2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年，本衛(wèi)生院圍繞“以健康為中心”的服務(wù)理念，全面貫徹落實國家衛(wèi)生健康政策，持續(xù)優(yōu)化基層醫(yī)療服務(wù)體系，確保轄區(qū)人民群眾的基本醫(yī)療需求得到滿足。在這一年中，我院重點推進以下幾方面工作：核心職責(zé)履行情況

-完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，覆蓋轄區(qū)內(nèi)常住人口總數(shù)7.5萬人，服務(wù)對象滿意度提升至94.2%。

-實現(xiàn)全員接種率目標，完成6歲以下兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率98.6%，成人疫苗接種率85.4%。

-完成老年人健康管理服務(wù)項目，年體檢人數(shù)達1.2萬人，慢性病篩查和管理覆蓋率達到90%。

-開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，簽約人數(shù)突破6.3萬人，重點人群簽約率提高至80%。重點任務(wù)完成進度

-疫情防控：全年無重大傳染病暴發(fā)，完成重點傳染病監(jiān)測和應(yīng)急演練工作5次，配合上級單位完成5場次重點傳染病聯(lián)合防控專項行動。

-鄉(xiāng)村振興醫(yī)療保障：對接村委會開展健康宣教活動12次，為1200名村民提供上門隨訪服務(wù)，落實醫(yī)療扶貧政策，精準識別92戶因病致貧返貧家庭，提供定向健康幫扶。

-健康檔案更新：完成健康檔案動態(tài)更新1.5萬人次，確保居民健康信息真實、完整、有效。

-醫(yī)改政策落實：如期完成國家分級診療服務(wù)平臺接入，推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，優(yōu)化藥品采購流程，降低藥品價格，實現(xiàn)藥品零加成。日常工作執(zhí)行情況

-門診服務(wù)：全年門診量達21萬人次，平均接診時間縮短至10分鐘以內(nèi)，門診滿意度達93.5%。

-住院服務(wù)：全年完成住院人數(shù)3800人次，平均住院天數(shù)控制在7.2天，床位使用率穩(wěn)定在85%左右。

-慢病管理：全年開展高血壓、糖尿病等慢性病隨訪服務(wù)1.6萬人次，按時完成隨訪任務(wù)率100%。

-婦幼保健服務(wù)：完成孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理1200人次，嬰兒系統(tǒng)管理850人次，高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診率100%。2.工作亮點與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新

-成功創(chuàng)建“示范衛(wèi)生院”稱號，成為本地區(qū)領(lǐng)先的基層醫(yī)療機構(gòu)。

-引入人工智能輔助診斷系統(tǒng)，提高門診診斷準確率，減少誤診率約15%。

-建立“遠程會診+家庭醫(yī)生”協(xié)作機制，實現(xiàn)12個村衛(wèi)生室與我院的線上診療對接。

-推行“互聯(lián)網(wǎng)健康管理平臺”，累計注冊用戶1.8萬人，上線率達到92%，在居民中形成廣泛好評。重要項目或活動

-健康教育項目：開展健康知識講座20場次，覆蓋6000余人次，發(fā)放宣傳資料8000余份。

-中醫(yī)藥服務(wù)項目：開設(shè)中醫(yī)科，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，接待中醫(yī)診療2600人次。

-老年健康提升計劃：舉辦“關(guān)愛老年健康”系列活動3次，服務(wù)老人1200人次，進一步增強轄區(qū)老年人健康意識與自我保健能力。

-健康扶貧項目：全年發(fā)放醫(yī)療補助金320萬元，惠及1100戶家庭，有效減輕了貧困群眾的就醫(yī)負擔(dān)。獲得的榮譽與認可

-獲評“市級基層衛(wèi)生服務(wù)先進單位”

-2名醫(yī)生被評為“市級優(yōu)秀基層衛(wèi)生工作者”

-家庭醫(yī)生服務(wù)團隊榮獲“感動鄉(xiāng)村”年度表彰

-鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部榮獲“先進基層黨組織”稱號3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

|項目類別|2025年完成數(shù)量|年度目標|完成率|

|———-|——————|———-|——–|

|門診服務(wù)量|21萬次|20萬次|105%|

|住院服務(wù)量|3800人次|3500人次|108.6%|

|健康檔案更新|1.5萬人次|1.2萬人次|125%|

|家庭醫(yī)生簽約人數(shù)|6.3萬人|6萬人|105%|

|孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理數(shù)|1200人次|1000人次|120%|

|嬰兒系統(tǒng)管理數(shù)|850人次|800人次|106.3%|

|基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率|90%|90%|100%|

|醫(yī)療扶貧補助發(fā)放額|320萬元|300萬元|106.7%|

|傳染病監(jiān)測覆蓋率|100%|100%|100%|

|慢性病隨訪服務(wù)人次|1.6萬人次|1.5萬人次|106.7%|

|健康宣教活動次數(shù)|12次|10次|120%|

|參與線上診療的村衛(wèi)生室數(shù)|12個|10個|120%|

|高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診率|100%|95%|105.3%|

|醫(yī)師繼續(xù)教育參與率|95%|90%|105.6%|二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

新知識學(xué)習(xí)

-完成《基層醫(yī)療機構(gòu)疫情防控指南》學(xué)習(xí)，熟練掌握傳染病防控流程和應(yīng)急處理機制。

-學(xué)習(xí)《老齡化社會醫(yī)療保健服務(wù)指南》，提升對老年人健康管理的能力。

-接受“DRG付費改革”相關(guān)培訓(xùn)，掌握新一代醫(yī)保支付模式對醫(yī)療行為的影響和應(yīng)對策略。技能培訓(xùn)參與

-組織內(nèi)部急救技能培訓(xùn)5次，覆蓋全院醫(yī)護人員，參與率達98%。

-參與市衛(wèi)生健康委舉辦的“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)專題培訓(xùn)”1次，提升簽約服務(wù)團隊的服務(wù)水平。

-參與省級中醫(yī)藥服務(wù)能力提升培訓(xùn)2人次，推動中醫(yī)服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。資格證書獲取

-全院職工共通過4項執(zhí)業(yè)資格證書考試，包括2名新入職醫(yī)生通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，1名護士通過注冊護士資格考試，1名藥劑師通過藥師資格考試。

-院長通過高級衛(wèi)生管理師資格認證，提升管理能力。

-2名醫(yī)護人員通過營養(yǎng)師資格認證，為慢病管理提供更專業(yè)支持。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力

-積極與村委會、居委會及上級主管部門對接，協(xié)調(diào)資源、解決居民日常醫(yī)療問題。

-建立“問題反饋-解決-回訪”機制，全年協(xié)調(diào)處理居民醫(yī)療糾紛3件，滿意度均為100%。團隊協(xié)作能力

-優(yōu)化內(nèi)部工作流程，推行多職能崗位協(xié)作機制，提升工作效率。

-建立“輪崗制度”試運行，科室間協(xié)作效率提高約20%，并有效防止人員閑置。解決問題能力

-針對部分老年人行動不便，創(chuàng)新推出“送藥上門”和“健康咨詢電話”服務(wù)，解決服務(wù)最后一公里問題。

-針對村衛(wèi)生室信息化水平不高的問題，組織開展“村衛(wèi)生室信息平臺操作培訓(xùn)”，歷時3個月完成培訓(xùn)目標，提升基層醫(yī)療服務(wù)信息化水平。3.繼續(xù)教育情況

培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

-全年參與外部培訓(xùn)15人次，覆蓋公共衛(wèi)生、醫(yī)療質(zhì)量、中醫(yī)藥服務(wù)及醫(yī)改政策等課程。

-與縣級醫(yī)院開展聯(lián)合培訓(xùn)4次，重點圍繞急重癥處理、遠程會診及雙向轉(zhuǎn)診機制進行專題學(xué)習(xí)。自我學(xué)習(xí)計劃

-訂閱《中國基層醫(yī)學(xué)》《公共衛(wèi)生通訊》等專業(yè)期刊，全年閱讀量超過500篇，涵蓋臨床、管理、公共衛(wèi)生等領(lǐng)域。

-參與線上課程學(xué)習(xí)40小時，包括《臨床診療技能提升》《護理安全管理》等課程。

-每月撰寫一篇工作心得，通過反思總結(jié)持續(xù)優(yōu)化工作方式和方法。經(jīng)驗交流分享

-2025年7月在全市基層衛(wèi)生服務(wù)會議上作“基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新”主題發(fā)言，介紹了我院在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、信息化建設(shè)等方面的經(jīng)驗和做法。

-8月受邀參加省級中醫(yī)藥服務(wù)能力提升論壇，分享“中醫(yī)養(yǎng)生進社區(qū)”活動案例。

-與鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展聯(lián)合座談2次，交流工作經(jīng)驗，共同提升基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

-部分醫(yī)護人員對DRG付費政策理解不深，影響醫(yī)療行為調(diào)整和資源優(yōu)化配置。

-基層公共衛(wèi)生服務(wù)人員專業(yè)能力參差不齊，尤其在慢性病管理和健康教育方面存在短板。

-中醫(yī)科服務(wù)能力仍需加強，中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣和應(yīng)用尚未廣泛普及。工作效率問題

-健康檔案更新過程存在重復(fù)性和人工操作負擔(dān)，影響整體工作效率。

-信息平臺操作流程不夠順暢，個別村衛(wèi)生室仍存在使用不熟練、數(shù)據(jù)上傳不及時等問題。

-部分耗時較長的診療流程，如檢驗報告等待時間、影像檢查安排等，影響患者滿意度。協(xié)同配合方面

-跨科室協(xié)同機制尚不完善，部分公共衛(wèi)生服務(wù)與臨床服務(wù)之間信息溝通不暢，導(dǎo)致重復(fù)工作或信息脫節(jié)。

-與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會協(xié)調(diào)不夠緊密，部分健康宣教活動未能充分結(jié)合群眾實際需求。

-在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，與疾控部門的聯(lián)動反應(yīng)速度有待進一步提升。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

-本地區(qū)人口老齡化趨勢加快，老年慢性病患者人數(shù)逐年上升，對醫(yī)療資源的需求持續(xù)增加。

-部分居民健康意識薄弱，難以形成有效的健康管理行為，影響服務(wù)成效。

-醫(yī)療保障政策調(diào)整頻繁，需不斷加大政策解讀和政策執(zhí)行培訓(xùn)力度，避免服務(wù)滯后。資源條件限制

-門診壓力較大，部分常見病、慢性病的診療能力受限，急需引入更多專業(yè)人才。

-醫(yī)療設(shè)備更新緩慢，影響檢查效率和診斷準確性。

-藥品種類有限，部分慢性病藥物供應(yīng)不穩(wěn)定，給患者治療帶來不便。體制機制約束

-基層醫(yī)療機構(gòu)考核機制單一，缺乏對服務(wù)質(zhì)量與創(chuàng)新工作的量化評估。

-缺乏有效的激勵機制，部分醫(yī)護人員積極性不高，影響團隊整體表現(xiàn)。

-政府資金投入分配機制不夠靈活，影響設(shè)施升級和人才引進進度。3.改進方向思考

問題根源分析

-醫(yī)療服務(wù)能力不足的問題，源于人才短缺和培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致部分醫(yī)療環(huán)節(jié)仍依賴經(jīng)驗判斷。

-信息化建設(shè)尚未完全落地，部分村衛(wèi)生室仍處于傳統(tǒng)模式，影響整體效率和數(shù)據(jù)連貫性。

-政策執(zhí)行存在滯后性，且缺乏有效跟進機制，導(dǎo)致部分措施未能及時落地。改進措施設(shè)想

-加強專業(yè)培訓(xùn)：加大DRG政策、慢性病管理、中醫(yī)診療等內(nèi)容的培訓(xùn)力度，提高醫(yī)護人員對政策和新業(yè)務(wù)的理解與執(zhí)行力。

-推進信息化建設(shè)：加快完善健康檔案系統(tǒng)，推動村衛(wèi)生室信息平臺與我院的數(shù)據(jù)互通和共享。

-優(yōu)化績效考核機制：引入多維考核體系，兼顧服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、工作效率等指標，激勵醫(yī)護人員積極性。

-拓展資源渠道：向財政局爭取專項資金支持，用于設(shè)備更新、藥品種類擴充及人才引進。需要支持的事項

-希望上級部門支持增加編制，緩解人力資源緊張問題。

-建議縣疾控中心增加與我院的聯(lián)系頻率，建立更高效的應(yīng)急響應(yīng)機制。

-需要加大政府對基層醫(yī)療機構(gòu)的資金保障力度，用于改善基礎(chǔ)設(shè)施和提升專業(yè)能力。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標

2026年，我院將繼續(xù)深化基層醫(yī)療改革，全力配合國家醫(yī)療體系建設(shè)，推動衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。具體目標包括：年度工作方向

-提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，增強全流程健康管理能力。

-推進信息化建設(shè)，實現(xiàn)與縣級醫(yī)院數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

-優(yōu)化家庭醫(yī)生服務(wù)模式，進一步提升簽約服務(wù)覆蓋率和滿意度。

-加強中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)，推廣更多中醫(yī)適宜技術(shù)。主要預(yù)期成果

-基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率保持在95%以上，慢病管理進一步規(guī)范。

-健康檔案動態(tài)更新率提升至98%，確保信息準確和連續(xù)性。

-全年門診服務(wù)量控制在2.2萬人次，提升服務(wù)效率，優(yōu)化接診流程。

-基層醫(yī)療信息化平臺使用率達到100%，村衛(wèi)生室數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時上傳。

-家庭醫(yī)生簽約人數(shù)突破7萬人次，重點人群簽約率提高至90%。工作重點領(lǐng)域

-健康管理：深化慢病管理，加強健康教育，提升居民自我健康管理能力。

-信息化建設(shè)：加快健康檔案系統(tǒng)升級，推動遠程醫(yī)療和智能診斷系統(tǒng)普及。

-醫(yī)改深化：全面落實DRG付費機制，提升醫(yī)療資源利用效率和服務(wù)質(zhì)量。

-中醫(yī)藥發(fā)展：增設(shè)中醫(yī)門診，推廣更多中醫(yī)診療項目，提升居民對中醫(yī)藥服務(wù)的接受度。

-人才培養(yǎng)：制定系統(tǒng)化培訓(xùn)計劃，提升醫(yī)護人員專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。2.具體工作計劃

月度/季度計劃

-1月：啟動年度工作部署，完成第一季度健康檔案更新和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)推進。

-2月：組織DRG政策學(xué)習(xí)，開展急救培訓(xùn)，提升突發(fā)情況處理能力。

-3月：開展“世界高血壓日”健康宣傳活動，提升居民慢性病管理意識。

-4月：完成第一季度中醫(yī)藥服務(wù)推廣，組織“健康進村”活動若干場次。

-5月：進行內(nèi)部績效考核制度優(yōu)化，推進信息化系統(tǒng)試運行。

-6月：開展“安全生產(chǎn)月”活動，強化院內(nèi)安全管理和應(yīng)急能力。

-7月：推進第二季度健康檔案和慢性病管理數(shù)據(jù)錄入，提高數(shù)據(jù)準確性。

-8月：組織外部專家評審我院信息化建設(shè)成果，全面評估系統(tǒng)運行效果。

-9月：開展“全民健康日”健康宣傳活動，結(jié)合節(jié)假日提升健康教育覆蓋面。

-10月：進行秋季疾病預(yù)防宣傳，完成重點傳染病監(jiān)測職能培訓(xùn)。

-11月：組織年終考核評估，對全年工作進行總結(jié)，表彰先進團隊和個人。

-12月：制定2026年度工作計劃，部署新一年度重點任務(wù)，確保順利實施。重點項目安排

-健康檔案系統(tǒng)升級：全面實現(xiàn)健康檔案電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，確保信息實時同步和準確率提升。

-家庭醫(yī)生服務(wù)創(chuàng)新：增設(shè)“家庭醫(yī)生小組”制度，按社區(qū)劃分服務(wù)小組，實現(xiàn)精準服務(wù)與健康管理。

-中醫(yī)藥服務(wù)拓展：與市中醫(yī)醫(yī)院建立合作機制，引入更多中醫(yī)專家參與基層診療，推廣針灸、推拿等中醫(yī)療法。

-信息化平臺建設(shè)：推進“互聯(lián)網(wǎng)+健康”平臺全面上線，實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳、遠程診療、健康咨詢等功能全覆蓋。

-**DRG付費改革落實**：組織全員DRG培訓(xùn)，制定符合本院現(xiàn)狀的診療流程，優(yōu)化資源配置。創(chuàng)新工作設(shè)想

-智能藥房建設(shè)：引入智能藥房系統(tǒng)，提升藥品管理和發(fā)放效率，減少人工誤差。

-健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用：對接市級健康平臺，收集和分析居民健康數(shù)據(jù)，為政府制定政策提供依據(jù)。

-鄰里互助健康模式：與村委會合作，建立“鄰里健康互助小組”，由家庭醫(yī)生牽頭，組織志愿者開展健康監(jiān)督與宣教工作。

-健康積分獎勵制度：設(shè)立健康積分，對積極參與健康服務(wù)的居民、醫(yī)生給予物質(zhì)和精神獎勵，鼓勵健康行為。3.個人發(fā)展計劃

能力提升目標

-提升信息化系統(tǒng)操作能力，熟練掌握健康檔案管理和遠程診療操作系統(tǒng)。

-增強慢性病管理專業(yè)能力，爭取通過國家慢性病管理培訓(xùn)認證。

-加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高合作效率和服務(wù)覆蓋面。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃

-參與DRG專題培訓(xùn)1次，確保政策理解與執(zhí)行同步展開。

-學(xué)習(xí)《健康教育與促進項目設(shè)計與實施》課程，全面掌握健康宣教方法與技巧。

-參與中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班，提升中醫(yī)相關(guān)技能，實現(xiàn)中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)。

-定期閱讀國家醫(yī)療政策文件，關(guān)注政策動態(tài)，提升政策執(zhí)行能力。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-短期目標（2026年內(nèi)）：完成DRG政策落地實施，提升信息平臺使用率和家庭醫(yī)生服務(wù)能力。

-中期目標（2027年內(nèi)）：爭