準(zhǔn)考證號姓名工作單位一、案例分析題(根據(jù)所給材料回答問題。)※準(zhǔn)考證號姓名工作單位一、案例分析題(根據(jù)所給材料回答問題。)※※※※※密封線內(nèi)不要答題※※※※※2025年度中級社會工作者職業(yè)資格考試模擬試卷一考生須知考生須知1.考生作答前，首先應(yīng)將姓名、準(zhǔn)考證號用簽字筆寫在題本和答題卡的相應(yīng)位置，同時，答題卡的B筆填涂。2.答案填涂和作答規(guī)范。(1)填涂部分應(yīng)該按照答題卡上的要求用2B鉛筆完成。如要改動，必須用橡皮擦干凈。(2)書寫部分必須用黑色簽字筆或鋼筆在答題卡上作答。字跡要清楚。3.考生作答時，應(yīng)按要求在答題卡，上作答。若不按標(biāo)準(zhǔn)進行填涂或直接答在試卷上，則均屬無效作答！4.考試結(jié)束后，考生務(wù)必將題本和答題卡一并交給監(jiān)考人員。題號一二統(tǒng)分人分值得分得分評卷人1.社區(qū)智力殘障人士小亮，男，10歲。小亮父母因缺乏相應(yīng)的優(yōu)生優(yōu)育知識，沒有定期產(chǎn)檢，以致小亮出生后才發(fā)現(xiàn)其有智力障礙。目前，母親辭職在家全職照顧小亮，家庭生活主要依靠父親一人微薄的收入，生活壓力巨大。小亮父母在生活上對小亮的照顧無微不至，但越來越感覺力不從心；為了保障小亮的安全，小亮父母幾乎不帶小亮外出，也很少跟鄰居和社區(qū)居民來往。由于缺乏正確的特殊教育知識，小亮父母缺少對小亮日常行為的訓(xùn)練。近期，小亮經(jīng)常徹夜不眠、損壞物品，影響了家庭的正常生活。社會工作者了解到情況之后，將小亮家庭的情況寫成案例，提交給上級部門。同時，對小亮家庭進行了家訪，并與其父母商議，決定讓小亮入住特殊教育學(xué)校，計劃開展個案管理服務(wù)，幫助小亮學(xué)習(xí)日常行為規(guī)范，提升自我行為管控能力。此外，社會工作者與特殊教育學(xué)校的老師一起為小亮制訂了具有針對性的服務(wù)計劃，還鏈接了殘疾人基金會為其家庭提供經(jīng)濟援助。1.結(jié)合案例，說明服務(wù)對象及其家庭面臨著哪些問題。2.結(jié)合案例，說明社會工作者可以作為哪些角色配合特殊教育工作。第1頁2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)通過政府購買服務(wù)申請了助老服務(wù)項目，駐扎社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，項目周期為一年。該項目執(zhí)行一年后，進入后期整體驗收和評估階段，社會工作服務(wù)機構(gòu)在正式驗收答辯之前自行組織了一場預(yù)評估。機構(gòu)以程序邏輯模式為指導(dǎo)對該項目展開效果評估，不但查看了該項目整體的資源投放情況，而且對該項目開展的各項活動和服務(wù)進行了梳理。最后，機構(gòu)通過預(yù)評估提出了該項目存在的問題：一場重陽節(jié)大型社區(qū)助老活動實際參與人數(shù)12人，存在與預(yù)計參與人數(shù)50人差別過大的情況，且機構(gòu)并未做出原因說明，也沒有分析是哪些因素影響了社區(qū)居民的參與：一場探訪老志愿者社區(qū)活動，缺少相應(yīng)的活動方案策劃書、個案探訪記錄、物資支出清單和檔案管理等。針對預(yù)評估發(fā)現(xiàn)的問題，機構(gòu)決定進行先期整改。1.結(jié)合案例，說明該機構(gòu)應(yīng)該如何分析影響居民參與的因素？2.結(jié)合案例，根據(jù)社會工作服務(wù)成效的程序邏輯模式說明該機構(gòu)還需要評估哪些要素？3.某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔(dān)農(nóng)活，而且要照顧孩子和老人。留守婦女中，有些缺乏科學(xué)種植養(yǎng)殖技術(shù)，難以增產(chǎn)增收；農(nóng)忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數(shù)人只能獨自承擔(dān)；有些整日勞作，無暇顧及孩子教育；個別婦女遇到性騷擾時，倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。在村委會的支持下，某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃針對上述情況開展服務(wù)。1.列出本案例中留守婦女的服務(wù)需求。2.列出社會工作者可以為本案例中的留守婦女提供的具體服務(wù)。4.服務(wù)對象張某，54歲，女，身患帕金森病多年，近幾年病情嚴(yán)重，身體僵硬，只能臥病在床，且長期需要有人照顧其生活起居。張某的女兒在外地上大學(xué)，明年即將大學(xué)畢業(yè)。目前，該家庭的主要經(jīng)濟來源是低保補助和女兒勤工儉學(xué)的助學(xué)金。近期，長期照料張某的護工辭職回鄉(xiāng)，導(dǎo)致張某處于無人照料的狀態(tài)，情緒越來越差，并產(chǎn)生了自殺的念頭。張某女兒得知情況后，主動聯(lián)系了社會工作服務(wù)站的社會工作者尋求幫助。社會工作者經(jīng)過評估后.決定為張某開展社區(qū)照顧服務(wù)，社會工作者與張某一起分析了她的社會支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)了關(guān)系較好的表姐，表姐可以每周提供一天的照顧；社會工作者聯(lián)系了社區(qū)的日間照料中心，為張某爭取到一個名額，日間照料中心每周安排一名護工提供一天的上門服務(wù)；同時，社會工作者與社區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)隊取得了聯(lián)系，志愿服務(wù)隊針對張某制訂了專門的幫扶計劃，每周安排2名志愿者定期上門服務(wù)。此外，社會工作者還跟張某的鄰居進行了溝通，鄰居們也都表示愿意提供一定的幫助，如處理生活垃圾、取快遞、送餐等。問題：共2頁二、方案設(shè)計題二、方案設(shè)計題(根據(jù)所給材料回答問題。)1.結(jié)合案例，說明服務(wù)對象張某及其家庭有哪些需求。2.結(jié)合社區(qū)照顧模式，分析社會工作者提供的社區(qū)照顧內(nèi)容。得分評卷人5.張麗的丈夫獨立經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)公司，因工作繁忙，平時很少過問兒子小雷的事情。為了更好地照顧小雷，張麗目前是全職媽媽。小雷是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，在小學(xué)時學(xué)習(xí)成績還不錯，可自從上了初中，便開始迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課、不寫作業(yè)，學(xué)習(xí)成績急劇下降。張麗意識到是自己疏于管教，于是開始嚴(yán)格要求小雷，并禁止他玩游戲，還停止給他零花錢。任性的小雷竟然以離家出走的方式向母親抗議，并表示要自己獨立。無助的張麗找到社會工作者，希望能夠幫助兒子。1.界定服務(wù)對象的問題或需要。2.確定服務(wù)目的與目標(biāo)。3.選擇介入策略。※※※※※內(nèi)※※※※※內(nèi)部資料嚴(yán)禁傳播※※※※※2025年度中級社會工作者職業(yè)資格考試社會工作實務(wù)卷一【答案】一、案例分析題1.答案：詳見解析【解析】1.服務(wù)對象及其家庭的問題如下。(1)經(jīng)濟生活困難，案例中提到“家庭生活主要依靠小亮父親一人微薄的收入，生活壓力巨大”。(2)家庭照顧壓力大，案例中提到“小亮父母在生活上對小亮的照顧無微不至，但越來越感覺力不從心”。(3)社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱，案例中提到“為了保障小亮的安全，小亮父母幾乎不帶小亮外出，也很少跟鄰居和社區(qū)居民來往”。(4)特殊教育知識匱乏，案例中提到“由于缺乏正確的特殊教育知識，小亮父母缺少對小亮日常行為的訓(xùn)練”。2.社會工作者應(yīng)該采用以下措施配合特殊教育工作。(1)作為專業(yè)咨詢者和參與者，為家長提供專業(yè)意見和相關(guān)計劃。案例中社會工作者與小亮家庭進行商議，決定讓小亮入住特殊教育學(xué)校，社會工作者與特殊教育學(xué)校的老師一起為小亮制訂了有針對性的服務(wù)計劃。(2)作為直接服務(wù)者，為殘障人士安置提供建議，并提供個案管理等服務(wù)。案例中社會工作者為服務(wù)對象小亮入住特殊學(xué)校提供建議，開展個案管理服務(wù)。(3)作為協(xié)調(diào)者和溝通者，為特殊教育團隊提供管理和資源支持。案例中社會工作者鏈接了殘疾人基金會為小亮家庭提供經(jīng)濟援助。(4)作為增權(quán)者和倡導(dǎo)者，保護服務(wù)對象的合法權(quán)益，促進特殊教育政策變遷。案例中社會工作者將小亮家庭的情況寫成案例，提交給上級部門。2.答案：詳見解析【解析】1.結(jié)合案例，該機構(gòu)應(yīng)該從以下三個方面分析影響居民參與的因素。(1)參與價值。分析居民針對社區(qū)活動是否存在價值的不認同，例如，是否出現(xiàn)了不關(guān)心社區(qū)活動的情況，是否認為社區(qū)問題的產(chǎn)生是因為自己無能而產(chǎn)生了自責(zé)，是否因為自己解決不了社區(qū)問題而產(chǎn)生了無用感。(2)參與意愿。通常受社區(qū)居民個人主觀因素的影響較大，分析居民是不是因為考慮到參與成本或付出的代價問題而影響到活動參與。(3)參與能力。一方面是時間和金錢的影響，活動設(shè)計中是否存在活動時間不合理或需要居民付出一定物質(zhì)代價而導(dǎo)致居民不參與的情況：另一方面是知識與技巧的影響，是否存在有些居民想?yún)⑴c，但是沒有參與經(jīng)驗和方法技巧，導(dǎo)致其最后不參與的情況。2.該機構(gòu)在項目成效評估中還要評估以下要素。(1)服務(wù)成效。需要進一步評估項目中的活動和服務(wù)為服務(wù)對象所帶來的益處和轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變可分為短期、中期和長期的轉(zhuǎn)變。(2)處境分析。需要進一步評估項目中活動和服務(wù)開展時的社區(qū)狀況或背景，對社區(qū)問題進行必要的分析與說(3)假設(shè)/理論基礎(chǔ)。需要進一步明確在推行整個項目時，對服務(wù)對象應(yīng)持有的理念、活動過程中應(yīng)堅守的社會工作價值觀與原則，指引社會工作者明確該項目的服務(wù)計劃和重點。(4)外在環(huán)境因素。需要進一步評估影響活動和服務(wù)成效的處境和外在因素，如社會政策、社會制度、社會文化等。(5)邏輯聯(lián)系。需要進一步評估該項目中各個環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系，各環(huán)節(jié)之間是否環(huán)環(huán)相扣。3.答案：詳見解析第1頁【解析】1.本案例中留守婦女的服務(wù)需求包括：(1)維持身心健康的需要。繁重的勞作和情感孤獨對留守婦女的身心健康造成了嚴(yán)重影響。她們需要獲得心理健康服務(wù)和情感支持。(2)減輕生活負擔(dān)及經(jīng)濟壓力的需要。由于大部分中青年男子外出打工，留守婦女需要承擔(dān)農(nóng)活。然而，部分婦女缺乏科學(xué)種植養(yǎng)殖技術(shù)，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)難以增產(chǎn)增收。(3)自身權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。個別婦女在村里遇到性騷擾時倍感無助，這侵犯了她們的權(quán)益。(4)家庭教育和照顧的需要。由于整日勞作，部分留守婦女無暇顧及孩子的教育，這可能對孩子的成長和發(fā)展產(chǎn)生負面影響，需要獲得兒童教育和照顧方面的支持。(5)休閑娛樂的需要。由于村里缺乏娛樂活動，留守婦女的精神文化生活相對匱乏。她們需要參與文化娛樂和休閑活動，以豐富自己的生活，提高生活質(zhì)量。2.本案例中社會工作者可以為留守婦女提供的具體服務(wù)包括：(1)協(xié)助開展保健服務(wù)。協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)的活動，定期開展義診、免費健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。(2)心理健康服務(wù)。通過開展情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、成立互助小組等方式，促進留守婦女之間的交流，及時化解她們心中的郁悶，減輕她們的精神壓力，維護心理健康。(3)技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。聯(lián)合勞動技能培訓(xùn)部門或相關(guān)民間培訓(xùn)組織開展各類培訓(xùn)班、主題講座活動等，傳授實用技術(shù)、法律維權(quán)、醫(yī)療健康、家庭教育等方面的知識，提升留守婦女的綜合素質(zhì)。另外還可以通過暢通融資渠道，支持婦女創(chuàng)業(yè)，培育和扶持婦女互助合作組織，幫助留守婦女解決生產(chǎn)、生活困難。(4)開展文化娛樂活動。在村里開展各種形式的文化娛樂活動，并增設(shè)相應(yīng)的文化娛樂場所和設(shè)備，促進留守婦女之間、家庭成員之間的相互交流，培養(yǎng)留守婦女的多種興趣、愛好。4.答案：詳見解析【解析】1.服務(wù)對象張某及其家庭的需求如下。(1)健康維護的需求，案例中提到“張某身患帕金森病多年，近幾年病情嚴(yán)重，身體僵硬，只能臥病在床”。(2)心理疏導(dǎo)與危機介入的需求，案例中提到張某”情緒越來越差，并產(chǎn)生了自殺的念頭”。(3)生活照料的需求，案例中提到“長期照料張某的護工辭職回鄉(xiāng)，導(dǎo)致張某處于無人照料的狀態(tài)”。(4)經(jīng)濟保障的需求，案例中提到“目前該家庭的主要經(jīng)濟來源是低保補助和女兒勤工儉學(xué)的助學(xué)金”。(5)建構(gòu)社會支持網(wǎng)絡(luò)的需求，案例中提到張某女兒不在身邊，護工辭職回鄉(xiāng)，這都說明社會支持網(wǎng)絡(luò)欠缺。2.結(jié)合社區(qū)照顧模式，社會工作者提供的社區(qū)照顧內(nèi)容如下。(1)在社區(qū)照顧，即由社區(qū)內(nèi)的小型機構(gòu)進行照顧，案例中提到“社會工作者聯(lián)系了社區(qū)的日間照料中心”，依托社區(qū)內(nèi)的專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人士進行照顧。(2)由社區(qū)照顧，即由社區(qū)內(nèi)的多種資源為服務(wù)對象提供的照顧，案例中提到的“社區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)隊”“張某的鄰居”等.都是依托社區(qū)內(nèi)部的照顧資源。(3)建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，即融合了可以為服務(wù)對象提供服務(wù)的各種網(wǎng)絡(luò)資源與支持系統(tǒng)，案例中提到“聯(lián)絡(luò)了關(guān)系較好的表姐”“社區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)隊”“張某的鄰居”等都屬于非正式支持網(wǎng)絡(luò)，“社區(qū)的日間照料中心”屬于正式的支持網(wǎng)絡(luò)。二、方案設(shè)計題5.答案：詳見解析【解析】1.界定服務(wù)對象的問題或需要(問題的陳述與分析)(1)發(fā)展問題：從生命周期視角看，小雷進入了青春期，處在自我認同對抗同一性混亂階段。這一階段的發(fā)展任務(wù)是發(fā)展自我同一性，對他而言，“我是誰”是十分重要的。進入青春期的小雷表現(xiàn)出一定的逆反心理，追求獨立，對母親有抗議行為。青春期生命力旺盛需要釋放，可以理解為游戲是釋放生命力的一種渠道。(2)行為問題：小雷需要改進的行為包括迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲、逃課、離家出走。需要用更多時間學(xué)習(xí)以提高學(xué)習(xí)成績，與父母有良好的溝通。(3)家庭問題：丈夫忙于工作，對于家庭及孩子的事情很少過問。父母不恰當(dāng)?shù)慕逃绞降刃枰倪M。共2頁第2頁共2頁2.確定服務(wù)目的與目標(biāo)(1)服務(wù)目的：幫助小雷順利度過青春期，有良好的學(xué)校和家庭生活。(2)服務(wù)目標(biāo)：幫助小雷以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c有益的活動；改善迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的習(xí)慣與行為；按時上課、按時完成作業(yè)，有良好的作息時間；認識青春期，接納自我；改善小雷的不適宜行為；改善親子關(guān)系；幫助父母更好履行親職。3.選擇介入策略(1)直接介入——針對小雷的服務(wù)：①運用個案輔導(dǎo)方法應(yīng)用認識行為模式改善小雷對父母的認知，幫助其了解父母對他的愛和希望。改變小雷對學(xué)習(xí)和游戲的認識，幫助其制訂個人學(xué)習(xí)計劃，針對放學(xué)后的時間合理安排、家庭作業(yè)的完成等問題進行討論并簽署契約，設(shè)定合理