2026年航空空乘面試考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共40分）

1.以下哪個城市被譽為“世界航空業(yè)之都”？（A）

A.阿聯(lián)酋迪拜

B.英國倫敦

C.美國紐約

D.中國北京

2.航空公司乘務員在飛行中的主要職責不包括以下哪項？（D）

A.乘客服務

B.安全檢查

C.客艙清潔

D.飛行操作

3.以下哪個國際組織負責制定和監(jiān)督國際航空安全標準？（B）

A.國際民航組織

B.國際航空運輸協(xié)會

C.國際機場協(xié)會

D.國際航空服務協(xié)會

4.以下哪個航空聯(lián)盟是全球最大的航空聯(lián)盟？（A）

A.星空聯(lián)盟

B.天合聯(lián)盟

C.寰宇一家

D.獨立航空聯(lián)盟

5.在飛行過程中，以下哪個物品不能帶入客艙？（C）

A.手機

B.筆記本電腦

C.煙花

D.耳機

6.以下哪個航空公司是世界上最大的航空公司？（B）

A.中國國際航空公司

B.美國西南航空公司

C.英國航空公司

D.阿聯(lián)酋航空公司

7.以下哪個機場是全球最繁忙的機場？（A）

A.亞特蘭大哈茨菲爾德杰克遜國際機場

B.北京首都國際機場

C.倫敦希思羅國際機場

D.東京羽田國際機場

8.以下哪個航空公司是世界上第一家運營波音787夢想飛機的航空公司？（C）

A.美國航空公司

B.英國航空公司

C.日本航空公司

D.阿聯(lián)酋航空公司

9.以下哪個航空公司的航班延誤賠償標準最高？（B）

A.中國國際航空公司

B.美國航空公司

C.英國航空公司

D.阿聯(lián)酋航空公司

10.以下哪個航空公司在全球范圍內擁有最多的目的地？（D）

A.中國國際航空公司

B.美國航空公司

C.英國航空公司

D.卡塔爾航空公司

答案：1.A2.D3.B4.A5.C6.B7.A8.C9.B10.D

二、填空題（每題2分，共20分）

11.航空公司乘務員在飛行中的工作時間為______小時。

答案：12

12.國際航空運輸協(xié)會（IATA）成立于______年。

答案：1945

13.波音公司是全球最大的______制造商。

答案：民用飛機

14.空中客車公司總部位于______。

答案：法國圖盧茲

15.民航局規(guī)定，每名乘客免費托運行李的重量上限為______公斤。

答案：20

16.航空公司乘務員在飛行中的主要工作任務包括：______、______、______。

答案：乘客服務、安全檢查、客艙清潔

17.航空公司乘務員在飛行中的緊急情況處理包括：______、______、______。

答案：緊急撤離、心肺復蘇、止血

18.航空公司乘務員在飛行中的消防安全措施包括：______、______、______。

答案：火警報警、滅火器使用、緊急疏散

19.航空公司乘務員在飛行中的餐飲服務包括：______、______、______。

答案：早餐、午餐、晚餐

20.航空公司乘務員在飛行中的娛樂服務包括：______、______、______。

答案：電影、音樂、游戲

三、判斷題（每題2分，共20分）

21.航空公司乘務員在飛行中可以使用手機。（×）

22.航空公司乘務員在飛行中需要全程站立工作。（×）

23.航空公司乘務員在飛行中可以飲酒。（×）

24.航空公司乘務員在飛行中需要穿制服。（√）

25.航空公司乘務員在飛行中可以吸煙。（×）

26.航空公司乘務員在飛行中需要具備良好的溝通能力。（√）

27.航空公司乘務員在飛行中需要具備一定的外語水平。（√）

28.航空公司乘務員在飛行中可以攜帶寵物。（×）

29.航空公司乘務員在飛行中可以攜帶易燃易爆物品。（×）

30.航空公司乘務員在飛行中可以攜帶液體物品。（×）

四、簡答題（每題10分，共30分）

31.簡述航空公司乘務員在飛行中的主要職責。

答案：航空公司乘務員在飛行中的主要職責包括：乘客服務、安全檢查、客艙清潔、緊急情況處理、消防安全、餐飲服務、娛樂服務等。

32.簡述航空公司乘務員在飛行中的溝通技巧。

答案：航空公司乘務員在飛行中的溝通技巧包括：傾聽、表達、同