場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.場(chǎng)鎮(zhèn)日常管理中，對(duì)違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn)優(yōu)先采用的處理方式是（）A.直接沒收物品B.勸說(shuō)引導(dǎo)C.罰款D.暫扣經(jīng)營(yíng)工具2.場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理的重點(diǎn)區(qū)域不包括（）A.菜市場(chǎng)B.居民區(qū)樓道C.主要街道D.河流上游3.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的違規(guī)攤主時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)B.立即報(bào)警C.冷靜溝通，安撫情緒D.直接搬走其攤位4.場(chǎng)鎮(zhèn)車輛亂停亂放治理的主要目的是（）A.增加罰款收入B.保障交通暢通C.限制車輛進(jìn)入場(chǎng)鎮(zhèn)D.維護(hù)場(chǎng)鎮(zhèn)形象5.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員的工作職責(zé)不涉及（）A.治安管理B.文化宣傳C.市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法D.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督6.在進(jìn)行場(chǎng)鎮(zhèn)街道巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防通道被占，應(yīng)首先（）A.聯(lián)系車主挪車B.報(bào)告上級(jí)C.拍照記錄D.強(qiáng)制移除障礙物7.場(chǎng)鎮(zhèn)公共設(shè)施損壞后，協(xié)管員應(yīng)（）A.自行修理B.及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門C.不用理會(huì)D.讓周邊居民自行處理8.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在進(jìn)行市場(chǎng)秩序維護(hù)時(shí)，要遵循的原則不包括（）A.公正公平B.利益優(yōu)先C.文明執(zhí)法D.依法辦事9.對(duì)于場(chǎng)鎮(zhèn)內(nèi)的流浪動(dòng)物，協(xié)管員合適的做法是（）A.驅(qū)趕離開場(chǎng)鎮(zhèn)B.自行捕殺C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物收容部門D.視而不見10.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在管理中發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題，應(yīng)向（）反映。A.城管部門B.環(huán)保部門C.交通部門D.工商部門答案：1.B2.D3.C4.B5.C6.C7.B8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在日常工作中需要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.執(zhí)法辦案能力D.信息收集能力2.場(chǎng)鎮(zhèn)管理中，涉及的環(huán)境衛(wèi)生問題包括（）A.垃圾亂倒B.污水排放C.公共場(chǎng)所吸煙D.亂堆雜物3.場(chǎng)鎮(zhèn)車輛管理的內(nèi)容有（）A.規(guī)范停車秩序B.查處違規(guī)行駛C.疏導(dǎo)交通擁堵D.發(fā)放車輛牌照4.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在與攤主溝通時(shí)，應(yīng)注意（）A.使用文明用語(yǔ)B.了解攤主需求C.尊重?cái)傊鳈?quán)益D.只講原則不講情面5.場(chǎng)鎮(zhèn)公共設(shè)施包括（）A.路燈B.垃圾箱C.健身器材D.通信線路6.場(chǎng)鎮(zhèn)管理中可能出現(xiàn)的矛盾有（）A.攤主與協(xié)管員的矛盾B.居民與施工單位的矛盾C.車輛與行人的矛盾D.不同部門之間的管理矛盾7.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在治安巡邏時(shí)要注意（）A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員B.制止違法行為C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.積極參與打擊犯罪8.為了提升場(chǎng)鎮(zhèn)形象，可以采取的措施有（）A.美化街道景觀B.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理C.規(guī)范市場(chǎng)秩序D.限制居民活動(dòng)9.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)（）A.保持中立B.傾聽雙方意見C.以和為貴D.當(dāng)場(chǎng)做出裁決10.場(chǎng)鎮(zhèn)管理的目標(biāo)包括（）A.整潔衛(wèi)生B.秩序井然C.安全穩(wěn)定D.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)答案：1.ABD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在執(zhí)法時(shí)可以使用暴力手段制止違規(guī)行為。（）2.維護(hù)場(chǎng)鎮(zhèn)公共秩序是協(xié)管員的重要職責(zé)之一。（）3.發(fā)現(xiàn)場(chǎng)鎮(zhèn)有違規(guī)建筑，協(xié)管員可以自行拆除。（）4.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員只需要在上班時(shí)間履行職責(zé)。（）5.對(duì)于場(chǎng)鎮(zhèn)居民的投訴，協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真記錄并及時(shí)處理。（）6.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員不需要掌握相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。（）7.為了完成任務(wù)，協(xié)管員可以對(duì)攤主進(jìn)行過度處罰。（）8.場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理只需要關(guān)注街道表面的清潔。（）9.協(xié)管員在處理車輛亂停亂放時(shí)，要遵循合法、合理的原則。（）10.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員可以協(xié)助其他部門開展工作。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在處理攤主違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)遵循什么步驟？答：先禮貌溝通，表明身份和目的；指出攤主的違規(guī)行為及危害；勸說(shuō)其自行整改，到合法區(qū)域經(jīng)營(yíng)；若攤主不聽從，記錄情況并按規(guī)定上報(bào)，配合相關(guān)部門進(jìn)一步處理。2.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員如何做好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作？答：定時(shí)巡查場(chǎng)鎮(zhèn)各區(qū)域，包括街道、市場(chǎng)等，查看是否有垃圾堆積、污水橫流等問題；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門；向居民和商戶宣傳環(huán)保知識(shí)，提高大家環(huán)保意識(shí)。3.當(dāng)遇到場(chǎng)鎮(zhèn)內(nèi)車輛擁堵情況，協(xié)管員應(yīng)采取什么措施？答：迅速到擁堵現(xiàn)場(chǎng)，指揮車輛有序通行，引導(dǎo)車輛按照規(guī)則行駛和停放；及時(shí)向交警部門報(bào)告擁堵情況，描述具體位置和擁堵程度；協(xié)助交警做好交通疏導(dǎo)工作。4.場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在日常工作中如何加強(qiáng)與居民的溝通？答：使用文明禮貌用語(yǔ)交流；了解居民需求與意見，認(rèn)真記錄；及時(shí)解答居民疑問，反饋問題處理進(jìn)度；組織社區(qū)活動(dòng)，增加與居民接觸了解的機(jī)會(huì)。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論場(chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員在規(guī)范市場(chǎng)秩序時(shí)面臨的困難及解決辦法。答：困難有攤主不配合、管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等。解決辦法：加強(qiáng)宣傳教育，提高攤主合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；明確統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)和流程；與攤主建立良好溝通機(jī)制，爭(zhēng)取理解支持。2.談?wù)勅绾翁嵘龍?chǎng)鎮(zhèn)協(xié)管員的應(yīng)急處理能力。答：參加應(yīng)急處理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能；進(jìn)行模擬演練，如火災(zāi)、打架等場(chǎng)景；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急處理方案；加強(qiáng)與其他部門合作聯(lián)動(dòng)。3.分析場(chǎng)鎮(zhèn)公共設(shè)施損壞的原因及預(yù)防措施。答：原因有使用頻繁、人為破壞、自然損壞等。預(yù)防措施：定期檢查維護(hù)；加強(qiáng)對(duì)居民愛護(hù)設(shè)施的宣傳教育；安裝監(jiān)