2024年中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》真題及解析第1題單選題(每題1分，共60題，共60分)1、下列社會工作者提供的服務(wù)中，能夠促進(jìn)服務(wù)對象自身發(fā)展的是()A間慰問社區(qū)困難家庭兒童B.雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放衣物C升小組的社會工作服務(wù)內(nèi)容包括對有自殘行為的學(xué)生進(jìn)行個案輔導(dǎo)，面向教師啟動“陪伴式增能”項目，聯(lián)系家長開展親子溝通平行小組，上述小童的服務(wù)，主要體現(xiàn)的社會工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是()A會工作B.矯正社會工作A工作過程是根據(jù)服務(wù)對象對自己問題的理解而提供服務(wù)的過程B.社會工作過程是根據(jù)服務(wù)對象的價值觀策劃，開展助人活動的過程C作者按服務(wù)對象的要求單向提供服務(wù)的過程D和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程4、在某社區(qū)開展的“弘揚優(yōu)良家教家風(fēng)”項目中社會工作者設(shè)計了一系列服務(wù)。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者倡導(dǎo)者角色的是()A子關(guān)系成長小組B.為居民提供婚姻家庭咨詢服務(wù)C.舉辦“五好家庭”評選部分獨居老人行動不便，生活存在諸多困難，為幫計了調(diào)查問卷，評估了老人需求，鏈接了社區(qū)志愿者，開展了結(jié)對幫扶服務(wù)，緩解了他們的困難。上述服務(wù)中小劉所運用的知識是()A識B.文化知識家出臺了推動居家養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策，各街道辦事處家老年人提供生活照料和精神關(guān)愛服務(wù)下列做法中最能體現(xiàn)社會工作專業(yè)“促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)"目標(biāo)的是()A家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配置B.優(yōu)化居家上門服務(wù)的流程C貼異。下列組員的表現(xiàn)，屬于轉(zhuǎn)折階段的是()A.在“自畫像”環(huán)節(jié)組員相互推讓，李奶奶帶頭發(fā)言后，其他人才接著發(fā)言B.在“我的生命樹”環(huán)節(jié)，孫奶奶主動擔(dān)任記錄員記錄并總結(jié)組員的發(fā)言C李爺爺和王奶奶發(fā)生爭執(zhí)互不相讓，相互批評指責(zé)D重回沉默狀態(tài)，未回應(yīng)他人的分享教人員林先生提供服務(wù)，老張出差期間，林先生突然到居法院傳票，老張的同事小李接待了林先生，小李與老張電話溝通的相關(guān)情為林先生提供服務(wù)，上述小李的做法。體現(xiàn)的社會工作專業(yè)倫理責(zé)任是()A力的表現(xiàn)B.保障專業(yè)完整性9、社會工作者老楊正在進(jìn)行“社會工作者專業(yè)勝任力的問卷調(diào)查，希望能夠建構(gòu)出社會工作者的專業(yè)勝任力指標(biāo)體系，進(jìn)而助力社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。下列問題和答案中，屬于測量行為的是()A.您過去半年參加過督導(dǎo)會談的次數(shù)?(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次及以上B.您是否從事一線社會工作服務(wù)?(1)是(2)否C.您熟悉項目管理嗎?(1)很熟悉(2)比較熟悉(3)一般(4)比較不熟悉(5)很不熟悉D.您持有社會工作職業(yè)資格證書的情況?(1)無(2)助理社會工作師(3)社會工作師(4)高級社會工作師導(dǎo)，在正式開展同步督導(dǎo)前，總站組織站長們一起討論同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧。下列做法中，符合同輩督導(dǎo)組成技巧的是()A分配時間給同輩團(tuán)體中的每一名成員B.每次都安排一定時間進(jìn)行團(tuán)體非正式交流C人以確保觀點多樣化D工區(qū)網(wǎng)格員與居民打交道過程中，時而會遇到脾氣暴躁的居民，稍不如意就吵鬧，甚至罵人，令負(fù)責(zé)接待的社區(qū)網(wǎng)格員很委屈，有時會失去耐心，與居民發(fā)生爭執(zhí)，老趙讓王主任進(jìn)一步回憶當(dāng)時在場的工作人員的反應(yīng)時，王主任說:“大家都忙著干自己的事，偶爾也會勸勸”從教育性督導(dǎo)的角度看，老趙適宜的做法是()B.提醒王主任辦公室同事之間相互支持非常重要C慮社區(qū)網(wǎng)格員切身感受D員解圍4設(shè)施老化，服務(wù)設(shè)施配套不全。沒有會工作者老王計劃運用社會策劃模式，協(xié)助居委會將小區(qū)納入明年政府老造的名單。老王研讀和分析相關(guān)文件規(guī)定，掌握了準(zhǔn)入條件;通過逐戶走訪，宣傳改帶來的好處，摸清了居民對小區(qū)改造的要求和承受能力;還與同事一起分析和預(yù)測老劃模式實施策略的角度看，上述老王的工作屬于()A析和界定B.需求評估與確定，擬定期組織大學(xué)生志愿者老服務(wù)。為了保障志愿服務(wù)的有效性，社會工作者老劉負(fù)責(zé)督導(dǎo)該校大學(xué)生志愿者。下列老劉開展的工作中，符合行政性督導(dǎo)的是()A愿者服務(wù)老人的常用技巧B.激發(fā)志愿者工作潛能和工作士氣C座談會老杜分享自己通過學(xué)習(xí)心理健康知者的負(fù)面看法，從之前的害怕到現(xiàn)在逐漸理解他們的處境，社會工作者聽完老杜的分享后“剛才老杜提到學(xué)習(xí)心理健康知識的收獲時候說:心理疾病患者的偏見減少了，其他人對這個問題是怎么看的呢?”社會工作者的上述提問類型是()A向型提問B.封閉式提問，小張專門向服務(wù)對象王女士說明情況，并詢問她是否愿意由自己的同事繼續(xù)為其提供個案服務(wù)上述小張的做法主要體現(xiàn)了()A作者對同事的倫理責(zé)任B.社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任C倫理責(zé)任16、為了引導(dǎo)農(nóng)村留守女性在鄉(xiāng)村振興中充分發(fā)揮作用，某鄉(xiāng)社工站開展了“巾幗力量”成長過制作手工藝品，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我。在小組過程中，面對大多數(shù)組員表現(xiàn)出的被動和謹(jǐn)慎的特點。社會工作者適宜的做法是()A組員間的團(tuán)隊協(xié)作設(shè)計一份產(chǎn)品推銷計劃B.幫助組員克服防衛(wèi)心理并鼓勵組員積極地分享C以小組為中心的互動D.用游戲“連連看”尋找并強調(diào)組員間的相似性發(fā)現(xiàn)組員開始主動討論出院后如何加組織，以及如何運用互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取相關(guān)知識，下列活動中，適宜在這一階段開展的是()A.知行需合一;嘗試新改變B.人多力量大;共同找對策C性看治療上存在差異，但小艾在日常相處中十的安排，最近，小艾計劃和女友登記結(jié)婚女友突然提出婚房和彩家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力，小艾多次與女友溝通無果，心理異?？嗍?“您在與女友相處時，是不是覺得如果自己尊重她，她就會尊重您?”小艾說:“是啊，更何況我們要成為一家人了!上述情景體現(xiàn)出小艾非理性信念的特征是()AB.抽象化19、動員和管理資源是社區(qū)工作服務(wù)計劃實施的重點下列社會工作者的做法中，屬于“資源鏈接”的是A周邊商戶業(yè)態(tài)和日常表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)潛在資源B.與轄區(qū)高校簽約，組織大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)C尋找活動物資贊助方D表彰區(qū)治理，在社區(qū)內(nèi)招募了一批志愿者，并開設(shè)了主題為“我為人人，人人為我”的服務(wù)能力提升小組;根據(jù)社會目標(biāo)模式的實踐原則，社會工作者適宜的做法是()A員構(gòu)建社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.強化組員團(tuán)隊協(xié)作，共同承擔(dān)社區(qū)責(zé)任C動，3歲的女兒留在老家由公婆照看。小沈的工作是在流水線神高度集中，長此以往，小沈精神緊繃，出現(xiàn)了身體疼痛的情況。，加班次數(shù)增多，小沈無法好好休息常常急躁焦慮，還影響到夫妻照看孩子，但又擔(dān)心失去工作后家庭經(jīng)濟(jì)無法維系，向社會工作者小李求助。小李評估小沈的情況后，根據(jù)任務(wù)中心模式開展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A小沈近期生活并引導(dǎo)其整理感受B.協(xié)助小沈探究問題解決的先后次序C沈情緒狀態(tài)組織等級評估標(biāo)準(zhǔn)自查時，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的治理結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范，對此，該機(jī)構(gòu)決定加強內(nèi)部治理，其正確的做法是()/34A章程規(guī)定定期召開理事會B.將機(jī)構(gòu)年報定向發(fā)送給合作伙伴C的項目的小文已經(jīng)養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，最近妹妹出生動就哭鬧，一定要媽爸爸陪著才肯寫作業(yè)，根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，上述小文的行為屬于防衛(wèi)機(jī)制的()B.投射獨自照顧生活不能自理的老伴，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。居委會工作人員協(xié)助兩人申請辦理了社會救助，并將其轉(zhuǎn)介給社會工作者，通過一段時間的服務(wù)，王奶奶有了較大變化，有困難時會主動向居委會求助，有事外出時會請鄰居幫忙照看老伴。上述社會工作服務(wù)及其成效，體現(xiàn)出的個案工作本質(zhì)是()A象能夠發(fā)掘和運用周圍資源B.服務(wù)對象能夠充分發(fā)揮自己的潛能C生的能力務(wù)項目的同時，非常重視研究工作。根據(jù)社會工作研究的間接功能，下列做法中，有助于機(jī)構(gòu)實現(xiàn)自身增能的是()A流動兒童的家庭，撰寫需求評估報告B.梳理長期照護(hù)險制度，提出相關(guān)政策建議C務(wù)成效，提煉經(jīng)驗和反思不足D孩子成長的影響不著覺，一想到自己被拋棄就覺得人生沒有意義表示不想活了。父母很擔(dān)心他的情況，向社會工作者求助，社會工作者首先要開展的工作是()A李學(xué)習(xí)交友技巧B.評估小李自殺的可能性A者的熱情不能持久，需要依據(jù)正式崗位要求加強管理B.志愿者服務(wù)呈現(xiàn)集體性特征，參加大型活動時需加以約束C也注重自我在服務(wù)中的收獲D其自由的發(fā)揮，居委會聯(lián)合物業(yè)公司根據(jù)殘障青年的身體特點，將一些在一起討論“這些人應(yīng)該待在家里，在這兒其實也干不了啥”針對這種情況，社會工作者宜采取的做法是()A系和諧關(guān)系為前提，為殘障員工提供職業(yè)技能培訓(xùn)B.以保障殘障人士權(quán)益為前提，倡導(dǎo)接納和包容殘障員C為殘障員工提供心理疏導(dǎo)D礙環(huán)境改造重癥患者，需要長期治療，靠吸氧維持生命。由于病情一直沒有好轉(zhuǎn)老趙的心情十分低落，對生活感到無望，醫(yī)務(wù)社會工作者對老趙開展個案服務(wù)，估分析的內(nèi)容是()A家庭狀況B.老趙的真實想法有30多個社區(qū)社會組織多為文體團(tuán)隊和志愿者團(tuán)隊，為了提聚焦于()A主協(xié)商的方法B.掌握活動策劃的原理目，重點對廢舊自行車占道問題進(jìn)行整治，社會工作者摸排登記，在與居民簽署知情同意書的基礎(chǔ)上，用米面油兌換廢舊自行車的方法，清理廢舊自行車20余輛，居民劉阿姨說:“現(xiàn)在看不見那些破車了，樓道變寬敞了!”從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，劉阿姨反饋說明上述工作實現(xiàn)了()A標(biāo)B.過程目標(biāo)32、根據(jù)定量與定性研究的特點及其適用范圍，下列研究目標(biāo)中，最適合定性研究的是()A年人防詐騙小組的服務(wù)成效B.調(diào)查社區(qū)居民對小區(qū)無障礙設(shè)施環(huán)境的滿意度C老年人幸福感的影響癌癥晚期，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小揚，看著爺聽從自己的建議，此時小楊的社會工作專業(yè)倫理是()A重關(guān)系B.專業(yè)能力劃組織院內(nèi)老人開展重陽節(jié)活動，在征求活動方意見34老人的需要，小馮設(shè)計了活動方案，上述小馮的做法體現(xiàn)了倫理處理的()A命原則B.最小傷害原則試成績不理想心情沮喪，覺得上大學(xué)沒有希望了，不如學(xué)校社會工作者小丁了解情況后，運用心理社會治療模式開展服務(wù)，在服務(wù)過程的“研究“階段，小丁要做的是()A小莊疏導(dǎo)因考試失利導(dǎo)致的低落情緒B.注重從小莊與他人的交往中收集相關(guān)資料C莊的問題和需求D題所，為了促進(jìn)學(xué)生身心健康和綜合素質(zhì)全面發(fā)展，某中學(xué)委托一家青少年社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了“探索未來”學(xué)生科技節(jié)活動，鼓勵學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造思維和動手能力，上述情況反映了學(xué)校對學(xué)生行為的主要影響因素是()A式B.班級規(guī)模述自己服務(wù)的個案情況，服務(wù)對象因吸毒被處罰后不知社區(qū)戒毒，小張介入后，嚴(yán)格按照社區(qū)戒毒的相關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行的尿檢任務(wù)，但服務(wù)對象多次不配合，對小張存在抵觸情緒也不愿意接受其服務(wù)，從個別督導(dǎo)角度看，老劉最適宜的做法是()A示范，讓小張學(xué)會勸導(dǎo)服務(wù)對象遵守規(guī)定的技巧B.給出評價，肯定小張嚴(yán)格地執(zhí)行社區(qū)戒毒規(guī)定的行為C分析服務(wù)對象的問題和需求D如實反映情況下列小李的工作中，屬于資料整理階段的是()A聯(lián)系某鄉(xiāng)社工站負(fù)責(zé)人，協(xié)商開展實地研究的具體事宜B.小李不斷累積資料，形成對某鄉(xiāng)社工站建設(shè)機(jī)制的合理解釋C將訪談資料分別進(jìn)行編碼，形成相應(yīng)的研究檔案D者對某鄉(xiāng)社工站建設(shè)的態(tài)度與建議店商鋪、人流密集、業(yè)態(tài)豐富，居民經(jīng)常反映商戶經(jīng)營民不通人情，社區(qū)矛盾突顯。社區(qū)黨組織根據(jù)該社區(qū)的特點，積極探索建立黨建引領(lǐng)，多方參與，共治共享的“居商聯(lián)盟“治理體系。下列社會工作者的做法中，最點的是()A座談會，促進(jìn)居商溝通，提升互諒共融意識B.組織網(wǎng)格員，定期開展巡查，摸排門店安全隱患C練，提高門店應(yīng)急能力D契約精神亮因父母去世與爺爺共同生活，爺爺主要靠撿廢品維生收入微薄，平日無暇管小亮因性格內(nèi)向沒有朋友還經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，近日小亮的爺爺找到未成年者小路，說小亮總是自己待在家里,不想與人交流，還說不想去上學(xué)。小路據(jù)系統(tǒng)理論分析原因，下列表述中，最符合該理論的是A存在非理性的認(rèn)知缺乏自我肯定B.小亮的問題，由自身和環(huán)境共同作用而成C找到生活意義明顯低于同齡人，每天到幼兒園都會哭鬧，不與小朋友一起玩，吃飯或排隊時到處亂跑，玩游戲時無法集中注意力。幼兒園老師向社會工作者小吳咨詢?nèi)绾翁幚恚堑慕ㄗh是讓佳佳媽媽帶孩子去檢查一下發(fā)育狀況，其判斷佳佳行為的標(biāo)準(zhǔn)是()A觀體驗B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)42、下列社會工作者的做法中，屬于評估“表達(dá)型需要”的是()A張奶奶是否需要社區(qū)為老人提供助餐服務(wù)B.檢索并閱讀老人助餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和研究報告C餐服務(wù)的開展情況D候情況學(xué)畢業(yè)后，為了找到一份讓自己滿意的工作，不斷參加求職面試，但一心灰意冷，開始自暴自棄，此時社會工作者最適宜采取的干預(yù)措施是()A府完善大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系B.幫助小劉宣泄負(fù)面情緒建立自信心C發(fā)展目標(biāo)44、社區(qū)照顧模式的實施策略強調(diào)協(xié)助困難群體在社區(qū)中重建支持網(wǎng)絡(luò)，關(guān)于“服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)”的說法，正確的是()A成員因為遭遇突發(fā)事故而抱團(tuán)取暖B.網(wǎng)絡(luò)成員志同道合，彼此鼓勵，組團(tuán)服務(wù)社區(qū)居民C揮各自優(yōu)勢幫扶服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)失智老人的方法固化，決定采用行動研究將失智行整合，創(chuàng)新服務(wù)失智老人的有效方法下列小趙的做法中，最能體現(xiàn)該研究兼具批判建構(gòu)功能的是()34A鼓勵失智老人及家屬共同參與研究B.小趙在自己的實踐情境中邊行動邊研究C方案提出修訂思路D服務(wù)46、某鄉(xiāng)社工站設(shè)計了“幸福鄉(xiāng)村”示范建設(shè)項目,引導(dǎo)村民參與鄉(xiāng)村環(huán)境整治，開發(fā)出具有鄉(xiāng)，助力鄉(xiāng)村振興，項目實施一年后，開展評估工作，下列內(nèi)容中，屬A線管理情況B.社會工作者能力提升情況47、某街道社工站新任站長小雪發(fā)現(xiàn)站點中具有專業(yè)背景的社會工作者較少，持證率較低，題，站點服務(wù)也缺乏系統(tǒng)性，面對這種情況,小雪熱情消失，感到非常焦慮向督導(dǎo)者老李求助，此時，老李首先需要做的是()A雪提高工作人員持證率B.疏解小雪的負(fù)面情緒計劃擴(kuò)大志愿者隊伍，提升志愿服務(wù)水平，社會工作者小方負(fù)責(zé)重新對社區(qū)的志愿者管理進(jìn)行規(guī)劃，下列小方的做法中，屬于志愿者管理規(guī)劃職能的是()A志愿者需求及滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行評估B.修訂志愿者服務(wù)章程、倫理守則以及工作規(guī)范C考評、福利等制度D目標(biāo)49、服務(wù)對象:“我在和陌生人接觸時特別害怕，也不想說話”社會工作者:“你現(xiàn)在說的就很好工作者的回應(yīng)，運用的技巧是()B.澄清50、在“暖心相伴”困境兒童支持小組的某節(jié)活動中社會工作者小朱設(shè)計了“我有你有:資源圖繪制”“我想這樣做:嘗試新行動”“你我同行:齊心找方向”等環(huán)節(jié)，促進(jìn)組員互動，推動小組進(jìn)程，上述環(huán)節(jié)最有可能出現(xiàn)在小組的()A段B.成熟階段今已有10年，他不僅要忍受疾病的折磨，還要承受來自外界天待在家里，這讓小王對未來失去信心。社會工作者根據(jù)存在主義理論為小王提供服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)34A小王鏈接社區(qū)的就業(yè)資源，開展職業(yè)康復(fù)B.邀請小王加入康復(fù)俱樂部，搭建同伴支持網(wǎng)絡(luò)C歷對人生成長的意義D神復(fù)原站進(jìn)行為期一年的督導(dǎo)，他首先約站點負(fù)責(zé)人小夏談話，下列老張的做法中，最適宜的是()A解，尋找督導(dǎo)的起始點B.指導(dǎo)工作鼓勵、小夏做好服務(wù)C的過程工作理論提供指導(dǎo)，社會工作實踐中的非評判原則主要來源于()A能理論B.認(rèn)知行為理論同時也說到擔(dān)心被別人議論，不愿與人打交道。此外家屬還表示患者病情反復(fù)，康復(fù)周期漫長，讓全家看不到任何希望，小錢針對家屬存在的照顧壓力大，社不同類型的小組，以幫助他們克服困難。下列小組中，屬于教育小組的是()A驗分享小組B.社會網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)小組把握授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制四個功能性環(huán)節(jié)，來實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的有效運作。關(guān)于上述功能性環(huán)節(jié)的說法正確的是()A最佳模式是追求平級溝通B.控制是為了實現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的檢查與監(jiān)督CD程局的推進(jìn)，我國社會福利行政體系形成了鮮明的時代特點，其主要表現(xiàn)為()A級權(quán)利關(guān)系貫徹社會政策B.政府成為推動社會政策的主體力量C利制度模式災(zāi)事件頻發(fā)，某社區(qū)為此制定了居民公約，倡議居民把場所，大部分居民積極響應(yīng)，電動車上樓現(xiàn)象得到有效治理，上述過程體現(xiàn)了社區(qū)對居民行為的主要影響是()A民具有共同的利益訴求B.社區(qū)居民對社區(qū)具有歸屬感C約束工作，多由爺爺奶奶照顧，與父母不那么親近，上初中重，經(jīng)常被父母指責(zé)，因此妮妮不想回家，總是躲到爺爺奶奶家上網(wǎng)，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治理模式，妮妮的家庭結(jié)構(gòu)屬于()AB.糾纏59、社會工作者小蔡開設(shè)了“勇往職前”殘障人士就業(yè)輔導(dǎo)小組，在引導(dǎo)組員分享就業(yè)意愿不了什么錢，還會被他人歧視。因此不想就紛附和，為此，小蔡對組員固有的就業(yè)觀念提出質(zhì)疑，帶領(lǐng)組員識別自身優(yōu)勢與潛能，上述小蔡的做法體現(xiàn)出對小組整體的介入技巧是()A組文化B.改變溝通和互動模式位當(dāng)眾做報告，擔(dān)心自己講錯了會被同事們嘲笑。因此，他，都會因過度緊張而忘詞，甚至身體顫抖。面對這種情況，社會工作者運用認(rèn)知行為治療中的逆向操作技巧進(jìn)行輔導(dǎo)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A小楊在仿真的環(huán)境中，按照流程提前排練完成報告B.建議小楊以后在單位做報告前內(nèi)心要為自己加油鼓勵C時自己的想法及背后的認(rèn)知D果之間的關(guān)系第2題多選題(每題2分，共20題，共40分)體現(xiàn)出“技術(shù)專家”角色的有()A社區(qū)相關(guān)資料，進(jìn)行社區(qū)分析和診斷B.與相關(guān)團(tuán)體保持良好的關(guān)系，確保方案順利開展C標(biāo)及測量的方法D給合作方E管方案的執(zhí)行進(jìn)度，根據(jù)實際的情況做出調(diào)整差異，除了一起服務(wù)，社區(qū)志愿者彼此之間并不熟悉，互動較少、志愿者乏團(tuán)隊凝聚力，志愿服務(wù)內(nèi)容較為單一，志愿服務(wù)水平參差不齊，因此老錢決定根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論為社區(qū)志愿者提供服務(wù)，滿足他們多元化的需要，下列老錢開展的服務(wù)中能夠體現(xiàn)滿足志愿者團(tuán)隊成長需要的有()A.設(shè)立“志愿者加油站”提供熱水、藥品、急救包等必需物資B.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互動共享的公共空間C.鏈接社會資源為社區(qū)志愿者提供“反哺-激勵”公益服務(wù)D.鼓勵骨干志愿者每月開展“技益共享”志愿者沙龍活動E.定期舉辦“如何帶好志愿者隊伍”系列能力提升工作坊的大部分老年人因不能熟練使用智能手機(jī)，生活面臨諸多不一個教育小組，在小組過程中，組員表現(xiàn)各異下列組員的表現(xiàn)中體現(xiàn)出抗拒與防衛(wèi)心理的有()A老許批判老趙的觀點，要求其他組員支持自己的觀點B.組員老孟意識到信息化發(fā)展的趨勢并對自己和小組充滿信心C要學(xué)習(xí)手機(jī)支付方法但又擔(dān)心賬戶安全D.組員老李在老年人面臨“數(shù)字鴻溝”分享環(huán)節(jié)時，始終保持沉默，不愿參與E組員老劉分享智能手機(jī)使用心得時，滔滔不絕地講述自己年輕時奮斗經(jīng)歷的兒童大多有肢體或智力缺陷。不知該如何面對這樣的孩子，感到服務(wù)難度很大。如果小鄭繼續(xù)實習(xí)，他需要內(nèi)化的專業(yè)價值觀有()A務(wù)對象的潛能B.尊重服務(wù)對象的特點E慮服務(wù)對象的個體差異社區(qū)開展系列服務(wù)，為讓居委會和社區(qū)居民認(rèn)識了解和熟悉機(jī)構(gòu)職能任務(wù)以及社會工作者的職責(zé)和角色，建立相互信任關(guān)系，順利融入社區(qū)開展服務(wù)，社會工作者適宜采取的做法有()A訪獨居老人的志愿者服務(wù)隊B.主持社區(qū)議事協(xié)商會議并提出建議C.幫助社區(qū)籌辦“鄰里節(jié)”主題活動E門拜訪社區(qū)的居民骨干和志愿者殘而被公司辭退，家庭收入銳減，他無法接受殘障的事實，不配合康復(fù)治療，還經(jīng)常向妻子發(fā)脾氣。夫妻關(guān)系緊張，孩子因家庭氣氛轉(zhuǎn)變而變得安靜聽話。小列老張的做法中，體現(xiàn)社會工作者具備“促進(jìn)和使能”能力有()A陳提供殘障人士康復(fù)服務(wù)的信息B.為小陳提供情緒疏導(dǎo)與壓力管理指導(dǎo)C價值觀與方法E助小陳向原工作單位爭取合法權(quán)益肇事被判入獄，丟了工作，妻離家出走?，F(xiàn)在老陳和兒子靠活，父子關(guān)系緊張。某次面談中，社會工作者用引導(dǎo)性技巧與老陳一起探討過往的經(jīng)歷，下列社會工作者的回應(yīng)中體現(xiàn)引導(dǎo)性技巧的有()A.“您剛才說的意思是，妻子離開了，對您打擊很大，是嗎?B.“關(guān)于以前的工作和婚姻遭遇，您這次最想談的話題是什么呢?”C.“依您目前的情況，建議您參與我們社區(qū)舉辦的親子工作坊D.“您好幾次提到要改善與兒子的關(guān)系，但好像都沒有實際行動!”E.“您剛才講入獄對您的影響，是包括工作、家庭這兩個方面嗎?”長，增加家庭收入，社會工作者小潘開了的手工技能培訓(xùn)小，還苦練學(xué)到的技術(shù)，制作出不少手工作品，小潘計劃對小組進(jìn)行評估。下列內(nèi)容中，能夠評估小組效果的有()A業(yè)和組員制作的手工作品B.小組結(jié)束后與組員的跟進(jìn)訪談記錄E過程記錄母親、姐姐同住，全家靠低保金生活，母親腦梗后，一側(cè)肢讀，小天行為散漫，學(xué)習(xí)成績較差，在學(xué)校不服老師管教、經(jīng)常與同學(xué)家不愛說話，常常發(fā)脾氣，母親不知道如何與他溝通，根據(jù)個案管理中社會工作者的角色，社會工作者適宜的介入策略有()A天聯(lián)系大學(xué)生志愿者，開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)B.幫助母親學(xué)習(xí)如何與小天進(jìn)行溝通的技巧C請相關(guān)慈善救助D務(wù)E用行為學(xué)習(xí)的技巧，協(xié)助小天改變行為者對影響因果關(guān)系的因素進(jìn)行有效控制，關(guān)于實驗設(shè)計的說法正確的有()A時間序列的設(shè)計，不要求有控制組B.標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計都應(yīng)有前測和后測C有后測E有實驗設(shè)計都應(yīng)有自變量和因變量71、某獨棟高層商住兩用樓一直被居民稱為“問題大樓”因為樓內(nèi)群租房屢禁不止，樓道內(nèi)雜張貼，物業(yè)收費但不作為，社會工作者召集居民議事協(xié)商會討論問題解有居民提出大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，共同治理社區(qū)環(huán)境，在選擇動員居民的方法時，社會工作者需要考慮的因素有()A員的工作人員的資歷B.動員對象的覆蓋范圍CE眾媒體是否關(guān)注社區(qū)議題開展服務(wù)，機(jī)構(gòu)理事會正在規(guī)劃機(jī)構(gòu)未來五年的發(fā)展A度訪談50名學(xué)齡兒童及其家長B.編制以兒童保護(hù)為主題的調(diào)查問卷C括社區(qū)和學(xué)校D.確立“兒童利益最大化”的戰(zhàn)略理念E定參與機(jī)構(gòu)規(guī)劃的兒童社會工作專家母親，因長期遭受丈夫的家庭暴力，向社會工作者小周求的環(huán)境中與張女士進(jìn)行面談，選擇合適的溝通技巧，鼓勵她表達(dá)自己的非常注重保護(hù)張女士的權(quán)益，向其詳細(xì)解釋了家庭暴力的性質(zhì)和危害，法權(quán)益。在征得張女士的同意后，小周開始協(xié)助她制定安全計劃，包括如何保護(hù)自身和孩子的生命安全，同時還積極與法律援助機(jī)構(gòu)聯(lián)系為張在開展服務(wù)時遵循的社會工作專業(yè)價值觀的實踐原則有()AB.保密E人自決環(huán)境，某鄉(xiāng)社工站參與了當(dāng)?shù)刂矘湓炝猪椖康馁Y金籌集工作，下列做法中，屬于“公益眾籌”工作重點的有()A了解和體驗項目的意義和價值，吸引環(huán)保愛好者的支持B.與潛在捐款人面對面會談表達(dá)需求，尋求幫助和請求捐款C計及預(yù)期成果，得到公眾的積極響應(yīng)D度并擴(kuò)大項目知曉度E用動漫手法和夸張的文字，吸引公眾關(guān)注項目并完成眾籌暴力的女性，一個月前社會工作者協(xié)助她申請了人身與娘家和朋友的來往，為此小花很擔(dān)心以自己的能力無法養(yǎng)育子女。根據(jù)增強全能理論的假設(shè)，小花無力感的來源有()A能力給予負(fù)向評價B.環(huán)境對其有效行動的阻礙CE有認(rèn)識到人必須要為自己負(fù)責(zé)任康復(fù)項目，他負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項工作，包括社區(qū)精神疾病服務(wù)，增進(jìn)精神障礙者與其家屬的相互理解，鼓勵精神障礙者積A理者B.關(guān)系協(xié)調(diào)者E者情況和滿意度，社會工作者小鄭設(shè)計了一份調(diào)查問中心參加活動的居民填寫，近一個月內(nèi)完成了100份問卷，在資料整理和分析階段小鄭正確的做法有()A于研究發(fā)現(xiàn)，推論本地居民對公共服務(wù)設(shè)施的使用及滿意度的總體情況B.檢驗使用情況和滿意度之間是否存在相關(guān)關(guān)系C碼后的資料錄入電腦D，保證資料的準(zhǔn)確性E通過對單變量的統(tǒng)計分析描述居民對公共服務(wù)設(shè)施的使用情況和滿意度陶表達(dá)了自己想找工作的意愿，但同時也擔(dān)心用人單聘用自己，一直沒有主動去找工作。小陶不知道該怎么辦，為此，向督A陶通過詢問澄清就業(yè)是否是張先生本人意愿B.讓小陶用成功案例引導(dǎo)張先生消除顧慮，樹立就業(yè)的信心C尋找適合他的用人單位D中心了解招工信息E小陶找張先生所在的街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出安排工作要求覺得自己的人生已經(jīng)完了，整日愁眉苦臉，情緒波動大。在一次面談中，小鷗說:“從小我父母就不喜歡我，現(xiàn)在妻子要跟我離婚，以前的朋友也都不跟我來往了，我還有什么前途”老雷決定運用認(rèn)知行為理論為小歐提供服務(wù)，下列老雷的做法中，體現(xiàn)教育者角色的有()A小歐模擬讓其產(chǎn)生焦慮情緒的情景，提前面對所擔(dān)心的事情B.讓小歐填寫自動思維表，協(xié)助他認(rèn)識自身想法，了解非理性認(rèn)知C緒和感受，管理自己的行為并做一些記錄D誤認(rèn)知，確定改變的目標(biāo)E要求小歐按照認(rèn)知行為模式的要求，完成家庭作業(yè)改變錯誤認(rèn)知老郭詢問社會工作者小金有何職業(yè)規(guī)劃，小金回答說自己想經(jīng)驗，將來也想成為老郭這樣的督導(dǎo)。老郭告訴小金，這一想法非常邊對標(biāo)督導(dǎo)者要求做充分準(zhǔn)備。根據(jù)《社會工作督導(dǎo)指南》A域三年以上實務(wù)經(jīng)驗B.具備社會工作從業(yè)資格C學(xué)時的繼續(xù)教育E握所督導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)知識和政策法規(guī)答案解析 1答案：C類發(fā)展理論指出，隨著人的成長和變化，人們總在試圖克服困難，就是要實現(xiàn)人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個人和社會都一個群體遇到困難時，社會工作者施以援手，通過增加到發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。比如，小組工作中的成22334455為目標(biāo)的，對進(jìn)城務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是幫助其發(fā)展。在識和技能、增強個人克服不利因素的能力、提高個人與社會協(xié)可以說，幫助個人、社會群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會工作C動來提升親子之間的溝通能力。溝通能力是人際交往中的溝通對于兒童的情感、心理和社會性發(fā)展都至關(guān)重要。因此，這務(wù)對象(兒童及其家庭)自身的發(fā)展。答案：D主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。由于家庭、面出現(xiàn)問題，有些學(xué)生在學(xué)業(yè)上會遭遇很大困難，甚至?xí)绊懢蜁蔀樯鐣ぷ鞯姆?wù)對象?？芍鸢笧镈。答案：D改變的過程(D正確)，也是社會工作者動員和鏈接各種資源對服務(wù)對象作者幫助服務(wù)對象調(diào)適其與生存環(huán)境關(guān)系的過程。A是根據(jù)服務(wù)對象對自己問題的理解而開展的；B錯誤，應(yīng)該是根據(jù)專業(yè)價值觀開展的活動；C在互動過程中互為主客體。答案：D倡議實施某種行為。社會工作中的倡導(dǎo)包括對政府行為的倡導(dǎo)和對前者可以稱為政策倡導(dǎo)，后者可以稱為社會倡導(dǎo)。社會倡導(dǎo)屬于作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為,并指導(dǎo)他們以使其成功。當(dāng)顧服務(wù)對象接受程度的強行推動。選項中，只有D符合倡導(dǎo)，故答案為D。答案：D有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)知識，包括調(diào)查研究的術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。。社會工作者要研究社會問題，要對服務(wù)對象的處境和狀況進(jìn)行評估，就需要會工作中充滿了社會互動和溝通，因此口語和文字溝通占有重要有良好的口語和文字表達(dá)技術(shù)，以準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖，促進(jìn)，利用現(xiàn)代資訊工具不但可以獲得自己所需要的知識和信息，豐地表達(dá)自己的意思，提高工作效率，改進(jìn)工作效果。主要包括哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識。社會工作的服務(wù)對象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成方式、生活方式和表達(dá)方式。社會工作者要幫助解決不同背歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們66778899文化知識。社會福利政策是針對困難群體的，其目的是通過向困難群體提供福利服務(wù)解政策或社會福利制度是社會工作得以開展的重要基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社題的解決都與政府的政策有關(guān)，社會工作基本上是在社會政策框架，對于社會工作者來說，了解和掌握社會政策就成為開展工作的前有效地開展工作，特別是解決與政策相關(guān)的問題，就必須熟悉政政策的指導(dǎo)思想，熟悉某些政策規(guī)定，只有這樣才能利用政策維護(hù)，故答案為D。答案：D：社會工作可以通過專業(yè)活動，幫助有困難的人士脫離困境，幫助邊緣群體回歸主流社會;通過連接人們之間的關(guān)系，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò);通過組織互利活人們之間的相互理解、相互合作;通過共同活動、共享價值，促進(jìn)社會生活共同都有利于促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。D社會工作者和志愿者與老年人的互動。通以為老年人提供生活照料和精神關(guān)愛，還能加強老年人與社區(qū)、社會之間的聯(lián)系和互動，增進(jìn)彼此的理解和尊重。完全符合“促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)”的目標(biāo)。答案：CB錯誤，屬于成熟階段；C奶發(fā)生爭執(zhí)，體現(xiàn)了轉(zhuǎn)折期組員的特點。D答案：D同事的倫理責(zé)任。社會工作是一個服務(wù)協(xié)作和注重團(tuán)隊努力的專業(yè)作精神，在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者彼此尊重、相互忠誠的態(tài)度，團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助。A工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，題干中并未體現(xiàn)；B屬于社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，題干中并未體現(xiàn)；C的倫理責(zé)任，題干中并未體現(xiàn)；D李與老張電話溝通的相關(guān)情況并征得林先務(wù)，體現(xiàn)的是團(tuán)隊互助。答案：A為和狀態(tài)三種。態(tài)度說明對問題的看法，如，“你對社會工作者服務(wù)的滿意度如何?”行為代表實際行為狀況，如，“你過去一個月有幾次求職經(jīng)歷?”口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息。BCD屬于狀態(tài)，A屬于行為。110111112113114答案：D技巧：(1)要注意價值的共同性；保團(tuán)體有充分的時間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同輩督導(dǎo)成員的角色分工，如誰來負(fù)責(zé)會議時間和場地的安排，誰來負(fù)責(zé)會議秩序的維持等。(4)注意同輩督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每3個月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動態(tài)并對契約進(jìn)行重新協(xié)商。B錯誤，屬于同輩督導(dǎo)會議組織的技巧D答案：B重要的能力，因此，督導(dǎo)應(yīng)適時為被督導(dǎo)者提供同理心、處理沖偶爾也會勸勸”，可知應(yīng)該要提醒王主任辦公室同事之間相互支持非常重要。故答案為B。答案：D劃模式的實施策略。勢：社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和益和需要、他們與計劃的關(guān)系及對計劃的期望和要求。此外，還需支持和人力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和變化趨勢，了解計劃將會面對的機(jī)么競爭和障礙。述，故答案為D。答案：D要目的是使志愿服務(wù)能夠切實符合社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效地實現(xiàn)工作目標(biāo)，因此,“管理運作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政導(dǎo)必須執(zhí)行如下職責(zé)和任務(wù):協(xié)助擬訂志愿者工作計劃，建立清晰的工作、引導(dǎo)和安置工作，妥善進(jìn)行工作分配和授權(quán)，開展持續(xù)性積極與各部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系和調(diào)解沖突，發(fā)展評估志愿者管理體制等。A屬于教育性督導(dǎo)；BC屬于支持性督導(dǎo)；D屬于行政性督導(dǎo)。答案：A：社會工作者在小組討論中，通常有5種提問類型:一是封閉式的提問，如“是不是”;二是深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;115116117118三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”;四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下”;五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)方法。根據(jù)題干：社會工作者聽完老杜的分享后“剛才老杜提到學(xué)習(xí)心理健康知識的收獲說:心理疾病患者的偏見減少了，其他人對這個問題是怎么看的呢?”可知屬于重新定向型的提答案：C服務(wù)對象的倫理責(zé)任。社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有不可推卸的倫理以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公表現(xiàn)在:尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益，尊重服務(wù)對象的自決，保密原則，公平題干中“詢問她是否愿意由自己同事繼續(xù)為其提供個案服務(wù)”體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對答案：D大多數(shù)組員表現(xiàn)出的被動和謹(jǐn)慎的特點可知，小組處于開始階段。小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感重要手段。社會工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法:任關(guān)系?？梢赃\用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。或不愿意與其會出現(xiàn)一些誤解。因此要積極引導(dǎo)組員相互溝通，并協(xié)助對方澄的良好習(xí)慣。A熟階段；B選項屬于轉(zhuǎn)折階段；答案：D小組工作的過程，根據(jù)題干中提到的討論出院后的生活，應(yīng)當(dāng)是屬答案：B絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺:普遍化是指服務(wù)對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如119202122之后，認(rèn)為自己天生就是笨;把具體場境中得出的經(jīng)驗抽象為一般的準(zhǔn)則，例如強調(diào)如果自己尊別人就會尊重自己。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。根據(jù)題干：“您在與女友相處時，是不是覺得如果自己尊重她，她就會尊重您?”小艾說:“是啊，更何況我們要成為一家人了!，可知屬于抽象化。故答案為B。答案：B會工作者需要了解自己現(xiàn)有的資源，即自己現(xiàn)在所擁有或能夠調(diào)動等，并將這些信息與實施社區(qū)工作計劃所需要的資源進(jìn)行對照，以便及時了解目前在資源方面的欠缺，有針對性地進(jìn)行資源開發(fā)。A選的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和措。C選項錯誤。故B選項正確。答案：B組工作的模式。社會目標(biāo)模式強調(diào)的是小組成員的社會參與感與社會責(zé)任感，因此選擇B。A式；答案：B把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的必須符合5個方面的基本要求:B選項正確，通過幫助小沈確定問題的優(yōu)先級和解決問題的順序，小李可以更有效地幫故答案為B。答案：A助于推進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運作的規(guī)范化，包括內(nèi)部的監(jiān)監(jiān)督和機(jī)構(gòu)信念、使命的監(jiān)督。益相關(guān)者為了各自的利益，通過不同途徑對社會服務(wù)機(jī)。3423242526272829是按照規(guī)章流程進(jìn)行內(nèi)部整頓，因此選擇A。答案：D神分析論的自我防衛(wèi)機(jī)制?；厍耙粋€階段的狀態(tài)。成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，結(jié)果因為妹妹的出生，小文又變得現(xiàn)的是退化。答案：A事外出請鄰居幫忙照看老伴”，這體現(xiàn)的是服務(wù)對象對答案：C和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實現(xiàn)自身增能。，可以感受專業(yè)倫理，體驗實務(wù)技術(shù)，領(lǐng)悟?qū)I(yè)理論，審視行慧，發(fā)現(xiàn)自身不足，從而更加明確自己的努力方向。社會工作者即以通過領(lǐng)悟研究成果，汲取他人智慧，反省自身行為，實現(xiàn)自我增而言，社會工作研究則有利于優(yōu)化對內(nèi)管理和對外服務(wù)，加強項目構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量。此外，社會工作研究的進(jìn)行、研究成果的公開和應(yīng)化對社會工作的了解、認(rèn)同和支持。答案：B個案工作的危機(jī)干預(yù)模式，當(dāng)小李有了輕生的表示，社會工作者應(yīng)故答案為B。答案：C會服務(wù)機(jī)構(gòu)需要使用志愿者，也就需要對志愿者進(jìn)行有效管理。志機(jī)構(gòu)中正式聘用的社會工作者有明顯差異，志愿者有以下特1.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工，他們有很高的自主性和自發(fā)性(BD錯誤)。興趣和能力提供服務(wù)，而不是根據(jù)機(jī)構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù)(AABD為錯誤說法，對志愿服務(wù)理解有誤。答案：B部分保潔人員聚在一起議論，而議論的議題是帶有歧視色彩的，因答案：C對象問題的預(yù)估。3430313233要從橫向和縱向兩個方面進(jìn)行分析:橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會3個不同層面;要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。C。答案：A解析：協(xié)助建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。社會工作者應(yīng)通過培訓(xùn)，提升居民帶頭人的民主意識。主的精神等同于認(rèn)同大多數(shù)人的決定。而事實上民主的重要原則也討論和尊重少數(shù)等。因此，社會工作者應(yīng)幫助居民帶頭人更準(zhǔn)確地則，建立民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,懂得監(jiān)察的重要性，從居民意愿和利益出發(fā)答案：C指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)滿足會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題安置無殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作的能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)說的樓道變寬敞了，說明實現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)。答案：D收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實的含社會關(guān)系。ABC屬于定量研究。答案：D會工作者與服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。當(dāng)社會工作業(yè)關(guān)系時，便會陷入雙重關(guān)系的困境。在中國的人情社會里，雙重象帶來益處，但在社會工作過程中也有諸多弊端。這可能導(dǎo)致服務(wù)倫理的實務(wù)界限,滿足社會工作者的個人需求,并削弱社會工作者的公正如何在中國文化下處理與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系，社會工作者需要具工作實務(wù)過程中，社會工作者對服務(wù)對象一個重要的倫理責(zé)任就是知程的一個核心原則。在助人過程中，知情同意要求社會工作者充權(quán)益的各種情形尤其是存在潛在傷害的情形，在實施干預(yù)計劃的務(wù)對象的同意。在一般的社會工作資料收集、信息評估和早期服則。3434353637。作為一種助人的職業(yè)，社會工作者的專業(yè)能力對幫助服務(wù)對象解決問題和保至關(guān)重要。對社會工作來說，專業(yè)能力就是指社會工作者在實務(wù)總結(jié)評價各個階段都具備理解問題、人際溝通、組織協(xié)調(diào)、解決能和相關(guān)知識。自決。社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定目的是發(fā)揮務(wù)對象在自助中成長和變化。專業(yè)價值觀與倫理部分的常見倫理議題，本題中王爺爺?shù)淖灾饕獾囊庖妱t是繼續(xù)留院治療，與王爺爺?shù)囊庖娤嘧?。此時，社會工臨的是是否按照王爺爺?shù)淖灾饕庖娎^續(xù)提供服務(wù)，因此選擇D。答案：C，社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。比如，中，社會工作者要以平等和公平的理念與方式對待服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的每要根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康狀況、性格特點等有意識地服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，康發(fā)展。原則，在社會工作實踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。，社會工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益不減少倫理決定和服務(wù)對服務(wù)對象的身體、心理和精神上。據(jù)自理區(qū)老人以及失能老人的不同訴求來制定方案，體現(xiàn)的是差答案：B往的場境中了解服務(wù)對象從第一次與服務(wù)對象接觸到完成與服務(wù)對式的研究階段。段不會停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過程中也會伴隨在收集服務(wù)對象資料的過程中，只有把服務(wù)對象放回到場境中，并把服務(wù)對象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來，才能產(chǎn)生的真正原因。故答案為B。答案：A使每個人都形成相對完整的素質(zhì)，不僅要向?qū)W生傳授知識和技能，全面發(fā)展個體的個性與能力。在素質(zhì)教育模式下，強調(diào)教育者的學(xué)校實際出發(fā)設(shè)計并組織科學(xué)的教育教學(xué)活動，促使學(xué)生在自主主動內(nèi)化為自己穩(wěn)定的身心素質(zhì)，促進(jìn)其身心素質(zhì)得到全面發(fā)現(xiàn)了素質(zhì)教育教學(xué)模式。答案：D3438394041個一對一會談的過程，其會談技巧主要有：頭到尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。二是補充，督導(dǎo)者要以資料、知識或歸納重點的方式補充被督導(dǎo)者談話的信息。適時向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。四是進(jìn)行評價，督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗和想法。導(dǎo)者提出處理服務(wù)對象問題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計劃。于服務(wù)對象身份的特殊性，且多次不配合，對社工存在抵觸情緒，因此督導(dǎo)者提出建議，幫助社工推進(jìn)工作。答案：C料整理階段：整理資料和建立檔案。在資料收集過程中，研究者要理。在此基礎(chǔ)上，按照主題或個案分別進(jìn)行特質(zhì)分析，通過分將資料系統(tǒng)化進(jìn)行各類別各層面的編碼工作，從而形成相應(yīng)的研究檔案。當(dāng)者也要通過引用已有概念、研究者自我感知、從固有類型中轉(zhuǎn)型、研究者建構(gòu)資料進(jìn)行歸納性分析，努力證明有關(guān)特質(zhì)、概念和架構(gòu)，發(fā)現(xiàn)被研究者的主觀理念，定義新概念和形成新假設(shè)，并力圖形成整體性建構(gòu)。為C。答案：A實施特點：重新整合；。答案：B來，服務(wù)對象的問題來自其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。所面對的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會分配不均，乃至社會環(huán)境與社會制度的限而且問題本身以及各層次的系統(tǒng)都是動態(tài)的、不斷發(fā)展變化的。社會工作者需要將服務(wù)對象的問題和提供的服務(wù)放在動態(tài)的系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。A屬于認(rèn)知行為論，B屬于系統(tǒng)理論，C屬于存在主義，D屬于精神分析。故答案為B。答案：D大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認(rèn)為是偏差行為。價值標(biāo)準(zhǔn)。如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏344243444546差。差體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有不同評定行為的標(biāo)準(zhǔn)。重明顯低于同齡人，帶佳佳去醫(yī)院檢測發(fā)育診斷，可知屬于統(tǒng)計答案：D的感覺性需要通過行動來表達(dá)和展現(xiàn)時，即成為表達(dá)型需要。表達(dá)了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求，但不一定表示對服務(wù)質(zhì)量的不滿意。此外,來自個人，也來自團(tuán)體。例如，某社區(qū)敬老院的50張床位已滿，但仍有種排隊等候現(xiàn)象就屬于“表達(dá)型需求”，表明這類社區(qū)敬老院需要的。A需要；B屬于規(guī)范型需要；答案：B故答案為B。答案：D常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦的個人網(wǎng)絡(luò)太小或不能提供足夠的支持時，社會工作者應(yīng)為其發(fā)，如尋找、培訓(xùn)并分派志愿者為其提供較為長期的服務(wù)，推動鄰的、非長期的協(xié)助，組織情況相似的服務(wù)對象成立互助小組等。答案：C定量與定性的方法，但偏向定性研究。它是一個過程，描述和分析其不足，發(fā)現(xiàn)其原因，提出修訂思路并在后續(xù)實踐中實施。自我反思和自我教育，協(xié)助其專業(yè)成長和全面發(fā)展。因此，行動者、實踐場境、工作項目乃至服務(wù)機(jī)構(gòu)均具有批判建構(gòu)答案：D測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。AC評估；B提到的是社會工作者能力提升，與題干無關(guān)。34474849答案：BA督導(dǎo)；B屬于支持性督導(dǎo)；C教育性督導(dǎo)；D屬于行政性督導(dǎo)。故答案為B。答案：D答案：C要。當(dāng)小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進(jìn)行摘述:討論段落結(jié)束主題被岔開時，變換主題時，組員的發(fā)言過長時，組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿阂庖妼α⒒驙巿?zhí)很久時，組員的發(fā)言聲音過小時，組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。組員陳述內(nèi)容不清楚或忽略某些議題時，社會工作者運用該技巧引導(dǎo)小組組員清的陳述和信息作更詳細(xì)、更清楚、更準(zhǔn)確的表達(dá)和解說，使溝通信息能夠清晰，也能使小組組員自我了解。小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們是注意他們，投以鼓勵的目光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社可以重復(fù)他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。小組討論出現(xiàn)話題游離、多元和分散的情況時，社會工作者采取聚焦的手段協(xié)345051525354助組員將話題、討論范圍、內(nèi)容或者問題集中，指出重心和目標(biāo)所在，再繼續(xù)討論。的會談技巧，當(dāng)服務(wù)對象自信不足或者羞于表達(dá)的時候，社會工行回應(yīng)。答案：B作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好,組員之間更愿意了接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或有這些，都標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。根據(jù)題干描述，故答案為B。答案：C認(rèn)為，痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學(xué)對人的義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強調(diào)對未來行動具有十分重要的意義。C的經(jīng)歷對人生成長的意義對應(yīng)的就是存在主義強調(diào)過去痛答案：C導(dǎo)者在這個時期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點，的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。程結(jié)束時，督導(dǎo)者應(yīng)總結(jié)督導(dǎo)過程中各個階段所討論過的事情，并綜述成長過程，回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點，幫助被督導(dǎo)者更加清醒改進(jìn)。這樣不但對被督導(dǎo)者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展督導(dǎo)過程，A為督導(dǎo)前期的任務(wù)，D為督導(dǎo)開展期的任務(wù)。C是在督導(dǎo)老張該首先了解的信息。因此選擇C更合適。A是督導(dǎo)前期的目的，C選項是答案：D社會工作理論，可以考慮排除法。在四個理論中，只有人本主義要象提供無條件的接納，讓服務(wù)對象釋放自我，因此更加符合非評答案：C3455565758幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。A為支持小組，B為治療小組，D為成長小組。C答案：BA溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。B正確，控制是指社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動?？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機(jī)構(gòu)服務(wù)活動的有序與高效。溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。B選項錯誤。C服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊精行各部門的活動，實現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的目的包括:一是促進(jìn)各部門的密切配作，從而如期實現(xiàn)工作目標(biāo);二是推動各部門和員工步調(diào)一致化，個別努力為集體合作的行動,增進(jìn)組織效率。D主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。故答案為B。答案：C模式是指在社會政策制定、實施、評估等方面，各。這里的社會力量包括各類社會組織和民眾。這種模式的調(diào)社會政策是政府-社會合作過程，強調(diào)并重視社會政策實施過程社會力量的參與;社會政策的實施更多地運用社會力量,特別是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與;政科學(xué)程序和專業(yè)方法，注重效果評估;評估過程不完全是自，上而下的行政業(yè)方法，吸收社會組織和政策對象參與評估，關(guān)注的是政策實施后的實際效果。答案：C章與公約，并加以有效執(zhí)行，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會府、教育機(jī)構(gòu)和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過社區(qū)來實現(xiàn)其社會控制的功能。社區(qū)也立一整套以獎懲制度為基礎(chǔ)的社會控制體系，鼓勵遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會規(guī)范的人。根據(jù)題干，社區(qū)制定了居民公約后，情況有所改善。C。答案：C結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其3459606162對抗。之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的。時就會出現(xiàn)權(quán)。病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)會妨礙家庭功能的正常發(fā)揮。不那么親近，不愿意回家等，可知屬于疏離。答案：A。在開展小組工作的過程中，社會工作者要考慮小組發(fā)展的文化，有利于目標(biāo)的達(dá)到。如果不是，那就需要改變小組文化。改變小戰(zhàn)小組成員普遍接受的信念和想法，挑戰(zhàn)小組成員不愿意討論的緊急協(xié)議。以及內(nèi)容。小組中的互動非常重要，促進(jìn)組員的積極參與，有利。小組凝聚力和組員之間的吸引力對于小組有正向的影響，力的增強，一些組員可能會過于依賴小組。社會工作者需要鼓勵組員向他們澄清這是正常的體驗。當(dāng)組員感受到支持以及小組提供的安全賴小組的恐懼感。小組整合動力。通過小組整合動力增強組員融入小組和整體的凝聚力。社會工發(fā)展角色，將小組成員整合到一起，形成小組動力。固有的就業(yè)觀念提出質(zhì)疑對應(yīng)改變小組文化中，挑戰(zhàn)小組成員普。答案：A讓服務(wù)對象提前面對其所擔(dān)心的行為或情境，讓服務(wù)對象的焦慮提慮情境的過程中澄清錯誤認(rèn)知。這樣就可以避免在真實情境中焦是，逆向操作不可用于有自殺意圖的個案身上。另外，在使用逆服務(wù)對象的同意，且社會工作者必須全程陪同服務(wù)對象，不可以BCD都未體現(xiàn)逆向操作。故答案為A。答案：A,C,D,E式中，社會工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行，進(jìn)行社會調(diào)查、資訊提供、組織運作及評估等。例如，某社會工道的社區(qū)服務(wù)中心開展專業(yè)服務(wù)。社會工作者對街道轄區(qū)的情況摸料的基礎(chǔ)上對社區(qū)的各種問題進(jìn)行分析和診斷，明確了社區(qū)需求和社區(qū)施過程中，社會工作中心的社會工作者始終是以專家身份與街道相商討,包括將社區(qū)外的資源、有價值的信息傳遞給社區(qū)黨組織、居委會工作人員;按照社會工作專業(yè)的要求進(jìn)社區(qū)中心的功能室;搭建服務(wù)社區(qū)居民的多方合作答案：C,E解析：ERG理論把人的需要分為3類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。346364656667。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存，包括衣食、住以及工作組織為使段。是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的。這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才A的是生存需求；BD錯誤，滿足的是關(guān)系需求。故答案為CE。答案：D,E與防衛(wèi)心理。小組處于轉(zhuǎn)折階段。小組工作向前發(fā)展，需要組員能這時一些組員既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又害慮和掙扎之中。為了保護(hù)自己，減少焦慮，這些組員就會產(chǎn)生防衛(wèi)ABC均沒有體現(xiàn)抗拒與防衛(wèi)心理。故答案為DE。答案：A,E和潛質(zhì)，因此需要社會工作者認(rèn)真和真誠對待。在服務(wù)過程中，社會工作強調(diào)針對每個服務(wù)對象的特點和個性，有針對性地提供專業(yè)服務(wù),真正落實“個別關(guān)懷，全面服務(wù)”的原則。作是一個以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會工作者堅信人有遷的專業(yè)服務(wù)過程，社會工作不斷通過關(guān)進(jìn)人的變化和發(fā)展，這些實踐的核心是社會工作者對服務(wù)對象的信服務(wù)對象可以改變，相信服務(wù)對象有能力去面對并解決自己的問題。答案：B,C,E以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識和熟悉自己：中；答案：A,E服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進(jìn)生活處境。社會工作者要向服務(wù)對象提供資訊或建狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。故答案為AE。答案：A,B,E34686970型B正確，屬于對焦；型E于摘要。CD巧。故答案為ABE。答案：B,D。工作者需要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。一方面了解小社會工作者會設(shè)計一些問卷或量表讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來跟進(jìn)訪談、組員的自我評估報告、小組目標(biāo)實現(xiàn)表、小組滿小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。故答案為BD。答案：A,B,C強調(diào)社會工作者在個案管理