旅游合同范本及變更流程說明旅游活動的順利開展離不開清晰的權(quán)利義務(wù)約定，旅游合同作為游客與旅行社之間的法律紐帶，既明確服務(wù)內(nèi)容，也為變更調(diào)整提供合規(guī)依據(jù)。本文結(jié)合行業(yè)實踐與法律規(guī)范，梳理旅游合同核心條款及變更流程，助力雙方妥善處理行程變動需求。一、旅游合同范本核心條款（參考版）（一）當(dāng)事人信息與基礎(chǔ)約定合同主體：明確旅行社（全稱、經(jīng)營許可證號）與游客（姓名/團體名稱、聯(lián)系方式）的基本信息，確保權(quán)利義務(wù)主體清晰。行程概況：包含出發(fā)日期、返程日期、行程天數(shù)、目的地（含主要游覽點）、交通方式（如航班/車次/車型）等核心要素，為行程執(zhí)行提供明確參照。（二）服務(wù)內(nèi)容與費用約定服務(wù)項目：詳細列舉旅行社提供的服務(wù)，如住宿標(biāo)準(zhǔn)（酒店名稱/星級/房型）、餐飲標(biāo)準(zhǔn)（餐標(biāo)、用餐次數(shù)）、景點門票（含/不含的景區(qū)列表）、導(dǎo)游服務(wù)（導(dǎo)游姓名、服務(wù)時長）等。費用構(gòu)成：明確團費總額、費用包含項（如交通、住宿、門票）、費用不含項（如個人消費、自費項目），并約定支付方式（如定金比例、尾款支付時間）。（三）權(quán)利義務(wù)與違約責(zé)任游客權(quán)利義務(wù)：游客有權(quán)要求旅行社按約定提供服務(wù)，同時需遵守行程安排、文明旅游規(guī)范；若因游客自身原因（如遲到、違約行為）導(dǎo)致行程受阻，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。旅行社義務(wù)：旅行社需保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如實告知行程風(fēng)險（如高原反應(yīng)、境外入境要求），非因不可抗力不得擅自變更行程。違約責(zé)任：約定雙方違約的賠償方式，如旅行社擅自縮短行程，需退還相應(yīng)費用并支付違約金；游客單方面解約，按解約時間扣除定金或違約金（參考《旅游法》第六十五條）。（四）爭議解決與其他條款爭議解決：優(yōu)先協(xié)商解決，協(xié)商不成可選擇向旅游主管部門投訴、申請仲裁或提起訴訟（需明確仲裁機構(gòu)或管轄法院）。不可抗力與免責(zé)：約定因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致行程變更或取消時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，費用按實際發(fā)生結(jié)算。二、旅游合同變更流程說明旅游過程中，因游客需求調(diào)整、客觀條件變化（如天氣、交通管制）等原因，合同內(nèi)容可能需要變更。以下為合規(guī)變更的操作流程：（一）變更申請的提出申請主體：游客或旅行社均可提出變更申請，但需基于合理事由（如游客突發(fā)疾病、目的地政策調(diào)整）。申請時間：建議提前與行程節(jié)點（如出發(fā)前7日、當(dāng)?shù)赜斡[前24小時）掛鉤，避免因臨時變更導(dǎo)致資源浪費（具體時間可在合同中約定）。（二）協(xié)商與方案確定雙方需就變更內(nèi)容（如行程順序調(diào)整、住宿升級、日期延后）進行充分溝通，旅行社應(yīng)基于實際可行性（如酒店余房、景區(qū)開放時間）提供備選方案，游客需明確自身需求及可接受的調(diào)整范圍。若變更涉及第三方服務(wù)（如航空公司、地接社），旅行社需同步確認(rèn)第三方的變更政策（如機票改簽費、酒店改期規(guī)則），并將成本變化如實告知游客。（三）書面協(xié)議簽訂變更內(nèi)容需以書面形式（如補充協(xié)議、微信確認(rèn)記錄）明確，包含變更后的行程安排、費用調(diào)整（增加/退還金額）、雙方權(quán)利義務(wù)的變更說明等。補充協(xié)議需雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，與原合同具有同等法律效力。（四）費用調(diào)整與履行費用調(diào)整需遵循“多退少補”原則：若變更后服務(wù)成本降低（如酒店降級、景點取消），旅行社應(yīng)退還相應(yīng)費用；若成本增加（如升級交通、新增景點），游客需按約定補繳費用。雙方按變更后的合同內(nèi)容履行義務(wù)，旅行社需確保新行程的服務(wù)質(zhì)量，游客需配合執(zhí)行新安排。三、變更注意事項與風(fēng)險防范（一）變更限制情形臨近出行（如出發(fā)前24小時內(nèi)）或行程中涉及不可拆分的服務(wù)（如包機、包船），變更可能受到嚴(yán)格限制，甚至無法操作，需在合同中明確此類情形的處理規(guī)則。若變更導(dǎo)致旅行社需向第三方承擔(dān)違約責(zé)任（如已支付的定金無法退還），該損失需由責(zé)任方（申請變更的一方）合理分擔(dān)。（二）證據(jù)留存與維權(quán)變更過程中，雙方的溝通記錄（如短信、郵件、微信聊天）、書面協(xié)議需妥善保存，作為爭議解決的證據(jù)。若旅行社拒不履行變更協(xié)議或惡意提高變更成本，游客可向當(dāng)?shù)匚幕吐糜尉滞对V，或依據(jù)《旅游法》《消費者權(quán)益保護法》提起維權(quán)。（三）法律依據(jù)參考《中華人民共和國旅游法》第六十七條規(guī)定：“因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：……（二）合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者……”變更流程需嚴(yán)格遵循法律規(guī)定，保障