中級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)測試有答案一、單項(xiàng)選擇題1.從投資的成本收益角度分析，只能在()情況下，培訓(xùn)與開發(fā)才會(huì)提高組織的利潤。（注：B代表培訓(xùn)可帶來的增值，C代表培訓(xùn)的支出，S代表員工受訓(xùn)后要求的加薪）A.SC＞BB.BS＞CC.S＞BCD.C＞S答案：B解析：只有當(dāng)培訓(xùn)可帶來的增值（B）減去員工受訓(xùn)后要求的加薪（S）大于培訓(xùn)的支出（C）時(shí)，即BS＞C，培訓(xùn)與開發(fā)才會(huì)提高組織的利潤。2.關(guān)于績效管理的說法，錯(cuò)誤的是()。A.績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程B.績效管理側(cè)重于績效的評(píng)估C.績效管理的目的之一是建立績效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績效的緊密結(jié)合D.績效管理強(qiáng)調(diào)信息的溝通和績效的提高答案：B解析：績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程，強(qiáng)調(diào)信息的溝通和績效的提高，其目的是建立績效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績效的緊密結(jié)合。而績效評(píng)估只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，不能將績效管理側(cè)重于績效評(píng)估，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。3.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的是()。A.人力資源規(guī)劃的制定一般先于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃B.人力資源規(guī)劃的質(zhì)量取決于需求與供給預(yù)測的質(zhì)量C.外部專家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)人力資源規(guī)劃的主要職責(zé)D.工作分析是人力資源規(guī)劃的所有信息來源答案：B解析：組織戰(zhàn)略規(guī)劃先于人力資源規(guī)劃制定，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；人力資源規(guī)劃的主要職責(zé)應(yīng)該由組織的各級(jí)管理者承擔(dān)，而不是外部專家，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；工作分析只是人力資源規(guī)劃的信息來源之一，并非所有信息來源，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。人力資源規(guī)劃的質(zhì)量取決于需求與供給預(yù)測的質(zhì)量，選項(xiàng)B正確。4.關(guān)于人員甄選的說法，錯(cuò)誤的是()。A.甄選工作只能由用人的業(yè)務(wù)部門獨(dú)立進(jìn)行B.甄選工作的技術(shù)性非常強(qiáng)C.甄選工作應(yīng)該以空缺職位要求的任職資格為依據(jù)D.甄選工作的目的是對(duì)求職者進(jìn)行鑒別與考察答案：A解析：人員甄選工作通常需要人力資源部門和用人的業(yè)務(wù)部門共同配合完成，而不是只能由用人的業(yè)務(wù)部門獨(dú)立進(jìn)行，選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。甄選工作技術(shù)性強(qiáng)，要以空缺職位要求的任職資格為依據(jù)，目的是對(duì)求職者進(jìn)行鑒別與考察，選項(xiàng)B、C、D正確。5.關(guān)于傭金制的說法，錯(cuò)誤的是()。A.傭金制是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中最常用的方式B.傭金制是指根據(jù)員工的績效，按照銷售額的一定比例給員工提成C.傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益D.傭金制可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感答案：C解析：傭金制主要是以銷售額等短期業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付提成，容易使員工過度關(guān)注短期業(yè)績，而忽視公司的長期效益，選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。傭金制是銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中最常用的方式，是根據(jù)員工績效按銷售額一定比例提成，且可能導(dǎo)致收入差距過大使部分員工產(chǎn)生不公平感，選項(xiàng)A、B、D正確。6.一套良好的福利計(jì)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，以增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，這是福利計(jì)劃應(yīng)具有的()。A.經(jīng)濟(jì)性B.靈活性C.親和性D.競爭性答案：C解析：親和性是指一套良好的福利計(jì)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，以增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，選項(xiàng)C正確。經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)調(diào)福利成本的合理控制；靈活性是指福利計(jì)劃能夠根據(jù)企業(yè)和員工的需求進(jìn)行調(diào)整；競爭性是指福利計(jì)劃要在市場上具有一定的競爭力，吸引和留住人才，選項(xiàng)A、B、D不符合題意。7.關(guān)于勞動(dòng)爭議仲裁案件當(dāng)事人的說法，符合法律規(guī)定的是()。A.用人單位與其他單位合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭議，由合并后的單位為當(dāng)事人B.用人單位與其他單位合并后發(fā)生的勞動(dòng)爭議，由合并前的單位為當(dāng)事人C.用人單位和仲裁員為勞動(dòng)爭議仲裁案件的雙方當(dāng)事人D.用人單位分立為若干單位的，其分立前發(fā)生的勞動(dòng)爭議，由分立前的實(shí)際用人單位為當(dāng)事人答案：A解析：用人單位與其他單位合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭議，由合并后的單位為當(dāng)事人，選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；勞動(dòng)爭議仲裁案件的雙方當(dāng)事人是用人單位和勞動(dòng)者，而不是用人單位和仲裁員，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；用人單位分立為若干單位的，其分立前發(fā)生的勞動(dòng)爭議，由分立后的實(shí)際用人單位為共同當(dāng)事人，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。8.按照《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，勞動(dòng)爭議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為()。A.60日B.3個(gè)月C.半年D.1年答案：D解析：按照《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，勞動(dòng)爭議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為1年，選項(xiàng)D正確。9.關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯(cuò)誤的是()。A.勞務(wù)派遣單位可以采取非全日制用工形式招用被派遣勞動(dòng)者B.因勞務(wù)派遣單位存在違法行為給被派遣勞動(dòng)者造成損害，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C.勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用D.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者答案：A解析：勞務(wù)派遣單位不得以非全日制用工形式招用被派遣勞動(dòng)者，選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。因勞務(wù)派遣單位存在違法行為給被派遣勞動(dòng)者造成損害，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用；勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者，選項(xiàng)B、C、D正確。10.集體合同由工會(huì)代表職工一方與企業(yè)訂立；尚未建立工會(huì)的企業(yè)，由()指導(dǎo)該企業(yè)職工推舉的代表與企業(yè)訂立。A.企業(yè)B.人民法院C.勞動(dòng)行政部門D.上級(jí)工會(huì)答案：D解析：集體合同由工會(huì)代表職工一方與企業(yè)訂立；尚未建立工會(huì)的企業(yè)，由上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)該企業(yè)職工推舉的代表與企業(yè)訂立，選項(xiàng)D正確。11.工作分析的成果文件包括()。A.工作規(guī)范和任職資格B.工作規(guī)范和工作描述C.工作描述和工作職責(zé)D.工作活動(dòng)和工作經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：工作分析的成果文件主要包括工作規(guī)范和工作描述，選項(xiàng)B正確。工作規(guī)范說明了任職者完成工作所必須具備的知識(shí)、能力、技術(shù)及其他要求；工作描述主要是對(duì)工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、工作關(guān)系等方面進(jìn)行描述。12.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是()。A.以結(jié)果為導(dǎo)向的方法B.以行為為導(dǎo)向的方法C.標(biāo)桿超越法D.目標(biāo)管理法答案：B解析：采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和獨(dú)特性，注重員工的行為和過程，適宜采用以行為為導(dǎo)向的績效考核方法。以結(jié)果為導(dǎo)向的方法更適用于追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)；標(biāo)桿超越法和目標(biāo)管理法也更側(cè)重于結(jié)果和目標(biāo)的達(dá)成，不太適合差異化戰(zhàn)略企業(yè)，選項(xiàng)A、C、D錯(cuò)誤，選項(xiàng)B正確。13.下列職業(yè)生涯錨類型中，具有明顯的冒險(xiǎn)精神特征的是()。A.技術(shù)/職能能力型B.管理能力型C.安全穩(wěn)定型D.創(chuàng)造型答案：D解析：創(chuàng)造型職業(yè)生涯錨的人有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望，具有明顯的冒險(xiǎn)精神，他們希望能夠創(chuàng)造出完全屬于自己的產(chǎn)品或服務(wù)，選項(xiàng)D正確。技術(shù)/職能能力型注重技術(shù)和專業(yè)能力的發(fā)展；管理能力型追求管理職位和權(quán)力；安全穩(wěn)定型更看重工作的穩(wěn)定性和安全性，選項(xiàng)A、B、C不符合題意。14.企業(yè)為增強(qiáng)員工滿意感而制定的協(xié)調(diào)員工個(gè)人發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展需要的計(jì)劃是()。A.職業(yè)規(guī)劃B.繼任計(jì)劃C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D.補(bǔ)充規(guī)劃答案：A解析：職業(yè)規(guī)劃是企業(yè)為增強(qiáng)員工滿意感而制定的協(xié)調(diào)員工個(gè)人發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展需要的計(jì)劃，選項(xiàng)A正確。繼任計(jì)劃是為保障企業(yè)重要崗位有合適人員勝任而制定的計(jì)劃；培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃主要側(cè)重于員工技能和能力的提升；補(bǔ)充規(guī)劃是為了滿足企業(yè)人力資源需求而進(jìn)行的人員補(bǔ)充計(jì)劃，選項(xiàng)B、C、D不符合題意。15.關(guān)于人力資源有效性指數(shù)的說法，正確的是()。A.該指數(shù)反映的是人力資源工作對(duì)組織績效的整體影響B(tài).該指數(shù)是衡量生產(chǎn)部門績效的指標(biāo)C.該指數(shù)能夠反映組織的環(huán)境氣氛D.該指數(shù)包括工作滿意度等心理指標(biāo)答案：A解析：人力資源有效性指數(shù)反映的是人力資源工作對(duì)組織績效的整體影響，選項(xiàng)A正確。它不是衡量生產(chǎn)部門績效的指標(biāo)，也不能反映組織的環(huán)境氣氛，更不包括工作滿意度等心理指標(biāo)，選項(xiàng)B、C、D錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題1.組織實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的阻力有()。A.人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化，不容易獲得組織的重視B.大部分部門管理人員對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)，不了解人力資源管理的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者，對(duì)人力資源管理活動(dòng)予以關(guān)注D.戰(zhàn)略性人力資源管理常常引發(fā)變革，因而易受到傳統(tǒng)的抵制E.人力資源管理人員的職位地位和專業(yè)水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題答案：ABDE解析：組織實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的阻力包括：人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化，不容易獲得組織的重視；大部分部門管理人員對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)，不了解人力資源管理的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)；戰(zhàn)略性人力資源管理常常引發(fā)變革，因而易受到傳統(tǒng)的抵制；人力資源管理人員的職位地位和專業(yè)水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題。而職能管理者通常不會(huì)將自己看作人力資源管理者，也不會(huì)對(duì)人力資源管理活動(dòng)予以足夠關(guān)注，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、B、D、E正確。2.關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的是()。A.人力資源規(guī)劃的主要作用是規(guī)劃人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)B.人力資源規(guī)劃從時(shí)間上可以劃分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃C.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括總體規(guī)劃和具體計(jì)劃D.人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是為組織未來的經(jīng)營或運(yùn)作預(yù)先準(zhǔn)備人力E.人力資源規(guī)劃包括平衡人力資源的供給與需求答案：ABCDE解析：人力資源規(guī)劃具有規(guī)劃人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)的主要作用；從時(shí)間上可分為短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)）、中期規(guī)劃（15年）和長期規(guī)劃（5年以上）；其內(nèi)容包括總體規(guī)劃和具體計(jì)劃（如人員補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃等）；目標(biāo)是為組織未來的經(jīng)營或運(yùn)作預(yù)先準(zhǔn)備人力；同時(shí)要包括平衡人力資源的供給與需求，選項(xiàng)A、B、C、D、E均正確。3.工作樣本測試的缺點(diǎn)包括()。A.普遍適用性很低B.開發(fā)成本較高C.對(duì)測試環(huán)境的要求高D.無法通過測試得分預(yù)測被試者實(shí)際工作績效E.由于這種測試形式比較復(fù)雜，所以很少在現(xiàn)實(shí)中使用答案：ABC解析：工作樣本測試的缺點(diǎn)在于其普遍適用性很低，通常只適用于特定的工作崗位；開發(fā)成本較高，需要設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備與實(shí)際工作相關(guān)的測試樣本；對(duì)測試環(huán)境的要求高，要盡量模擬實(shí)際工作場景。工作樣本測試可以較好地通過測試得分預(yù)測被試者實(shí)際工作績效，且它在現(xiàn)實(shí)中有一定的應(yīng)用，并非很少使用，選項(xiàng)D、E錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、B、C正確。4.企業(yè)實(shí)施在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本包括()。A.在職培訓(xùn)支付的場地費(fèi)B.邀請(qǐng)外部講師提供培訓(xùn)的講課費(fèi)C.受訓(xùn)員工因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)而無法全力工作的損失D.利用本企業(yè)的機(jī)器和資深員工提供培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作效率損失E.購買培訓(xùn)材料的費(fèi)用答案：CD解析：企業(yè)實(shí)施在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本包括：受訓(xùn)員工因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)而無法全力工作的損失，以及利用本企業(yè)的機(jī)器和資深員工提供培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作效率損失，選項(xiàng)C、D正確。在職培訓(xùn)支付的場地費(fèi)、邀請(qǐng)外部講師提供培訓(xùn)的講課費(fèi)、購買培訓(xùn)材料的費(fèi)用屬于直接成本，而不是機(jī)會(huì)成本，選項(xiàng)A、B、E錯(cuò)誤。5.關(guān)于各類組織形式優(yōu)缺點(diǎn)的說法，正確的有()。A.行政層級(jí)式組織形式有助于強(qiáng)化各職能部門的分工B.職能制結(jié)構(gòu)有利于強(qiáng)化專業(yè)管理C.事業(yè)部制組織形式能夠把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來D.矩陣組織形式的穩(wěn)定性較差E.無邊界組織形式有助于增強(qiáng)企業(yè)的靈活性答案：ABCDE解析：行政層級(jí)式組織形式強(qiáng)調(diào)高度的專業(yè)化分工，有助于強(qiáng)化各職能部門的分工，選項(xiàng)A正確；職能制結(jié)構(gòu)按職能進(jìn)行分工，有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，選項(xiàng)B正確；事業(yè)部制組織形式既有獨(dú)立的事業(yè)部進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，又有總部進(jìn)行聯(lián)合化管理，能夠把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，選項(xiàng)C正確；矩陣組織形式中員工受雙重領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目組的臨時(shí)性使得其穩(wěn)定性較差，選項(xiàng)D正確；無邊界組織形式打破了傳統(tǒng)組織的邊界限制，有助于增強(qiáng)企業(yè)的靈活性，選項(xiàng)E正確。6.關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的說法，正確的是()。A.工農(nóng)業(yè)之間的收入差異是吸引農(nóng)村勞動(dòng)力向工業(yè)部門流動(dòng)的原因之一B.回歸遷移是一種跨產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)力流動(dòng)現(xiàn)象C.自愿性職業(yè)流動(dòng)基本上屬于向上流動(dòng)D.一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的失業(yè)率高則意味著該部門的非自愿流動(dòng)率較高E.從農(nóng)業(yè)部門流入工業(yè)部門的勞動(dòng)者大多因所受訓(xùn)練不足進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)階層答案：ACDE解析：工農(nóng)業(yè)之間的收入差異是吸引農(nóng)村勞動(dòng)力向工業(yè)部門流動(dòng)的重要原因，選項(xiàng)A正確。回歸遷移指的是從一地區(qū)遷移到另一地區(qū)，但經(jīng)過一段時(shí)間后，又遷回到原地區(qū)的現(xiàn)象，不屬于跨產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)力流動(dòng)現(xiàn)象，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。自愿性職業(yè)流動(dòng)基本上是勞動(dòng)者出于自身的職業(yè)發(fā)展考慮，追求更好的職業(yè)機(jī)會(huì)和待遇，屬于向上流動(dòng)，選項(xiàng)C正確。一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的失業(yè)率高，說明有較多勞動(dòng)者非自愿地失去工作，意味著該部門的非自愿流動(dòng)率較高，選項(xiàng)D正確。從農(nóng)業(yè)部門流入工業(yè)部門的勞動(dòng)者大多因所受訓(xùn)練不足，往往進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)階層，選項(xiàng)E正確。7.關(guān)于勞動(dòng)爭議仲裁舉證責(zé)任的說法，正確的是()。A.勞動(dòng)爭議當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)認(rèn)為有必要時(shí)可以依法予以收集B.因工資發(fā)放而發(fā)生的勞動(dòng)爭議，用人單位負(fù)有舉證責(zé)任C.在勞動(dòng)爭議仲裁活動(dòng)中，勞動(dòng)者沒有責(zé)任提供證據(jù)D.與勞動(dòng)爭議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，如果用人單位不提供，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果E.承擔(dān)舉證責(zé)任的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)指定的期限內(nèi)提供證據(jù)答案：ABDE解析：勞動(dòng)爭議當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)認(rèn)為有必要時(shí)可以依法予以收集，選項(xiàng)A正確。因工資發(fā)放等情況屬于用人單位掌握管理相關(guān)證據(jù)，用人單位負(fù)有舉證責(zé)任，選項(xiàng)B正確。與勞動(dòng)爭議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，如果用人單位不提供，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果，選項(xiàng)D正確。承擔(dān)舉證責(zé)任的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)指定的期限內(nèi)提供證據(jù)，選項(xiàng)E正確。在勞動(dòng)爭議仲裁活動(dòng)中，勞動(dòng)者也有一定的舉證責(zé)任，如證明勞動(dòng)關(guān)系的存在等，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。8.下列爭議中，不屬于勞動(dòng)爭議的是()。A.勞動(dòng)者與用人單位解除勞動(dòng)合同后，請(qǐng)求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)發(fā)生的爭議B.勞動(dòng)者與用人單位因租用宿舍發(fā)生的爭議C.未達(dá)到法定退休年齡的內(nèi)退人員與新的用人單位發(fā)生的勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾hD.家庭與家政服務(wù)人員發(fā)生的勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾hE.個(gè)體工匠與幫工發(fā)生的勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h答案：ABDE解析：勞動(dòng)者與用人單位解除勞動(dòng)合同后，請(qǐng)求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)發(fā)生的爭議，不屬于勞動(dòng)爭議，因?yàn)闋幾h主體一方是社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，不是用人單位，選項(xiàng)A符合題意。勞動(dòng)者與用人單位因租用宿舍發(fā)生的爭議屬于民事租賃糾紛，不屬于勞動(dòng)爭議，選項(xiàng)B符合題意。家庭與家政服務(wù)人員發(fā)生的勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h，家庭不屬于勞動(dòng)法意義上的用人單位，不屬于勞動(dòng)爭議，選項(xiàng)D符合題意。個(gè)體工匠與幫工發(fā)生的勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h，個(gè)體工匠通常不具備用人單位的主體資格，不屬于勞動(dòng)爭議，選項(xiàng)E符合題意。未達(dá)到法定退休年齡的內(nèi)退人員與新的用人單位發(fā)生的勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h，屬于勞動(dòng)爭議，選項(xiàng)C不符合題意。9.用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違反勞動(dòng)法律責(zé)任的情形包括()。A.用人單位扣押勞動(dòng)者身份證B.勞動(dòng)者依法解除勞動(dòng)合同后，用人單位扣押勞動(dòng)者檔案C.勞動(dòng)者因參加工會(huì)活動(dòng)而被解除勞動(dòng)合同D.用人單位未對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查E.用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)未約定試用期答案：ABCD解析：用人單位扣押勞動(dòng)者身份證、勞動(dòng)者依法解除勞動(dòng)合同后扣押勞動(dòng)者檔案，均違反了法律規(guī)定，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，選項(xiàng)A、B正確。勞動(dòng)者因參加工會(huì)活動(dòng)而被解除勞動(dòng)合同，屬于用人單位違法解除勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，選項(xiàng)C正確。用人單位未對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查，違反了對(duì)未成年工保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，選項(xiàng)D正確。用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，試用期不是必須約定的條款，未約定試用期不屬于違反勞動(dòng)法律責(zé)任的情形，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。10.社會(huì)保險(xiǎn)法調(diào)整的對(duì)象為()。A.國家與勞動(dòng)者之間的關(guān)系B.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系C.用人單位與勞動(dòng)者之間的關(guān)系D.社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)與社會(huì)保險(xiǎn)管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、用人單位及勞動(dòng)者之間的關(guān)系E.勞動(dòng)者之間的關(guān)系答案：ABCD解析：社會(huì)保險(xiǎn)法調(diào)整的對(duì)象包括國家與勞動(dòng)者之間的關(guān)系，如國家制定社會(huì)保險(xiǎn)政策保障勞動(dòng)者權(quán)益；社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系，如經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)的登記、繳納等管理工作；用人單位與勞動(dòng)者之間的關(guān)系，如用人單位有義務(wù)為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)；社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)與社會(huì)保險(xiǎn)管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、用人單位及勞動(dòng)者之間的關(guān)系，以監(jiān)督社會(huì)保險(xiǎn)制度的正常運(yùn)行。而勞動(dòng)者之間的關(guān)系不屬于社會(huì)保險(xiǎn)法調(diào)整的對(duì)象，選項(xiàng)E錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、B、C、D正確。三、案例分析題（一）某公司是一家由事業(yè)單位轉(zhuǎn)制而成的股份制企業(yè)。在轉(zhuǎn)制之前，員工的薪酬基本上是按照職務(wù)、技術(shù)職稱和工齡等來確定的，員工的工資差別不大，所以干多和干少一個(gè)樣，盡管單位的效率不高，但大家覺得挺滿足。改制以后，由于企業(yè)要直接面對(duì)激烈的市場競爭，公司的領(lǐng)導(dǎo)層決定打破傳統(tǒng)的薪酬體制，實(shí)行績效薪金制，如今兩年過去了，該公司的產(chǎn)值翻了兩番，員工的收入也大大增加，大家覺得比以前更滿足了。1.績效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)是()。A.減少管理人員的工作量B.為企業(yè)節(jié)省成本C.使管理者的監(jiān)督職能加強(qiáng)D.使員工的晉升和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤答案：A解析：績效薪金制是將績效與報(bào)酬相結(jié)合的激勵(lì)措施。實(shí)行績效薪金制后，員工會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬而努力工作，自動(dòng)地按照績效要求完成工作，減少了管理人員對(duì)員工工作過程的監(jiān)督和管理，從而減少了管理人員的工作量，選項(xiàng)A正確?？冃浇鹬瓶赡軙?huì)使員工報(bào)酬增加，不一定能為企業(yè)節(jié)省成本，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；它是讓員工自我激勵(lì)，而不是加強(qiáng)管理者的監(jiān)督職能，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；題干未提及員工晉升和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤的問題，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。2.關(guān)于績效薪金制度的說法，正確的是()。A.績效薪金制中的績效只能是個(gè)人績效B.績效薪金制的基礎(chǔ)是公平、量化的績效評(píng)估體系C.常用的績效薪金制有計(jì)件工資等D.對(duì)管理者實(shí)施按利潤分紅也是績效薪金制答案：BCD解析：績效薪金制中的績效可以是個(gè)人績效、部門績效或組織績效等，并不局限于個(gè)人績效，選項(xiàng)A錯(cuò)誤?？冃浇鹬频幕A(chǔ)是公平、量化的績效評(píng)估體系，這樣才能準(zhǔn)確衡量員工的績效并給予相應(yīng)報(bào)酬，選項(xiàng)B正確。常用的績效薪金制有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、按利分紅等，選項(xiàng)C、D正確。3.該公司實(shí)行績效薪金制時(shí)，可以選擇的績效包括()。A.個(gè)人績效B.部門績效C.責(zé)任績效D.組織績效答案：ABD解析：在實(shí)行績效薪金制時(shí)，可以選擇的績效包括個(gè)人績效、部門績效和組織績效。責(zé)任績效并不是績效薪金制中常見的績效衡量維度，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、B、D正確。（二）某公司先后招聘了兩位行政助理（女性），結(jié)果都失敗了。該公司的招聘流程是：1.在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)是：名校本科應(yīng)屆畢業(yè)生，年輕，長相漂亮。3.面試。如果總經(jīng)理有時(shí)間就由總經(jīng)理直接面試；如果總經(jīng)理沒時(shí)間，先由人力資源部進(jìn)行初步面試，再由總經(jīng)理進(jìn)行最終面試。4.面試合格后直接簽訂勞動(dòng)合同。第一位行政助理小張的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，入職后不到一個(gè)月，她就辭職了?？偨?jīng)理抱怨人事部沒有招到合適的人，但人事部堅(jiān)持認(rèn)為他們招聘的人符合公司要求。第二位行政助理小王在工作二十天后，也辭職了。小王辭職的原因是：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，工作壓力大，與同事關(guān)系不好?？偨?jīng)理找業(yè)務(wù)部門經(jīng)理談話，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理認(rèn)為，小王辭職的原因是招聘誤導(dǎo)。招聘信息中寫明的是“行政助理”，但實(shí)際上工作內(nèi)容是行政秘書。沒有告訴小王這個(gè)崗位的工作壓力大，經(jīng)常要加班，與同事的關(guān)系也很重要。人事部經(jīng)理認(rèn)為，招聘信息中已經(jīng)寫明“符合崗位要求者，公司將提供富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境”。1.該公司在招聘過程中存在的主要問題是()。A.招聘渠道選擇錯(cuò)誤B.人力資源部門沒有發(fā)揮好中介作用C.薪酬水平太低D.招聘標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)答案：BD解析：該公司招聘渠道選擇互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息本身并無錯(cuò)誤，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。題干未提及薪酬水平的問題，選項(xiàng)C錯(cuò)誤?？偨?jīng)理在篩選簡歷時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)為名校本科應(yīng)屆畢業(yè)生、年輕、長相漂亮，這樣的招聘標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，沒有考慮到崗位的實(shí)際能力需求等，選項(xiàng)D正確。人力資源部在招聘中沒有充分發(fā)揮中介作用，沒有準(zhǔn)確傳遞崗位的真實(shí)信息，導(dǎo)致新員工入職后發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與預(yù)期不符，選項(xiàng)B正確。2.該公司在錄用決策過程中應(yīng)當(dāng)采取的正確做法是()。A.明確錄用標(biāo)準(zhǔn)B.完全以總經(jīng)理的意見為決策結(jié)果C.通過專門的評(píng)價(jià)成員會(huì)議綜合分析測評(píng)數(shù)據(jù)資料，作出最后的錄用決策D.對(duì)前期招聘過程中存在的錯(cuò)誤保守秘密答案：AC解析：該公司在錄用決策過程中，應(yīng)該明確錄用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)崗位的實(shí)際需求來確定合適的錄用條件，選項(xiàng)A正確。不能完全以總經(jīng)理的意見為決策結(jié)果，應(yīng)該綜合考慮多方面因素，選項(xiàng)B錯(cuò)誤?？梢酝ㄟ^專門的評(píng)價(jià)成員會(huì)議綜合分析測評(píng)數(shù)據(jù)資料，作出最后的錄用決策，這樣能更客觀、全面地評(píng)估候選人，選項(xiàng)C正確。對(duì)于前期招聘過程中存在的錯(cuò)誤應(yīng)該及時(shí)更正和總結(jié)，而不是保守秘密，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。3.為了解決該公司招聘中的問題，提高招聘質(zhì)量，公司決定對(duì)面試進(jìn)行改革。下列改革措施中，正確的是()。A.面試前HR部門應(yīng)準(zhǔn)備好各種問題清單和評(píng)價(jià)表格B.面試問題應(yīng)提前設(shè)計(jì)好，不能隨意提問C.面試過程中應(yīng)嚴(yán)格按照面試問題順序與內(nèi)容進(jìn)行面試D.面試結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真填寫面試評(píng)價(jià)表答案：AD解析：面試前HR部門準(zhǔn)備好各種問題清單和評(píng)價(jià)表格，能使面試過程更規(guī)范和有針對(duì)性，選項(xiàng)A正確。面試問題可以在一定的預(yù)設(shè)框架下，根據(jù)候選人的回答情況進(jìn)行靈活追問，而不是不能隨意提問，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。面試過程中可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整問題順序和內(nèi)容，以更好地了解候選人，而不是嚴(yán)格按照既定順序和內(nèi)容，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。面試結(jié)束后，認(rèn)真填寫面試評(píng)價(jià)表，有助于后續(xù)對(duì)候選人的評(píng)估和比較，選項(xiàng)D正確。（三）某公司是一家發(fā)展迅速的企業(yè)，隨著企業(yè)發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變。公司在發(fā)展中不僅設(shè)立了新的職位，而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書，造成職位說明書嚴(yán)重脫離實(shí)際。公司意識(shí)到了問題，決定聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)重新實(shí)施工作分析。由于沒有與公司進(jìn)行充分的溝通，咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)公司的狀況和業(yè)務(wù)情況并不了解，由于前期的動(dòng)員和宣傳工作沒有做好，多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義，在確定了工作分析的目的后，咨詢機(jī)構(gòu)在人力資源部門的配合下，在公司內(nèi)發(fā)放問卷，進(jìn)行訪談，但收效甚微。在公司的催促下，新的職位說明書終于制定出來了，但由于與現(xiàn)實(shí)情況有較大差距，所