2026中國(guó)聯(lián)合航空招聘試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)聯(lián)合航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)2.以下哪種服務(wù)不屬于中國(guó)聯(lián)合航空常提供的（）A.機(jī)上餐食付費(fèi)服務(wù)B.免費(fèi)托運(yùn)40kg行李C.選座服務(wù)3.中國(guó)聯(lián)合航空成立于（）A.1986年B.1996年C.2006年4.中國(guó)聯(lián)合航空標(biāo)志主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.綠色5.中國(guó)聯(lián)合航空的三字代碼是（）A.CUAB.CAUC.UAC6.中國(guó)聯(lián)合航空是（）旗下的航空公司。A.中國(guó)東方航空集團(tuán)B.中國(guó)南方航空集團(tuán)C.中國(guó)國(guó)際航空集團(tuán)7.以下哪項(xiàng)不是中國(guó)聯(lián)合航空航線(xiàn)特點(diǎn)（）A.專(zhuān)注國(guó)內(nèi)二三線(xiàn)城市B.全部是國(guó)際長(zhǎng)途航線(xiàn)C.航線(xiàn)覆蓋國(guó)內(nèi)主要區(qū)域8.中國(guó)聯(lián)合航空機(jī)隊(duì)主要機(jī)型不包括（）A.波音737B.空客A380C.空客A3209.乘坐中國(guó)聯(lián)合航空航班，提前多久辦理值機(jī)通常較合適（）A.1小時(shí)B.2-3小時(shí)C.5小時(shí)10.中國(guó)聯(lián)合航空倡導(dǎo)的服務(wù)理念是（）A.安全第一，服務(wù)至上B.快樂(lè)飛行，舒心相伴C.高效快捷，品質(zhì)卓越二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)聯(lián)合航空提供的特色服務(wù)有（）A.機(jī)上Wi-FiB.寵物托運(yùn)C.額外行李額度購(gòu)買(mǎi)D.機(jī)上娛樂(lè)節(jié)目2.中國(guó)聯(lián)合航空航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.東北B.華北C.華南D.西北3.在中國(guó)聯(lián)合航空航班上，乘客可以做的有（）A.在規(guī)定區(qū)域使用電子設(shè)備B.食用自帶食品C.提出特殊飲食需求D.隨意更換座位4.中國(guó)聯(lián)合航空機(jī)隊(duì)管理方面注重（）A.飛機(jī)安全性B.運(yùn)行效率C.成本控制D.外觀美觀5.中國(guó)聯(lián)合航空在促銷(xiāo)活動(dòng)中可能推出的優(yōu)惠有（）A.低價(jià)機(jī)票B.免費(fèi)升艙C.積分兌換D.行李費(fèi)減免6.以下關(guān)于中國(guó)聯(lián)合航空服務(wù)質(zhì)量提升的舉措有（）A.培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí)B.優(yōu)化艙內(nèi)設(shè)施C.升級(jí)票務(wù)系統(tǒng)D.加強(qiáng)航班時(shí)刻管理7.乘坐中國(guó)聯(lián)合航空航班，行李相關(guān)規(guī)定包括（）A.有一定免費(fèi)攜帶重量B.超大行李需托運(yùn)C.部分航線(xiàn)行李額度不同D.可付費(fèi)增加行李額度8.中國(guó)聯(lián)合航空的市場(chǎng)定位包括（）A.滿(mǎn)足商務(wù)旅客需求B.服務(wù)旅游出行人群C.關(guān)注低成本出行市場(chǎng)D.主要服務(wù)高端客源9.中國(guó)聯(lián)合航空在品牌建設(shè)方面會(huì)（）A.開(kāi)展公益活動(dòng)B.加強(qiáng)宣傳推廣C.提高服務(wù)質(zhì)量D.與其他企業(yè)合作10.中國(guó)聯(lián)合航空運(yùn)行過(guò)程中需考慮的因素有（）A.天氣狀況B.機(jī)場(chǎng)流量C.航空管制D.飛機(jī)維護(hù)三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)聯(lián)合航空的航班全部提供免費(fèi)餐食。（）2.中國(guó)聯(lián)合航空只能在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理值機(jī)。（）3.中國(guó)聯(lián)合航空的標(biāo)志有獨(dú)特的設(shè)計(jì)寓意。（）4.乘坐中國(guó)聯(lián)合航空航班不能托運(yùn)液體物品。（）5.中國(guó)聯(lián)合航空航線(xiàn)只在白天運(yùn)營(yíng)。（）6.中國(guó)聯(lián)合航空的客服電話(huà)隨時(shí)都能接通。（）7.中國(guó)聯(lián)合航空機(jī)隊(duì)所有飛機(jī)型號(hào)都相同。（）8.中國(guó)聯(lián)合航空的機(jī)票價(jià)格一直保持不變。（）9.中國(guó)聯(lián)合航空在安全管理上有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。（）10.中國(guó)聯(lián)合航空的服務(wù)質(zhì)量不受季節(jié)影響。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)聯(lián)合航空的低成本運(yùn)營(yíng)模式體現(xiàn)在哪些方面。2.中國(guó)聯(lián)合航空在提升服務(wù)品質(zhì)上采取了哪些措施？3.乘坐中國(guó)聯(lián)合航空航班時(shí)，行李托運(yùn)有哪些注意事項(xiàng)？4.請(qǐng)說(shuō)明中國(guó)聯(lián)合航空航線(xiàn)布局的主要特點(diǎn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中國(guó)聯(lián)合航空在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與不足。2.分析中國(guó)聯(lián)合航空發(fā)展低成本航空對(duì)行業(yè)的影響。3.探討中國(guó)聯(lián)合航空如何進(jìn)一步提升旅客滿(mǎn)意度。4.談?wù)勀銓?duì)中國(guó)聯(lián)合航空機(jī)隊(duì)規(guī)劃的看法。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.B5.A6.A7.B8.B9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.體現(xiàn)在簡(jiǎn)化服務(wù)，如餐食付費(fèi)、行李額度收費(fèi)；優(yōu)化機(jī)隊(duì)配置降低成本；合理規(guī)劃航線(xiàn)，提高飛機(jī)利用率等方面。2.培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化艙內(nèi)設(shè)施，升級(jí)票務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)航班時(shí)刻管理等。3.注意有免費(fèi)額度限制，不同航線(xiàn)額度可能不同；超大超重需托運(yùn)；部分物品有限制，可付費(fèi)增加額度。4.航線(xiàn)覆蓋國(guó)內(nèi)主要區(qū)域，注重國(guó)內(nèi)二三線(xiàn)城市，兼顧商務(wù)和旅游熱門(mén)地。五、討論題1.優(yōu)勢(shì)是低成本可吸引價(jià)格敏感旅客，航線(xiàn)布局有特色；不足是品牌知名度相對(duì)低，部分服務(wù)易讓旅客不滿(mǎn)。2.促使