2026年市場營銷知識題庫：市場調(diào)研與消費(fèi)者行為一、單選題（每題2分，共20題）1.在中國房地產(chǎn)市場，某開發(fā)商通過線上問卷調(diào)查了解潛在購房者的偏好，最適合采用的市場調(diào)研方法是？A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.二手資料分析2.某品牌在抖音平臺進(jìn)行用戶畫像分析，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者年齡集中在18-25歲，活躍于短視頻內(nèi)容，其行為特征最符合哪種消費(fèi)者細(xì)分模式？A.生活方式細(xì)分B.地理細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分3.中國消費(fèi)者在購買新能源汽車時，最關(guān)注的因素是？A.價格B.充電便利性C.品牌知名度D.外觀設(shè)計4.某電商平臺通過用戶購買歷史數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者傾向于將某款護(hù)膚品和咖啡同時加入購物車，這屬于哪種消費(fèi)者行為模式？A.習(xí)慣性購買行為B.尋求多樣化行為C.減少失調(diào)行為D.復(fù)雜購買行為5.在中國，家庭決策中通常由誰主導(dǎo)購買家電產(chǎn)品？A.兒子B.女兒C.父母D.妻子6.某餐飲品牌通過會員積分系統(tǒng)記錄顧客消費(fèi)頻率，發(fā)現(xiàn)高頻顧客更傾向于選擇外賣服務(wù)，該品牌應(yīng)重點(diǎn)優(yōu)化哪方面？A.產(chǎn)品口味B.外賣配送速度C.價格策略D.營銷活動7.中國消費(fèi)者在社交媒體上分享品牌體驗(yàn)時，最常使用的平臺是？A.微信公眾號B.小紅書C.微博D.知乎8.某快消品牌在中國市場發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者更偏好個性化包裝，該品牌應(yīng)采用哪種營銷策略？A.大規(guī)模廣告投放B.定制化營銷C.價格促銷D.口碑傳播9.在中國，消費(fèi)者對“國潮”品牌的接受度持續(xù)上升，這反映了哪種消費(fèi)者心理變化？A.從眾心理B.獨(dú)立心理C.信任心理D.奢侈心理10.某企業(yè)通過焦點(diǎn)小組訪談了解消費(fèi)者對新品包裝的反饋，該方法的局限性在于？A.成本高B.樣本代表性不足C.數(shù)據(jù)分析復(fù)雜D.無法獲取定性信息二、多選題（每題3分，共10題）1.中國消費(fèi)者在購買奢侈品時，通常會考慮哪些因素？A.品牌歷史B.產(chǎn)品設(shè)計C.價格溢價D.購買渠道2.在中國三四線城市，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的主要障礙包括？A.物流成本高B.消費(fèi)者信任度低C.基礎(chǔ)設(shè)施不完善D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低3.某化妝品品牌在中國市場進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研時，可以通過哪些方法收集一手?jǐn)?shù)據(jù)？A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.競品分析D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲4.中國消費(fèi)者在網(wǎng)購時，最擔(dān)心的風(fēng)險是？A.商品質(zhì)量B.支付安全C.退換貨麻煩D.客服響應(yīng)慢5.在中國，影響消費(fèi)者購買決策的家庭成員通常包括？A.父母B.配偶C.子女D.朋友6.某汽車品牌在中國市場通過KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）推廣，效果較好的平臺有？A.抖音B.微博C.B站D.豆瓣7.中國消費(fèi)者在購買進(jìn)口食品時，最關(guān)注的認(rèn)證標(biāo)識包括？A.HACCPB.ISO9001C.有機(jī)認(rèn)證D.FDA認(rèn)證8.某餐飲品牌在中國市場進(jìn)行用戶調(diào)研時，可以通過哪些渠道收集二手?jǐn)?shù)據(jù)？A.行業(yè)報告B.社交媒體評論C.競品官網(wǎng)D.政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)9.中國消費(fèi)者在購買家電時，傾向于通過哪些渠道獲取信息？A.電商平臺評價B.線下門店體驗(yàn)C.社交媒體推薦D.專業(yè)評測網(wǎng)站10.在中國，影響消費(fèi)者購買決策的社會文化因素包括？A.傳統(tǒng)文化價值觀B.媒體輿論C.同伴影響D.政策導(dǎo)向三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國消費(fèi)者在購買藥品時，更傾向于相信醫(yī)生的推薦而非廣告宣傳。（√）2.在中國，線上購物滲透率已經(jīng)超過線下購物。（×）3.中國年輕消費(fèi)者在購買美妝產(chǎn)品時，更注重成分安全性。（√）4.家庭生命周期對家電產(chǎn)品的購買決策沒有影響。（×）5.中國消費(fèi)者在社交媒體上分享品牌體驗(yàn)時，更傾向于負(fù)面評價。（×）6.中國三四線城市消費(fèi)者對“國潮”品牌的接受度低于一二線城市。（×）7.中國消費(fèi)者在購買農(nóng)產(chǎn)品時，更關(guān)注產(chǎn)地而非品牌。（√）8.中國消費(fèi)者在網(wǎng)購時，更信任京東平臺的自營商品。（√）9.中國消費(fèi)者在購買奢侈品時，更看重品牌的歷史文化而非產(chǎn)品功能。（√）10.中國消費(fèi)者對進(jìn)口食品的偏好已經(jīng)超過國產(chǎn)食品。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述在中國市場進(jìn)行消費(fèi)者行為調(diào)研時，如何應(yīng)對樣本偏差問題？2.中國消費(fèi)者對“國潮”品牌的偏好有哪些特點(diǎn)？3.簡述在中國三四線城市推廣農(nóng)產(chǎn)品電商的營銷策略。4.如何利用社交媒體數(shù)據(jù)分析中國消費(fèi)者的購買決策過程？五、論述題（每題10分，共2題）1.分析中國消費(fèi)者在購買新能源汽車時的決策因素，并提出針對性的營銷建議。2.結(jié)合中國消費(fèi)者的心理特征，探討“國潮”品牌如何提升市場競爭力。答案與解析一、單選題答案與解析1.C訪談法更適合線上問卷調(diào)研，能夠深入了解潛在購房者的需求。2.D目標(biāo)消費(fèi)者行為特征明顯，屬于行為細(xì)分。3.B中國消費(fèi)者更關(guān)注新能源汽車的充電便利性。4.B交叉購買行為屬于尋求多樣化模式。5.D中國家庭決策中妻子通常主導(dǎo)家電購買。6.B高頻顧客優(yōu)先選擇外賣，需優(yōu)化配送速度。7.B小紅書是年輕消費(fèi)者分享品牌體驗(yàn)的主要平臺。8.B個性化包裝符合年輕消費(fèi)者的需求。9.A從眾心理推動消費(fèi)者對“國潮”品牌的接受。10.B焦點(diǎn)小組樣本代表性不足，可能導(dǎo)致結(jié)果偏差。二、多選題答案與解析1.A、B、C品牌歷史、設(shè)計和價格溢價是奢侈品購買的核心因素。2.A、B、C、D四線城市農(nóng)產(chǎn)品電商面臨物流、信任、基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)化問題。3.A、B問卷調(diào)查和實(shí)地觀察適合收集一手?jǐn)?shù)據(jù)。4.A、B、C商品質(zhì)量、支付安全和退換貨風(fēng)險是網(wǎng)購的主要顧慮。5.A、B、C父母、配偶和子女是家庭決策的核心成員。6.A、B、C抖音、微博和B站適合KOL推廣。7.A、B、CHACCP、ISO9001和有機(jī)認(rèn)證是進(jìn)口食品的重要認(rèn)證。8.A、B、C、D行業(yè)報告、社交媒體、競品官網(wǎng)和政府?dāng)?shù)據(jù)都是二手?jǐn)?shù)據(jù)來源。9.A、B、C、D電商平臺評價、線下體驗(yàn)、社交媒體推薦和專業(yè)評測都是重要信息渠道。10.A、B、C、D傳統(tǒng)文化、媒體輿論、同伴影響和政策導(dǎo)向都影響消費(fèi)者決策。三、判斷題答案與解析1.√醫(yī)生推薦比廣告更可信。2.×中國線上購物滲透率仍低于歐美，但增長迅速。3.√年輕消費(fèi)者更關(guān)注成分安全。4.×家庭生命周期直接影響家電購買需求。5.×中國消費(fèi)者更傾向于正面分享。6.×四線城市“國潮”接受度更高。7.√產(chǎn)地是農(nóng)產(chǎn)品購買的重要因素。8.√京東自營商品信任度高。9.√品牌文化比產(chǎn)品功能更重要。10.×國產(chǎn)食品市場份額仍較高。四、簡答題答案與解析1.應(yīng)對樣本偏差的方法：-使用隨機(jī)抽樣避免地域或年齡偏差；-多渠道收集數(shù)據(jù)（線上+線下）；-樣本量足夠大，覆蓋不同消費(fèi)群體。2.“國潮”品牌偏好特點(diǎn)：-文化認(rèn)同感強(qiáng)；-注重設(shè)計創(chuàng)新；-價格敏感度相對較低；-社交媒體傳播效果顯著。3.三四線城市農(nóng)產(chǎn)品電商策略：-突出產(chǎn)地特色和安全性；-降低物流成本；-利用本地KOL推廣；-提供預(yù)售和定制服務(wù)。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析方法：-利用平臺API抓取用戶評論；-分析關(guān)鍵詞和情感傾向；-結(jié)合購買行為數(shù)據(jù)建模。五、論述題答案與解析1.新能源汽車決策因素與營銷建議：-決策因素：續(xù)航