競品的滿意度，最適合采用？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.相關(guān)分析C.回歸分析D.聚類分析答案：A解析：描述性統(tǒng)計(jì)能直觀展示滿意度分布情況。二、多選題（每題3分，共5題）1.在設(shè)計(jì)封閉式問題時(shí)，以下哪些做法是合理的？（）A.選項(xiàng)應(yīng)互斥且窮盡B.避免引導(dǎo)性問題C.選項(xiàng)數(shù)量不宜過多（一般5-7個(gè)）D.可包含“其他”選項(xiàng)答案：A、B、C、D解析：選項(xiàng)需互斥（不重疊）、窮盡（覆蓋所有可能）、簡潔，并考慮“其他”選項(xiàng)以覆蓋未列情況。2.若樣本數(shù)據(jù)存在異常值，可能影響哪些統(tǒng)計(jì)量？（）A.均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.方差答案：A、C、D解析：異常值會(huì)拉大均值、標(biāo)準(zhǔn)差和方差，但對中位數(shù)影響較小。3.在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，以下哪些屬于非概率抽樣？（）A.配額抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：A、B解析：配額和判斷抽樣非隨機(jī)，而簡單隨機(jī)和系統(tǒng)抽樣屬于概率抽樣。4.若某問卷包含人口統(tǒng)計(jì)學(xué)問題（如年齡、收入），其作用可能包括？（）A.描述樣本結(jié)構(gòu)B.進(jìn)行交叉分析C.控制混淆變量D.預(yù)測市場趨勢答案：A、B、C解析：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)問題主要用于描述樣本、分析差異和控制變量，預(yù)測趨勢需結(jié)合其他數(shù)據(jù)。5.在處理缺失數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪些方法是可行的？（）A.刪除含缺失值的樣本B.插值法（如均值填充）C.多重插補(bǔ)D.基于模型預(yù)測缺失值答案：A、B、C、D解析：缺失數(shù)據(jù)處理方法多樣，包括刪除、插值、多重插補(bǔ)或模型預(yù)測。三、判斷題（每題2分，共5題）1.問卷的“篩選題”用于排除不符合條件的受訪者。（正確）2.樣本量越大，抽樣誤差必然越小。（正確）3.交叉分析只能用于分析兩個(gè)分類變量之間的關(guān)系。（錯(cuò)誤，可擴(kuò)展至多個(gè)變量）4.開放式問題的數(shù)據(jù)分析通常需要編碼轉(zhuǎn)換。（正確）5.卡方檢驗(yàn)要求樣本量足夠大才能保證結(jié)果有效。（正確）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述問卷設(shè)計(jì)中的“問題引導(dǎo)偏差”及其避免方法。答案：問題引導(dǎo)偏差是指問卷措辭暗示受訪者選擇某個(gè)答案。避免方法：-使用中性措辭，避免雙重否定；-避免預(yù)設(shè)假設(shè)（如“您經(jīng)常購買奢侈品嗎？”改為“您購買過奢侈品嗎？”）；-采用隨機(jī)順序排列選項(xiàng)。2.解釋“信度和效度”的概念及其在問卷中的重要性。答案：-信度：問卷結(jié)果的一致性，如重測信度、內(nèi)部一致性信度；-效度：問卷測量的準(zhǔn)確性，如內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度。兩者是問卷質(zhì)量的核心，低信度導(dǎo)致結(jié)果不可靠，低效度導(dǎo)致測量偏差。3.若某調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)“年齡”與“購買頻率”呈負(fù)相關(guān)，如何解釋？答案：可能原因是：-年輕人更傾向于沖動(dòng)消費(fèi)，老年人更理性；-產(chǎn)品特性（如保健品）可能隨年齡增長需求增加。需結(jié)合業(yè)務(wù)背景分析。4.描述“分層抽樣”的步驟及其優(yōu)缺點(diǎn)。答案：步驟：1.將總體按特征分層；2.按比例隨機(jī)抽取各層樣本。優(yōu)點(diǎn)：提高代表性，減少抽樣誤差；缺點(diǎn)：實(shí)施復(fù)雜，需先了解總體結(jié)構(gòu)。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述問卷數(shù)據(jù)分析中“異常值處理”的必要性及方法。答案：-必要性：異常值可能源于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或真實(shí)極端情況，若不處理會(huì)扭曲分析結(jié)果（如拉大均值、誤導(dǎo)趨勢判斷）。-方法：-識別：箱線圖、Z分?jǐn)?shù)法；-處理：刪除、替換（均值/中位數(shù)）、分箱（如將高收入合并為“高收入組”）。需結(jié)合業(yè)務(wù)判斷。2.以“中國新能源汽車消費(fèi)者”為例，設(shè)計(jì)一份包含人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、行為特征和態(tài)度問題的問卷框架，并說明理由。答案：-框架：1.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)：年齡、收入、職業(yè)（區(qū)分購車群