2025年偏癱患者居家康復指導協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：

甲方（康復服務提供方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，法定代表人/負責人：[甲方負責人姓名]。

乙方（患者及家屬）：[乙方姓名]，地址：[乙方地址]，身份證號碼：[乙方身份證號碼]。

鑒于乙方或其家庭成員患有偏癱，需要在家中接受康復指導服務，甲方擁有專業(yè)的康復知識和技能，愿意為乙方提供居家康復指導服務，雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.1甲方為乙方提供專業(yè)的居家康復指導服務，包括但不限于：

（1）根據(jù)乙方或其家庭成員的康復情況，制定個性化的康復計劃，明確康復目標、康復項目、康復時間、康復強度等。

（2）對乙方或其家庭成員進行康復知識培訓，包括偏癱的基本知識、康復的重要性、康復項目的操作方法、康復過程中的注意事項等。

（3）對乙方或其家庭成員進行康復技能指導，包括肢體功能訓練、日常生活活動能力訓練、言語功能訓練（如適用）、心理疏導（如適用）等。

（4）定期對乙方或其家庭成員的康復情況進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整康復計劃，確?？祻托Ч?/p>

1.2甲方提供的服務應遵循科學、規(guī)范、安全的原則，確保服務質(zhì)量。

二、服務期限

2.1本協(xié)議的服務期限為[具體服務期限]，自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。

2.2如乙方或其家庭成員的康復情況需要延長服務期限，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

三、服務費用及支付方式

3.1本協(xié)議的服務費用為[具體費用]，包括康復計劃制定費、康復知識培訓費、康復技能指導費、康復情況評估費等。

3.2乙方應于本協(xié)議簽訂之日起[具體時間]內(nèi)，向甲方支付[具體金額]作為服務費用。

3.3支付方式為[具體支付方式]，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。

四、雙方的權(quán)利和義務

4.1甲方的權(quán)利和義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方或其家庭成員按照康復計劃進行康復訓練。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方或其家庭成員的康復情況進行評估，并調(diào)整康復計劃。

（3）甲方應確保服務質(zhì)量，為乙方或其家庭成員提供專業(yè)的康復指導服務。

（4）甲方應保護乙方或其家庭成員的隱私，不得泄露相關(guān)信息。

4.2乙方的權(quán)利和義務

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供專業(yè)的康復指導服務。

（2）乙方有權(quán)對甲方提供的服務進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進行整改。

（3）乙方應積極配合甲方進行康復訓練，按照康復計劃進行康復訓練。

（4）乙方應保護甲方的合法權(quán)益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。

五、保密條款

5.1雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。

六、違約責任

6.1如甲方未按照本協(xié)議約定提供服務，應承擔違約責任，并賠償乙方因此造成的損失。

6.2如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，應承擔違約責任，并支付滯納金。

七、爭議解決

7.1雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁機構(gòu)]申請仲裁或向[具體法院]提起訴訟。

八、協(xié)議的變更和解除

8.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方書面同意。

8.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。

九、協(xié)議的生效及終止

9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2本協(xié)議在本協(xié)議約定的服務期限屆滿后自動終止。

十、其他約定

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：[甲方蓋章]

法定代表人/負責人（簽字）：[甲方負責人簽字]

日期：[具體日期]

乙方（簽字）：[乙方簽字]

日期：[具體日期]

**一、所需附件列表**

該合同在執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為補充說明或依據(jù)：

1.**患者康復評估報告：**由專業(yè)康復醫(yī)師或治療師對乙方或其家庭成員的偏癱狀況、功能水平、康復需求進行的初次及后續(xù)評估報告。

2.**個性化康復計劃詳情：**基于評估報告制定的詳細康復計劃，包括具體的康復項目、動作指導圖示或視頻、訓練頻率、強度、持續(xù)時間、預期目標等。

3.**康復知識培訓材料：**提供給乙方或其家庭成員學習使用的資料，如康復常識手冊、視頻教程、常見問題解答等。

4.**服務進度記錄表：**甲方在服務過程中記錄每次服務內(nèi)容、乙方或其家庭成員的執(zhí)行情況、反應及初步效果評估的表格（雖合同要求不帶表格，但實際操作中通常需要此類記錄）。

5.**康復效果評估報告：**在服務期限屆滿或根據(jù)約定時間點，對乙方或其家庭成員康復進展和效果進行的系統(tǒng)性評估報告。

6.**雙方溝通記錄：**書面或電子形式的雙方就服務事宜進行的重要溝通記錄。

**二、違約行為羅列及認定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按約定時間、頻率或內(nèi)容提供康復指導服務。

*提供的康復指導服務質(zhì)量不符合協(xié)議約定（如專業(yè)知識不足、指導不當導致效果不佳或意外）。

*未按約定進行患者康復情況評估或評估不專業(yè)、不及時。

*泄露乙方或其家庭成員的隱私信息。

*無正當理由單方面終止服務。

2.**乙方違約行為：**

*未按約定支付康復服務費用或未按時支付。

*未積極配合甲方進行康復訓練，未按要求執(zhí)行康復計劃。

*提供虛假或隱瞞患者康復情況的初始信息，影響康復計劃制定。

*干擾、阻撓甲方正常開展康復指導工作。

*無正當理由單方面終止服務。

**違約行為的認定：**

違約行為的認定依據(jù)主要包括：

***合同條款：**直接依據(jù)協(xié)議中關(guān)于服務內(nèi)容、期限、費用、雙方權(quán)利義務等具體約定。

***事實證據(jù)：**包括服務記錄、溝通記錄、評估報告、第三方證明（如鄰居、社區(qū)工作人員等證言，若有）、服務人員出勤記錄等。

***行業(yè)標準：**參照康復醫(yī)學領域的普遍服務標準和規(guī)范來判斷服務質(zhì)量是否達標。

***法律法規(guī)：**根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律關(guān)于合同履行、違約責任的規(guī)定進行認定。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**協(xié)議（合同）：**指雙方或多方之間設立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。根據(jù)《民法典》第四百六十九條規(guī)定，依法成立的合同受法律保護。

2.**平等主體：**指簽訂合同的雙方在法律地位上是平等的，互不隸屬，權(quán)利義務對等。

3.**自愿：**指合同是雙方在真實意思表示下簽訂的，不存在欺詐、脅迫等情形。

4.**誠實信用：**指合同當事人在訂立、履行合同過程中應秉持誠實、善意，信守承諾。

5.**服務內(nèi)容：**指甲方根據(jù)協(xié)議約定為乙方提供的具體康復指導項目和服務范圍。

6.**服務期限：**指甲方提供康復指導服務的起止時間。

7.**服務費用及支付方式：**指完成約定服務所需支付的對價及其支付途徑和期限。

8.**權(quán)利：**指協(xié)議賦予一方可以實施一定行為或獲得一定利益的法律資格（如甲方要求乙方配合的權(quán)利）。

9.**義務：**指協(xié)議要求一方必須為一定行為或不為一定行為的法律責任（如乙方按時支付費用的義務）。

10.**保密條款：**指協(xié)議中約定雙方對特定信息（如商業(yè)秘密、個人隱私）負有保護義務，不得泄露。

11.**違約責任：**指一方違反協(xié)議約定時，應承擔的法律責任，通常包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。

12.**爭議解決：**指協(xié)議中約定的解決雙方糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

13.**解除：**指在協(xié)議有效期內(nèi)，因特定原因（如嚴重違約）導致協(xié)議提前終止。

14.**生效：**指協(xié)議因滿足法定或約定條件而開始產(chǎn)生法律約束力。

15.**終止：**指協(xié)議因期限屆滿、履行完畢或其他法定、約定事由而失去法律約束力。

**四、實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務效果不達預期：**

***問題：**患者康復進展緩慢或停滯，乙方對服務效果不滿意。

***注意事項：**康復效果受多種因素影響（患者自身條件、依從性、家庭環(huán)境、合并癥等），需設定合理預期；定期、客觀評估。

***解決辦法：**加強與乙方的溝通，解釋影響因素，調(diào)整康復計劃（在專業(yè)范圍內(nèi)），增加家屬培訓，強調(diào)家庭康復的重要性。

2.**乙方（家屬）配合度不足：**

***問題：**家屬對康復知識理解不清、操作不當，或缺乏耐心，未能按計劃督促患者訓練。

***注意事項：**家屬是康復過程中的關(guān)鍵執(zhí)行者，其知識和態(tài)度直接影響效果。

***解決辦法：**加強對家屬的康復知識培訓和技能指導，提供清晰的操作指導（圖文、視頻），解答疑問，建立信任關(guān)系，鼓勵家屬參與。

3.**服務中斷或延遲：**

***問題：**甲方服務人員臨時無法提供服務（如生病、請假），或乙方原因?qū)е路罩袛唷?/p>

***注意事項：**服務連續(xù)性對康復效果至關(guān)重要。

***解決辦法：**建立備用服務人員機制；在協(xié)議中明確服務中斷的處理方式（如提前通知、安排補課、酌情減免費用等）；乙方應盡量保證患者的訓練不受非必要因素干擾。

4.**安全問題：**

***問題：**居家康復過程中可能發(fā)生意外（如跌倒、誤傷）。

***注意事項：**居家環(huán)境存在潛在風險。

***解決辦法：**甲方應進行居家環(huán)境安全評估建議；指導乙方進行必要的防護措施；培訓乙方正確的康復操作和安全注意事項；明確意外發(fā)生后的處理流程和責任劃分。

5.**溝通不暢：**

***問題：**雙方對服務內(nèi)容、進度、費用等存在誤解或分歧。

***注意事項：**良好的溝通是協(xié)議順利履行的保障。

***解決辦法：**建立定期的溝通機制（如例會、電話、微信）；鼓勵雙方坦誠表達意見和建議；使用清晰、簡潔的語言進行溝通。

6.**費用爭議：**

***問題：**雙方對服務費用構(gòu)成、支付標準或額外收費存在爭議。

***注意事項：**費用條款需明確具體。

***解決辦法：**在協(xié)議中詳細列明費用項目、計算方式、支付節(jié)點和逾期責任；如有額外服務，需事先協(xié)商并書面確認。

**五、合同適用的所有場景**

該合同主要適用于以下場景：

1.**腦卒中（中風）后偏癱患者：**作為居家康復指導的法律依據(jù)。

2.**脊髓損傷導致偏癱患者：**在其居家康復期間，需要專業(yè)指導時。

3.**其他原因?qū)е碌钠c患者：**如腦外傷、帕金森病晚期嚴重影響肢體功能導致偏癱等，需要在家庭環(huán)境中接受康復指導時。

4.**患者居住在家庭環(huán)境：**康復指導主要在患者家中進行，而非在醫(yī)院或機構(gòu)。

5.**由專業(yè)康復機構(gòu)或個人提供服務：**甲方具備康復專業(yè)知識和技能，為乙方或其家庭成員提供服務。

6.**需要明確雙方權(quán)利義務的場合：**確保康復服務的規(guī)范化、專業(yè)化，保護雙方合法權(quán)益。

7.**康復周期較長，需要持續(xù)指導的場合：**為長期的居家康復過程提供法律框架和指引。

**一、特殊的應用場合及應增加的條款**

1.**場合：**長期臥床、全身活動能力極有限的高齡偏癱患者居家康復。

***應增加條款：**

***條款：定期翻身與體位管理指導及責任**

***內(nèi)容：**明確甲方需提供詳細的、圖文并茂的定期翻身、體位擺放（如預防壓瘡、肺部感染體位）的指導，并強調(diào)乙方或家庭護理人員的執(zhí)行頻率和注意事項?？稍黾訔l款要求甲方定期（如每周/每月）遠程或現(xiàn)場指導體位管理執(zhí)行情況，并對因未按要求執(zhí)行導致的不良后果（如壓瘡加重）承擔相應的指導責任（非直接治療責任）。

***條款：輔助器具使用指導與維護建議**

***內(nèi)容：**增加關(guān)于床上/輪椅移動、使用輔助轉(zhuǎn)移技術(shù)（如靠椅轉(zhuǎn)移）的安全指導，以及推薦合適的輔助器具（如氣墊床、足跟保護器、便器、助行器等）并提供建議使用和基礎維護指導。

***條款：營養(yǎng)與水化支持建議**

***內(nèi)容：**增加條款，說明甲方雖不提供營養(yǎng)治療，但應基于患者情況，提供關(guān)于易消化、高蛋白、富含維生素飲食的選擇建議，以及保證充足水化的注意事項，并建議必要時咨詢營養(yǎng)師。

2.**場合：**偏癱患者伴有嚴重認知障礙（如失認癥、執(zhí)行功能障礙）的居家康復。

***應增加條款：**

***條款：認知訓練內(nèi)容調(diào)整與溝通方式**

***內(nèi)容：**明確康復計劃中需包含針對認知障礙的適應性訓練內(nèi)容，并根據(jù)患者認知水平調(diào)整訓練形式和溝通方式。增加條款要求甲方具備或協(xié)調(diào)具備認知康復經(jīng)驗的康復師，并記錄認知功能變化情況。

***條款：家屬溝通側(cè)重**

***內(nèi)容：**增加條款，強調(diào)在與家屬溝通時，需考慮患者認知障礙對其理解能力的影響，采用更直觀、簡潔、重復性的方式解釋，并側(cè)重于指導家屬如何通過行為示范、簡化指令等方式輔助患者進行康復訓練。

3.**場合：**偏癱患者居家康復期間需要社區(qū)或護理人員協(xié)助。

***應增加條款：**

***條款：跨專業(yè)團隊協(xié)作機制（可選）**

***內(nèi)容：**增加條款，允許或鼓勵甲方與乙方邀請的社區(qū)護士、家庭醫(yī)生、康復護理員等進行信息共享和必要的協(xié)作。明確信息共享的范圍和方式，以及各方在協(xié)作中的基本職責界限。

***條款：對第三方人員的基本指導責任（有限）**

***內(nèi)容：**明確甲方不對第三方人員的服務質(zhì)量負責，但可提供乙方選擇時的一些建議，并在必要時（如乙方要求且合理）向第三方提供乙方或患者康復計劃中涉及的基礎、安全相關(guān)的操作指導（非專業(yè)治療指導）。

4.**場合：**偏癱患者的居家康復與長期護理保險（或其他支付方）結(jié)合。

***應增加條款：**

***條款：保險對接與費用結(jié)算流程**

***內(nèi)容：**明確甲方了解并告知乙方相關(guān)保險政策；約定保險費用的申請、審批、結(jié)算流程；明確因保險支付產(chǎn)生的周期性暫停服務及恢復服務的處理方式；約定甲方配合保險機構(gòu)進行相關(guān)審核、評估工作的義務。

***條款：非保險支付部分費用承擔**

***內(nèi)容：**明確超出保險支付范圍的服務項目或自付部分，其費用承擔方式，避免后續(xù)糾紛。

5.**場合：**偏癱患者伴有嚴重精神心理問題（如抑郁、焦慮）的居家康復。

***應增加條款：**

***條款：心理支持與康復動機激發(fā)**

***內(nèi)容：**增加條款，要求甲方在康復指導中關(guān)注患者的情緒狀態(tài)，提供基礎的心理支持、鼓勵和積極反饋，幫助激發(fā)康復動機。明確甲方不提供專業(yè)的精神心理治療，但會根據(jù)情況建議尋求專業(yè)心理支持。

***條款：與精神心理治療師的協(xié)作（如有）**

***內(nèi)容：**如患者在接受精神心理治療，增加條款允許甲方與精神心理治療師進行必要的、經(jīng)患者或家屬同意的信息溝通，以更好地整合康復與治療。

**二、特殊情況下的附件條款補充**

**1.當有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責權(quán)利）及具體內(nèi)容：**

***前提：**需在合同中明確列出所有允許或可能的第三方，并單獨為每個第三方（或按類別）設定責權(quán)利。

***示例條款（針對社區(qū)護士/康復護理員）：**

***第三方名稱：**社區(qū)護士/康復護理員（需明確具體人員或機構(gòu)）

***責（Responsibility）：**

*在甲方指導下，執(zhí)行甲方提供的、基礎性的康復訓練輔助指令（如協(xié)助患者體位轉(zhuǎn)移、監(jiān)督基礎活動執(zhí)行）。

*運用護理專業(yè)知識，觀察患者生命體征、皮膚狀況、感染風險等。

*按約定向甲方反饋觀察到的重要變化或問題。

*遵守甲方的保密原則，不得泄露乙方隱私信息。

***權(quán)（Right）：**

*獲得甲方提供的基礎康復訓練方案概要和操作指導。

*在執(zhí)行過程中，對于超出其能力范圍或存在安全隱患的情況，有權(quán)暫停操作并立即向甲方報告。

*依據(jù)約定獲得相應的服務報酬。

***利（Benefit/Indemnity-保護第三方自身）：**

*甲方應對其提供的指導內(nèi)容的專業(yè)性負責。

*乙方應為其選擇該第三方提供服務的決定承擔相應責任。

*（可選）明確因第三方在合理范圍內(nèi)、依照甲方指導行事時發(fā)生意外，責任劃分原則（如主要責任在甲方指導失誤，次要責任在第三方執(zhí)行等，需法律顧問確認）。

**2.當以上合同是以甲方為主導時，需要額外增加的甲方主動性（責權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容：**

***條款：主動監(jiān)測與風險預警機制**

***責（Responsibility）：**

*甲方應建立對乙方康復進展和患者狀況的主動監(jiān)測機制，可通過定期電話隨訪、視頻檢查、要求乙方提供簡短反饋等方式進行。

*對于監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的潛在風險（如訓練強度過大導致疼痛加劇、居家環(huán)境安全隱患、患者病情波動跡象、家屬照護壓力過大等），甲方有主動向乙方提出預警、建議調(diào)整方案或?qū)で筮M一步干預（如建議就醫(yī)）的義務。

***權(quán)（Right）：**

*有權(quán)根據(jù)主動監(jiān)測結(jié)果，在征得乙方同意后調(diào)整康復計劃。

*有權(quán)要求乙方提供必要的補充信息以進行更準確的評估和指導。

*在采取預警或建議措施時，有權(quán)記錄在案。

***利（Benefit/Indemnity）：**

*通過主動管理，可能提高康復效果，降低意外風險，提升客戶滿意度。

***條款：主動提供增值信息或資源**

***責（Responsibility）：**

*甲方應主動向乙方提供與患者康復相關(guān)的、公開的、普遍適用的健康資訊、家屬支持資源（如相關(guān)病友會信息、心理支持熱線）、社區(qū)康復活動信息等。

*定期（如每月）發(fā)送簡報或分享相關(guān)康復知識。

***權(quán)（Right）：**

*分享信息的目的是輔助康復，非進行商業(yè)推廣。

*對分享信息的準確性負責。

***利（Benefit/Indemnity）：**

*增強甲方服務的專業(yè)形象和社會責任感，深化與乙方的關(guān)系。

**3.當以上合同是以乙方為主導時，需要額外增加的乙方主動性（責權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容：**

***條款：主動記錄與反饋康復執(zhí)行情況**

***責（Responsibility）：**

*乙方應主動、如實地記錄患者每日的康復訓練執(zhí)行情況（如完成項目、次數(shù)、時長、患者反應、有無不適等），并定期（如每周）向甲方反饋。

*主動向甲方報告患者的任何病情變化、新出現(xiàn)的癥狀、藥物調(diào)整、就醫(yī)情況等。

***權(quán)（Right）：**

*獲得甲方對反饋信息的回應和基于反饋的指導調(diào)整。

*有權(quán)要求甲方對其反饋的信息保密。

*對康復計劃的調(diào)整有知情權(quán)和參與建議權(quán)。

***利（Benefit/Indemnity）：**

*主動記錄和反饋有助于甲方更全面、及時地了解患者情況，提高康復計劃的個性化和有效性。

***條款：主動維護居家康復環(huán)境安全**

***責（Responsibility）：**

*乙方應主動根據(jù)甲方提供的建議，識別并改善居家環(huán)境中的康復安全隱患（如地面濕滑、雜物堆積、扶手缺失等），并采取措施進行整改。

*主動確保患者在進行康復訓練時，周圍環(huán)境是安全的，必要時安排人員看護。

***權(quán)（Right）：**

*有權(quán)要求甲方提供具體的居家環(huán)境安全改造建議（非強制執(zhí)行）。

*在安全措施不足的情況下，有權(quán)暫停部分風險較高的康復訓練，并告知甲方。

***利（Benefit/Indemnity）：**

*減少康復過程中的意外風險，保障患者安全。

**三、再特殊應用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***場景：**患者病情出現(xiàn)緊急惡化（如再次中風、嚴重感染、壓瘡敗血癥等）需要立即就醫(yī)或調(diào)整康復重點。

***特殊條款：緊急情況處理預案**

***內(nèi)容：**明確界定“緊急情況”的標準；約定緊急情況下乙方的首要義務是立即就醫(yī)；約定甲方在接到乙方緊急通知后的響應機制（如電話指導就醫(yī)準備、聯(lián)系乙方緊急聯(lián)系人、必要時協(xié)調(diào)安排遠程緊急評估等）；明確在此期間相關(guān)康復服務的暫停及后續(xù)處理原則。

***注意事項：**強調(diào)生命安全優(yōu)先；條款應盡可能具體，減少模糊地帶；雙方需提前溝通并理解各自的職責。

**四、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表（更新版）**

1.**患者康復評估報告**（初次及后續(xù)）

2.**個性化康復計劃詳情**（包含具體項目、指導圖示/視頻、頻率、強度、目標等）

3.**康復知識培訓材料**（手冊、視頻、FAQ等）

4.**服務進度記錄表**（甲方記錄服務情況，雖無表格，但記錄本身是附件性質(zhì)）

5.**康復效果評估報告**（周期性）

6.**雙方溝通記錄**（重要溝通的書面或電子記錄）

7.**（針對特殊場景可能需要的附件）**

***居家環(huán)境安全評估報告/建議**（甲方提供）

***推薦輔助器具清單及說明**（甲方提供）

***營養(yǎng)飲食建議書**（甲方提供）

***心理支持資源信息清單**（甲方提供）

***第三方介入服務記錄/反饋表**（如涉及社區(qū)護士等）

***患者病情緊急情況處理記錄**（如發(fā)生緊急情況，雙方記錄）

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋（更新版）**

（包含之前列表及新增特殊場景相關(guān)名詞）

1.**協(xié)議（合同）：**見原解釋。

2.**平等主體：**見原解釋。

3.**自愿：**見原解釋。

4.**誠實信用：**見原解釋。

5.**服務內(nèi)容：**見原解釋。

6.**服務期限：**見原解釋。

7.**服務費用及支付方式：**見原解釋。

8.**權(quán)利：**見原解釋。

9.**義務：**見原解釋。

10.**保密條款：**見原解釋。

11.**違約責任：**見原解釋。

12.**爭議解決：**見原解釋。

13.**解除：**見原解釋。

14.**生效：**見原解釋。

15.**終止：**見原解釋。

16.**定期翻身與體位管理指導：**指導患者或家屬如何進行規(guī)律的體位更換和特定姿勢的保持，以預防壓瘡、肺部并發(fā)癥等。

17.**輔助器具使用指導：**指導如何安全有效地使用輔助設備（如輪椅、助行器、移位板等）。

18.**跨專業(yè)團隊協(xié)作：**指不同專業(yè)背景的服務提供者（如康復師、護士、醫(yī)生等）共同為患者提供整合性服務。

19.**保險對接：**指與服務支付相關(guān)的保險政策、申請、結(jié)算等流程。

20.**主動監(jiān)測：**指服務提供方主動采取行動去了解服務接受方的狀況和進展，而非被動等待反饋。

21.**風險預警：**指基于監(jiān)測或觀察，提前識別潛在風險并發(fā)出警示。

22.**增值信息：**指與服務核心內(nèi)容相關(guān)，但非直接治療性的、有助于患者康復和福祉的附加信息或資源。

23.**緊急情況處理預案：**為應對突發(fā)健康危機而制定的預先計劃和處理流程。

24.**第三方介入：**指在服務關(guān)系中，除了甲乙雙方外，出現(xiàn)其他參與提供部分服務或與服務相關(guān)的個人或組織。

**六、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法（更新版）**

（包含之前列表及新增特殊場景相關(guān)問題）

1.**服務效果不達預期：**

***新增問題：**乙方對主動監(jiān)測和風險預警是否足夠、及時表示質(zhì)疑。

***解決辦法：**加強溝通，解釋主動監(jiān)測的局限性（無法完全替代臨床檢查），強調(diào)其價值在于早期提示；明確風險預警的觸發(fā)條件和響應流程；在協(xié)議中細化監(jiān)測頻率和預警方式的約定。

2.**乙方（家屬）配合度不足：**

***新增問題：**乙方因工作繁忙或自身健康原因，無法完全履行主動記錄和反饋的義務。

***解決辦法：**理解乙方的難處，協(xié)商更靈活的記錄和反饋方式（如口頭簡述后記錄、使用簡易記錄工具）；鼓勵親友協(xié)助；甲方適當增加主動電話詢問頻率；在協(xié)議中明確最低限度的配合要求。

3.**服務中斷或延遲：**

***新增問題：**患者病情的緊急惡化導致的服務中斷，雙方如何界定責任和后續(xù)服務。

***解決辦法：**嚴格執(zhí)行緊急情況處理預案；明確預案中雙方的權(quán)利義務和責任劃分；確保預案得到雙方理解。