PAGE足療店衛(wèi)生制度報(bào)告一、總則1.目的為加強(qiáng)足療店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本足療店內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及相關(guān)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、人員等。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保足療店經(jīng)營(yíng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生安全，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、健康的服務(wù)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.店長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)足療店的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查和評(píng)估。將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人，并跟蹤整改情況。負(fù)責(zé)收集、整理衛(wèi)生管理相關(guān)資料，建立衛(wèi)生檔案。3.足療技師職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，在服務(wù)過(guò)程中保持手部清潔，佩戴清潔的手套等防護(hù)用品。對(duì)所使用的足療工具進(jìn)行及時(shí)清潔、消毒，確保工具衛(wèi)生安全。協(xié)助維護(hù)足療區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。4.前臺(tái)及接待人員職責(zé)保持前臺(tái)區(qū)域整潔，及時(shí)清理雜物，確保接待環(huán)境舒適衛(wèi)生。負(fù)責(zé)引導(dǎo)消費(fèi)者遵守店內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定，提醒消費(fèi)者注意個(gè)人衛(wèi)生。配合衛(wèi)生管理人員做好相關(guān)衛(wèi)生工作的記錄和統(tǒng)計(jì)。5.后勤保障人員職責(zé)負(fù)責(zé)店內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、墻面、門窗等的清潔。定期對(duì)足療店的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。根據(jù)衛(wèi)生要求及時(shí)提供清潔用品和消毒藥劑等物資。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生要求保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面清潔，無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面干凈整潔。墻面、天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，如有污漬應(yīng)及時(shí)清理。門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，定期擦拭，保持通透。店內(nèi)通風(fēng)良好應(yīng)配備有效的通風(fēng)設(shè)備，保證空氣清新，無(wú)異味。2.足療區(qū)域衛(wèi)生管理足療床、沙發(fā)等設(shè)施應(yīng)保持清潔，定期更換床單、枕巾等用品，確保一客一換。足療工具應(yīng)擺放整齊，使用后及時(shí)清洗、消毒，并存放在專用的清潔消毒區(qū)域。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，垃圾存放區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒。3.公共區(qū)域衛(wèi)生管理休息區(qū)、過(guò)道等公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，無(wú)雜物堆積，定期進(jìn)行清掃和整理。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，無(wú)異味，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。店內(nèi)的綠植應(yīng)定期養(yǎng)護(hù)，保持美觀，不得有枯萎、病蟲害等情況影響環(huán)境衛(wèi)生。四、用品用具衛(wèi)生管理1.足療工具清潔消毒足療工具包括修腳刀、鑷子、按摩棒等，使用后應(yīng)立即放入專用的消毒容器中浸泡消毒。消毒藥劑應(yīng)按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果。消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具柜中，防止再次污染。2.足療用品衛(wèi)生要求足療使用的中藥材、藥水等應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)變質(zhì)、異味等情況。一次性用品如一次性拖鞋、一次性毛巾等應(yīng)選用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，使用后應(yīng)及時(shí)清理。非一次性用品如足療盆、泡腳桶等應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，確保衛(wèi)生安全。五、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效的健康證明上崗，每年定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康狀況符合從業(yè)要求。如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有傳染性疾病或其他不適宜從事足療行業(yè)的疾病，應(yīng)立即暫停其工作，待治愈后經(jīng)復(fù)查合格方可重新上崗。2.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，不得佩戴首飾、手表等可能影響衛(wèi)生的物品。從業(yè)人員在為消費(fèi)者服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過(guò)程中應(yīng)避免手部直接接觸消費(fèi)者的足部皮膚，如需接觸應(yīng)佩戴清潔的手套。六。衛(wèi)生檢查及整改1.衛(wèi)生檢查計(jì)劃衛(wèi)生管理人員應(yīng)制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查計(jì)劃，包括檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、檢查內(nèi)容等。每日營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，確保環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)足療區(qū)域、公共區(qū)域、用品用具等進(jìn)行詳細(xì)檢查。每月進(jìn)行一次衛(wèi)生自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并形成自查報(bào)告。2.衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)制定明確的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面的具體要求。衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，確保檢查結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。3.整改措施對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后應(yīng)向衛(wèi)生管理人員提交整改報(bào)告。衛(wèi)生管理人員應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)整改不力的責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。七、衛(wèi)生培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)等。培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真參加培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。2.衛(wèi)生宣傳在店內(nèi)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，向消費(fèi)者宣傳衛(wèi)生知識(shí)和健康消費(fèi)理念。利用電子顯示屏等設(shè)備滾動(dòng)播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，提高消費(fèi)者的衛(wèi)生意識(shí)。在為消費(fèi)者服務(wù)過(guò)程中，適時(shí)向消費(fèi)者宣傳足療衛(wèi)生知識(shí)，提醒消費(fèi)者注意個(gè)人衛(wèi)生和健康。八、衛(wèi)生檔案管理1.檔案內(nèi)容衛(wèi)生檔案應(yīng)包括從業(yè)人員健康證明、衛(wèi)生檢查記錄、消毒記錄、培訓(xùn)記錄、投訴處理記錄等相關(guān)資料。檔案資料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，能夠反映足療店衛(wèi)生管理工作的全過(guò)程。2.檔案建立與保管衛(wèi)生管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)衛(wèi)生檔案的建立和保管工作，按照檔案管理的要求對(duì)資料進(jìn)行分類、整理和歸檔。