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文檔簡介
年4月19日美容院春節(jié)促銷方案文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。春節(jié)(節(jié)日)促銷活動方案如何撰寫
如何撰寫促銷方案一直是讓許多促銷策劃人員頭痛的問題。如何讓促銷更有新意,吸引更多的消費者,這與一個良好的促銷方案是分不開的。筆者認(rèn)為,一份比較完善的促銷活動方案應(yīng)由下述12部分組成:活動目的對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存、提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢?;顒訉ο蠡顒俞樥_目標(biāo)是針對每一個消費者,還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果?;顒又黝}在這一部分,主要解決2個問題,即確定活動主題和包裝活動主題。選擇價格折扣還是贈送禮品?是抽獎還是送禮券?是服務(wù)促銷還是演示促銷?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境,以及促銷的費用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉大旗做虎皮”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,它把一個簡簡單單的降階促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動,但不可借鑒。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動具有震撼力和排她性。活動方式這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有2個問題要重點考慮:一是確定伙伴。是自己單打獨斗,還是與廠家、經(jīng)銷商聯(lián)手?還是與媒體合作?如果與媒體合作,有助于借勢和造勢;與經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費用及風(fēng)險。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激性,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,參與者越多,促銷效果越好。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。活動時間和地點促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不但發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短,會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。廣告配合方式一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分三塊:人員安排、物資準(zhǔn)備、試驗方案。在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?各個環(huán)節(jié)都要考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進行試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式能夠是詢問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。中期操作中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律做出具體的規(guī)定?,F(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保證對促銷方案的控制。后期延續(xù)后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳,等等。費用預(yù)算沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)做出預(yù)算。許多促銷失敗的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。意外防范每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴,甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。效果預(yù)估預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。以上闡述是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)最佳效益。
有了一份有說服力和操作性強的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動收到四兩撥千金的效果。
(附)春節(jié)促銷方案
我們能夠?qū)⑾M者的消費心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個階段,春節(jié)期間消費者的消費愿望更強烈,消費決策更迅速,購物目標(biāo)和目的更明確,也就是說,在此期間這7個階段的消費心理變化時間將大大縮短。有效地與消費者溝通就是采用視覺,語言,演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給消費者,抓住消費心理變化的瞬間,促使消費者快速形成購買決策的過程。
在春節(jié)促銷期間,為避免信息傳遞的多頭、無序,雜亂,擾亂消費者視聽,應(yīng)選擇傳遞單一簡單主題的促銷信息.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來年大吉大利,春節(jié)購物也希望討個“口彩”,求富貴,祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵,同時也營造出節(jié)日用品市場的繁榮(針對這次送福,送財)春節(jié)是中國人的團圓節(jié),擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會功能,與走親訪友、問候祝福、合家團聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場的興旺。(禮合,洋酒,保健品,這些高利潤的商品應(yīng)該加大陳列,做效果布置)買氣氛、買感覺、買服務(wù)、買實惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動(也是超市銷售新特商品的好時機)一:春節(jié)促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
能夠經(jīng)過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標(biāo):1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導(dǎo)消費者關(guān)注本次促銷活動,是促進消費的第一步。2.銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、POP布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又能夠更貼近老百姓。3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點或直接銷售,并經(jīng)過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產(chǎn)生購買行為。二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點:1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導(dǎo)至終端。2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。春節(jié)期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其它商品或本身因為必須購買該類產(chǎn)品而進入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關(guān)重要。3.春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,能夠用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。三、認(rèn)真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配另外,在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表示的都是本次促銷活動信息,而不應(yīng)該含有其它非本次促銷信息或過時信息。2.重點突出原則,指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝??刹捎眉嘘惲小⒓哟箨惲斜壤iT設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實際操作過程中,應(yīng)該要認(rèn)真堅持是做好陳列的關(guān)鍵,因為再好的陳列標(biāo)準(zhǔn)和原則都是經(jīng)過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充的貨物無法按陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,隨意堆貨;人流量太大,擠壞或拿走了生動化物品,來不及重新粘貼或懸掛等。針對這些問題,除了補充人員、適當(dāng)安排外,重點在于向促銷人員灌輸陳列重要性的思想,如若沒有充分的貨品在陳列點上,消費者就會轉(zhuǎn)向購買競爭品牌產(chǎn)品,如價簽不明顯或價格提示錯誤就會引起消費者誤解等;另外,還要安排隨時檢查、隨時培訓(xùn)。四、簡潔明快的POP
在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的POP中,空白海報和各類價格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具??瞻缀笊洗黉N價與原價同時標(biāo)出,(但盡量不要過多打折,盡量
以買贈捆綁的形式來促銷)以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚限制條件,如買什么送什么、限量銷售、售完為止,以避免消費者誤解。價格標(biāo)簽要醒目、簡潔,在價格隨時變動后要及時更換價簽,不能新老價簽同時使用,造成價格混亂;一個產(chǎn)品品種只標(biāo)示一種價格,依據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計不同的價格標(biāo)簽,如飲料類產(chǎn)品能夠用瓶子形象價簽直接掛在飲料瓶上,洗滌類用品能夠用洗發(fā)水形象價簽。經(jīng)過價簽樣式的豐富變化,使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息,促成購買。五:專業(yè)導(dǎo)購的口頭推薦1、嚴(yán)格篩選促銷人員
促銷人員的性格各有不同,除了先天條件外,性格是決定取舍的重要指標(biāo)。有些促銷人員雖然各方面條件都很優(yōu)越,可就是無法開口向消費者介紹產(chǎn)品,這種“啞巴”促銷是不起任何作用的。
其它應(yīng)關(guān)注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。一個悟性極差的促銷人員往往不能很好地把握消費者心理,使促銷效果打折;只有一個有促銷激情的人才能不倦地向消費者推薦、講解,而不會在遇到困難時中途逃脫;春節(jié)促銷中,一般會有大量的促銷贈品和獎品,除了活動組織者的控制之
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