PAGE城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的城鄉(xiāng)環(huán)境，保障居民身體健康，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所負責(zé)的城鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理工作，包括街道、社區(qū)、公共場所、公共設(shè)施等。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對清潔衛(wèi)生環(huán)境的需求為出發(fā)點和落腳點，充分調(diào)動居民參與清潔衛(wèi)生管理的積極性。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主的管理體制，確保清潔衛(wèi)生管理工作的有效開展。3.長效管理原則：建立健全長效管理機制，不斷完善管理制度和工作流程，持續(xù)提升城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生水平。4.依法管理原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)，依法開展清潔衛(wèi)生管理工作。二、管理職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.負責(zé)制定城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作的總體目標、規(guī)劃和政策。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作中的重大事項，解決工作中的難點問題。3.監(jiān)督檢查城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作的落實情況，對工作不力的部門和個人進行問責(zé)。（二）清潔衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行公司/組織關(guān)于城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度。2.制定具體的清潔衛(wèi)生管理工作計劃和實施方案，并組織實施。3.負責(zé)城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生工作的日常組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。4.組織開展清潔衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。（三）清潔作業(yè)部門職責(zé)1.按照清潔衛(wèi)生管理部門的要求，負責(zé)具體的清潔作業(yè)任務(wù)，包括街道清掃、垃圾清運、公共設(shè)施保潔等。2.合理安排作業(yè)人員和作業(yè)時間，確保清潔作業(yè)質(zhì)量和效率。3.加強對作業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。（四）其他部門職責(zé)1.各部門按照“誰使用、誰負責(zé)”的原則，負責(zé)本部門辦公區(qū)域和責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。2.積極配合清潔衛(wèi)生管理部門開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作，共同營造良好的城鄉(xiāng)環(huán)境。三、清潔衛(wèi)生標準（一）街道清潔標準1.路面無雜物、無積水、無痰跡、無口香糖殘渣。2.人行道干凈整潔，無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫現(xiàn)象。3.沿街綠化帶無垃圾、無雜物，定期進行修剪和養(yǎng)護。（二）社區(qū)清潔標準1.小區(qū)內(nèi)道路、廣場等公共區(qū)域干凈整潔，無衛(wèi)生死角。2.樓道內(nèi)無雜物堆積，墻面、扶手等設(shè)施干凈無灰塵。3.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理，無滿溢現(xiàn)象，周邊地面無散落垃圾。（三）公共場所清潔標準1.商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等商業(yè)場所地面干凈，柜臺、貨架擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.公園、廣場等休閑場所環(huán)境優(yōu)美，綠化良好，無垃圾、無異味。3.公共廁所清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，定期消毒，無異味。（四）公共設(shè)施清潔標準1.路燈、交通信號燈等市政設(shè)施干凈整潔，無損壞。2.公交站臺、候車亭等公共交通設(shè)施定期清潔，無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。3.健身器材、游樂設(shè)施等高施定期維護保養(yǎng)，保持清潔衛(wèi)生，無安全隱患。四、清潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)規(guī)范1.按照規(guī)定的作業(yè)時間和作業(yè)路線進行清掃，確保清掃及時、全面。2.清掃過程中要注意避免揚塵，采用濕式清掃或配備降塵設(shè)備。3.對清掃后的垃圾要及時收集，做到日產(chǎn)日清。（二）垃圾清運作業(yè)規(guī)范1.垃圾清運車輛要保持整潔，定期進行清洗和消毒。2.按照規(guī)定的時間和路線收集、運輸垃圾，確保垃圾不落地、不遺撒。3.垃圾運輸過程中要采取密閉措施，防止異味和污水泄漏。（三）公共設(shè)施保潔作業(yè)規(guī)范1.按照不同公共設(shè)施的特點和要求，制定相應(yīng)的保潔作業(yè)流程和標準。2.定期對公共設(shè)施進行擦拭、消毒、清洗等保潔作業(yè)，確保設(shè)施干凈整潔、無損壞。3.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或存在安全隱患時，要及時報告并協(xié)助相關(guān)部門進行維修和處理。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機制1.建立健全日常監(jiān)督檢查制度，清潔衛(wèi)生管理部門定期對城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生工作進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立舉報電話和舉報郵箱，接受居民和社會各界對城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生問題的舉報和投訴，及時核實處理。3.定期組織聯(lián)合檢查，由公司/組織管理層牽頭，各相關(guān)部門參與，對城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作進行全面檢查和評估。（二）考核辦法1.制定詳細的考核標準，對清潔作業(yè)部門和其他部門的清潔衛(wèi)生工作進行量化考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，對清潔衛(wèi)生工作成績突出的部門和個人給予表彰和獎勵；對工作不力、未達到考核標準的部門和個人進行通報批評，并責(zé)令限期整改。3.定期對考核結(jié)果進行分析總結(jié)，針對存在的問題及時調(diào)整管理措施和工作方法，不斷提高城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理水平。六、宣傳教育與公眾參與（一）宣傳教育活動1.制定城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生宣傳教育計劃，通過多種渠道和形式，廣泛宣傳清潔衛(wèi)生知識和環(huán)保理念。2.利用社區(qū)宣傳欄、宣傳標語、公益廣告等形式，宣傳城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)法律法規(guī)。3.組織開展清潔衛(wèi)生知識講座、培訓(xùn)等活動，提高居民的衛(wèi)生意識和自我管理能力。（二）公眾參與機制1.鼓勵居民積極參與城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作，通過志愿者活動、社區(qū)自治等方式，共同維護城鄉(xiāng)環(huán)境。2.建立居民意見反饋機制，及時聽取居民對清潔衛(wèi)生管理工作的意見和建議，不斷改進工作。3.對在城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民進行表彰和獎勵，營造良好的社會氛圍。七、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.針對自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等可能影響城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。3.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。（二）突發(fā)事件處置措施1.突發(fā)事件發(fā)生后，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織力量進行處置。2.及時清理垃圾、污水等污染物，防止疫情傳播和環(huán)境污染。3.做好現(xiàn)場秩序維護和群眾安撫工作，確保社會穩(wěn)定。八、經(jīng)費保障（一）經(jīng)費預(yù)算1.根據(jù)城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生管理工作實際需要，編制年度經(jīng)費預(yù)算，明確各項費用的支出標準和范圍。2.經(jīng)費預(yù)算包括人員工資、清潔設(shè)備購置、作業(yè)耗材、垃圾處理費等。（二）經(jīng)費管理1.建立健全經(jīng)費管理制度，嚴格經(jīng)費審批程序，確保經(jīng)費使用規(guī)范、透明。2.加強對經(jīng)費使用情況的監(jiān)督檢查，定期進行審計，防止經(jīng)費浪費和挪用。3.根