司機(jī)禮儀考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.在行車過程中，遇到前方有行人正在通過人行橫道，司機(jī)應(yīng)該（）。A.加速通過B.減速慢行，必要時(shí)停車讓行C.按喇叭催促行人快走D.直接繞過行人2.當(dāng)司機(jī)需要變更車道時(shí)，應(yīng)該（）。A.直接打轉(zhuǎn)向燈變更車道B.提前開啟轉(zhuǎn)向燈，觀察后視鏡和側(cè)頭觀察車輛兩側(cè)情況，確認(rèn)安全后再變更車道C.不打轉(zhuǎn)向燈，直接變更車道D.加速變更車道，防止后方車輛跟上3.夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)在距相對(duì)方向來車（）以外改用近光燈。A.50米B.100米C.150米D.200米4.司機(jī)在車內(nèi)接聽手機(jī)，以下做法正確的是（）。A.一手開車，一手接聽手機(jī)B.停車后再接聽手機(jī)C.用藍(lán)牙耳機(jī)接聽，但不影響正常駕駛操作D.讓車內(nèi)乘客幫忙接聽5.在雨天行駛時(shí)，當(dāng)與前車距離較近時(shí)，應(yīng)該（）。A.頻繁使用剎車B.保持較大的安全距離，降低車速，避免急剎車C.加速超車D.按喇叭提醒前車6.司機(jī)在駕駛過程中，遇到道路施工需要繞行時(shí)，應(yīng)該（）。A.強(qiáng)行通過施工區(qū)域B.按照交通指示標(biāo)志和交警指揮，有序繞行C.逆行尋找其他道路D.原地等待施工結(jié)束7.當(dāng)司機(jī)駕駛車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該（）。A.隨意停車，只要有空位就行B.按照停車場(chǎng)的指示標(biāo)志和標(biāo)線，有序停車C.占用多個(gè)停車位D.不停在停車位內(nèi)，方便自己進(jìn)出8.司機(jī)在駕駛過程中，與其他車輛發(fā)生輕微刮擦事故，應(yīng)該（）。A.立即下車與對(duì)方爭(zhēng)吵B.迅速將車輛移至不妨礙交通的地方，協(xié)商解決C.直接駕車離開現(xiàn)場(chǎng)D.等待交警來處理，不移動(dòng)車輛9.當(dāng)司機(jī)遇到救護(hù)車、消防車等特種車輛執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)正常行駛，不予理會(huì)B.加速行駛，超過特種車輛C.主動(dòng)讓行，為特種車輛讓出通道D.按喇叭表示不滿10.在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)該（）。A.打開車窗，隨意吸煙B.不在車內(nèi)吸煙，尤其是有乘客時(shí)C.邊開車邊吸煙D.把煙灰彈在車內(nèi)地板上11.司機(jī)在駕駛過程中，遇到老人、兒童等行動(dòng)不便的行人過馬路時(shí)，應(yīng)該（）。A.耐心等待他們安全通過B.按喇叭催促他們快走C.加速通過，避免耽誤時(shí)間D.繞過他們繼續(xù)行駛12.當(dāng)司機(jī)駕駛車輛通過狹窄的胡同或街道時(shí)，應(yīng)該（）。A.快速通過，節(jié)省時(shí)間B.減速慢行，注意觀察周圍情況C.鳴喇叭警示行人讓開D.占用對(duì)向車道行駛13.司機(jī)在與乘客交流時(shí)，應(yīng)該（）。A.態(tài)度冷漠，不主動(dòng)與乘客交流B.使用文明用語，熱情、禮貌地與乘客交流C.隨意打斷乘客說話D.與乘客爭(zhēng)論問題14.當(dāng)司機(jī)駕駛車輛在高速公路上行駛時(shí)，錯(cuò)過出口后應(yīng)該（）。A.立即在高速公路上倒車B.繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口C.從應(yīng)急車道掉頭返回D.停車在原地等待救援15.司機(jī)在駕駛過程中，遇到交通擁堵時(shí)，應(yīng)該（）。A.頻繁變道，試圖尋找空隙穿插前行B.按順序排隊(duì)等候，不隨意插隊(duì)C.占用應(yīng)急車道行駛D.按喇叭發(fā)泄不滿二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于司機(jī)禮儀范疇的有（）。A.遵守交通規(guī)則B.保持車輛整潔C.尊重乘客D.文明駕駛，不隨意變道、插隊(duì)2.在行車過程中，司機(jī)應(yīng)該注意的禮儀有（）。A.不向車外亂扔雜物B.不隨意使用遠(yuǎn)光燈C.禮讓行人D.按規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈3.司機(jī)在接送乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）。A.提前到達(dá)約定地點(diǎn)等候B.主動(dòng)幫助乘客搬運(yùn)行李C.詢問乘客目的地和路線D.按照乘客要求的路線行駛，如有特殊情況及時(shí)溝通4.以下哪些行為是不文明的駕駛行為（）。A.酒駕B.超速行駛C.疲勞駕駛D.開車時(shí)玩手機(jī)5.當(dāng)司機(jī)與其他司機(jī)發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該（）。A.保持冷靜，避免爭(zhēng)吵B.主動(dòng)溝通，協(xié)商解決問題C.以牙還牙，報(bào)復(fù)對(duì)方D.及時(shí)報(bào)警，尋求交警的幫助6.在車內(nèi)與乘客交流時(shí)，司機(jī)應(yīng)該注意（）。A.不傳播負(fù)面信息B.不談?wù)撁舾性掝}C.不強(qiáng)行與乘客聊天D.尊重乘客的隱私7.司機(jī)在駕駛過程中，應(yīng)該注意車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，包括（）。A.定期檢查車輛的剎車、輪胎等部件B.保持車輛外觀整潔C.定期更換機(jī)油、濾清器等D.及時(shí)修理車輛的故障8.當(dāng)司機(jī)駕駛車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)該（）。A.減速慢行，注意避讓行人B.按喇叭提醒行人注意C.遵守小區(qū)的交通規(guī)則和停車規(guī)定D.不隨意占用消防通道9.以下關(guān)于司機(jī)著裝的說法，正確的有（）。A.著裝整潔得體B.不穿拖鞋駕駛C.可以穿奇裝異服D.不穿過于暴露的衣服10.司機(jī)在駕駛過程中，遇到交通事故時(shí)，應(yīng)該（）。A.立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.及時(shí)報(bào)警和撥打急救電話C.搶救傷員D.如實(shí)向交警陳述事故經(jīng)過三、判斷題（每題2分，共20分）1.司機(jī)只要有駕駛證，就可以隨意駕駛車輛，不需要考慮禮儀問題。（）2.在駕駛過程中，為了趕時(shí)間，可以隨意闖紅燈。（）3.司機(jī)在車內(nèi)可以隨意使用手機(jī)，只要不影響駕駛就行。（）4.當(dāng)司機(jī)與乘客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該以理服人，不能與乘客爭(zhēng)吵。（）5.司機(jī)可以在車內(nèi)吸煙，只要打開車窗通風(fēng)就行。（）6.遇到交通警察指揮交通時(shí)，司機(jī)可以不按照交通信號(hào)燈的指示行駛。（）7.司機(jī)在駕駛過程中，應(yīng)該盡量避免急剎車、急加速等行為，以保證乘客的安全和舒適。（）8.司機(jī)在接送乘客時(shí)，可以隨意改變行駛路線，不需要征求乘客的意見。（）9.司機(jī)在駕駛過程中，遇到前方車輛行駛緩慢時(shí)，可以頻繁按喇叭催促。（）10.司機(jī)在駕駛車輛時(shí)，應(yīng)該保持良好的心態(tài)，不急躁、不沖動(dòng)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述司機(jī)在駕駛過程中應(yīng)該遵守的基本禮儀。2.當(dāng)司機(jī)與乘客在行駛路線上發(fā)生分歧時(shí)，應(yīng)該如何處理？司機(jī)禮儀考試試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.B。根據(jù)交通法規(guī)和禮儀要求，遇到行人正在通過人行橫道，司機(jī)應(yīng)減速慢行，必要時(shí)停車讓行，保障行人安全，A、C、D選項(xiàng)的做法都存在安全隱患且不符合禮儀規(guī)范。2.B。變更車道時(shí)提前開啟轉(zhuǎn)向燈，觀察后視鏡和側(cè)頭觀察車輛兩側(cè)情況，確認(rèn)安全后再變更車道，能避免與其他車輛發(fā)生碰撞，A選項(xiàng)不觀察直接變更車道很危險(xiǎn)，C選項(xiàng)不打轉(zhuǎn)向燈違反規(guī)定，D選項(xiàng)加速變更車道容易引發(fā)事故。3.C。夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)在距相對(duì)方向來車150米以外改用近光燈，避免強(qiáng)光影響對(duì)向司機(jī)視線，保障行車安全，A、B、D選項(xiàng)距離不符合規(guī)定。4.C。用藍(lán)牙耳機(jī)接聽手機(jī)，且不影響正常駕駛操作，既能滿足接聽需求又能保證駕駛安全，A選項(xiàng)一手開車一手接聽手機(jī)分散注意力，B選項(xiàng)停車后再接聽可能會(huì)影響交通或耽誤事情，D選項(xiàng)讓車內(nèi)乘客幫忙接聽不是規(guī)范的解決方式。5.B。雨天行駛與前車距離較近時(shí)，保持較大的安全距離，降低車速，避免急剎車，可防止車輛打滑追尾，A選項(xiàng)頻繁使用剎車容易導(dǎo)致車輛失控，C選項(xiàng)加速超車在雨天危險(xiǎn)系數(shù)高，D選項(xiàng)按喇叭提醒前車并不能解決安全問題。6.B。遇到道路施工需要繞行時(shí)，按照交通指示標(biāo)志和交警指揮，有序繞行是正確做法，A選項(xiàng)強(qiáng)行通過施工區(qū)域可能會(huì)破壞施工設(shè)施和引發(fā)事故，C選項(xiàng)逆行尋找其他道路違反交通規(guī)則，D選項(xiàng)原地等待施工結(jié)束會(huì)浪費(fèi)時(shí)間且可能造成交通擁堵。7.B。進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)按照停車場(chǎng)的指示標(biāo)志和標(biāo)線，有序停車，A選項(xiàng)隨意停車會(huì)影響其他車輛通行，C選項(xiàng)占用多個(gè)停車位浪費(fèi)資源，D選項(xiàng)不停在停車位內(nèi)影響停車場(chǎng)秩序。8.B。發(fā)生輕微刮擦事故，迅速將車輛移至不妨礙交通的地方，協(xié)商解決，可避免造成交通擁堵，A選項(xiàng)立即下車與對(duì)方爭(zhēng)吵不利于問題解決，C選項(xiàng)直接駕車離開現(xiàn)場(chǎng)屬于肇事逃逸，D選項(xiàng)等待交警來處理不移動(dòng)車輛會(huì)影響交通。9.C。遇到救護(hù)車、消防車等特種車輛執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，主動(dòng)讓行，為特種車輛讓出通道，是保障緊急救援工作順利進(jìn)行的必要做法，A選項(xiàng)繼續(xù)正常行駛不予理會(huì)、B選項(xiàng)加速行駛超過特種車輛、D選項(xiàng)按喇叭表示不滿都是不應(yīng)該的行為。10.B。不在車內(nèi)吸煙，尤其是有乘客時(shí)，可保持車內(nèi)空氣清新，尊重乘客感受，A選項(xiàng)打開車窗隨意吸煙仍會(huì)有煙霧影響他人，C選項(xiàng)邊開車邊吸煙分散注意力，D選項(xiàng)把煙灰彈在車內(nèi)地板上不衛(wèi)生。11.A。遇到老人、兒童等行動(dòng)不便的行人過馬路時(shí)，耐心等待他們安全通過體現(xiàn)了司機(jī)的文明和關(guān)愛，B選項(xiàng)按喇叭催促他們快走不禮貌且可能嚇到行人，C選項(xiàng)加速通過和D選項(xiàng)繞過他們繼續(xù)行駛都可能對(duì)行人造成危險(xiǎn)。12.B。通過狹窄的胡同或街道時(shí)，減速慢行，注意觀察周圍情況，可避免碰撞行人或其他物體，A選項(xiàng)快速通過容易發(fā)生事故，C選項(xiàng)鳴喇叭警示行人讓開可能會(huì)驚嚇到行人，D選項(xiàng)占用對(duì)向車道行駛違反交通規(guī)則。13.B。與乘客交流時(shí)使用文明用語，熱情、禮貌地交流，能提升服務(wù)質(zhì)量和乘客體驗(yàn)，A選項(xiàng)態(tài)度冷漠不利于與乘客建立良好關(guān)系，C選項(xiàng)隨意打斷乘客說話不禮貌，D選項(xiàng)與乘客爭(zhēng)論問題會(huì)影響乘車氛圍。14.B。在高速公路上錯(cuò)過出口后，繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口是正確做法，A選項(xiàng)立即在高速公路上倒車、C選項(xiàng)從應(yīng)急車道掉頭返回都非常危險(xiǎn)且違反交通規(guī)則，D選項(xiàng)停車在原地等待救援沒有必要。15.B。遇到交通擁堵時(shí)，按順序排隊(duì)等候，不隨意插隊(duì)，可維護(hù)交通秩序，A選項(xiàng)頻繁變道穿插前行容易引發(fā)事故，C選項(xiàng)占用應(yīng)急車道行駛違反規(guī)定且會(huì)影響救援等緊急車輛通行，D選項(xiàng)按喇叭發(fā)泄不滿不能解決擁堵問題。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD。遵守交通規(guī)則是司機(jī)的基本義務(wù)，保持車輛整潔體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和對(duì)乘客的尊重，尊重乘客是服務(wù)的要求，文明駕駛、不隨意變道插隊(duì)有助于維護(hù)交通秩序，都屬于司機(jī)禮儀范疇。2.ABCD。不向車外亂扔雜物可保持道路環(huán)境整潔，不隨意使用遠(yuǎn)光燈避免影響其他司機(jī)視線，禮讓行人保障行人安全，按規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈讓其他車輛了解自己的行駛意圖，都是行車過程中應(yīng)注意的禮儀。3.ABCD。提前到達(dá)約定地點(diǎn)等候體現(xiàn)守時(shí)，主動(dòng)幫助乘客搬運(yùn)行李展現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，詢問乘客目的地和路線是了解需求，按照乘客要求的路線行駛，如有特殊情況及時(shí)溝通可避免不必要的糾紛。4.ABCD。酒駕、超速行駛、疲勞駕駛、開車時(shí)玩手機(jī)都嚴(yán)重影響駕駛安全，是不文明且違法的駕駛行為。5.AB。與其他司機(jī)發(fā)生矛盾時(shí)，保持冷靜，避免爭(zhēng)吵，主動(dòng)溝通，協(xié)商解決問題，能和平解決矛盾，C選項(xiàng)以牙還牙報(bào)復(fù)對(duì)方會(huì)使矛盾升級(jí)，D選項(xiàng)在矛盾不嚴(yán)重時(shí)不需要立即報(bào)警。6.ABCD。在車內(nèi)與乘客交流時(shí)，不傳播負(fù)面信息、不談?wù)撁舾性掝}可營(yíng)造良好氛圍，不強(qiáng)行與乘客聊天尊重乘客意愿，尊重乘客的隱私是基本的道德要求。7.ABCD。定期檢查車輛的剎車、輪胎等部件，保持車輛外觀整潔，定期更換機(jī)油、濾清器等，及時(shí)修理車輛的故障，都是保證車輛正常運(yùn)行和安全的必要措施。8.ACD。進(jìn)入小區(qū)減速慢行，注意避讓行人，遵守小區(qū)的交通規(guī)則和停車規(guī)定，不隨意占用消防通道，可保障小區(qū)居民的安全和生活秩序，B選項(xiàng)按喇叭提醒行人容易打擾居民生活。9.ABD。司機(jī)著裝應(yīng)整潔得體，不穿拖鞋駕駛保障駕駛安全，不穿過于暴露的衣服體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，C選項(xiàng)穿奇裝異服不適合駕駛工作場(chǎng)景。10.ABCD。遇到交通事故時(shí)，立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警和撥打急救電話，搶救傷員，如實(shí)向交警陳述事故經(jīng)過，是正確的處理流程，可保障事故處理的公正和高效。三、判斷題1.×。司機(jī)不僅要有駕駛證，還需要遵守禮儀規(guī)范，文明駕駛，禮儀問題關(guān)系到自身和他人的安全以及交通秩序。2.×。闖紅燈是嚴(yán)重違反交通規(guī)則的行為，會(huì)危及自己和他人的生命安全，不能為了趕時(shí)間隨意闖紅燈。3.×。在駕駛過程中隨意使用手機(jī)會(huì)分散注意力，即使不影響駕駛也不應(yīng)該，應(yīng)盡量避免在駕駛時(shí)使用手機(jī)。4.√。當(dāng)司機(jī)與乘客發(fā)生矛盾時(shí)，以理服人，不與乘客爭(zhēng)吵，能避免矛盾激化，更好地解決問題。5.×。即使打開車窗，在車內(nèi)吸煙仍會(huì)有煙霧影響他人，尤其是有乘客時(shí)，不應(yīng)該在車內(nèi)吸煙。6.√。遇到交通警察指揮交通時(shí)，應(yīng)按照交警的指揮行駛，交警的指揮具有最高優(yōu)先級(jí)。7.√。避免急剎車、急加速等行為，能保證乘客的安全和舒適，提升乘客的乘車體驗(yàn)。8.×。司機(jī)在接送乘客時(shí)，隨意改變行駛路線需要征求乘客的意見，否則可能會(huì)引起乘客不滿。9.×。遇到前方車輛行駛緩慢時(shí)，頻繁按喇叭催促不能解決問題，還會(huì)產(chǎn)生噪音污染，影響他人心情。10.√。司機(jī)在駕駛車輛時(shí)，保持良好的心態(tài)，不急躁、不沖動(dòng)，有助于安全駕駛。四、簡(jiǎn)答題1.司機(jī)在駕駛過程中應(yīng)該遵守的基本禮儀包括：遵守交通規(guī)則：嚴(yán)格按照交通信號(hào)燈、標(biāo)志、標(biāo)線行駛，不闖紅燈、不超速、不逆行、不隨意變道、不占用應(yīng)急車道等，這是保障交通安全和交通秩序的基礎(chǔ)。文明駕駛：禮讓行人，遇到行人通過人行橫道主動(dòng)停車讓行；不隨意按喇叭，尤其是在居民區(qū)、學(xué)校等安靜場(chǎng)所；變道、轉(zhuǎn)彎提前打轉(zhuǎn)向燈，讓其他車輛和行人了解自己的行駛意圖；保持安全車距，避免急剎車、急加速，確保行車平穩(wěn)。尊重他人：與其他司機(jī)發(fā)生小摩擦?xí)r，保持冷靜，以協(xié)商的方式解決問題，不爭(zhēng)吵、不辱罵；遇到救護(hù)車、消防車等特種車輛執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，主動(dòng)讓行；在車內(nèi)不吸煙，尤其是有乘客時(shí)，保持車內(nèi)空氣清新。注意自身形象：著裝整潔得體，不穿拖鞋、奇裝異服或過于暴露的衣服駕駛；保持良好的精神狀態(tài)，不疲勞駕駛、不酒駕、不吸毒后駕駛。