PAGE衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)維修制度一、總則1.目的為確保公司衛(wèi)生間設(shè)施的正常使用，為員工和來(lái)訪人員提供良好的衛(wèi)生環(huán)境，特制定本維護(hù)維修制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間設(shè)施，包括但不限于水龍頭、馬桶、淋浴設(shè)備、洗手臺(tái)、鏡子、通風(fēng)設(shè)備等。3.職責(zé)分工行政部門(mén)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)維修工作的整體協(xié)調(diào)與監(jiān)督。定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施的使用狀況，制定維護(hù)維修計(jì)劃。負(fù)責(zé)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行設(shè)施的維修與更換。使用部門(mén)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施的日常使用與管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向行政部門(mén)反饋。教育員工愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，遵守使用規(guī)定。維修人員按照行政部門(mén)的安排，及時(shí)對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行維修與保養(yǎng)。負(fù)責(zé)記錄維修情況，提供維修報(bào)告。二、設(shè)施維護(hù)1.日常清潔使用部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生。每日至少進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、馬桶等的擦拭，清除污漬和水漬。定期清理衛(wèi)生間的垃圾桶，保持垃圾不堆積。2.定期檢查行政部門(mén)每月組織一次衛(wèi)生間設(shè)施的全面檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)施的外觀、功能、運(yùn)行狀況等，如水龍頭是否漏水、馬桶沖水是否正常、通風(fēng)設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析原因，制定相應(yīng)的處理措施。3.預(yù)防性維護(hù)根據(jù)設(shè)施的使用頻率和易損程度，制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。例如，定期對(duì)水龍頭、淋浴噴頭等進(jìn)行拆卸清洗，防止水垢堵塞；對(duì)馬桶的密封件進(jìn)行檢查和更換，避免漏水。按照維護(hù)計(jì)劃，提前準(zhǔn)備好所需的維護(hù)材料和工具，確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。三、設(shè)施維修1.維修流程使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)立即填寫(xiě)《衛(wèi)生間設(shè)施維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述問(wèn)題情況，并提交給行政部門(mén)。行政部門(mén)收到申請(qǐng)表后，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行初步評(píng)估，判斷是否屬于緊急維修情況。對(duì)于緊急維修情況（如嚴(yán)重漏水、無(wú)法正常使用等），行政部門(mén)應(yīng)立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度。對(duì)于非緊急維修情況，行政部門(mén)根據(jù)維修計(jì)劃安排維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。維修人員維修完畢后，應(yīng)填寫(xiě)《衛(wèi)生間設(shè)施維修報(bào)告》，詳細(xì)記錄維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等信息，并由使用部門(mén)簽字確認(rèn)。2.維修標(biāo)準(zhǔn)維修人員應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修，確保設(shè)施維修后能夠正常使用。對(duì)于更換的零部件，應(yīng)選用質(zhì)量合格、符合規(guī)格的產(chǎn)品。維修后的設(shè)施應(yīng)達(dá)到外觀整潔、功能正常、無(wú)安全隱患的要求。3.維修費(fèi)用衛(wèi)生間設(shè)施的維修費(fèi)用由公司統(tǒng)一承擔(dān)。維修人員應(yīng)在維修報(bào)告中詳細(xì)列出維修費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)行政部門(mén)審核后，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。對(duì)于因人為損壞導(dǎo)致的設(shè)施維修費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)。四、設(shè)施更換1.更換原則當(dāng)衛(wèi)生間設(shè)施出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞、無(wú)法修復(fù)或已達(dá)到使用年限時(shí)，應(yīng)進(jìn)行更換。更換設(shè)施應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、美觀的原則，選擇質(zhì)量可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品。2.更換流程行政部門(mén)根據(jù)設(shè)施的使用情況和檢查結(jié)果，提出設(shè)施更換申請(qǐng)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后，行政部門(mén)負(fù)責(zé)組織采購(gòu)新的設(shè)施，并安排安裝更換工作。安裝更換完成后，由行政部門(mén)組織驗(yàn)收，確保新設(shè)施符合要求并能正常使用。3.廢舊設(shè)施處理更換下來(lái)的廢舊設(shè)施，由行政部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行回收處理。對(duì)于可回收利用的廢舊設(shè)施，應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收；對(duì)于不可回收利用的廢舊設(shè)施，可以聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的廢品回收公司進(jìn)行處理。五、應(yīng)急處理1.緊急情況定義衛(wèi)生間設(shè)施出現(xiàn)嚴(yán)重漏水、漏電、堵塞等可能影響正常使用或造成安全隱患的情況，屬于緊急情況。2.應(yīng)急響應(yīng)使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)緊急情況后，應(yīng)立即采取措施，如關(guān)閉水源、電源等，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知行政部門(mén)。行政部門(mén)接到通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織維修人員進(jìn)行搶修，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)和秩序維護(hù)工作。3.后續(xù)處理緊急情況處理完畢后，行政部門(mén)應(yīng)組織對(duì)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，評(píng)估損壞情況，制定維修或更換方案，并按照本制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)緊急情況的處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生。六、培訓(xùn)教育1.培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生間設(shè)施使用和維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括正確的使用方法、常見(jiàn)問(wèn)題的處理、愛(ài)護(hù)設(shè)施的重要性等。培訓(xùn)維修人員的專(zhuān)業(yè)技能和安全知識(shí)，提高其維修水平和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、發(fā)放宣傳資料等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)教育。定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，確保員工和維修人員能夠及時(shí)了解和掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)記錄對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。七、監(jiān)督考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)維修工作進(jìn)行日常監(jiān)督，檢查維護(hù)維修計(jì)劃的執(zhí)行情況、維修質(zhì)量等。設(shè)立意見(jiàn)箱或投訴電話，接受員工和來(lái)訪人員對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施使用和維護(hù)情況的反饋和投訴。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)維修工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行政部門(mén)、使用部門(mén)和維修人員進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括設(shè)施的完好率、維修及時(shí)率、維修質(zhì)量、員工滿意度等。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，