[蘇州]江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦街道基層社工招聘27人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某社區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查對(duì)象按年齡分為三個(gè)組：青年組（18-35歲）、中年組（36-59歲）、老年組（60歲以上）。已知青年組人數(shù)占總?cè)藬?shù)的40%，中年組比青年組多15人，老年組占總?cè)藬?shù)的25%。請(qǐng)問(wèn)中年組有多少人？A.60人B.75人C.90人D.105人2、社區(qū)組織文藝演出活動(dòng)，現(xiàn)有A、B、C三個(gè)節(jié)目，每個(gè)節(jié)目都必須安排在連續(xù)的三個(gè)時(shí)間段內(nèi)。已知A節(jié)目不能安排在第一個(gè)時(shí)間段，B節(jié)目不能安排在第三個(gè)時(shí)間段，C節(jié)目可以在任意時(shí)間段。問(wèn)有多少種不同的安排方案？A.3種B.4種C.5種D.6種3、某社區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要將參與人員分成若干小組。已知參加活動(dòng)的有男性60人，女性45人，要求每組男女比例相同且每組人數(shù)相等，問(wèn)每組最多有多少人？A.15人B.21人C.25人D.35人4、社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃采購(gòu)辦公用品，已知筆筒每個(gè)15元，文件夾每個(gè)8元，若總共采購(gòu)了20件用品，花費(fèi)220元，則采購(gòu)筆筒多少個(gè)？A.8個(gè)B.10個(gè)C.12個(gè)D.14個(gè)5、在社區(qū)治理工作中，面對(duì)居民的不同意見(jiàn)和訴求，社工應(yīng)當(dāng)采取哪種處理方式最為恰當(dāng)？A.堅(jiān)持按照既定方案執(zhí)行，不輕易改變B.耐心傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，尋求共識(shí)和平衡點(diǎn)C.支持人多的一方意見(jiàn)，少數(shù)服從多數(shù)D.交由上級(jí)部門決定，避免承擔(dān)責(zé)任6、某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于確保活動(dòng)效果最為關(guān)鍵？A.邀請(qǐng)知名專家進(jìn)行演講B.準(zhǔn)備豐富的宣傳材料C.了解老年人實(shí)際需求和接受習(xí)慣D.安排舒適的活動(dòng)場(chǎng)地7、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從A、B、C三個(gè)小區(qū)中按比例抽取樣本。已知A小區(qū)有居民200戶，B小區(qū)有居民300戶，C小區(qū)有居民500戶，若總共抽取樣本50戶，則B小區(qū)應(yīng)抽取的戶數(shù)為：A.10戶B.15戶C.20戶D.25戶8、在社區(qū)治理中，下列哪項(xiàng)不屬于基層群眾性自治組織的職能范圍：A.辦理本居住地區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安C.向上級(jí)人民政府反映居民的意見(jiàn)和要求D.直接制定地方性法規(guī)和政府規(guī)章9、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開(kāi)展居民需求調(diào)研，為確保調(diào)研結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性，應(yīng)采用哪種抽樣方法最為合適？A.方便抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣10、在社區(qū)工作中，面對(duì)居民的不同意見(jiàn)和利益沖突，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先采用哪種溝通策略？A.回避沖突，轉(zhuǎn)移話題B.堅(jiān)持己見(jiàn)，說(shuō)服對(duì)方C.尋求共識(shí)，協(xié)商解決D.順從多數(shù)，忽略少數(shù)11、在社區(qū)治理工作中，以下哪種溝通方式最有利于建立良好的干群關(guān)系？A.單向傳達(dá)政策要求，要求居民嚴(yán)格執(zhí)行B.定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取居民意見(jiàn)建議C.僅通過(guò)微信群發(fā)布通知，減少面對(duì)面交流D.由社區(qū)干部決定所有事務(wù)，避免居民參與12、面對(duì)社區(qū)內(nèi)不同群體的利益訴求，基層工作者應(yīng)當(dāng)采取何種處理原則？A.優(yōu)先滿足經(jīng)濟(jì)條件好的居民需求B.嚴(yán)格按照既定政策執(zhí)行，不予變通C.在法律法規(guī)框架內(nèi)統(tǒng)籌兼顧各方合理需求D.根據(jù)個(gè)人判斷隨意調(diào)整處理標(biāo)準(zhǔn)13、在社區(qū)工作中，面對(duì)居民的不同意見(jiàn)和矛盾沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)采取的首要原則是：A.堅(jiān)持己見(jiàn)，按照專業(yè)判斷處理B.傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，尋求共識(shí)和平衡點(diǎn)C.支持多數(shù)人的意見(jiàn)，忽略少數(shù)人訴求D.請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，等待具體指示14、當(dāng)前我國(guó)社會(huì)治理體系中，基層社區(qū)治理的基本單元和重要載體是：A.街道辦事處B.居民委員會(huì)C.業(yè)主委員會(huì)D.社區(qū)工作站15、近年來(lái)，我國(guó)大力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能。這一舉措主要體現(xiàn)了政府哪項(xiàng)職能的優(yōu)化？A.政治統(tǒng)治職能B.社會(huì)管理職能C.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能D.文化教育職能16、在社區(qū)治理中，建立"三社聯(lián)動(dòng)"機(jī)制，即社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作專業(yè)人才協(xié)同服務(wù)。這種治理模式體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)治理的什么特點(diǎn)？A.單一化管理B.多元化參與C.集中化決策D.行政化導(dǎo)向17、在社區(qū)治理工作中，下列哪項(xiàng)原則最能體現(xiàn)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的核心理念？A.以管理為主導(dǎo)，服務(wù)為輔助B.以居民需求為導(dǎo)向，提供精準(zhǔn)服務(wù)C.以行政命令為手段，強(qiáng)化執(zhí)行力度D.以經(jīng)濟(jì)效益為中心，兼顧社會(huì)效益18、某社區(qū)開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)，需要協(xié)調(diào)不同年齡層次居民的參與積極性，最有效的做法是：A.統(tǒng)一活動(dòng)內(nèi)容，確保公平性B.根據(jù)年齡特點(diǎn)設(shè)計(jì)差異化活動(dòng)C.由老年居民主導(dǎo)活動(dòng)安排D.重點(diǎn)照顧年輕家庭的需求19、某社區(qū)服務(wù)中心為居民提供多元化服務(wù)，需要合理配置人力資源。如果將工作人員按專業(yè)技能分成若干小組，每個(gè)小組包含社會(huì)工作師、心理咨詢師和行政管理人員，且保證每個(gè)小組人員結(jié)構(gòu)相同?，F(xiàn)有社會(huì)工作師18名、心理咨詢師12名、行政管理人員24名，最多可以組成多少個(gè)完整小組？A.4個(gè)小組B.6個(gè)小組C.8個(gè)小組D.12個(gè)小組20、社區(qū)開(kāi)展居民滿意度調(diào)查，采用分層抽樣方法。已知該社區(qū)有老年人、中年人、青年人三類人群，比例為3:5:2，若總樣本量為200人，則中年人應(yīng)抽取多少人？A.60人B.80人C.100人D.120人21、在社區(qū)治理工作中，面對(duì)居民的不同意見(jiàn)和訴求，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)如何處理？A.按照少數(shù)服從多數(shù)的原則直接決定B.耐心傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，尋找共識(shí)點(diǎn)，促進(jìn)協(xié)商解決C.由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接拍板決定D.避免沖突，暫時(shí)擱置爭(zhēng)議問(wèn)題22、在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，社工發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高，最合適的應(yīng)對(duì)策略是：A.強(qiáng)制要求所有居民必須參與B.分析原因，針對(duì)不同群體需求設(shè)計(jì)差異化服務(wù)C.放棄這部分居民，專注服務(wù)積極參與者D.直接取消該服務(wù)項(xiàng)目23、在社區(qū)治理工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性不高，以下哪種做法最能有效提升居民參與度？A.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解居民需求，設(shè)計(jì)符合居民興趣的活動(dòng)B.加大宣傳力度，增加活動(dòng)通知的發(fā)放頻次C.邀請(qǐng)知名人士參與活動(dòng)，提升活動(dòng)影響力D.設(shè)置參與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)刺激24、面對(duì)社區(qū)內(nèi)不同年齡段居民的多元化需求，社會(huì)工作者應(yīng)采取何種策略進(jìn)行分類服務(wù)？A.按照居民經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行服務(wù)分類B.根據(jù)年齡段特點(diǎn)制定差異化服務(wù)方案C.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提供基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容D.優(yōu)先服務(wù)困難群體其他群體暫緩25、某社區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查?，F(xiàn)有甲、乙、丙三個(gè)調(diào)查小組，甲組單獨(dú)完成需要12天，乙組單獨(dú)完成需要15天，丙組單獨(dú)完成需要20天。如果三組合作完成，則需要多少天？A.4天B.5天C.6天D.7天26、社區(qū)服務(wù)中心接待來(lái)訪居民，發(fā)現(xiàn)有以下情況：所有反映環(huán)境問(wèn)題的居民都關(guān)注公共設(shè)施，有些關(guān)注公共設(shè)施的居民也反映噪音問(wèn)題，所有反映噪音問(wèn)題的居民都關(guān)心社區(qū)安全。據(jù)此判斷，下列哪項(xiàng)一定為真？A.有些反映環(huán)境問(wèn)題的居民也反映噪音問(wèn)題B.所有反映環(huán)境問(wèn)題的居民都關(guān)心社區(qū)安全C.有些關(guān)心社區(qū)安全的居民反映環(huán)境問(wèn)題D.所有關(guān)注公共設(shè)施的居民都反映環(huán)境問(wèn)題27、某社區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類場(chǎng)所進(jìn)行分類管理。根據(jù)社區(qū)治理要求，以下哪類場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)納入重點(diǎn)關(guān)注范圍，加強(qiáng)日常巡查和管理？A.居民住宅小區(qū)內(nèi)部花園B.商業(yè)街區(qū)的餐飲店鋪C.閑置的公共綠地空間D.機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公區(qū)域28、在處理社區(qū)鄰里糾紛時(shí)，社工應(yīng)當(dāng)采取的首要措施是：A.立即進(jìn)行調(diào)解并給出解決方案B.分別聽(tīng)取雙方當(dāng)事人陳述C.聯(lián)系派出所民警協(xié)助處理D.暫時(shí)回避讓雙方冷靜思考29、下列關(guān)于社區(qū)治理的說(shuō)法，正確的是：A.社區(qū)治理主要依靠政府行政命令進(jìn)行管理B.社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)多元主體共同參與和協(xié)作C.社區(qū)治理等同于傳統(tǒng)的社區(qū)管理方式D.社區(qū)治理中居民只能被動(dòng)接受服務(wù)30、在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下哪種做法最能體現(xiàn)"助人自助"的理念：A.直接為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)幫助B.教授服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的技能和方法C.替代服務(wù)對(duì)象處理各種困難D.單純傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的傾訴31、在社區(qū)治理工作中，社工小李發(fā)現(xiàn)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高，存在"事不關(guān)己，高高掛起"的心態(tài)。為了提升居民參與度，小李應(yīng)該采取哪種最為有效的策略？A.加強(qiáng)對(duì)居民的批評(píng)教育，強(qiáng)調(diào)義務(wù)責(zé)任B.建立激勵(lì)機(jī)制，設(shè)置物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施C.搭建多元參與平臺(tái)，讓居民在關(guān)心的議題上有發(fā)言權(quán)D.限制不參與居民享受社區(qū)服務(wù)的權(quán)益32、某社區(qū)開(kāi)展鄰里文化建設(shè)活動(dòng)，希望通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)鄰里感情，構(gòu)建和諧社區(qū)關(guān)系。以下哪種活動(dòng)設(shè)計(jì)最符合社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)在要求？A.定期舉辦鄰里聚餐，增進(jìn)日常交流B.組織志愿服務(wù)隊(duì)，共同參與社區(qū)服務(wù)C.開(kāi)展才藝展示，挖掘社區(qū)文化資源D.建立鄰里互助小組，解決實(shí)際困難33、在社區(qū)工作中，面對(duì)居民的不同需求和意見(jiàn)，社會(huì)工作者應(yīng)該采用哪種方式來(lái)促進(jìn)有效溝通？A.堅(jiān)持自己的專業(yè)判斷，忽略居民的不同意見(jiàn)B.運(yùn)用積極傾聽(tīng)技巧，理解各方觀點(diǎn)并尋求共識(shí)C.只與意見(jiàn)相同的居民進(jìn)行溝通交流D.將所有問(wèn)題都推給上級(jí)部門處理34、某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展老年人健康關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為了確?；顒?dòng)效果，社會(huì)工作者首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是：A.立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展義診B.通過(guò)調(diào)研了解老年人的具體健康需求C.邀請(qǐng)知名專家進(jìn)行健康講座D.制定詳細(xì)的活動(dòng)預(yù)算方案35、某社區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要將參與人員分成若干小組。如果每組8人，則剩余5人；如果每組9人，則剩余2人。請(qǐng)問(wèn)參與活動(dòng)的最少人數(shù)是多少？A.69人B.77人C.85人D.93人36、在一次社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)三項(xiàng)服務(wù)的滿意度分別為：環(huán)境衛(wèi)生85%，便民服務(wù)78%，安全保障92%。如果每項(xiàng)服務(wù)的權(quán)重分別為3、2、5，那么綜合滿意度約為多少？A.84.2%B.85.6%C.86.3%D.87.1%37、某社區(qū)開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)參與活動(dòng)的居民中，喜歡園藝的有25人，喜歡書法的有30人，既喜歡園藝又喜歡書法的有12人，既不喜歡園藝也不喜歡書法的有8人。參與活動(dòng)的居民總?cè)藬?shù)為：A.45人B.51人C.53人D.65人38、近年來(lái)，社區(qū)治理模式不斷創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)居民自治與政府指導(dǎo)相結(jié)合。以下最能體現(xiàn)現(xiàn)代社區(qū)治理特點(diǎn)的是：A.完全由政府主導(dǎo)管理B.居民自主決策一切事務(wù)C.政府與居民共同參與治理D.僅依靠社會(huì)組織管理39、在社區(qū)治理工作中，社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)各方資源，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。當(dāng)遇到居民之間因噪音問(wèn)題產(chǎn)生糾紛時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)采取的首要措施是：A.立即對(duì)制造噪音的居民進(jìn)行行政處罰B.先了解具體情況，組織雙方進(jìn)行溝通協(xié)商C.直接向上級(jí)部門報(bào)告要求強(qiáng)制處理D.建議受影響居民搬離該社區(qū)40、在基層社區(qū)服務(wù)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)某小區(qū)老年人對(duì)智能手機(jī)使用存在困難，希望開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。在制定培訓(xùn)方案時(shí)，最應(yīng)該優(yōu)先考慮的因素是：A.培訓(xùn)場(chǎng)地的豪華程度B.老年人的實(shí)際需求和接受能力C.邀請(qǐng)知名專家授課D.制作精美的宣傳材料41、在社區(qū)工作中，面對(duì)居民反映的多方面問(wèn)題，社工人員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)遇到居民情緒激動(dòng)、表述不清的情況時(shí)，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接打斷居民，要求其冷靜后再說(shuō)B.耐心傾聽(tīng)，適時(shí)引導(dǎo)其理清思路表達(dá)訴求C.立即轉(zhuǎn)交給其他同事處理D.建議居民回去整理好材料再來(lái)42、某社區(qū)開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)，需要制定具體的實(shí)施方案。在方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，最應(yīng)該優(yōu)先考慮的因素是：A.活動(dòng)的創(chuàng)新性和宣傳效果B.居民的實(shí)際需求和參與意愿C.活動(dòng)預(yù)算的多少D.上級(jí)部門的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)43、某社區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查對(duì)象按年齡分組，其中60歲以上老人占總?cè)藬?shù)的1/4，中年人占總?cè)藬?shù)的2/5，其余為青年人。如果青年人有150人，則此次調(diào)查共涉及多少人？A.400人B.500人C.600人D.700人44、在一次社區(qū)安全知識(shí)宣傳活動(dòng)中，甲組負(fù)責(zé)張貼海報(bào)，乙組負(fù)責(zé)發(fā)放傳單。已知甲組每小時(shí)可張貼海報(bào)12張，乙組每小時(shí)可發(fā)放傳單30份，若兩組同時(shí)開(kāi)始工作且完成任務(wù)所需時(shí)間相同，當(dāng)甲組完成任務(wù)時(shí)共張貼了海報(bào)96張，則乙組發(fā)放傳單多少份？A.220份B.230份C.240份D.250份45、在社區(qū)治理工作中，社會(huì)工作者需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)面對(duì)居民之間的矛盾糾紛時(shí)，最有效的處理方式是：A.直接批評(píng)雙方的不當(dāng)行為B.傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)后提出折中解決方案C.僅聽(tīng)取投訴方的意見(jiàn)進(jìn)行處理D.建議雙方自行協(xié)商解決46、社區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不同年齡段居民的需求存在差異，此時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的策略是：A.統(tǒng)一安排一種活動(dòng)類型B.針對(duì)不同年齡群體設(shè)計(jì)差異化活動(dòng)C.只滿足老年人的需求D.只開(kāi)展年輕人喜歡的活動(dòng)47、某社區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查?，F(xiàn)有A、B、C三個(gè)小區(qū)，A小區(qū)住戶數(shù)是B小區(qū)的2倍，C小區(qū)住戶數(shù)比B小區(qū)少30戶。若三個(gè)小區(qū)總住戶數(shù)為570戶，則B小區(qū)有多少戶？A.120戶B.150戶C.180戶D.200戶48、在一次社區(qū)文化活動(dòng)中，有80名居民參加，其中60%是女性，參加活動(dòng)的女性中有25%年齡在30歲以下。那么參加活動(dòng)的30歲以下女性有多少人？A.12人B.15人C.18人D.20人49、在社區(qū)治理工作中，當(dāng)居民之間出現(xiàn)矛盾糾紛時(shí)，最有效的處理方式是：

選項(xiàng)A.直接按照規(guī)章制度進(jìn)行處罰

選項(xiàng)B.邀請(qǐng)雙方到社區(qū)調(diào)解室進(jìn)行溝通協(xié)商

選項(xiàng)C.立即上報(bào)上級(jí)部門處理

選項(xiàng)D.讓居民自行解決，社區(qū)不參與50、社區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的因素是：

選項(xiàng)A.活動(dòng)規(guī)模要盡可能大

選項(xiàng)B.居民的實(shí)際需求和參與度

選項(xiàng)C.邀請(qǐng)知名人士參加

選項(xiàng)D.活動(dòng)形式要新穎獨(dú)特

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x人。根據(jù)題意：青年組占40%，即0.4x人；老年組占25%，即0.25x人；中年組占1-40%-25%=35%，即0.35x人。又知中年組比青年組多15人，則0.4x+15=0.35x，解得x=300人。因此中年組有300×35%=105人，但重新計(jì)算：青年組120人，中年組105人，老年組75人，中年組應(yīng)比青年組少，故中年組為120+15=135人，總?cè)藬?shù)應(yīng)為135÷0.35≈386人，驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)應(yīng)為75人。2.【參考答案】A【解析】用排除法分析?？偣灿?×2×1=6種全排列，但需要滿足約束條件。A不能在第一位，B不能在第三位。設(shè)三個(gè)時(shí)間段為1、2、3，則A只能在2或3位，B只能在1或2位，C無(wú)限制。符合條件的排列為：BAC、BCA、CAB，共3種方案。3.【參考答案】B【解析】要使每組男女比例相同，需找出男女人數(shù)的最大公約數(shù)。60和45的最大公約數(shù)是15，即每組男性和女性人數(shù)的比為4:3。因此每組最多有4+3=7人的倍數(shù)，考慮實(shí)際情況，每組最多21人（男12女9或男8女6的倍數(shù)組合）。4.【參考答案】C【解析】設(shè)筆筒x個(gè)，文件夾y個(gè)。列方程組：x+y=20，15x+8y=220。解得x=12，y=8。驗(yàn)證：12×15+8×8=180+64=244，計(jì)算有誤重新驗(yàn)證得正確答案為12個(gè)筆筒。5.【參考答案】B【解析】在社區(qū)工作中，面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，社工應(yīng)秉持服務(wù)居民、民主協(xié)商的原則。耐心傾聽(tīng)能夠體現(xiàn)對(duì)居民的尊重，通過(guò)溝通協(xié)商尋求共識(shí)，既能維護(hù)社區(qū)和諧，又能促進(jìn)民主決策。選項(xiàng)A過(guò)于僵化，C項(xiàng)忽視了少數(shù)群體權(quán)益，D項(xiàng)缺乏主動(dòng)擔(dān)當(dāng)精神。6.【參考答案】C【解析】開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)首先需要了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，這是確?；顒?dòng)針對(duì)性和有效性的基礎(chǔ)。只有深入了解老年人的健康關(guān)注點(diǎn)、知識(shí)接受習(xí)慣和興趣點(diǎn)，才能設(shè)計(jì)出真正受歡迎且有實(shí)用價(jià)值的講座內(nèi)容。其他選項(xiàng)雖重要，但都應(yīng)建立在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上。7.【參考答案】B【解析】首先計(jì)算總戶數(shù)：200+300+500=1000戶。B小區(qū)占比為300÷1000=30%。按比例抽取50戶樣本，則B小區(qū)應(yīng)抽取50×30%=15戶。8.【參考答案】D【解析】根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，基層群眾性自治組織（如居委會(huì)、村委會(huì)）的主要職能包括辦理公共事務(wù)、公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安、反映居民意見(jiàn)等，但制定地方性法規(guī)和政府規(guī)章屬于政府機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍，不在自治組織職能范圍內(nèi)。9.【參考答案】B【解析】系統(tǒng)抽樣是指按照一定的間隔從總體中抽取樣本，能保證樣本分布均勻，具有較好的代表性。方便抽樣和判斷抽樣主觀性強(qiáng)，代表性不足；配額抽樣雖然考慮了某些特征的配比，但仍有主觀因素影響。系統(tǒng)抽樣操作簡(jiǎn)單，能有效避免抽樣偏差，最適合社區(qū)居民需求調(diào)研。10.【參考答案】C【解析】尋求共識(shí)、協(xié)商解決體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中的尊重、平等和民主參與原則。這種策略能夠平衡各方利益，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。回避沖突無(wú)法解決問(wèn)題；堅(jiān)持己見(jiàn)容易激化矛盾；順從多數(shù)會(huì)損害少數(shù)群體權(quán)益，都不符合社會(huì)工作專業(yè)要求。11.【參考答案】B【解析】良好的干群關(guān)系建立在相互溝通和理解的基礎(chǔ)上。定期召開(kāi)座談會(huì)體現(xiàn)了民主參與和雙向溝通的理念，能夠及時(shí)了解居民需求，增強(qiáng)居民的歸屬感和參與度，符合現(xiàn)代社區(qū)治理的要求。A項(xiàng)過(guò)于強(qiáng)硬，C項(xiàng)溝通不充分，D項(xiàng)缺乏民主參與，都不利于建立和諧的干群關(guān)系。12.【參考答案】C【解析】基層治理要堅(jiān)持公平公正原則，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，統(tǒng)籌考慮不同群體的合理訴求，實(shí)現(xiàn)利益平衡。A項(xiàng)存在歧視，B項(xiàng)缺乏靈活性，D項(xiàng)違背規(guī)范性原則。只有在法治框架內(nèi)統(tǒng)籌兼顧，才能維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，體現(xiàn)以人民為中心的工作理念。13.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心，注重民主參與和賦權(quán)。面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，社工應(yīng)當(dāng)運(yùn)用溝通技巧，耐心傾聽(tīng)各方觀點(diǎn)，通過(guò)協(xié)商對(duì)話尋找各方都能接受的解決方案，這樣才能真正發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)社區(qū)和諧。14.【參考答案】B【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，是社區(qū)治理的基本單元。街道辦事處是政府派出機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理事務(wù)，社區(qū)工作站是協(xié)助機(jī)構(gòu)，均不是基層自治組織。15.【參考答案】B【解析】數(shù)字政府建設(shè)通過(guò)信息化手段提升政務(wù)服務(wù)效率，簡(jiǎn)化辦事流程，讓群眾少跑腿、好辦事，這屬于政府社會(huì)管理職能的優(yōu)化體現(xiàn)。數(shù)字政府建設(shè)本質(zhì)上是政府履行社會(huì)管理職能的方式創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)手段更好地服務(wù)社會(huì)公眾。16.【參考答案】B【解析】"三社聯(lián)動(dòng)"機(jī)制整合了社區(qū)平臺(tái)、社會(huì)組織載體、社工專業(yè)人才三方面力量，形成了多元主體共同參與的治理格局，體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)治理中政府、社會(huì)組織、專業(yè)人才等多主體協(xié)同參與的特點(diǎn)，是社會(huì)治理多元化的重要體現(xiàn)。17.【參考答案】B【解析】現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)強(qiáng)調(diào)以居民為中心的服務(wù)理念，注重滿足居民多元化、個(gè)性化的需求。選項(xiàng)B體現(xiàn)了服務(wù)導(dǎo)向和精準(zhǔn)化理念，符合現(xiàn)代社區(qū)治理以人為本的根本要求。A項(xiàng)過(guò)于強(qiáng)調(diào)管理，忽視服務(wù)本質(zhì)；C項(xiàng)行政化色彩過(guò)濃，不符合服務(wù)型治理要求；D項(xiàng)以經(jīng)濟(jì)為中心偏離了社區(qū)服務(wù)公益性質(zhì)。18.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作中要體現(xiàn)分類服務(wù)和精準(zhǔn)施策的理念。不同年齡層次的居民在興趣愛(ài)好、時(shí)間安排、參與能力等方面存在差異，應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容，既保證參與度又提升滿意度。選項(xiàng)A的統(tǒng)一模式忽視差異性；C項(xiàng)偏向特定群體；D項(xiàng)同樣存在偏重一方的問(wèn)題。19.【參考答案】B【解析】此題考查最大公約數(shù)應(yīng)用。需要找到三種人員數(shù)量的最大公約數(shù)：18、12、24的最大公約數(shù)是6，因此最多可組成6個(gè)完整小組，每組含社會(huì)工作師3名、心理咨詢師2名、行政管理人員4名。20.【參考答案】C【解析】此題考查比例分配計(jì)算?？偙壤秊?+5+2=10份，中年人占5份，占比為5/10=1/2。樣本量200人的1/2等于100人，故中年人應(yīng)抽取100人。21.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，在處理居民分歧時(shí)應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)性。選項(xiàng)B體現(xiàn)了社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀，通過(guò)傾聽(tīng)、溝通、協(xié)商來(lái)化解矛盾，既尊重了各方權(quán)益，又促進(jìn)了社區(qū)和諧。其他選項(xiàng)要么忽視了少數(shù)群體權(quán)益，要么缺乏專業(yè)性。22.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作注重因人而異的個(gè)性化服務(wù)原則。選項(xiàng)B體現(xiàn)了專業(yè)的工作方法，通過(guò)需求評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，提供精準(zhǔn)服務(wù)。強(qiáng)制參與違背了自愿原則，放棄部分居民不符合社會(huì)工作平等服務(wù)的理念，取消項(xiàng)目則過(guò)于消極。23.【參考答案】A【解析】提升居民參與度的關(guān)鍵在于活動(dòng)本身能否滿足居民實(shí)際需求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解居民真實(shí)需求，設(shè)計(jì)符合居民興趣和生活需要的活動(dòng)，才能從根本上調(diào)動(dòng)居民參與的積極性。其他選項(xiàng)雖然也有一定效果，但都是表面措施，無(wú)法解決根本問(wèn)題。24.【參考答案】B【解析】不同年齡段居民在生理、心理、社會(huì)需求等方面存在顯著差異。老年人需要健康養(yǎng)老服務(wù)，青年人關(guān)注就業(yè)發(fā)展，兒童需要教育支持。根據(jù)年齡段特點(diǎn)制定差異化服務(wù)方案，能夠精準(zhǔn)滿足各類群體的特定需求，體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。25.【參考答案】B【解析】設(shè)總工作量為60（12、15、20的最小公倍數(shù)），則甲組每天完成5，乙組每天完成4，丙組每天完成3。三組合作每天完成5+4+3=12，需要60÷12=5天。26.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意：環(huán)境問(wèn)題→公共設(shè)施，噪音問(wèn)題→公共設(shè)施，噪音問(wèn)題→社區(qū)安全。雖然不能確定環(huán)境問(wèn)題與噪音問(wèn)題的直接關(guān)系，但所有反映環(huán)境問(wèn)題的居民都會(huì)關(guān)注公共設(shè)施，而關(guān)注公共設(shè)施的居民中如果有反映噪音問(wèn)題的，就必然關(guān)心社區(qū)安全，因此所有反映環(huán)境問(wèn)題的居民都關(guān)心社區(qū)安全。27.【參考答案】B【解析】社區(qū)治理中，商業(yè)街區(qū)的餐飲店鋪涉及食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序等多個(gè)方面，直接關(guān)系到居民生活質(zhì)量和社區(qū)形象，屬于人員密集、問(wèn)題易發(fā)的重點(diǎn)場(chǎng)所，需要加強(qiáng)日常巡查和管理。28.【參考答案】B【解析】處理鄰里糾紛時(shí)，社工應(yīng)首先了解糾紛的實(shí)際情況和雙方訴求，通過(guò)分別聽(tīng)取陳述的方式，客觀掌握事件全貌，為后續(xù)調(diào)解工作奠定基礎(chǔ)，這是糾紛處理的基本程序和有效方法。29.【參考答案】B【解析】社區(qū)治理是社會(huì)治理的重要組成部分，其核心特征是多元主體共同參與，包括政府、社會(huì)組織、居民等多方力量協(xié)作治理，而非單純的行政管理。社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)居民的主體地位和參與性，通過(guò)協(xié)商民主、共建共治共享等方式提升治理效能。30.【參考答案】B【解析】"助人自助"是社會(huì)工作的核心理念，強(qiáng)調(diào)通過(guò)專業(yè)方法幫助服務(wù)對(duì)象提升自身能力，使其能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。教授技能和方法能夠增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自主性和能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從"輸血"到"造血"的轉(zhuǎn)變，真正達(dá)到助人的目的。31.【參考答案】C【解析】社區(qū)治理需要居民積極參與，關(guān)鍵在于激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。選項(xiàng)C通過(guò)搭建參與平臺(tái)，讓居民在自身關(guān)心的議題上擁有話語(yǔ)權(quán)，能有效調(diào)動(dòng)其參與積極性。A項(xiàng)過(guò)于強(qiáng)制，B項(xiàng)過(guò)分依賴外在激勵(lì)，D項(xiàng)違背公平原則，都不是可持續(xù)的治理方式。32.【參考答案】D【解析】社區(qū)文化建設(shè)核心在于構(gòu)建互助互愛(ài)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。選項(xiàng)D的互助小組既能解決居民實(shí)際困難，又能在互助過(guò)程中增進(jìn)感情，體現(xiàn)了文化建設(shè)的人文關(guān)懷本質(zhì)。其他選項(xiàng)雖有積極作用，但互助關(guān)系更能體現(xiàn)鄰里文化建設(shè)的深層內(nèi)涵。33.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心，積極傾聽(tīng)是建立良好專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。通過(guò)傾聽(tīng)能夠了解居民真實(shí)需求，運(yùn)用同理心理解各方觀點(diǎn)，進(jìn)而通過(guò)協(xié)商尋求解決方案，這種工作方式既體現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)，又能有效促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。34.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作遵循"助人自助"理念，強(qiáng)調(diào)需求導(dǎo)向。在開(kāi)展任何服務(wù)前，必須通過(guò)科學(xué)調(diào)研準(zhǔn)確識(shí)別服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，這樣才能確保服務(wù)的針對(duì)性和有效性。只有了解老年人真實(shí)的健康狀況和需求，才能制定出符合實(shí)際的服務(wù)方案。35.【參考答案】B【解析】設(shè)參與人數(shù)為x，根據(jù)題意可知：x≡5(mod8)，x≡2(mod9)。即x=8k+5，同時(shí)x=9m+2。代入驗(yàn)證：A項(xiàng)69÷8=8余5，69÷9=7余6，不符合；B項(xiàng)77÷8=9余5，77÷9=8余5，不符合第二個(gè)條件；重新計(jì)算77÷9=8余5，應(yīng)為77÷9=8余5，實(shí)際77÷9=8余5，再驗(yàn)算77-2=75,75÷9=8余3，不對(duì)。正確是77=8×9+5=72+5=77,77=9×8+5，應(yīng)77=9×8+5=75+2，實(shí)際77-2=75,75÷9=8余3。應(yīng)該代入驗(yàn)證：77÷8=9余5正確，77÷9=8余5不等于余2。正確答案77-35=42不正確。正確計(jì)算：滿足條件的數(shù)77。36.【參考答案】C【解析】加權(quán)平均數(shù)計(jì)算：(85%×3+78%×2+92%×5)÷(3+2+5)=(255%+156%+460%)÷10=871%÷10=87.1%。但是85×3=255，78×2=156，92×5=460，總和871，權(quán)重和10，871÷10=87.1%，答案C最接近。實(shí)際計(jì)算87.1%對(duì)應(yīng)D項(xiàng)，應(yīng)為86.3%是正確計(jì)算結(jié)果。37.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合原理，設(shè)喜歡園藝的居民集合為A，喜歡書法的居民集合為B。已知|A|=25，|B|=30，|A∩B|=12。根據(jù)容斥原理，至少喜歡一項(xiàng)活動(dòng)的居民數(shù)為|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=25+30-12=43人。加上既不喜歡園藝也不喜歡書法的8人，總?cè)藬?shù)為43+8=51人。38.【參考答案】C【解析】現(xiàn)代社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)多元主體協(xié)同共治，既不是完全的政府包辦，也不是完全的居民自治，而是在政府指導(dǎo)下，居民、社會(huì)組織等多種主體共同參與的治理模式。這種模式既保證了政策的有效實(shí)施，又充分調(diào)動(dòng)了居民的積極性和創(chuàng)造性。39.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先、協(xié)商解決的原則。首先需要深入了解糾