安徽事業(yè)單位管理a試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)2.下列不屬于決策特征的是（）A.目標(biāo)性B.選擇性C.唯一性D.過程性3.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層4.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則5.最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制6.激勵的起點(diǎn)是（）A.動機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)7.溝通的終點(diǎn)是（）A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.反饋8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.激勵員工9.下列屬于戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的特征的是（）A.長期性B.全局性C.具體性D.方向性10.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（）A.對工作和人都極不關(guān)心B.對工作極為關(guān)心，對人關(guān)心較少C.對人和工作都很關(guān)心D.對人極為關(guān)心，對工作關(guān)心較少答案：1.B2.C3.C4.A5.A6.B7.B8.A9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的二重性是指（）A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性2.按決策的重要程度，決策可分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)對等原則C.管理幅度原則D.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則4.常見的激勵理論有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論5.溝通的障礙主要來自（）A.發(fā)送者的障礙B.接受者的障礙C.溝通通道的障礙D.環(huán)境的障礙6.控制的類型按控制的環(huán)節(jié)可分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制7.計(jì)劃的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性8.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力9.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.文化變革10.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.德爾菲技術(shù)D.線性規(guī)劃法答案：1.AB2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）3.組織文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束和輻射等功能。（）4.管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）5.激勵的本質(zhì)是激發(fā)人的動機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求目標(biāo)而努力。（）6.溝通就是信息的傳遞。（）7.控制的目的就是要保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動態(tài)適應(yīng)。（）8.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）9.領(lǐng)導(dǎo)與管理是一回事。（）10.組織變革一定會帶來積極的影響。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的職能。管理職能主要有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是對未來活動進(jìn)行規(guī)劃；組織是合理安排人力、物力等資源；領(lǐng)導(dǎo)是激勵和引導(dǎo)成員達(dá)成目標(biāo)；控制是監(jiān)控活動確保按計(jì)劃進(jìn)行。2.簡述決策的過程。決策過程包括：識別問題，明確決策目標(biāo)；擬定方案，尋找多種可行途徑；評估方案，分析各方案優(yōu)缺點(diǎn)；選擇方案，確定最佳方案；實(shí)施方案并進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.簡述組織文化的功能。組織文化有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員行為；凝聚功能，增強(qiáng)組織向心力；激勵功能，激發(fā)成員積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，影響社會形象。4.簡述控制的基本過程。控制基本過程：確立標(biāo)準(zhǔn)，明確衡量績效的尺度；衡量績效，對比實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)；分析偏差原因；采取糾偏措施，使工作回到正軌。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高決策的科學(xué)性。要提高決策科學(xué)性，需全面收集信息，保證信息準(zhǔn)確及時；運(yùn)用科學(xué)方法和工具分析問題；發(fā)揮集體智慧，組織專家論證；建立反饋機(jī)制，根據(jù)實(shí)際調(diào)整決策；決策者提升自身素質(zhì)和能力。2.討論組織變革可能遇到的阻力及克服方法。阻力有個體層面的習(xí)慣、利益受損擔(dān)憂，組織層面的結(jié)構(gòu)慣性等?？朔椒ㄓ屑訌?qiáng)溝通，讓成員了解變革意義；參與變革計(jì)劃制定；給予適當(dāng)激勵；采取漸進(jìn)變革方式，減少沖擊。3.討論激勵員工的有效方法?？蓮亩喾矫婕顔T工，物質(zhì)上提供合理薪酬、獎金；精神上給予認(rèn)可、表揚(yáng)；提供晉升機(jī)會，滿足職業(yè)發(fā)展需求；營造良好工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；