第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁火災（普通區(qū)域辦公區(qū)）應急預案一、總則1、適用范圍本預案適用于公司辦公區(qū)域發(fā)生的普通火災事故。涵蓋火災初期撲救、人員疏散、次生災害預防等應急響應全過程。比如某次市場部因電器老化引發(fā)的小型火災，雖然只燒毀辦公用品，但疏散流程必須規(guī)范，否則可能造成恐慌踩踏。應急預案需明確所有辦公樓層、會議室、檔案室等場所的處置標準，確保員工在火情發(fā)生時能迅速判斷風險等級，采取正確自救互救措施。2、響應分級根據(jù)火災事故嚴重程度，設定三級響應機制。Ⅰ級為重大火災，指火勢蔓延至兩個以上防火分區(qū)，或造成人員傷亡。Ⅱ級為較大火災，指單處著火點形成立體燃燒，疏散時間超過5分鐘。Ⅲ級為一般火災，指初期火災被控制在3米半徑內(nèi)，疏散時間少于2分鐘。分級原則是：參照《建筑設計防火規(guī)范》中的人員密度指標，超過0.5人/平方米的場所按Ⅱ級響應準備；涉及精密儀器實驗室等特殊區(qū)域的火災，即使火點小也要按Ⅱ級啟動，防止設備損壞導致停產(chǎn)損失。響應啟動時需同步評估風向等環(huán)境因素，某次行政樓廚房油鍋起火，因未考慮北風因素導致火勢迅速擴大，最終按Ⅱ級升級處置。二、應急組織機構及職責1、組織形式與構成成立應急指揮部，由總經(jīng)理擔任總指揮，分管安全副總擔任副總指揮。指揮部下設四個專項工作組：滅火行動組由安保部牽頭，成員來自辦公室、技術部；疏散引導組由人力資源部負責，協(xié)調(diào)各樓層行政主管；后勤保障組由行政部組成，負責應急物資調(diào)配；通訊聯(lián)絡組由信息中心主導，確保內(nèi)外信息通暢。所有部門負責人為組內(nèi)第一責任人，平時需明確各自管轄區(qū)域的風險點。2、組別職責詳解滅火行動組需在接到火警后3分鐘內(nèi)攜帶消防器材趕赴現(xiàn)場，判斷火源類型選擇合適滅火劑，比如B類火災需使用干粉滅火器，A類火災優(yōu)先考慮水基滅火劑。某次倉儲區(qū)紙箱火災，因初期使用二氧化碳滅火導致火勢復燃，教訓是必須先確認燃燒物。疏散引導組需提前規(guī)劃各樓層疏散路線圖，并標識安全出口，行動時采取"就近優(yōu)先"原則，禁止使用電梯。后勤保障組要確保應急通道暢通，定期檢查消防栓壓力，通訊聯(lián)絡組需建立員工火情報告標準化流程，要求必須報告火勢大小、位置、有無人員被困等關鍵信息。各小組需每月進行一次桌面推演，檢驗協(xié)同配合能力。三、信息接報1、應急值守與接報公司設立24小時應急值守電話（內(nèi)部稱"一級熱線"），由總機負責接聽，總機人員需經(jīng)過應急處置基本流程培訓。接到火警報告后，必須問清火情發(fā)生地點、燃燒物性質(zhì)、有無人員被困、報警人聯(lián)系方式等要素，記錄在《火情接報登記表》上。接報員需立即向應急指揮部通訊聯(lián)絡組報告，同時通知就近的滅火行動組預備出動。2、內(nèi)部信息通報確認火情后，通訊聯(lián)絡組通過公司內(nèi)部廣播系統(tǒng)發(fā)布火警警報，同時發(fā)送短信至所有員工手機，內(nèi)容需包含"XX區(qū)域發(fā)生火情，請立即按疏散路線撤離"。疏散引導組人員攜帶樓層疏散圖趕赴現(xiàn)場，利用擴音器指引方向。通報責任人需確保信息傳遞的準確性，某次測試中發(fā)現(xiàn)部分樓層廣播線路老化，導致疏散延誤，后續(xù)對老舊線路進行了改造。3、外部信息報告Ⅰ級、Ⅱ級火災需在火災發(fā)生后30分鐘內(nèi)向市消防救援支隊報告，報告內(nèi)容依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》要求，包括事故發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡情況、已采取措施等。報告通過應急聯(lián)動平臺系統(tǒng)提交，責任人需同時抄送公司安全管理部門備案。涉及人員傷亡的，必須在1小時內(nèi)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門通報，后續(xù)每日更新處置進展。4、跨部門通報引發(fā)停水停電的火情，需在2小時內(nèi)通知市政公用管理部門。若火災導致公司外環(huán)境受影響，比如產(chǎn)生大量煙氣，需通過環(huán)保部門建立的應急通道通報情況。通報方式采用加密傳真或?qū)Ｓ肁PP推送，確保信息在傳遞過程中不被泄露。所有通報需留存書面記錄，并編號歸檔。四、信息處置與研判1、響應啟動程序接報信息經(jīng)通訊聯(lián)絡組核實后，立即提交應急指揮部研判。指揮部在10分鐘內(nèi)完成處置決策，Ⅰ級、Ⅱ級火災由總指揮授權副總指揮簽發(fā)《應急響應啟動令》，通過內(nèi)部系統(tǒng)強制推送至各工作組。Ⅲ級火災由副總指揮直接發(fā)布指令。啟動令需明確響應級別、行動任務、責任部門，同時抄送安全管理部門存檔。2、分級啟動條件自動啟動機制適用于Ⅱ級以上火情，當火勢在3分鐘內(nèi)突破初期控制點，系統(tǒng)自動觸發(fā)應急廣播和警鈴。預警啟動適用于未達分級標準但存在擴大的風險，比如某次因線路短路產(chǎn)生的煙霧被探測器監(jiān)測到，雖然未明火但通訊聯(lián)絡組決定啟動預警狀態(tài)，調(diào)取相關區(qū)域監(jiān)控畫面，最終避免火災發(fā)生。啟動決策需參照《火災分類標準》中關于火點面積增長的臨界值。3、響應調(diào)整機制響應啟動后，指揮部每30分鐘召開短會評估態(tài)勢。若發(fā)現(xiàn)火勢通過中庭等連通區(qū)域向新區(qū)域蔓延，應立即提升響應級別。調(diào)整程序由現(xiàn)場指揮部提出申請，報應急領導小組批準。某次實驗室火災因未及時調(diào)整至Ⅱ級響應，導致鄰近檔案室受波及，調(diào)整后采用分區(qū)滅火策略使損失減半。響應升級需同步通知所有相關方，通過應急指揮平臺變更任務狀態(tài)。4、態(tài)勢研判要求滅火行動組需每5分鐘匯報火勢控制進展，包括滅火劑使用量、溫度變化等參數(shù)。疏散引導組需統(tǒng)計已撤離人數(shù)，確保不漏一人。研判結論需量化，比如通過紅外測溫儀判斷結構溫度是否超標，避免主觀判斷導致決策失誤。所有研判結果作為后續(xù)處置優(yōu)化的依據(jù)，記錄在《應急指揮日志》中。五、預警1、預警啟動當火災可能達到響應啟動條件時，應急指揮部授權通訊聯(lián)絡組發(fā)布預警信息。預警通過公司內(nèi)部廣播系統(tǒng)循環(huán)播放"XX區(qū)域發(fā)生火情風險，請做好疏散準備"，同時短信通知全體員工。預警內(nèi)容需包含風險區(qū)域、潛在影響、防范措施，比如"靠近乙炔瓶存放處出現(xiàn)煙霧，請立即關閉附近電源"。發(fā)布渠道優(yōu)先選擇閉路電視系統(tǒng)，確保信息覆蓋率達100%。2、響應準備進入預警狀態(tài)后，各工作組立即開展準備工作。滅火行動組檢查滅火器壓力表，確保所有B類火災點配備干粉滅火器；疏散引導組組織樓層負責人繪制臨時疏散路線圖，標識安全出口方向；后勤保障組檢查應急照明是否正常，確保疏散通道照度不低于正常值的10倍；通訊聯(lián)絡組測試對講機頻道，確?，F(xiàn)場指揮與后方指揮部信號暢通。某次預警期間發(fā)現(xiàn)消防水壓不足，立即啟動備用水源切換程序，避免后續(xù)實戰(zhàn)延誤。3、預警解除預警解除由應急指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況決定。基本條件包括：引發(fā)風險的源頭被有效控制，比如短路點被修復，煙霧濃度低于報警閾值；周邊環(huán)境恢復正常，溫度監(jiān)測顯示結構溫度低于70攝氏度。解除程序由通訊聯(lián)絡組發(fā)布解除通告，并通過應急平臺撤銷相關任務狀態(tài)。責任人需記錄解除時間、具體措施，并在《應急響應記錄表》上簽字確認。解除后7天內(nèi)需開展復盤，分析預警準確性，優(yōu)化響應準備流程。六、應急響應1、響應啟動預警解除后確認無擴大風險，或火情已達到響應啟動條件時，啟動正式應急程序。指揮部在接到報告后15分鐘內(nèi)召開首次應急會議，確定響應級別。Ⅰ級火災由總經(jīng)理主持，Ⅱ級由分管副總主持，Ⅲ級由應急指揮長決定。會議決定發(fā)布《應急響應啟動令》，同時啟動以下工作：通訊聯(lián)絡組每10分鐘向市消防救援支隊和安監(jiān)部門報告最新進展；資源協(xié)調(diào)組匯總各部門可調(diào)配資源；后勤保障組啟動應急車輛調(diào)度程序；信息公開組準備發(fā)布口徑統(tǒng)一的簡報。2、應急處置現(xiàn)場處置遵循"先控制后消滅"原則。警戒疏散方面，設立紅色警戒線隔離危險區(qū)域，疏散引導組利用擴音器喊話，禁止重返；人員搜救采用聲波探測儀配合搜救犬，重點區(qū)域包括辦公桌下、文件柜內(nèi)；醫(yī)療救治由人力資源部準備的急救箱優(yōu)先處理燒傷、吸入性中毒；現(xiàn)場監(jiān)測使用溫濕度計、可燃氣體探測器持續(xù)監(jiān)控；技術支持由工程部提供電氣系統(tǒng)圖協(xié)助滅火；工程搶險組負責破拆障礙物；環(huán)境保護要求滅火劑使用后及時回收，防止污染空調(diào)進風口。所有現(xiàn)場人員必須佩戴防煙面罩、隔熱手套等防護裝備，作業(yè)前進行風險評估。3、應急支援當火勢突破3個防火分區(qū)或產(chǎn)生有毒氣體時，啟動外部支援程序。通訊聯(lián)絡組撥打119火警電話時需說明"XX公司XX樓發(fā)生A類火災，涉及精密儀器，請調(diào)集泡沫滅火車"；同時向市應急管理局報告，請求增派呼吸器等專業(yè)裝備。聯(lián)動時由消防救援隊伍總指揮負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)，原指揮部轉(zhuǎn)為技術保障角色，提供建筑結構圖等資料。外部力量到達后立即劃分指揮區(qū)域，通訊聯(lián)絡組建立統(tǒng)一通訊頻道，避免信號混亂。4、響應終止火勢完全熄滅后經(jīng)專業(yè)檢測確認無復燃風險，且人員已全部撤離，指揮部可決定終止響應。終止程序包括：滅火行動組提交《火場清理報告》，說明滅火劑殘留處理方案；后勤保障組統(tǒng)計財產(chǎn)損失，評估修復費用；通訊聯(lián)絡組發(fā)布撤銷預警信息；應急領導小組匯總編寫處置報告，存檔備查。責任人需確保終止決定符合《消防法》中關于火災現(xiàn)場清理完畢的要求，并在24小時內(nèi)完成初步報告。七、后期處置1、污染物處理火災撲滅后需對受污染區(qū)域進行檢測和處理。針對可能殘留的滅火劑，特別是哈龍?zhí)娲?，應委托有資質(zhì)的檢測機構進行濃度檢測，確保符合《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值》標準。對受煙熏的辦公設備，采用專業(yè)空氣凈化設備進行治理；對無法修復的污染物品，聯(lián)系環(huán)保部門指定的危險廢物處理單位進行無害化處置，并全程視頻記錄，防止二次污染。某次廚房火災導致排煙系統(tǒng)損毀，后期采用光觸媒技術對整個樓層的空氣進行處理，效果持續(xù)3個月。2、生產(chǎn)秩序恢復損失評估完成后，由行政部牽頭制定分階段恢復方案。首先是基礎設施修復，委托原設計單位出具建筑結構安全鑒定報告，合格后方可恢復水電供應。其次是辦公系統(tǒng)重建，IT部門優(yōu)先恢復核心業(yè)務服務器，確保財務、生產(chǎn)數(shù)據(jù)可用；人力資源部組織未受影響的員工輪崗支援。恢復過程中每日召開協(xié)調(diào)會，采用甘特圖可視化進度，某次火災導致的市場部門系統(tǒng)癱瘓，通過臨時搭建移動辦公平臺，在7天內(nèi)恢復了80%的業(yè)務能力。3、人員安置受影響員工由人力資源部建立專項檔案，記錄休假申請、心理疏導需求等。對于因火災導致家庭困難的人員，啟動公司困難補助基金，標準參照《企業(yè)職工帶薪年假實施辦法》相關條款。對心理受創(chuàng)員工，聯(lián)系專業(yè)心理咨詢機構提供團體輔導，必要時安排一對一咨詢。某次檔案室火災導致部分員工檔案丟失，通過調(diào)取異地備份系統(tǒng)，配合公安部門進行身份證明核驗，確保了后續(xù)安置工作的準確性。所有安置措施需經(jīng)員工代表大會討論通過，保障程序的透明性。八、應急保障1、通信與信息保障設立應急通訊錄電子版，由信息中心維護，包含各部門值班電話、外部協(xié)作單位（消防、醫(yī)療、公安）直接聯(lián)系方式。核心人員配發(fā)對講機，頻道編號與響應級別對應。備用方案包括：主通訊系統(tǒng)故障時切換至衛(wèi)星電話，重要信息通過企業(yè)微信加密群組傳遞。保障責任人由信息中心負責人擔任，需每月測試備用線路暢通性，某次線路施工導致通訊中斷，備用方案啟用僅耗時5分鐘。2、應急隊伍保障建立三級應急隊伍體系：一級為行政部30人的專職搶險隊，配備擔架、急救箱等；二級為各部門抽調(diào)的50名兼職隊員，需每年考核消防技能；三級與本地消防協(xié)會簽訂救援協(xié)議，可調(diào)用破拆、高空作業(yè)等專業(yè)隊伍。專家?guī)旌w建筑、電氣、化學等領域?qū)＜?，通過遠程視頻會商提供技術支持。隊伍管理通過應急平臺實現(xiàn)簽到、任務指派，確保響應時人員可快速定位。3、物資裝備保障配備應急物資清單，包括：干粉滅火器（100具，存放在每層安全出口）、水基滅火器（20具，實驗室專用）、消防沙（5噸，倉庫儲備）、應急照明燈（50套，帶備用電池）、擔架（10副，人力資源部管理）。所有裝備標注效期，滅火器每年檢測，應急燈每半年測試。存放位置均張貼統(tǒng)一標識，運輸時遵循"先重后輕"原則，使用前檢查是否完好。更新機制為：每年盤點，缺件按消耗量1.2倍補充，管理責任人簽字驗收。物資臺賬采用電子化管理系統(tǒng)，實時更新庫存和狀態(tài)。九、其他保障1、能源保障確保消防電源雙路供電，應急發(fā)電機容量滿足30%負荷需求。定期測試柴油儲備箱液位，儲備量不低于50升。配電箱配備應急開關，火情時能快速切斷非消防負荷，保證消防水泵、應急照明供電。2、經(jīng)費保障年度預算中列支應急專項經(jīng)費，金額按上年銷售額的0.5‰提取，專項用于物資購置、維修和培訓。發(fā)生事故后，財務部門依據(jù)《應急響應記錄表》審核支出，重大事故可申請銀行短期貸款。3、交通運輸保障建立應急車輛檔案，包括公司面包車、工程車，以及與協(xié)議單位（如搬運公司）的聯(lián)絡方式。確保車輛GPS導航系統(tǒng)正常，油箱加滿，隨車攜帶滅火器、反光背心等。4、治安保障火情期間安保部負責劃分警戒區(qū)，禁止無關人員進入。與轄區(qū)派出所建立聯(lián)動機制，必要時請求巡邏警力協(xié)助維持秩序。檢查所有門窗鎖具，防止被撬盜。5、技術保障成立技術保障小組，由工程部資深工程師組成，負責應急照明系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)等維護。與設備供應商簽訂應急維修協(xié)議，保證24小時響應。6、醫(yī)療保障人力資源部配備急救箱，并安排員工學習急救知識。與附近醫(yī)院建立綠色通道，印制就診流程圖。重大事故時，指定專人與120指揮中心對接，提供傷亡人員清單。7、后勤保障行政部負責應急期間的餐飲供應，準備方便食品和飲用水。設立臨時休息區(qū)，提供桌椅和空調(diào)。對于參與應急處置的人員，按出勤半天計發(fā)補助。十、應急預案培訓1、培訓內(nèi)容培訓涵蓋應急預案體系說明、各環(huán)節(jié)處置流程、消防器材使用方法、疏散逃生技能、自救互救知識等。針對不同崗位，增加崗位職責、危險源辨識等專項內(nèi)容。比如對實驗室人員，強化化學品火災處置要點；對電工，強調(diào)電氣火災預防。2、關鍵培訓人員各