企業(yè)業(yè)務(wù)招待禮品管理規(guī)范為規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)招待禮品的管理，確保禮品使用合規(guī)、透明、高效，維護(hù)企業(yè)形象與合作關(guān)系，同時(shí)合理控制成本，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營需求，特制定本管理規(guī)范。本規(guī)范適用于企業(yè)各部門在業(yè)務(wù)拓展、客戶維護(hù)、商務(wù)洽談等場景中涉及的禮品采購、使用及管理活動(dòng)。一、基本原則業(yè)務(wù)招待禮品管理需遵循以下原則：合規(guī)性：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及企業(yè)內(nèi)部制度，杜絕贈(zèng)送現(xiàn)金、有價(jià)證券、奢侈品等違規(guī)物品，確保禮品來源、使用流程合法合規(guī)。適度性：禮品選擇以體現(xiàn)企業(yè)誠意、符合業(yè)務(wù)需求為核心，避免過度饋贈(zèng)或形式化浪費(fèi)，兼顧企業(yè)形象與成本控制。透明性：禮品采購、審批、使用全過程需留痕可查，臺(tái)賬清晰，報(bào)銷憑證真實(shí)完整，接受內(nèi)部監(jiān)督與審計(jì)。節(jié)約性：優(yōu)先選擇性價(jià)比高、實(shí)用且符合企業(yè)形象的禮品，避免盲目追求高價(jià)或奢華，合理優(yōu)化采購成本。二、禮品范圍與標(biāo)準(zhǔn)（一）禮品范圍界定業(yè)務(wù)招待禮品指企業(yè)為維護(hù)客戶關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、開展商務(wù)活動(dòng)而向外部單位或個(gè)人贈(zèng)送的物品，包括但不限于：企業(yè)定制紀(jì)念品（如印有企業(yè)標(biāo)識(shí)的文具、工藝品等）；地方特色產(chǎn)品（如特產(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等）；實(shí)用型禮品（如茶具、書籍、數(shù)碼配件等）；節(jié)日慰問品（如中秋月餅、春節(jié)禮盒等，需符合廉潔規(guī)定）。禁止贈(zèng)送：現(xiàn)金、購物卡、名貴煙酒、奢侈品、與業(yè)務(wù)無關(guān)的高價(jià)值物品，以及法律法規(guī)禁止贈(zèng)送的物品。（二）禮品價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)禮品價(jià)值需結(jié)合業(yè)務(wù)場景、客戶層級(jí)、活動(dòng)性質(zhì)合理設(shè)定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下（企業(yè)可根據(jù)實(shí)際預(yù)算及行業(yè)特點(diǎn)細(xì)化）：日常業(yè)務(wù)招待：單份禮品價(jià)值原則上不超過合理范圍，以實(shí)用、輕便為宜；重要商務(wù)活動(dòng)（如戰(zhàn)略合作洽談、大型項(xiàng)目簽約等）：經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，單份禮品價(jià)值可適當(dāng)提高，但需說明事由并留存審批記錄；節(jié)日客戶維護(hù)：以節(jié)日慰問為目的的禮品，需符合廉潔自律規(guī)定，避免過度包裝或高價(jià)值饋贈(zèng)，同一年度內(nèi)對(duì)同一客戶的節(jié)日禮品總價(jià)值需控制在合理區(qū)間。三、審批與采購管理（一）審批流程業(yè)務(wù)部門因工作需要贈(zèng)送禮品時(shí)，需提前填寫《業(yè)務(wù)招待禮品使用申請(qǐng)表》，注明事由、禮品類型、預(yù)算、受禮對(duì)象、預(yù)計(jì)贈(zèng)送時(shí)間等信息，經(jīng)以下流程審批：1.部門負(fù)責(zé)人初審：確認(rèn)事由合理性、禮品標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性；2.分管領(lǐng)導(dǎo)審批：對(duì)重要或超標(biāo)準(zhǔn)的禮品使用進(jìn)行復(fù)核；3.財(cái)務(wù)部門備案：涉及預(yù)算支出的，需經(jīng)財(cái)務(wù)部門確認(rèn)資金來源合規(guī)。*注：單次禮品采購或使用金額超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的，需報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議。*（二）采購管理1.采購渠道：禮品采購優(yōu)先從企業(yè)合格供應(yīng)商名錄中選擇，確保質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、服務(wù)合規(guī)；如需新增供應(yīng)商，需經(jīng)采購部門、質(zhì)檢部門聯(lián)合評(píng)估，避免利益關(guān)聯(lián)。2.采購流程：經(jīng)審批后的禮品需求，由采購部門或行政部門按企業(yè)采購制度執(zhí)行，簽訂采購合同（或訂單），明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、售后責(zé)任等。3.驗(yàn)收與入庫：采購禮品到貨后，由行政部門指定專人驗(yàn)收，核對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格與采購單一致后，辦理入庫手續(xù)，登記《禮品管理臺(tái)賬》（記錄名稱、數(shù)量、價(jià)值、供應(yīng)商、入庫時(shí)間等）。四、發(fā)放與使用規(guī)范（一）領(lǐng)用流程業(yè)務(wù)人員領(lǐng)用禮品時(shí)，需憑審批通過的《禮品使用申請(qǐng)表》到行政部門（或倉庫）辦理領(lǐng)用，登記《禮品領(lǐng)用登記表》，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、禮品類型、數(shù)量、受禮對(duì)象等信息，確保責(zé)任到人。（二）使用要求1.贈(zèng)送禮品時(shí)，需附企業(yè)名片或合規(guī)說明（如“感謝支持，祝您工作順利”等），體現(xiàn)企業(yè)誠意與合規(guī)性，避免私下交易或變相利益輸送。2.嚴(yán)禁截留、挪用、私自處理禮品，不得將業(yè)務(wù)招待禮品發(fā)放給內(nèi)部員工（員工福利類禮品需走單獨(dú)審批流程）。3.禮品贈(zèng)送后，業(yè)務(wù)人員需在3個(gè)工作日內(nèi)反饋使用情況（如受禮對(duì)象簽收確認(rèn)、活動(dòng)效果等），并更新《禮品使用臺(tái)賬》。五、登記與備案管理（一）臺(tái)賬管理行政部門需建立《業(yè)務(wù)招待禮品管理臺(tái)賬》，全程記錄禮品的采購、入庫、領(lǐng)用、贈(zèng)送情況，確保每筆禮品流向可追溯。臺(tái)賬內(nèi)容包括：采購信息：日期、供應(yīng)商、禮品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總金額、審批單號(hào)；入庫信息：入庫時(shí)間、驗(yàn)收人、質(zhì)量狀態(tài)；領(lǐng)用信息：領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、事由、受禮對(duì)象；贈(zèng)送信息：贈(zèng)送時(shí)間、反饋情況、憑證編號(hào)。（二）報(bào)銷與憑證管理業(yè)務(wù)人員報(bào)銷禮品費(fèi)用時(shí)，需提供以下憑證：1.審批通過的《禮品使用申請(qǐng)表》；2.采購發(fā)票（或合規(guī)收據(jù)）、采購合同（或訂單）復(fù)印件；3.領(lǐng)用記錄、贈(zèng)送反饋單（或受禮對(duì)象簽收憑證，如郵件、短信確認(rèn)截圖等）。財(cái)務(wù)部門需嚴(yán)格審核憑證的真實(shí)性、合規(guī)性，確認(rèn)無誤后方可報(bào)銷，報(bào)銷憑證需存檔至少3年。（三）定期盤點(diǎn)行政部門每季度對(duì)禮品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)臺(tái)賬與實(shí)物數(shù)量、價(jià)值是否一致，形成《禮品盤點(diǎn)報(bào)告》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門備案。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，需立即查明原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。六、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）內(nèi)部監(jiān)督審計(jì)部門、紀(jì)檢小組定期對(duì)禮品管理流程進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查：審批流程是否合規(guī)，有無超標(biāo)準(zhǔn)、無審批贈(zèng)送行為；臺(tái)賬記錄是否完整，憑證是否真實(shí)；庫存盤點(diǎn)是否準(zhǔn)確，有無私自挪用、浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，需下達(dá)整改通知書，限期整改，并跟蹤復(fù)查。（二）違規(guī)處理對(duì)違反本規(guī)范的行為，視情節(jié)輕重處理：情節(jié)輕微（如臺(tái)賬填寫不規(guī)范、報(bào)銷憑證不全）：責(zé)令限期整改，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)較重（如超標(biāo)準(zhǔn)采購、私自贈(zèng)送禮品）：扣罰責(zé)任人當(dāng)月績效，取消部門年度評(píng)優(yōu)資格；情節(jié)嚴(yán)重（如虛報(bào)冒領(lǐng)、利益輸送）：給予紀(jì)律處分，追回?fù)p失，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)。（三）考核機(jī)制將禮品管理合規(guī)性納入部門績效考核，與個(gè)人評(píng)優(yōu)、晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤。每年評(píng)選“禮品管理合規(guī)標(biāo)兵部門/個(gè)人”，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。七、附則1.本規(guī)范由企業(yè)行政部負(fù)責(zé)解釋，各部門可結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則，但不得與本規(guī)范沖突。2.本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)