電子商務(wù)物流配送協(xié)議（2025年時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)）甲乙丙三方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就電子商務(wù)物流配送服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條協(xié)議主體甲方：[在此處填寫電商平臺(tái)全稱]，住所地：[在此處填寫甲方住所地]，聯(lián)系人：[在此處填寫甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[在此處填寫甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[在此處填寫甲方電子郵箱]。乙方：[在此處填寫賣家全稱]，住所地：[在此處填寫乙方住所地]，聯(lián)系人：[在此處填寫乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[在此處填寫乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[在此處填寫乙方電子郵箱]。丙方：[在此處填寫物流承運(yùn)商全稱]，住所地：[在此處填寫丙方住所地]，聯(lián)系人：[在此處填寫丙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[在此處填寫丙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[在此處填寫丙方電子郵箱]。第二條定義與解釋本協(xié)議中，除非上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：“物流配送”是指乙方通過丙方提供的，將甲方平臺(tái)上的訂單商品從發(fā)貨地運(yùn)輸至收貨地的服務(wù)過程，包括但不限于攬收、干線運(yùn)輸、倉儲(chǔ)（若有）、配送和簽收確認(rèn)?！坝唵巍笔侵赣脩粼诩追狡脚_(tái)上提交的，并經(jīng)乙方確認(rèn)發(fā)貨的購買商品指令?！昂炇铡笔侵甘肇浫舜_認(rèn)收到商品并簽署確認(rèn)憑證的行為?！皶r(shí)效標(biāo)準(zhǔn)”是指本協(xié)議第三條所述的，各方就物流配送服務(wù)承諾的完成時(shí)間要求。“延遲”是指未能按照時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)完成物流配送服務(wù)的行為。“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)事件等。“平臺(tái)”是指由甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺(tái)?！百u家”是指在本協(xié)議中與甲方簽訂銷售協(xié)議，并在甲方平臺(tái)上從事商品銷售活動(dòng)的乙方?！俺羞\(yùn)商”是指在本協(xié)議中為甲方、賣家提供物流配送服務(wù)的丙方。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1本協(xié)議適用的服務(wù)范圍包括甲方平臺(tái)指定區(qū)域內(nèi)的訂單商品，具體區(qū)域劃分由甲方另行通知。3.2本協(xié)議適用的商品類型不包括易燃、易爆、危險(xiǎn)品、生鮮（除非另有約定）、活體動(dòng)物等特殊商品。3.3丙方同意按照甲方平臺(tái)的物流接口規(guī)范和本協(xié)議約定，為甲方和賣家提供以下物流配送服務(wù)：a)按照甲方平臺(tái)訂單信息進(jìn)行商品攬收；b)將商品通過約定的運(yùn)輸路線完成干線運(yùn)輸；c)根據(jù)需要提供倉儲(chǔ)服務(wù)（若有）；d)按照約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，將商品配送到指定的收貨地址；e)完成簽收確認(rèn)流程，并實(shí)時(shí)更新物流狀態(tài)；f)向甲方平臺(tái)提供物流信息查詢服務(wù)。第四條時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)4.1丙方承諾，對(duì)于本協(xié)議適用范圍內(nèi)的訂單，按照以下時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：a)同城區(qū)域（指[在此處填寫具體同城定義，如同一城市行政區(qū)域]）：商品簽收確認(rèn)時(shí)效不超過24小時(shí)；b)省內(nèi)非同城區(qū)域：商品簽收確認(rèn)時(shí)效不超過48小時(shí)；c)跨省區(qū)域：商品簽收確認(rèn)時(shí)效不超過72小時(shí)；d)[可根據(jù)實(shí)際情況添加其他區(qū)域時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，如港澳臺(tái)、國際等]。4.2時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)自甲方平臺(tái)系統(tǒng)顯示“已發(fā)貨”狀態(tài)時(shí)起算。4.3丙方應(yīng)建立完善的物流信息系統(tǒng)，確保訂單在攬收、運(yùn)輸、派送等各環(huán)節(jié)的物流信息能夠被甲方平臺(tái)和用戶實(shí)時(shí)查詢。4.4對(duì)于因商品特性、用戶特殊要求或不可抗力等非丙方原因?qū)е碌难诱`，時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)可相應(yīng)順延，但丙方應(yīng)在情況發(fā)生時(shí)及時(shí)通知甲方和賣家，并積極配合處理。第五條各方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求乙方和丙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督其履約情況；b)有權(quán)根據(jù)丙方的履約表現(xiàn)，依據(jù)本協(xié)議約定采取獎(jiǎng)懲措施；c)有權(quán)向乙方和丙方獲取物流配送相關(guān)的必要信息；d)有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)范圍和時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方和丙方；e)應(yīng)及時(shí)向乙方和丙方提供準(zhǔn)確的訂單信息、商品信息及物流指令。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求丙方按照本協(xié)議約定按時(shí)完成物流配送服務(wù)；b)應(yīng)在收到甲方發(fā)貨指令后，按照平臺(tái)規(guī)范和用戶要求及時(shí)、準(zhǔn)確地完成商品打包和發(fā)貨，并確保商品信息與訂單一致；c)應(yīng)配合丙方進(jìn)行攬收工作，并提供必要的協(xié)助；d)應(yīng)及時(shí)向甲方和丙方反饋物流異常信息，并配合處理。5.3丙方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方或乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；b)應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方平臺(tái)的物流接口規(guī)范，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地完成物流配送任務(wù)；c)應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理用戶關(guān)于物流配送的咨詢、投訴和建議；d)應(yīng)保證物流配送過程中商品的安全，如因丙方原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；e)應(yīng)向甲方平臺(tái)提供穩(wěn)定、可靠的物流信息系統(tǒng)接口，確保物流數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸和準(zhǔn)確性；f)應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，以及甲方平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，維護(hù)平臺(tái)形象。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1運(yùn)輸費(fèi)用由[在此處填寫運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方，如甲方、乙方或根據(jù)訂單情況確定]承擔(dān)。6.2丙方因提供本協(xié)議約定的物流配送服務(wù)而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用，由[在此處填寫費(fèi)用承擔(dān)方]承擔(dān)。6.3運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用的結(jié)算周期為每月[在此處填寫天數(shù)]日，結(jié)算方式為[在此處填寫結(jié)算方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]。第七條違約責(zé)任7.1丙方未能按照本協(xié)議第四條約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)完成物流配送服務(wù)，構(gòu)成延遲履約。7.2發(fā)生延遲履約的，丙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：a)延遲履約時(shí)間在[在此處填寫天數(shù)，如1]小時(shí)以內(nèi)：丙方應(yīng)向甲方支付[在此處填寫金額或計(jì)算方式]的違約金；b)延遲履約時(shí)間超過[在此處填寫天數(shù)，如1]小時(shí)，但不超過[在此處填寫天數(shù)，如3]小時(shí)：丙方應(yīng)向甲方支付[在此處填寫金額或計(jì)算方式]的違約金；c)延遲履約時(shí)間超過[在此處填寫天數(shù)，如3]小時(shí)：丙方應(yīng)向甲方支付[在此處填寫金額或計(jì)算方式]的違約金；d)[可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定其他延遲時(shí)長對(duì)應(yīng)的違約金標(biāo)準(zhǔn)]。7.3違約金的計(jì)算方式為：違約金=延遲訂單金額×[在此處填寫百分比]%。7.4丙方因延遲履約給甲方或賣家造成其他損失的，應(yīng)另行承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5乙方未能按照本協(xié)議第五條第二款約定及時(shí)、準(zhǔn)確地完成商品打包和發(fā)貨，導(dǎo)致影響丙方履約或造成用戶損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.6任何一方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止服務(wù)、賠償損失等。第八條信息保密8.1甲乙丙三方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)通知其他方，并提供相關(guān)證明。9.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更，均需三方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；c)一方喪失履約能力的。10.3本協(xié)議因約定的履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致而終止。10.4協(xié)議終止或解除后，各方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并按照約定處理相關(guān)事宜。保密條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止或解除后仍然有效。第十一條通知與送達(dá)11.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或本協(xié)議載明的其他地址進(jìn)行送達(dá)。11.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：a)專人遞送：交付時(shí)；b)掛號(hào)信：寄出后[在此處填寫天數(shù)]日；c)電子郵件：發(fā)送時(shí)（以郵件服務(wù)器發(fā)送記錄為準(zhǔn)）。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，三方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[在此處填寫法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成三方之間關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。13.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)三方簽字蓋章后方能生效。13.3本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。13.4本協(xié)議一式[在此處填寫份數(shù)]份，甲方執(zhí)[在此處填寫份數(shù)]份，乙方執(zhí)[在此處填寫份數(shù)]份，丙方執(zhí)[在此處填寫份數(shù)]份，具有同等法律