第1篇第一章總則第一條為加強物業(yè)管理監(jiān)控設(shè)備的安全管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、檢修及報廢等全過程。第三條物業(yè)管理監(jiān)控設(shè)備的安全管理，應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、安全第一”的原則。第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控設(shè)備安全管理制度，明確責(zé)任，加強監(jiān)督，確保監(jiān)控設(shè)備安全運行。第二章監(jiān)控設(shè)備的安裝與驗收第五條監(jiān)控設(shè)備的安裝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保監(jiān)控設(shè)備的性能和質(zhì)量。第六條監(jiān)控設(shè)備的安裝應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位或個人進(jìn)行，并取得相關(guān)政府部門頒發(fā)的許可證。第七條監(jiān)控設(shè)備的安裝工程完成后，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織驗收，驗收合格后方可投入使用。第八條驗收內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）監(jiān)控設(shè)備的安裝位置、數(shù)量、類型、規(guī)格是否符合設(shè)計要求；（二）監(jiān)控設(shè)備的性能、功能是否符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（三）監(jiān)控設(shè)備的安裝質(zhì)量是否符合國家相關(guān)規(guī)范；（四）監(jiān)控設(shè)備的供電、傳輸線路是否符合安全要求。第三章監(jiān)控設(shè)備的使用與維護(hù)第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控設(shè)備的使用管理制度，明確監(jiān)控設(shè)備的使用范圍、操作流程、責(zé)任人員等。第十條監(jiān)控設(shè)備的使用人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握監(jiān)控設(shè)備的操作技能和安全知識。第十一條監(jiān)控設(shè)備的使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自改動監(jiān)控設(shè)備的設(shè)置和功能。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運行。第十三條監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（二）定期檢查監(jiān)控設(shè)備的供電、傳輸線路，確保線路安全可靠；（三）定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命；（四）定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行軟件升級，提高設(shè)備性能。第四章監(jiān)控設(shè)備的檢修與報廢第十四條監(jiān)控設(shè)備的檢修應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位或個人進(jìn)行，并嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。第十五條監(jiān)控設(shè)備的檢修內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）檢查監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時修復(fù)；（二）檢查監(jiān)控設(shè)備的供電、傳輸線路，確保線路安全可靠；（三）檢查監(jiān)控設(shè)備的軟件版本，進(jìn)行必要的升級；（四）檢查監(jiān)控設(shè)備的硬件設(shè)備，進(jìn)行必要的更換。第十六條監(jiān)控設(shè)備達(dá)到報廢條件時，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出報廢申請，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后，由具備資質(zhì)的單位進(jìn)行報廢處理。第五章監(jiān)控設(shè)備的安全保障第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對監(jiān)控設(shè)備的安全保障，確保監(jiān)控設(shè)備在運行過程中不發(fā)生安全事故。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控設(shè)備的安全防范措施，包括但不限于以下方面：（一）加強對監(jiān)控設(shè)備的物理保護(hù)，防止人為破壞；（二）加強對監(jiān)控設(shè)備的電氣保護(hù)，防止電氣故障；（三）加強對監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，防止黑客攻擊；（四）加強對監(jiān)控設(shè)備的防火、防盜、防雷等安全措施。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備的安全防范措施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第六章責(zé)任與處罰第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控設(shè)備安全管理制度，明確責(zé)任，加強監(jiān)督，確保監(jiān)控設(shè)備安全運行。第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本制度，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備發(fā)生安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備安裝、驗收、使用、維護(hù)、檢修及報廢的，由相關(guān)部門依法予以處罰。第七章附則第二十三條本制度由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。物業(yè)管理監(jiān)控設(shè)備安全管理制度旨在確保監(jiān)控設(shè)備的安全運行，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本制度，加強監(jiān)控設(shè)備的安全管理，為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適的居住環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的安全管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)和拆除。第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控設(shè)備安全管理制度，明確責(zé)任，加強管理，確保監(jiān)控設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。第二章監(jiān)控設(shè)備安裝第四條監(jiān)控設(shè)備的安裝應(yīng)遵循以下原則：1.符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.選用符合國家規(guī)定的產(chǎn)品，確保設(shè)備質(zhì)量；3.不得擅自改變監(jiān)控設(shè)備的安裝位置和角度；4.不得影響公共安全、公共秩序和業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益。第五條監(jiān)控設(shè)備的安裝應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行，并按照以下程序進(jìn)行：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出安裝申請，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意；2.安裝單位進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定安裝位置和方案；3.安裝單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂安裝合同；4.安裝單位按照合同約定進(jìn)行安裝，并確保安裝質(zhì)量；5.安裝完成后，安裝單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供安裝驗收報告。第三章監(jiān)控設(shè)備使用第六條監(jiān)控設(shè)備的使用應(yīng)遵循以下原則：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益；2.不得利用監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行非法活動；3.不得泄露監(jiān)控設(shè)備所采集的個人信息；4.不得隨意刪除、修改監(jiān)控數(shù)據(jù)。第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的使用和管理，并履行以下職責(zé)：1.指導(dǎo)監(jiān)控設(shè)備的操作；2.監(jiān)督監(jiān)控設(shè)備的運行；3.定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運行狀況；4.及時處理監(jiān)控設(shè)備故障；5.定期備份監(jiān)控數(shù)據(jù)。第八條業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)查詢本人或授權(quán)他人查詢監(jiān)控設(shè)備所采集的個人信息，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以配合。第四章監(jiān)控設(shè)備維護(hù)第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。第十條維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.清潔監(jiān)控設(shè)備；2.檢查設(shè)備連接線、電源線等是否完好；3.檢查監(jiān)控設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時處理；4.更換損壞的設(shè)備部件；5.更新監(jiān)控軟件。第十一條維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：1.制定維護(hù)保養(yǎng)計劃；2.指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)工作；3.按計劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；4.記錄維護(hù)保養(yǎng)情況。第五章監(jiān)控設(shè)備拆除第十二條監(jiān)控設(shè)備的拆除應(yīng)遵循以下原則：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得擅自拆除；2.拆除前應(yīng)通知業(yè)主、物業(yè)使用人；3.拆除過程中應(yīng)確保公共安全和業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益；4.拆除后的設(shè)備應(yīng)妥善處理。第十三條監(jiān)控設(shè)備的拆除應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行，并按照以下程序進(jìn)行：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出拆除申請，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意；2.拆除單位進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定拆除方案；3.拆除單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂拆除合同；4.拆除單位按照合同約定進(jìn)行拆除，并確保拆除質(zhì)量；5.拆除完成后，拆除單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供拆除驗收報告。第六章監(jiān)控數(shù)據(jù)安全第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控數(shù)據(jù)安全管理制度，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)的安全。第十五條監(jiān)控數(shù)據(jù)的安全管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.限制監(jiān)控數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限；2.定期備份監(jiān)控數(shù)據(jù)；3.對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；4.對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。第十六條任何單位和個人不得非法獲取、使用、泄露監(jiān)控數(shù)據(jù)。第七章責(zé)任與處罰第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本制度執(zhí)行監(jiān)控設(shè)備安全管理的，由物業(yè)管理主管部門依法予以處罰。第十八條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本制度，擅自安裝、使用、拆除監(jiān)控設(shè)備，或者非法獲取、使用、泄露監(jiān)控數(shù)據(jù)的，由物業(yè)管理主管部門依法予以處罰。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第八章附則第二十條本制度由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的安全管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)及安全管理。第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控設(shè)備安全管理制度，明確各部門、各崗位的職責(zé)，確保監(jiān)控設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運行。第二章監(jiān)控設(shè)備管理職責(zé)第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立監(jiān)控設(shè)備管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)及安全管理等工作。第五條監(jiān)控設(shè)備管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、驗收工作；2.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作；3.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的故障處理及維修工作；4.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的升級改造工作；5.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的安全管理工作；6.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備資料的收集、整理、歸檔工作。第六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他部門應(yīng)按照職責(zé)分工，配合監(jiān)控設(shè)備管理部門做好監(jiān)控設(shè)備的安全管理工作。第三章監(jiān)控設(shè)備安裝與驗收第七條監(jiān)控設(shè)備的安裝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保監(jiān)控設(shè)備的質(zhì)量和性能。第八條監(jiān)控設(shè)備的安裝應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行，并嚴(yán)格按照安裝方案進(jìn)行。第九條監(jiān)控設(shè)備的安裝完成后，應(yīng)由監(jiān)控設(shè)備管理部門組織驗收，驗收合格后方可投入使用。第十條驗收內(nèi)容包括：1.監(jiān)控設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量是否符合要求；2.監(jiān)控設(shè)備的安裝位置、角度、高度是否符合要求；3.監(jiān)控設(shè)備的信號傳輸、圖像質(zhì)量是否符合要求；4.監(jiān)控設(shè)備的電源、接地等安全措施是否符合要求。第四章監(jiān)控設(shè)備使用與維護(hù)第十一條監(jiān)控設(shè)備的使用應(yīng)遵循以下原則：1.合法使用，不得侵犯他人合法權(quán)益；2.安全使用，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行；3.節(jié)約使用，合理配置監(jiān)控設(shè)備資源。第十二條監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，包括以下內(nèi)容：1.清潔監(jiān)控設(shè)備，保持設(shè)備表面整潔；2.檢查監(jiān)控設(shè)備的電源、接地等安全措施；3.檢查監(jiān)控設(shè)備的信號傳輸、圖像質(zhì)量；4.檢查監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時處理。第十三條監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期如下：1.每月對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查；2.每季度對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)；3.每半年對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次系統(tǒng)升級；4.每年對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面檢修。第五章監(jiān)控設(shè)備故障處理第十四條監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時進(jìn)行維修處理。第十五條故障處理流程如下：1.發(fā)現(xiàn)故障，立即向監(jiān)控設(shè)備管理部門報告；2.監(jiān)控設(shè)備管理部門接到報告后，及時組織人員進(jìn)行維修；3.維修人員應(yīng)盡快排除故障，恢復(fù)正常運行；4.維修完成后，對故障原因進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。第六章監(jiān)控設(shè)備安全管理第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)控設(shè)備安全管理制度，明確監(jiān)控設(shè)備的安全責(zé)任。第十七條監(jiān)控設(shè)備的安全管理包括以下內(nèi)容：1.監(jiān)控設(shè)備的保密管理，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)的安全；2.監(jiān)控設(shè)備的防雷、防靜電、防干擾措施；3.監(jiān)控設(shè)備的防破壞、防盜措施；4.監(jiān)控設(shè)備的防火、防爆措施；5.監(jiān)控設(shè)備的防塵、防潮措施。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第七章監(jiān)控設(shè)備資料管理第十九條監(jiān)控設(shè)備資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.監(jiān)控設(shè)備的采購合同、驗收報告；2.監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試記錄