PAGE衛(wèi)生公共區(qū)域責(zé)任人制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織衛(wèi)生公共區(qū)域管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，明確各區(qū)域衛(wèi)生管理責(zé)任，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室、食堂、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)：各部門、各崗位人員對(duì)其使用的公共區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)。2.定期檢查，及時(shí)整改：建立定期檢查機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)督促責(zé)任人整改。3.全員參與，共同維護(hù)：倡導(dǎo)全體員工積極參與衛(wèi)生公共區(qū)域的維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和氛圍。二、衛(wèi)生公共區(qū)域劃分及責(zé)任人職責(zé)（一）辦公區(qū)域1.劃分：以各部門辦公室為單位，包括辦公桌椅、文件柜、電腦設(shè)備等周邊區(qū)域。2.責(zé)任人職責(zé)每日上班前清理桌面雜物，擦拭辦公桌椅、電腦屏幕等，保持辦公區(qū)域整潔。定期整理文件、資料，保持文件柜擺放整齊，文件資料分類存放有序。下班前關(guān)閉電器設(shè)備，整理好個(gè)人物品，將垃圾放入指定垃圾桶。（二）走廊1.劃分：按照樓層分段，包括走廊地面、墻面、窗戶等。2.責(zé)任人職責(zé)每日清掃走廊地面，清除雜物、灰塵，保持地面干凈無(wú)污漬。定期擦拭走廊墻面、扶手，保持墻面清潔，扶手無(wú)灰塵。每周擦拭走廊窗戶玻璃，保持玻璃明亮，無(wú)明顯污漬。（三）樓梯1.劃分：按樓層樓梯整體劃分。2.責(zé)任人職責(zé)每日清掃樓梯踏步，清除垃圾、污漬，保持樓梯干凈整潔。定期擦拭樓梯扶手，確保扶手無(wú)灰塵，干凈衛(wèi)生。檢查樓梯間照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。（四）電梯1.劃分：以每部電梯為單位，包括轎廂內(nèi)部、電梯門及周邊區(qū)域。2.責(zé)任人職責(zé)每日清潔電梯轎廂地面、內(nèi)壁，擦拭按鈕、扶手等，保持轎廂整潔。定期清理電梯門軌道及周邊縫隙，確保電梯門開關(guān)順暢，無(wú)雜物阻礙。發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有異味或異常情況及時(shí)通知相關(guān)部門處理。（五）衛(wèi)生間1.劃分：男、女衛(wèi)生間分別按區(qū)域劃分，包括洗手臺(tái)、便器、小便器、地面、墻面等。2.責(zé)任人職責(zé)每日定時(shí)清掃衛(wèi)生間地面，拖干水漬，保持地面干燥、無(wú)積水。及時(shí)清理便器、小便器，定期消毒，保持衛(wèi)生潔具清潔無(wú)異味。擦拭洗手臺(tái)、水龍頭，保持臺(tái)面干凈，水龍頭無(wú)污漬。定期補(bǔ)充衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品。（六）會(huì)議室1.劃分：以各個(gè)會(huì)議室為單位，包括會(huì)議桌椅、投影儀、音響設(shè)備等周邊區(qū)域。2.責(zé)任人職責(zé)每次會(huì)議結(jié)束后，清理會(huì)議桌面雜物，擦拭桌椅。定期檢查會(huì)議室設(shè)備，確保投影儀、音響等設(shè)備正常運(yùn)行，表面清潔。保持會(huì)議室通風(fēng)良好，無(wú)異味。（七）食堂1.劃分：包括餐廳地面、桌椅、廚房操作間、洗碗間、餐具存放區(qū)等。2.責(zé)任人職責(zé)每日三餐后及時(shí)清理餐廳桌面、地面，擦拭桌椅，保持餐廳整潔。廚房工作人員負(fù)責(zé)操作間的日常清潔，包括爐灶、臺(tái)面、廚具等，確保操作間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。洗碗間工作人員負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒，保證餐具清潔衛(wèi)生。定期對(duì)食堂進(jìn)行全面清潔和消毒，包括墻面、天花板等，防止滋生細(xì)菌。（八）停車場(chǎng)1.劃分：按區(qū)域劃分停車位及行車通道。2.責(zé)任人職責(zé)每日清掃停車場(chǎng)地面，清除垃圾、雜物，保持地面干凈。定期清理停車場(chǎng)排水設(shè)施，確保排水暢通，無(wú)積水。協(xié)助維護(hù)停車場(chǎng)秩序，保持車輛停放整齊。（九）綠化區(qū)域1.劃分：公司/組織內(nèi)所有綠化地帶。2.責(zé)任人職責(zé)定期修剪綠化植物，保持植物造型美觀。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、雜草、垃圾等。做好綠化植物的澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長(zhǎng)良好。三、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：由行政部門或相關(guān)管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生公共區(qū)域檢查。2.不定期抽查：公司/組織領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可隨時(shí)對(duì)衛(wèi)生公共區(qū)域進(jìn)行抽查。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及本制度規(guī)定的各區(qū)域責(zé)任人職責(zé)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：辦公區(qū)域：桌面整潔無(wú)雜物，文件資料擺放有序，地面干凈無(wú)污漬，電腦設(shè)備清潔，垃圾桶及時(shí)清理。走廊：地面無(wú)灰塵、雜物，墻面、扶手干凈，窗戶玻璃明亮。樓梯：踏步清潔，扶手無(wú)灰塵，照明設(shè)施完好。電梯：轎廂內(nèi)部整潔，按鈕、扶手干凈，門軌道無(wú)雜物，運(yùn)行正常。衛(wèi)生間：地面干燥無(wú)積水，便器、小便器清潔無(wú)異味，洗手臺(tái)干凈，衛(wèi)生紙、洗手液充足。會(huì)議室：桌椅擺放整齊，設(shè)備正常運(yùn)行且表面清潔，無(wú)異味。食堂：餐廳整潔，操作間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，餐具清潔，無(wú)衛(wèi)生死角。停車場(chǎng)：地面干凈，排水暢通，車輛停放有序。綠化區(qū)域：植物造型美觀，無(wú)雜草、垃圾，生長(zhǎng)良好。2.每次檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、責(zé)任人、存在問(wèn)題及整改情況等。（三）考核辦法1.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知責(zé)任人限期整改。整改期限一般不超過(guò)[X]個(gè)工作日。2.若責(zé)任人未按時(shí)完成整改或整改后仍不符合要求，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：首次違反，給予警告，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)再次整改，直至達(dá)標(biāo)。第二次違反，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。多次違反且情節(jié)嚴(yán)重的，給予降職、降薪或辭退等處理。3.對(duì)于在衛(wèi)生公共區(qū)域管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況制定。四、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生公共區(qū)域監(jiān)督小組，成員包括行政部門人員、各部門員工代表等。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生公共區(qū)域責(zé)任人制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期召開會(huì)議，對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)意見和建議。3.鼓勵(lì)全體員工對(duì)衛(wèi)生公共區(qū)域的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)向監(jiān)督小組或相關(guān)管理部門反映。（二）投訴處理1.設(shè)立衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，方便員工對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行投訴。2.接到投訴后，相關(guān)管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確定責(zé)任人及問(wèn)題所在，并督促責(zé)任人立即整改。3.將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄存檔。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生公共區(qū)域責(zé)任人培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、責(zé)任意識(shí)等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高責(zé)任人的衛(wèi)生管理水平和操作技能。3.培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保責(zé)任人掌握相關(guān)知識(shí)和技能，能夠勝任衛(wèi)生管理工作。（二）宣傳1.通過(guò)公司/組織內(nèi)部宣傳欄、公告欄等渠道宣傳衛(wèi)生公共區(qū)域責(zé)任人制度，提高員工對(duì)制度的知曉率。2.利用公司/組織內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)等